Découvrez l’appel efficace avec les fonctionnalités de CloudTalk

Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience pour offrir la meilleure expérience. Les fonctionnalités intégrées de CloudTalk sont fournies dans chaque abonnement sans frais supplémentaires. Choisissez le vôtre comme alternative à Vonage et voyez quelle différence peut faire un logiciel de construction entièrement interne.

Vous savoir quoi faire à présent – passez de Vonage à CloudTalk.

Over 2500+ call centers and phone systems are happy with CloudTalk. Join them!

Vous vous demandez ce que CloudTalk peut vous offrir de plus que Vonage ?

We have so much! 
But let us show you, what exactly is it about CloudTalk, that over 2500 call centers have chosen us.
Even over Vonage. 

cloudtalk
Vonage
Abonnement À partir d'un essai gratuit, forfait de $25 par utilisateur/par mois. Pas de frais cachés. Aucun engagement. À partir de $19.99, un contrat d'un an est requis pour l'achat.
Mise en place guidée La configuration de CloudTalk prend moins de 5 minutes avec l'aide d'un responsable de l'assistance à l'accueil ou d'un nouveau portail d'accueil. Approche DIY et outils autoguidés dans un compte en ligne pour vous guider tout au long du processus.
Augmentation de la productivité CloudTalk vous offre plus de 50 fonctionnalités fiables intégrées pour améliorer votre productivité, avec une assistance immédiate de nos développeurs. Vonage propose la plupart de ses fonctionnalités par le biais d'applications tierces, ce qui peut ralentir votre travail lorsque vous ne travaillez pas.
Routage efficace des appels Créez la meilleure expérience client grâce au routage basé sur les compétences. Il achemine automatiquement l'appelant vers l'agent le plus compétent. Fonctionne parfaitement avec les fonctions IVR et ACD. Les informations sur l'appelant sont disponibles un certain temps après la prise de l'appel.
Assistance clientèle disponible dans le monde entier Surtout, CloudTalk vous assiste en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans différents fuseaux horaires, avec le sourire. L'assistance clientèle est uniquement basée aux États-Unis et les guides interactifs ne sont disponibles qu'à la demande et pour les États-Unis uniquement.
Formation en personne
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Horaires d'ouverture
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Gestion des contacts
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Gestion du télémarketing
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Statistiques avancées
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Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 4ème trimestre 2021.
Comparaison de CloudTalk Essential et Vonage Edition facturés mensuellement.

connexions mondiales de centre d'appel

Infrastructure de serveurs distribués dans le monde entier

Nous croyons qu’une connexion puissante est une clé de la meilleure expérience client. Par conséquent, grâce à de solides partenariats avec des sociétés de télécommunications, nous sommes en mesure de sécuriser de meilleurs routages d’appels et d’offrir des connexions plus puissantes à travers le monde. La qualité de vos appels en direct est surveillée et garantit que vos appels sont connectés via les meilleurs routeurs d’appel et opérateurs possibles.


N°1 des logiciels de centres d’appels

Basé sur + de 400 évaluations de CloudTalk réalisées sur 6 marketplaces et plateformes logicielles indépendantes.

4,5/5 – 225 avis

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4,3/5 – 347 avis

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4,5/5 – 272 avis

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4,5/5 – 225 avis

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Plus de 50 fonctionnalités intégrées de CloudTalk garantissent un fonctionnement complet
et vous aide à bâtir de solides relations avec vos clients.

En voici quelques-unes dont nous pensons que vous aurez besoin

Nous voulons que vous soyez meilleur, également grâce à une analyse détaillée des appels enregistrés. Contrairement à Vonage, CloudTalk ne limite pas le nombre d’heures d’enregistrements d’appels. Tous les enregistrements sont accessibles à tout moment, de n’importe où, et sont également téléchargeables si nécessaire.

Besoin d’aide lors d’un appel ? La fonction d’appel à 3 vous permet d’ajouter une troisième personne à l’appel et d’augmenter la productivité et également de gagner du temps.Ajoutez un autre agent ou responsable, aidez votre client, quittez l’appel quand vous le souhaitez et concluez la transaction.

Diffusez encore plus votre service client avec la fonction de numéros internationaux de CloudTalk. Vous pouvez acquérir des numéros spécifiques avec des codes géographiques ou non géographiques de plus de 140 pays. Ces appels sont plus susceptibles d’être répondus et cette option est également moins chère.

Restez proche de vos clients avec la messagerie SMS personnelle ou générale. Envoyez des notifications, des photos, des confirmations de commande, des informations sur l’expédition ou même des promotions marketing, également avec le plan Essential. Besoin d’une idée ? Découvrez les modèles de SMS.

Permettez à vos agents de simplifiez leur travail et de créer des tâches directement depuis CloudTalk. Intégrez vos applications préférées à CloudTalk, telles que LiveAgent, Help Scout, Shopify ou Magento, et simplifiez le travail de vos agents afin qu’ils n’aient pas à opérer sur plusieurs systèmes en même temps.

Gardez vos activités de télémarketing en interne. CloudTalk est conçu pour améliorer vos appels sortants et simplifier votre vie avec des fonctions telles que IVR, l’enregistrement d’appels, le rappel, le routage d’appel, et bien d’autres. Intégrez d’autres applications à CloudTalk et faites gagner un temps précieux à vos agents.


Nous fait de CloudTalk un système convivial et intelligent

Regardez de plus près et décidez vous-même si CloudTalk est une meilleure alternative à Vonage

Une meilleure expérience pour vos clients

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