Explorez les appels efficaces avec la meilleure alternative à Vonage

Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience pour offrir la meilleure expérience. Les fonctionnalités intégrées de CloudTalk sont fournies dans chaque abonnement sans frais supplémentaires. Choisissez le vôtre comme alternative à Vonage et voyez quelle différence peut faire un logiciel de construction entièrement interne.

Plus de 2500 centres d’appels et systèmes téléphoniques sont satisfaits de CloudTalk. Rejoignez-les !

Vous vous demandez ce que CloudTalk peut vous offrir de plus que Vonage ?

Nous avons tant à offrir !
Mais laissez-nous vous montrer ce qui fait que CloudTalk a été choisi par plus de 2500 centres d’appels.
Même sur Vonage.

CloudTalk
Cloudtalk
Vonage
Pricing Starts at $25 per user/month Starting at 19,99$, a one-year contract is required
Increased productivity 70+ built-in reliable features Features through 3rd party apps
Effective call routing Caller information is available a while after the call is picked up.
Worldwide available customer support only US-based
Business hours
Contact management
Workflow management
Telemarketing management
Advanced analytics

Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison de CloudTalk Essential et Vonage Edition facturés mensuellement.

Connexions mondiales de centre d'appel

Infrastructure de serveurs distribués dans le monde entier

Nous croyons qu’une connexion puissante est une clé de la meilleure expérience client. Par conséquent, grâce à de solides partenariats avec des sociétés de télécommunications, nous sommes en mesure de sécuriser de meilleurs routages d’appels et d’offrir des connexions plus puissantes à travers le monde. La qualité de vos appels en direct est surveillée et garantit que vos appels sont connectés via les meilleurs routeurs d’appel et opérateurs possibles.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Selon plus de 400 avis CloudTalk sur 6 marchés et plates-formes de logiciels indépendants

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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Plus de 50 fonctionnalités intégrées de CloudTalk garantissent un fonctionnement complet
et vous aide à bâtir de solides relations avec vos clients.

En voici quelques-unes dont nous pensons que vous aurez besoin

Nous voulons que vous soyez meilleur, également grâce à une analyse détaillée des appels enregistrés. Contrairement à Vonage, CloudTalk ne limite pas le nombre d’heures d’enregistrements d’appels. Tous les enregistrements sont accessibles à tout moment, de n’importe où, et sont également téléchargeables si nécessaire.

Besoin d’aide lors d’un appel ? La fonction d’appel à trois vous permet d’ajouter une troisième personne à l’appel et d’augmenter votre productivité tout en gagnant du temps. Ajoutez un autre agent ou gestionnaire, aidez votre client et partez quand vous voulez pour conclure l’affaire.

Diffusez encore plus votre service client avec la fonction de numéros internationaux de CloudTalk. Vous pouvez acquérir des numéros spécifiques avec des codes géographiques ou non géographiques de plus de 140 pays. Ces appels sont plus susceptibles d’être répondus et cette option est également moins chère.

Restez proche de votre client grâce à l’envoi de SMS personnels ou généraux. Envoyez des notifications, des photos, des confirmations de commande, des informations sur les expéditions, ou même des promotions marketing également avec le forfait Essential. Besoin d’une idée ? Découvrez les modèles de SMS.

Permettez à vos agents de simplifiez leur travail et de créer des tâches directement depuis CloudTalk. Intégrez vos applications préférées à CloudTalk, telles que LiveAgent, Help Scout, Shopify ou Magento, et simplifiez le travail de vos agents afin qu’ils n’aient pas à opérer sur plusieurs systèmes en même temps.

Gardez vos activités de télémarketing en interne. CloudTalk est conçu pour améliorer vos appels sortants et simplifier votre vie avec des fonctions telles que IVR, l’enregistrement d’appels, le rappel, le routage d’appel, et bien d’autres. Intégrez d’autres applications à CloudTalk et faites gagner un temps précieux à vos agents.


Nous fait de CloudTalk un système convivial et intelligent

Regardez de plus près et décidez vous-même si CloudTalk est une meilleure alternative à Vonage

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.