Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience pour offrir la meilleure expérience. Les fonctionnalités intégrées de CloudTalk sont fournies dans chaque abonnement sans frais supplémentaires. Choisissez le vôtre comme alternative à Vonage et voyez quelle différence peut faire un logiciel de construction entièrement interne.
Plus de 4,000 centres d’appels et systèmes téléphoniques sont satisfaits de CloudTalk. Rejoignez-les !
Nous avons tant à offrir !
Mais laissez-nous vous montrer ce qui fait que CloudTalk a été choisi par plus de 4,000 centres d’appels.
Même sur Vonage.
Cloudtalk |
Vonage |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at 19,99$. Requires a one-year contract. |
| Increased Productivity | 70+ built-in reliable features | 3rd party apps |
| International Numbers | 160 | 85 |
| Integrations | 35+ | 20+ |
| Effective Call Routing |
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Caller information is available a while after the call is picked up. |
| Global Customer Support |
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US only |
| Business Hours |
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| Contact Management |
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| Workflow Management |
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| Telemarketing Management |
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| Advanced Analytics |
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison de CloudTalk Essential et Vonage Edition facturés mensuellement.
Nous croyons qu’une connexion puissante est une clé de la meilleure expérience client. Par conséquent, grâce à de solides partenariats avec des sociétés de télécommunications, nous sommes en mesure de sécuriser de meilleurs routages d’appels et d’offrir des connexions plus puissantes à travers le monde. La qualité de vos appels en direct est surveillée et garantit que vos appels sont connectés via les meilleurs routeurs d’appel et opérateurs possibles.
Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants
4,5/5 – 225 avis
4,3/5 – 347 avis
4,5/5 – 272 avis
4,5/5 – 225 avis
En voici quelques-unes dont nous pensons que vous aurez besoin
Nous voulons que vous soyez meilleur, également grâce à une analyse détaillée des appels enregistrés. Contrairement à Vonage, CloudTalk ne limite pas le nombre d’heures d’enregistrements d’appels. Tous les enregistrements sont accessibles à tout moment, de n’importe où, et sont également téléchargeables si nécessaire.
Besoin d’aide lors d’un appel ? La fonction d’appel à trois vous permet d’ajouter une troisième personne à l’appel et d’augmenter votre productivité tout en gagnant du temps. Ajoutez un autre agent ou gestionnaire, aidez votre client et partez quand vous voulez pour conclure l’affaire.
Diffusez encore plus votre service client avec la fonction de numéros internationaux de CloudTalk. Vous pouvez acquérir des numéros spécifiques avec des codes géographiques ou non géographiques de plus de 140 pays. Ces appels sont plus susceptibles d’être répondus et cette option est également moins chère.
Restez proche de votre client grâce à l’envoi de SMS personnels ou généraux. Envoyez des notifications, des photos, des confirmations de commande, des informations sur les expéditions, ou même des promotions marketing également avec le forfait Essential. Besoin d’une idée ? Découvrez les modèles de SMS.
Permettez à vos agents de simplifiez leur travail et de créer des tâches directement depuis CloudTalk. Intégrez vos applications préférées à CloudTalk, telles que LiveAgent, Help Scout, Shopify ou Magento, et simplifiez le travail de vos agents afin qu’ils n’aient pas à opérer sur plusieurs systèmes en même temps.
Gardez vos activités de télémarketing en interne. CloudTalk est conçu pour améliorer vos appels sortants et simplifier votre vie avec des fonctions telles que IVR, l’enregistrement d’appels, le rappel, le routage d’appel, et bien d’autres. Intégrez d’autres applications à CloudTalk et faites gagner un temps précieux à vos agents.
Regardez de plus près et décidez vous-même si CloudTalk est une meilleure alternative à Vonage
Comment fonctionnent les essais gratuits ?
Envoyez-nous simplement vos coordonnées et nous vous proposerons un essai gratuit et sans engagement de CloudTalk. Vous pouvez commencer à composer immédiatement et profiter de notre gamme complète de fonctionnalités et d’intégrations pendant deux semaines pleines de plaisir.
Quels sont vos tarifs pour les appels sortants ?
Chaque forfait inclut un numéro standard local ou gratuit. La tarification des appels sortants varie. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un utilisateur ?
Les utilisateurs travaillent pour votre entreprise et communiquent avec vos clients existants et potentiels. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment et en quelques clics. Les utilisateurs sont des agents, des superviseurs, des analystes, des administrateurs, etc.
À quelle fréquence puis-je modifier mon plan de facturation ?
Les forfaits facturés annuellement peuvent uniquement être mis à niveau vers un forfait de niveau supérieur (par exemple, de Essential à Expert). Il n’est pas possible de passer à un forfait inférieur en cas de facturation annuelle.
Comment puis-je utiliser CloudTalk à d’autres fins ?
CloudTalk peut être utilisé de différentes manières : pour l’assistance à la clientèle, comme centre de contact ou simplement comme système téléphonique virtuel tout-en-un. Notre solution est également parfaite pour les entreprises qui exploitent simultanément plusieurs plateformes de commerce électronique, car la possibilité de mettre en place des canaux de support client distincts peut faire toute la différence.
Qu’en est-il de la sécurité des données ?
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. CloudTalk utilise des datacenters tiers répondant aux normes et certifications industrielles (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toutes les installations comprennent une protection physique. L’interface est accessible via une connexion SSL cryptée. Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.
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