Vous en avez eu assez des systèmes de téléphonie qui ne peuvent pas suivre ? Chez CloudTalk, nous suivons constamment les dernières tendances du marché pour améliorer la satisfaction de nos clients. Tout ce dont vous avez besoin se trouve au bout de votre main, synchronisé dans un seul logiciel intuitif.
4,000Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques propulsés par CloudTalk et comptant
Comparez Zendesk Talk avec CloudTalk et découvrez les avantages que nous offrons.
Cloudtalk |
 Zendesk Talk |
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|---|---|---|
| Price for Inbound Calls | Free | Pay per Min. |
| ACD |
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| Voicemail |
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| Power Dialer |
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| Click-to-Call Extension |
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| Productivity Features (Call Tagging, Notes etc.) |
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| Text to Speech |
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| Skill-based Routing |
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| Dedicated Onboarding & Support Manager |
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et le forfait Zendesk Talk Professional payé mensuellement.
CloudTalk propose plus de 50 outils complexes pour vous faire gagner du temps, de l’argent et de l’énergie.
Voici des exemples de fonctionnalités de différentes catégories qui pourraient vous intéresser.
Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
4,5/5 – 225 avis
Améliorez les performances de votre équipe en intégrant CloudTalk à vos outils professionnels préférés tels que Pipedrive, Hubspot, Zendesk ou HelpScout.
Rendez votre communication plus rapide et plus personnalisée.
Améliorez les performances des membres de votre équipe.
Disposer d’informations toujours actualisées en un seul endroit.
Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.
CloudTalk est synonyme d’équité et d’approche personnelle. C’est ce qui nous distingue de nos concurrents. Notre équipe d’assistance est composée de spécialistes de l’accueil et de spécialistes techniques compétents, prêts à vous aider pour tout, à tout moment.
CloudTalk peut être un logiciel complexe doté de nombreux outils dont les entreprises modernes ont besoin, mais il est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez en apprendre davantage sur son fonctionnement en programmant une démonstration personnalisée.
La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.
Comment fonctionnent les essais gratuits ?
Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.
Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?
Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un utilisateur ?
Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.
À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?
Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.
Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?
CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.
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