Appelez l’international avec un système VoIP moderne
Dans CloudTalk, votre expérience est notre priorité. Si vous êtes à la recherche de la meilleure alternative à Acefone, vous êtes au bon endroit.
Notifications de bureau et l’identification de l’appelant pour savoir instantanément qui appelle
App mobile toujours à jour pour emmener votre centre d’appels en déplacement
Excellent système de surveillance d’appels et tableau de bord
L’historique d’appels complet est affiché sur votre CRM (étiquettes, notes, taux de satisfaction, etc).
Aucune carte de crédit requise
14 days free
2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting
Appelez plus de clients que jamais. Explorez le numéroteur de puissance supérieur.
CloudTalk versus Acefone
Les données de comparaison sont basées sur une analyse du quatrième trimestre 2022.
Vous opérez en dehors du Royaume-Uni ? Faites de CloudTalk votre nouveau système VoIP
Vous aimerez certainement travailler avec CloudTalk. Voici pourquoi :
Prêt en 5 minutes
Nous croyons au pouvoir de la première impression, c’est pourquoi nous avons simplifié la configuration de CloudTalk. Nous n’avez qu’à télécharger l’appli, à vous inscrire et vous êtes prêt ! Si nécessaire, nos spécialistes dédiés à l’intégration sont là pour vous aider.
Appel international sans effort
CloudTalk rend les appels internationaux pratiques et fluides. Lorsque vous passez un appel, le système attribue automatiquement l’indicatif du pays. Il n’est pas nécessaire de l’ajouter manuellement. De plus, vous pouvez appeler le monde entier dans une seule app et transférer vos appels vers d’autres bureaux, téléphones ou lignes fixes.
CRM et intégrations d’assistance fluides
Travaillez avec les outils que vous aimez le plus. Nous proposons plus de 40 intégrations en un clic avec les logiciels CRM et d’assistance les plus utilisés. Que vous utilisiez Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk ou d’autres systèmes, appeler vos clients devient un jeu d’enfant. Vous avez toutes leurs données à portée de main.
Vous cherchez un autre CRM ? Voici un aperçu de nos 40 intégrations
Obtenez un avantage concurrentiel en offrant une expérience personnalisée
« Bonjour Michel, comment puis-je vous aider aujourd’hui ? » est préférable à « Vous êtes au service d’assistance, quel est votre problème ? » Améliorez les interactions avec vos clients en leur offrant un petit plus dès la première seconde. CloudTalk vous indiquera le nom de l’interlocuteur, son numéro de téléphone et bien plus encore. Avant même que l’appel ne soit connecté.
Configurez l’ID de l’appelant sortant en fonction du pays de destination de l’appel
Augmentez votre taux de prise en charge grâce à la fonction d’identification automatique de l’appelant local sortant. Il garantit que vos agents appellent les clients basés à l’étranger à partir d’un numéro de téléphone local. Cet outil aide aussi à réduire les frais, puisque vous faites des appels téléphoniques depuis des numéros locaux.
Vos agents peuvent sélectionner manuellement la meilleure identification de l’appelant sortant, si nécessaire. Il leur suffit de choisir l’un des numéros de votre entreprise dans l’interface CloudTalk.
Laissez votre service VoIP vous offrir plus qu’un « excellent rapport qualité-prix »
Nous croyons qu’un excellent service client commence avec les bons outils et des personnes compétentes.
CloudTalk n’est pas seulement la solution la plus fiable du marché. Nos fonctionnalités assistent vos agents avant même que les appels n’entrent.
Benéficiez d’une app mobile pour iPhone et Android : Avec CloudTalk Go, vous pouvez vous connecter avec vos clients où que vous soyez. La toute nouvelle version de notre appli mobile offre toutes les fonctions clés, tout comme une interface à jour et conviviale qui fonctionne très bien avec iOS et Android.
Synchronisation automatique des données : Accédez à toutes les infos à jour avec la synchronisation automatique des données entre CloudTalk et un système tiers. Dans notre intégration SalesForce, vous pouvez aussi afficher les statistiques qui sont affichées dans le Tableau de Bord CloudTalk. Cela vous donne un aperçu complet de vos appels.
Améliorez vos performances avec d’autres fonctionnalités avancées : outil de Rappel, Détection intelligente des appels manqués résolus, Sonnerie sur les haut-parleurs, Transfert d’appel assisté, Routage basé sur les compétences ou appel à 3 ne sont que quelques-unes des nombreuses autres fonctionnalités qui vous aident à améliorer vos performances. Explorez de nouveaux genres de service client. Surprenez vos clients avec une expérience plus personnalisée et plus rapide. Démarrez aujourd’hui.