Vous recherchez une alternative innovante à Google Voice ?

Pour qu’un produit soit exceptionnel, il doit faire plus que simplement fonctionner. Il faut faire preuve d’innovation, de dévouement et d’une volonté de fournir le meilleur service possible. C’est ce que nous faisons chez CloudTalk. Nous mettons tout notre cœur dans notre logiciel d’appels, en restant constamment en phase avec les dernières tendances du marché.

finance et IT

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Découvrez pourquoi CloudTalk est la meilleure alternative à Google Voice
pour votre entreprise.

Voici un petit tableau qui vous permettra de comparer CloudTalk et Google Voice par vous-même :

cloudtalk
Google voice
Appels de haute qualité
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Appels téléphoniques illimités
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Fonctions de base du centre d'appels
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Nombreux numéros de téléphone
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Click to call
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Statistiques d'appels
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Marquage des appels
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Files d'attente intelligentes
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Power Dialer
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Enregistrement automatique des appels
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Support multi-site
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Intégrations (par ex. Zendesk, Pipedrive)
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Open API
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Rappel automatique
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Gestionnaire d'accueil dédié
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et Google Voice.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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4,5/5 – 225 avis

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Google Voice pour les entreprises :
Qu’est-ce que c’est et comment se compare-t-elle aux autres solutions de VoIP 2022


Concepteur de flux d’appels avec IVR avancé

Gérez vos appels entrants étape par étape et améliorez votre propre flux de travail. Avec notre Call flow designer (CFD), vous pouvez utiliser un routage intelligent des appels sur la base de critères prédéfinis. Ceux-ci dépendent uniquement de vos besoins.

Notre système IVR est également l’un des fleurons de tous les outils CloudTalk. Il guide les appelants à travers différentes options. Vous pouvez être sûr qu’ils sont toujours dirigés vers le bon service ou les bons agents, et qu’ils reçoivent des informations pertinentes par le biais de messages personnalisés.

Bien plus que des fonctions d’appel basiques

Dans CloudTalk, nous disposons de plus de 50 fonctionnalités avancées
qui dépassent les simples normes des logiciels de téléphonie. En voici quelques-unes qui pourraient vous intéresser :

Messagerie vocale : Donnez aux clients la possibilité de vous laisser un message. Créez des messages de groupe et des messages d’accueil personnalisés pour que vos clients se sentent valorisés.

Enregistrement des appels : CloudTalk effectue automatiquement un enregistrement de tous les appels. Vous pouvez l’écouter directement depuis votre navigateur Internet, partout et à tout moment.

Transfert d’appels : CloudTalk se charge de transférer automatiquement vos appels entrants vers des numéros de téléphone mobile ou fixe externes chaque fois que vous n’êtes pas disponible.

Skill d’acheminement par compétences : Les appels entrants peuvent être automatiquement acheminés vers un agent spécifique en fonction de son profil et des compétences requises par l’appelant.


qualité d'appel

Appels sans bogue

Vous rencontrez des problèmes de connexion, de gigue ou de parasites, comme une voix qui se répète en boucle ? Nous avons la solution. Si la qualité d’un appel est inférieure à un certain niveau, CloudTalk modifie automatiquement l’itinéraire de l’appel en temps réel.

Profitez d’un son cristallin, sans interruption. CloudTalk collabore avec 9 centres de données dans le monde entier pour obtenir des appels, une vitesse et une fiabilité de haute qualité.


Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk

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Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

Numéros dans les numéroteurs

Numéros de téléphone internationaux

Use CloudTalk’s international numbers feature. Gain your client’s trust by acquiring local phone numbers from more than 160 countries. Offer services at standard rates or free of charge.

5 minutes setup illustration miniature

Configuration rapide

La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.

illustration d'agents en miniature

Support client fiable

L’approche personnelle nous distingue de nos concurrents. Notre équipe est composée de professionnels de l’accueil et de professionnels techniques dévoués, prêts à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. En un rien de temps.

Une meilleure expérience pour vos clients

Démarrer 14 jours d’essai gratuit

Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.