Vous recherchez une alternative innovante à Google Voice ?

Pour qu’un produit soit exceptionnel, il doit faire plus que simplement fonctionner. Il faut de l’innovation, du dévouement et une étincelle pour fournir le meilleur service possible. Cloudtalk n’est pas une application Google Phone comme les autres. Nous mettons de l’esprit et de l’âme dans notre logiciel d’appel, en restant constamment en phase avec les dernières tendances du marché.

2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Découvrez pourquoi CloudTalk est la meilleure alternative à Google Voice
pour votre entreprise.

Voici un petit tableau qui vous permettra de comparer CloudTalk et Google Voice par vous-même :

cloudtalk
Google voice
High-quality calls
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Unlimited phone calls
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Basic call center features
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Wide range of phone numbers
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Click to call
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Call statistics
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Call tagging
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Smart queues
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Power Dialer
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Automatic call recording
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Multi-site support
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Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive)
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Open API
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Automated callback
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Dedicated onboarding manager
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et Google Voice.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.5/5 – 225 reviews

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Google Voice pour les entreprises :
Qu’est-ce que c’est et comment se compare-t-elle aux autres solutions de VoIP 2022


Concepteur de flux d’appels avec IVR avancé

Gérez vos appels entrants étape par étape et améliorez votre propre flux de travail. Avec notre Call flow designer (CFD), vous pouvez utiliser un routage intelligent des appels sur la base de critères prédéfinis. Ceux-ci dépendent uniquement de vos besoins.

Notre système IVR est également l’un des fleurons de tous les outils CloudTalk. Il guide les appelants à travers différentes options. Vous pouvez être sûr qu’ils sont toujours dirigés vers le bon service ou les bons agents, et qu’ils reçoivent des informations pertinentes par le biais de messages personnalisés.

Bien plus que des fonctions d’appel basiques

Dans CloudTalk, nous disposons de plus de 50 fonctionnalités avancées
qui dépassent les simples normes des logiciels de téléphonie. En voici quelques-unes qui pourraient vous intéresser :

Messagerie vocale : Donnez aux clients la possibilité de vous laisser un message. Créez des messages de groupe et des messages d’accueil personnalisés pour que vos clients se sentent valorisés.

Enregistrement des appels : CloudTalk effectue automatiquement un enregistrement de tous les appels. Vous pouvez l’écouter directement depuis votre navigateur Internet, partout et à tout moment.

Transfert d’appels : CloudTalk se charge de transférer automatiquement vos appels entrants vers des numéros de téléphone mobile ou fixe externes chaque fois que vous n’êtes pas disponible.

Skill d’acheminement par compétences : Les appels entrants peuvent être automatiquement acheminés vers un agent spécifique en fonction de son profil et des compétences requises par l’appelant.


qualité d'appel

Appels sans bugs avec la meilleure alternative à Google Voice

Vous rencontrez des problèmes de connexion, de gigue ou de parasites, comme une voix qui se répète en boucle ? Nous avons la solution. Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

Profitez d’un son cristallin, sans interruption. CloudTalk collabore avec 9 centres de données dans le monde entier pour obtenir des appels, une vitesse et une fiabilité de haute qualité.


Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques
sont équipés de CloudTalk

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

Numéros dans les numéroteurs

Numéros de téléphone internationaux

Utilisez la fonction de numéros internationaux de CloudTalk. Gagnez la confiance de vos clients en utilisant des numéros de téléphone locaux dans plus de 160 pays. Proposer des services à des tarifs standard ou gratuits.

5 minutes setup illustration miniature

Configuration rapide

La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.

illustration d'agents en miniature

Support client fiable

L’approche personnelle nous distingue de nos concurrents. Notre équipe est composée de professionnels de l’accueil et de professionnels techniques dévoués, prêts à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. En un rien de temps.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.