Améliorez les performances de votre centre d’appels grâce à des fonctionnalités de niveau professionnel.
Augmentez les performances de votre centre d’appels avec CloudTalk, l’alternative économique mais puissante de CallTools.
Des analyses en temps réel et des rapports détaillés pour des décisions fondées sur les données.
Tâches après appel, Campagnes, Transfert d’appel assisté, et autres 100+ fonctions avancées
L’interface conviviale du bureau, du tableau de bord et de l’App mobile.
Des fonctions intelligentes, conçues pour une utilisation facile
Explorez CloudTalk
CloudTalk versus CallTools
Les données comparatives sont basées sur une analyse effectuée au 2nd trimestre 2022.
Vous cherchez le bon numéroteur ?
CloudTalk en propose de nombreux

Routage agile des appels pour améliorer l’efficacité des agents
Concevez votre propre flux d’appels avec CloudTalk. Utilisez une fonction de transfert à chaud et transférez les appels à d’autres agents. Invitez une troisième personne à se joindre à un appel avec un outil d’appel à trois. Besoin d’en savoir plus ? La distribution automatique d’appels prend en charge tous les appels entrants et transfère vos clients vers les agents les plus adaptés.
Commencez gratuitement

Des décisions fondées sur des données et des analyses avancées.
Découvrez ce qui se passe réellement dans votre centre d’appels et prenez des décisions fondées sur des données. Grâce aux nombreuses options de reporting de CloudTalk, vous pourrez surveiller les performances des agents, analyser les statistiques d’appels et les émotions des clients, et même créer des rapports personnalisés avec les paramètres de votre choix. En outre, gardez un œil sur la situation actuelle du Wallboard.
Commencez gratuitement

Un service client personnalisé pour une meilleure expérience
Fournir un service de qualité supérieure grâce au centre d’appels et à la messagerie SMS automatisée. Créez un flux d’appels personnalisé. Envoyez à vos clients des messages personnalisés ou des notifications générales. Les messages texte automatiques font gagner du temps et facilitent le travail de vos agents.
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Faites une visite rapide de l’interface CloudTalk

Rationalisez votre flux de travail. Créez des tâches directement depuis CloudTalk
Permettez à vos agents de créer des tâches, des tickets ou des chats dans votre CRM, votre helpdesk ou votre solution ecommerce. Tout cela directement dans CloudTalk. Il permet à vos agents de surveiller et de mettre à jour les tickets sans avoir à quitter l’interface CloudTalk. Vos processus d’appel seront encore plus productifs, car vos agents n’auront pas à basculer entre plusieurs systèmes et pourront se concentrer pleinement sur l’appelant. La synchronisation automatique bidirectionnelle garantit que vos données sont toujours à jour.
Laissez-vous surprendre par ce que vous pouvez faire avec plus de 40 intégrations.
Numéros de téléphone locaux pour votre centre d’appel virtuel
Développez votre activité grâce à un centre d’appels virtuel. Nous proposons des numéros de téléphone internationaux de plus de 160 pays, ainsi vous pouvez travailler de n’importe où dans le monde tout en maintenant une présence locale.
Créez votre centre d’appels virtuel en 5 minutes. Inutile d’investir dans du matériel téléphonique. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet stable et des écouteurs.
Avez-vous une question ?
Pour toute question concernant la couverture CloudTalk ou les numéros de téléphone, veuillez nous contacter à