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Ringover-Testbericht 2026:
Funktionen, Preise & Nutzer-Feedback
Sie interessieren sich für Ringover? Finden Sie heraus, was echte Nutzer über Sprachqualität, Funktionen und Support sagen – und sehen Sie im Vergleich, wie CloudTalk abschneidet.
Was ist Ringover?
Ringover ist eine cloudbasierte Kommunikationslösung für Unternehmen, die ursprünglich 2005 gegründet und 2018 strategisch als moderne Contact-Center-as-a-Service-Plattform (CCaaS) neu eingeführt wurde. Teams können Anrufe direkt über den Browser oder die mobile App tätigen und empfangen, SMS versenden und Videokonferenzen abhalten.
Der Hauptanwendungsbereich ist die Vertriebsbeschleunigung für mittelständische Vertriebsteams und Personalvermittlungen. Mit der Erweiterung um das Cadence-Modul für Sales Engagement und die KI-gestützte Conversation-Intelligence-Ebene Empower eignet sich Ringover am besten für Teams, die ihre Leistung messen und verbessern möchten.
Für Teams mit hohem Anrufvolumen und dem Wunsch nach KI-gestützten Erkenntnissen bietet Ringover ein attraktives Paket. Wer jedoch global skalieren möchte oder ein komplexes Anruf-Routing benötigt, stößt häufig auf Grenzen bei der Länderabdeckung und der Stabilität der mobilen App, was im Wachstumsprozess zu Problemen führen kann.
Was sind die wichtigsten Funktionen von Ringover?
- Cloudbasierte Telefonie über Browser und mobile App mit unbegrenzten Anrufen in über 110 Destinationen
- KI-Transkription, Anrufzusammenfassungen und Sentiment-Analyse (in den Basistarifen enthalten)
- CRM-Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Zendesk
- Cadence: Mehrkanal-Automatisierung für den Vertrieb über Telefon, E-Mail, SMS und LinkedIn
- Empower: Conversation Intelligence mit Coaching-Tools, Themenerkennung und Leistungsanalysen
- AIRO-Suite: Echtzeit-Anleitung für Agenten (AIRO Coach), Konversations-KI für eingehende Anrufe (AIRO Voice) und KI-Vertriebssimulation (Pitch Room)
- Power Dialer und lokale Rufnummernanzeige (Advanced-Tarif)
Was sagen Nutzer über Ringover?
Basierend auf über 500 verifizierten Bewertungen von G2, Capterra und Trustpilot
😊 Was Nutzer schätzen
- Außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit – Teams beschreiben die Einrichtung als eigenständig und in wenigen Minuten ohne IT-Aufwand erledigt
- KI-Transkription und Anrufzusammenfassungen sind in den Basistarifen enthalten und nicht hinter teuren Add-ons versteckt
- Tiefe ATS-Integrationen mit Bullhorn und Avionté machen es zu einer hervorragenden Wahl für Personalberatungen und Recruiting-Teams
- Die Mehrkanal-Sequenzierung von Cadence sorgt für eine konsistente Ansprache und verhindert den Verlust von Leads über verschiedene Kampagnen hinweg
„Was mir an Ringover am besten gefällt, ist die einfache Handhabung bei gleichzeitig leistungsstarken Funktionen. Die Einrichtung geht schnell, die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die Sprachqualität ist durchweg zuverlässig. Die Integrationen, die Anrufanalysen und die Tools zur Benutzerverwaltung machen es zu einer sehr praktischen Lösung für das tägliche Geschäft.“
😤 Was Nutzer bemängeln
- Die Instabilität der mobilen App ist die am häufigsten genannte Beschwerde – Verzögerungen, asynchrones Audio und ständige Aufforderungen zur Neuanmeldung stören Teams im Außendienst
- Der Support ist nur an Wochentagen verfügbar, sodass globale Teams abends und am Wochenende keine Unterstützung erhalten
- Die Länderabdeckung ist auf 65 Länder für lokale Rufnummern beschränkt – weit hinter Wettbewerbern, die über 160 Märkte anbieten
- Cadence und Empower werden als kostenpflichtige Add-ons verkauft (€59 bzw. €39/Nutzer/Monat), wodurch die Gesamtkosten deutlich höher ausfallen, als der Einstiegspreis vermuten lässt
- WhatsApp- und andere Kanalkosten werden nutzungsabhängig abgerechnet und sind regionsspezifisch, was die Budgetplanung unvorhersehbar macht
Instabile Verbindungsqualität. Wir haben das System für Gespräche mit unzufriedenen Kunden genutzt. Manchmal hat es die Situation aufgrund der schlechten Tonqualität nur noch schlimmer gemacht.
Das hat uns auch einige Abschlüsse gekostet. Wir konnten es nur für sehr kurze Anrufe nutzen, die nach weniger als einer Minute beendet waren. Wir haben andere Anbieter, die günstiger als Ringover sind und eine bessere Sprachqualität bieten.
Was wird auf G2 über Ringover gesagt?
Sehen Sie selbst, was echte Nutzer auf G2 über das Produkt von Ringover sagen – ehrliche Bewertungen, reale Erfahrungen und Feedback von Teams, die es im Einsatz haben.
RingoverRingover Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Ringover G2 Review
Ringover Capterra Review
Ringover Trustpilot Review
Ringover GetApp Review
Ringover Software Advice Review
Leader Winter 2025Auf der Suche nach einer Ringover-Alternative?
Erfahren Sie, warum mehr als 5,500 Unternehmen zu CloudTalk gewechselt sind, um von erstklassiger Sprachqualität und KI-gestützten Funktionen zu profitieren.
Bestbewertet auf G2
CloudTalk wird auf G2 durchgehend hervorragend bewertet. Es hilft Teams, schneller durchzustarten, Komplexität zu vermeiden und sich vom ersten Tag an auf ein Telefonnetzwerk zu verlassen, das einfach funktioniert.
100+ Integrationen
Ihr CRM, Ihr Helpdesk und Ihre Vertriebstools kommunizieren bereits miteinander. CloudTalk klinkt sich nahtlos ein und macht die Unterhaltung deutlich produktiver.
Abdeckung in über 160 Ländern
Ob direkt nebenan oder auf der anderen Seite der Welt – CloudTalk sorgt dafür, dass Ihre Anrufe glasklar und lokal sind, damit Ihr Unternehmen wachsen kann.
CloudTalk vs. Ringover im direkten Vergleich
Sehen Sie, wie CloudTalk dort überzeugt, wo es am meisten darauf ankommt
Warum Sie CloudTalk gegenüber Ringover bevorzugen sollten
Sehen Sie selbst, wie CloudTalk dort Höchstleistungen erbringt, wo es am meisten darauf ankommt
Unternehmen, die von Ringover zu CloudTalk gewechselt sind
Echte Ergebnisse von echten Unternehmen, die den Wechsel gewagt und nie bereut haben.
„Wir haben vorher Aircall und Ringover genutzt, und die Anrufe brachen ständig ab. Die Annahmequote lag selbst zu optimalen Anrufzeiten bei gerade einmal 20 bis 30 %.“
Mit CloudTalk: „Die Benutzeroberfläche fiel sofort positiv auf. Sie war einfach zu bedienen, andere ließen sich leicht einarbeiten und alles lief absolut reibungslos.“
Chief Marketing Officer bei Velu
Vorher: „Es war eine Mischung aus abgebrochenen Anrufen, langen Verbindungszeiten und einem Support, der einfach nicht da war, wenn wir ihn brauchten“
„Ich habe buchstäblich eine Vergleichstabelle für Telefonieanbieter erstellt. Wenn eine Lösung nicht alle unsere Anforderungen erfüllte, wollte ich gar nicht erst mit ihnen sprechen.“
Die Entscheidung war klar: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) bei RateMyAgent
„Ursprünglich haben wir einen Link zur Online-Buchung verschickt. Vielleicht 5 % haben das auch genutzt“, erinnert sich Christian.
„Jetzt fragt die KI einfach: ‚Welche Uhrzeit passt Ihnen?‘ Es ist so einfach, aber es funktioniert. Die Leute antworten, die KI trägt es ein und wir sind fertig.“
Inhaber von Circle Gym
Häufig gestellte Fragen
Ist Ringover cloudbasiert? Ja. Ringover läuft vollständig in der Cloud und nutzt WebRTC-Technologie. Das bedeutet, dass Anrufe über einen Browser oder eine mobile App getätigt und empfangen werden, ohne dass spezielle Hardware oder eine Installation vor Ort erforderlich sind.
Ja. CloudTalk verfügt über eine Infrastruktur der Enterprise-Klasse mit Multi-Carrier-Redundanz, die eine konstant hohe Anrufqualität in über 160 Ländern liefert. Tausende von Unternehmen verlassen sich täglich bei geschäftskritischen Sprachanwendungen auf CloudTalk.
Das Cadence-Modul von Ringover bietet Multi-Channel-Sequenzen, die für Outbound-Sales-Workflows geeignet sind. Teams, die jedoch einen echten Power Dialer mit automatischer Listenverwaltung und hohem täglichen Anrufvolumen benötigen, finden im KI-Dialer von CloudTalk möglicherweise eine bessere Lösung für reine Outbound-Leistung.
Ringover startet ab €21/Benutzer/Monat, aber die Gesamtkosten steigen deutlich, wenn Cadence (€59/Benutzer/Monat) oder Empower (€39/Benutzer/Monat) hinzugefügt werden. Die Preise von CloudTalk beginnen bei €19/Benutzer/Monat.
Beide Plattformen bieten native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Zendesk. CloudTalk unterstützt über 100 Integrationen mit bidirektionaler Synchronisation in Echtzeit und automatischer Ticketerstellung, während einige Ringover-Nutzer von manuellem Abgleich bei komplexen Setups berichten.
Ringover unterstützt mehrstufiges IVR und intelligentes Routing. Der Drag-and-Drop Call Flow Designer von CloudTalk verknüpft mehr als 20 Routing-Bedingungen ohne Einschränkungen. Damit eignet er sich besser für Support-Teams mit komplexen Anforderungen an die eingehende Anrufweiterleitung bei hohem Volumen.
Zu den häufigsten Gründen gehören eine größere Abdeckung mit globalen Rufnummern (über 160 vs. 65 Länder), eine zuverlässigere Leistung auf Mobil- und Desktopgeräten, fachkundiger Support rund um die Uhr und KI-Funktionen, für die keine separaten Add-on-Abonnements erforderlich sind.
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