Améliorer la productivité et explorer les opportunités avec une alternative 8×8

Traitez-vous un volume élevé de demandes ? Boostez vos performances grâce à nos outils de productivité faciles à utiliser. CloudTalk est la meilleure alternative à 8×8 pour les entreprises de toute taille.

5 minutes d’installation et de mise en route guidée

Son cristallin sécurisé via 9 centres de données répartis dans le monde entier

Analyses et statistiques avancées avec des rapports personnalisés

Rappel, Notes d’appel, Click to call, Dialers, et autres outils de productivité

CONTACTEZ UN COMMERCIAL

3,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Procurez-vous un outil qui soutient votre travail.

Mettez en œuvre les fonctions de productivité de CloudTalk
et regardez vos chiffres augmenter

8×8 vs .

CloudTalk
CloudTalk
8x8
Price (user / per month)

Starts at $25/month with advanced features

 Starts at $15/month with some basic features
International Numbers 160 80
Call Queues
Conference Calling
Voicemail
Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work etc.)
Call Recording From $35 per user/month
IVR Paid additionally, available from X6
Automated Callback Available from X6
Skill-based Routing Available from X6
Dialing Featues Only X8 has it in a package with no additional fees
Smart Queues
Call Masking

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison des forfaits CloudTalk Essential vs 8×8 X2 Edition facturés mensuellement.

Explorez de nouveaux horizons avec une alternative à 8×8 fiable

Vous vous demandez si un système téléphonique comme 8×8 est un bon choix pour votre entreprise ? Que vous soyez une petite entreprise aux grandes ambitions, une entreprise de taille moyenne ou un leader établi du marché, CloudTalk peut répondre à tous vos besoins.

illustration des méthodes de productivité

Une productivité accrue grâce à des fonctions intelligentes

Gérez judicieusement le temps de votre équipe. Avec CloudTalk comme alternative 8×8, vos agents peuvent utiliser des outils de productivité prêts à l’emploi et éliminer la plupart des tâches manuelles et répétitives. Essayez notre fonction « click-to-call » pour passer des appels instantanément à partir d’un navigateur Web, ajoutez des notes et des étiquettes pour suivre la progression du prospect, ou utilisez la fonction « After call work » pour effectuer toutes les tâches de suivi une fois l’appel terminé.

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Statistiques

Des analyses simples mais brillantes

Suivez vos performances directement dans le logiciel CloudTalk. Suivez des statistiques avancées avec une interface utilisateur simple pour prendre les bonnes décisions basées sur les données. Obtenez des informations détaillées sur vos appels et vos agents en temps réel grâce à un Wallboard complet. En outre, créez des rapports personnalisés pour découvrir de nouvelles opportunités et répondre à des questions spécifiques.

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Développez votre activité grâce aux numéros internationaux

Prêt à réussir au niveau mondial ? Avec les numéros internationaux de CloudTalk, c’est aussi simple qu’un claquement de doigt. Choisissez le marché qui vous intéresse et obtenez les numéros souhaités dans plus de 160 pays du monde. Vous avez déjà vos numéros ? Portez-les sur CloudTalk.

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Alternative à 8×8, évaluée N°1 des systèmes télépphoniques

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Obtenez un support professionnel instantanément

Vous en avez assez du service clientèle peu fiable ? Assister nos clients et leur fournir des solutions immédiates est notre priorité absolue. Afin de résoudre vos demandes le plus rapidement possible, nous mettons à votre disposition une équipe d’assistance opérationnelle dans plusieurs fuseaux horaires. De plus, ils ont le sourire aux lèvres à tout moment.

Utilisez les outils de transfert automatique pour rationaliser votre flux de travail

Gérez les ventes, les campagnes marketing sortantes et le support client et technique à partir d’un seul endroit. Nous avons développé un concepteur de flux d’appels avec un SVI à plusieurs niveaux pour augmenter le niveau de satisfaction des clients. Ces outils, associés à un routage basé sur les compétences, peuvent transférer vos appels vers la division, l’agent ou l’équipe d’agents les mieux à même de répondre aux besoins de vos clients.

illustration comparaison des caractéristiques

Choisissez toutes les intégrations que vous aimez

Nous avons l’esprit d’équipe. Nous nous sommes assurés que lorsque vous utilisez le système téléphonique de CloudTalk, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin. Faites votre choix parmi nos + de 30 services d’assistance en un clic et intégrations CRM. Les intégrations Salesforce, Hubspot, Gong, Pipedrive, Zendesk et Freshdesk sont à votre disposition – prêtes à être utilisées.

Rencontrez CloudTalk. Votre prochaine alternative à 8×8

YouTube video

C’est ce qui vous manque avec 8×8 :

Notre outil de téléphonie ne vous trahira jamais.
Voici quelques-unes des plus puissantes raisons de choisir CloudTalk plutôt que 8×8 :

Transfert à chaud miniature

Renvoi d’Appel

CloudTalk vous permet de renvoyer automatiquement les appels entrants vers des numéros de mobiles ou de lignes fixes externes quand vous n’êtes pas disponible.

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Rappel petit

Rappel

CloudTalk enregistre automatiquement tous vos appels. Vous pouvez les écouter directement depuis votre navigateur. A tout moment, partout.

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Skill basé sur le routage petit

Routage selon les compétences

Afin de toujours fournir la bonne réponse, attribuez automatiquement les appels en fonction des compétences des agents requises par l’appelant.

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Historique des contacts miniature

Enregistrement d’appels

Tous les appels effectués sur CloudTalk peuvent être automatiquement enregistrés. Lorsque l’appel est terminé, vous pouvez l’écouter immédiatement depuis votre navigateur Web. Où que vous soyez. En gardant la trace des appels de votre équipe, vous pouvez améliorer les relations avec les clients.

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globe international icône

Numéros internationaux

Utilisez la fonction de numéros internationaux de CloudTalk. Gagnez la confiance de vos clients en utilisant des numéros de téléphone locaux dans plus de 160 pays. Proposer des services à des tarifs standard ou gratuits.

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Conférences téléphoniques miniature

Fax vers email

Recevez des messages fax sur votre adresse e-mail, rapidement et facilement. Si un client vous envoie un fax à un numéro de téléphone prédéfini, vous le recevrez automatiquement à une adresse e-mail prédéfinie.

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.