Vous recherchez une alternative omnicanale à Zendesk Talk ?

Vous en avez eu assez des systèmes de téléphonie qui ne peuvent pas suivre ? Chez CloudTalk, nous suivons constamment les dernières tendances du marché pour améliorer la satisfaction de nos clients. Tout ce dont vous avez besoin se trouve au bout de votre main, synchronisé dans un seul logiciel intuitif.

centre d'appels jaune

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Comparez CloudTalk et Zendesk Talk

Comparez Zendesk Talk avec CloudTalk et découvrez les avantages que nous offrons.

cloudtalk
Zendesk Talk
Tarif (par utilisateur/ par mois) $25- $40 $25 - $110
Tarif (par 10 utilisateurs/ par mois) $250 - $400 $250 - $1 100
Tarif (par 50 utilisateurs/ par mois) $1 250 - $2 000 $1 250 - $5 500
Tarif pour les appels entrants gratuit paiement par minute
Messagerie vocale
nbsp;
nbsp;
ACD
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Messages et messages d'accueil personnalisés
nbsp;
nbsp;
Rappel automatisé
nbsp;
nbsp;
Conférence téléphonique
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Fonctions de productivité (étiquetage des appels, notes, etc.)
nbsp;
nbsp;
Numérotation automatique
nbsp;
nbsp;
Files d'attente intelligentes
nbsp;
nbsp;
Routage basé sur les compétences
nbsp;
nbsp;
Masquage des appels
nbsp;
nbsp;
Gestionnaire d'accueil et d'assistance dédié
nbsp;
nbsp;

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison entre CloudTalk Essential et le forfait Zendesk Talk Professional payé mensuellement.


Les avantages principaux
Automatisation, rapports et suivi

CloudTalk propose plus de 50 outils complexes pour vous faire gagner du temps, de l’argent et de l’énergie.
Voici des exemples de fonctionnalités de différentes catégories qui pourraient vous intéresser.

Outils d’organisation des données

Outils d’automatisation

Outils d’analyse


N°1 des logiciels de centres d’appels

Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.

4,5/5 – 225 avis

Lire les avis

4,3/5 – 347 avis

Lire les avis

4,5/5 – 272 avis

Lire les avis

4,5/5 – 225 avis

Lire les avis


Intégrer CloudTalk à vos plateformes existantes

Améliorez les performances de votre équipe en intégrant CloudTalk à vos outils professionnels préférés tels que Pipedrive, Hubspot, Zendesk ou HelpScout.

Rendez votre communication plus rapide et plus personnalisée.

Améliorez les performances des membres de votre équipe.

Disposer d’informations toujours actualisées en un seul endroit.

Plus d’avantages

Voici trois raisons supplémentaires d’envisager CloudTalk.

illustration d'agents en miniature

Prendre soin depuis n’importe où

CloudTalk est synonyme d’équité et d’approche personnelle. C’est ce qui nous distingue de nos concurrents. Notre équipe d’assistance est composée de spécialistes de l’accueil et de spécialistes techniques compétents, prêts à vous aider pour tout, à tout moment.

illustration d'automatisation petit

Intuitive interface

CloudTalk peut être un logiciel complexe doté de nombreux outils dont les entreprises modernes ont besoin, mais il est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Vous pouvez en apprendre davantage sur son fonctionnement en programmant une démonstration personnalisée.

5 minutes setup illustration miniature

Installation rapide

La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes. Notre système est transparent et intuitif. Vous pouvez tout vérifier sur notre site web.

Une meilleure expérience pour vos clients

Démarrer 14 jours d’essai gratuit

Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.