Vous recherchez une alternative omnicanale à Zendesk Talk ?

Vous en avez eu assez des systèmes de téléphonie qui ne peuvent pas suivre ? Chez CloudTalk, nous suivons constamment les dernières tendances du marché pour améliorer la satisfaction de nos clients. Tout ce dont vous avez besoin se trouve au bout de votre main, synchronisé dans un seul logiciel intuitif.

2500Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant

Comparez CloudTalk et Zendesk Talk

Comparez Zendesk Talk avec CloudTalk et découvrez les avantages que nous offrons.

CloudTalk
Cloudtalk
Zendesk Talk
Price for Inbound calls free pay per min
ACD
Voicemail
Power Dialer
Click to call extension
Productivity features (call tagging, notes etc.)
Text to speech
Skill-based routing
Dedicated onboarding & support manager

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et le forfait Zendesk Talk Professional payé mensuellement.


Les avantages principaux
Automatisation, rapports et suivi

CloudTalk propose plus de 50 outils complexes pour vous faire gagner du temps, de l’argent et de l’énergie.
Voici des exemples de fonctionnalités de différentes catégories qui pourraient vous intéresser.

Outils d’organisation des données

Outils d’automatisation

Outils d’analyse


N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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Intégrer CloudTalk à vos plateformes existantes

Améliorez les performances de votre équipe en intégrant CloudTalk à vos outils professionnels préférés tels que Pipedrive, Hubspot, Zendesk ou HelpScout.

Rendez votre communication plus rapide et plus personnalisée.

Améliorez les performances des membres de votre équipe.

Disposer d’informations toujours actualisées en un seul endroit.

Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

illustration d'agents en miniature

Prendre soin depuis n’importe où

CloudTalk est synonyme d’équité et d’approche personnelle. C’est ce qui nous distingue de nos concurrents. Notre équipe d’assistance est composée de spécialistes de l’accueil et de spécialistes techniques compétents, prêts à vous aider pour tout, à tout moment.

illustration d'automatisation petit

Intuitive interface

CloudTalk peut être un logiciel complexe doté de nombreux outils dont les entreprises modernes ont besoin, mais il est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez en apprendre davantage sur son fonctionnement en programmant une démonstration personnalisée.

5 minutes setup illustration miniature

Installation rapide

La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.