Traitez-vous un volume élevé de demandes ? Boostez vos performances grâce à nos outils de productivité faciles à utiliser. CloudTalk est la meilleure alternative à 8×8 pour les entreprises de toute taille.
5 minutes d’installation et de mise en route guidée
Son cristallin sécurisé via 9 centres de données répartis dans le monde entier
Analyses et statistiques avancées avec des rapports personnalisés
Rappel, Notes d’appel, Click to call, Dialers, et autres outils de productivité
4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Mettez en œuvre les fonctions de productivité de CloudTalk
et regardez vos chiffres augmenter
8×8 vs .
CloudTalk |
8x8 |
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|---|---|---|
| Price (user / per month) |
Starts at $25/month with advanced features |
Starts at $15/month with some basic features |
| International Numbers | 160 | 80 |
| Call Queues |
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| Conference Calling |
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| Voicemail |
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| Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work etc.) |
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| Call Recording |
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From $35 per user/month |
| IVR |
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Paid additionally, available from X6 |
| Automated Callback |
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Available from X6 |
| Skill-based Routing |
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Available from X6 |
| Dialing Featues |
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Only X8 has it in a package with no additional fees |
| Smart Queues |
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| Call Masking |
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison des forfaits CloudTalk Essential vs 8×8 X2 Edition facturés mensuellement.
Vous vous demandez si un système téléphonique comme 8×8 est un bon choix pour votre entreprise ? Que vous soyez une petite entreprise aux grandes ambitions, une entreprise de taille moyenne ou un leader établi du marché, CloudTalk peut répondre à tous vos besoins.
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
4,5/5 – 225 avis
Vous en avez assez du service clientèle peu fiable ? Assister nos clients et leur fournir des solutions immédiates est notre priorité absolue. Afin de résoudre vos demandes le plus rapidement possible, nous mettons à votre disposition une équipe d’assistance opérationnelle dans plusieurs fuseaux horaires. De plus, ils ont le sourire aux lèvres à tout moment.
Gérez les ventes, les campagnes marketing sortantes et le support client et technique à partir d’un seul endroit. Nous avons développé un concepteur de flux d’appels avec un SVI à plusieurs niveaux pour augmenter le niveau de satisfaction des clients. Ces outils, associés à un routage basé sur les compétences, peuvent transférer vos appels vers la division, l’agent ou l’équipe d’agents les mieux à même de répondre aux besoins de vos clients.
Nous avons l’esprit d’équipe. Nous nous sommes assurés que lorsque vous utilisez le système téléphonique de CloudTalk, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin. Faites votre choix parmi nos + de 30 services d’assistance en un clic et intégrations CRM. Les intégrations Salesforce, Hubspot, Gong, Pipedrive, Zendesk et Freshdesk sont à votre disposition – prêtes à être utilisées.
Notre outil de téléphonie ne vous trahira jamais.
Voici quelques-unes des plus puissantes raisons de choisir CloudTalk plutôt que 8×8 :
Comment fonctionnent les essais gratuits ?
Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.
Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?
Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un utilisateur ?
Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.
À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?
Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.
Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?
CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.
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