Ringover è una suite di comunicazione aziendale basata su cloud, originariamente fondata nel 2005 e strategicamente rilanciata nel 2018 come moderna piattaforma Contact Center as a Service (CCaaS). I team effettuano e ricevono chiamate, inviano SMS e conducono riunioni video direttamente tramite un browser o un’app mobile.
Il suo caso d’uso principale è quello di strumento di accelerazione delle vendite per team di vendita mid-market e agenzie di staffing. Con l’aggiunta del modulo di coinvolgimento delle vendite Cadence e dello strato di intelligenza conversazionale Empower AI, Ringover è l’ideale per i team che desiderano monitorare e migliorare le prestazioni.
Per i team con elevati volumi di chiamate e un’inclinazione per insight basati sull’AI, Ringover offre un pacchetto interessante. Tuttavia, gli utenti che si espandono a livello globale o che richiedono instradamenti di chiamata complessi spesso scoprono limitazioni nella copertura dei paesi e nella stabilità dell’app mobile che possono creare attriti su larga scala.
Quali sono le caratteristiche principali di Ringover?
Chiamate basate su cloud tramite browser e app mobile con chiamate illimitate verso oltre 110 destinazioni
Integrazioni CRM con Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk
Cadence: automazione dell’outreach di vendita multicanale tramite telefono, email, SMS e LinkedIn
Empower: intelligenza conversazionale con strumenti di coaching, rilevamento di argomenti e analisi delle prestazioni
AIRO Suite: guida degli agenti in tempo reale (AIRO Coach), AI conversazionale per chiamate in entrata (AIRO Voice) e simulazione di vendita AI (Pitch Room)
Power dialer e chiamate con presenza locale (piano Advanced)
Cosa dicono gli utenti di Ringover?
Basato su oltre 500 recensioni verificate da G2, Capterra e Trustpilot
😊 What Users Love
Eccezionale facilità d’uso — i team descrivono la configurazione come self-service e pronta in pochi minuti senza il coinvolgimento dell’IT
Trascrizione AI e riepiloghi delle chiamate inclusi nei piani base, non bloccati dietro costosi add-on
Le profonde integrazioni ATS con Bullhorn e Avionté lo rendono una soluzione ideale per i team di staffing e recruiting
Il sequencing multicanale di Cadence mantiene l’outreach coerente e riduce la dispersione dei lead attraverso le campagne
«Ciò che mi piace di più di Ringover è quanto sia facile da usare pur offrendo funzionalità potenti. La configurazione è veloce, l’interfaccia è pulita e la qualità delle chiamate è costantemente affidabile. Le integrazioni, l’analisi delle chiamate e gli strumenti di gestione degli utenti lo rendono una soluzione molto pratica per le operazioni aziendali quotidiane.»
L’instabilità dell’app mobile è la lamentela più citata — lag, problemi di sincronizzazione audio e frequenti richieste di nuovo login interrompono i team sul campo
Disponibilità del supporto limitata ai soli giorni feriali, lasciando i team globali senza copertura la sera e nei fine settimana
Copertura del paese limitata a 65 paesi per numeri locali, ben dietro ai concorrenti che offrono oltre 160 mercati
Cadence ed Empower sono venduti come add-on a pagamento (rispettivamente €59 e €39/utente/mese), rendendo il costo totale di proprietà significativamente più alto di quanto suggerito dal prezzo d’ingresso
I costi di WhatsApp e di altri canali sono a consumo e dipendono dalla regione, rendendo il budget imprevedibile
«Qualità delle chiamate instabili. L’abbiamo usato per gestire clienti arrabbiati, a volte peggiorando le cose a causa della qualità delle chiamate. Ha rovinato anche alcune delle nostre vendite. Possiamo usarlo solo per fare chiamate brevi, che terminano entro 1 minuto. Abbiamo altri fornitori più economici di Ringover ma che offrono una migliore qualità delle chiamate.»
See what real users are saying about Ringover’s product on G2 — honest reviews, real experiences, and feedback from teams who have used it.
“ I have been in touch with them for over 75 days and they still are not able to set up an account for me. This has wasted hours of my time and weeks for my team that we needed phones setup!
Jesse A.Small BusinessIT & Ops
IT and Services
“ We use Ringover daily in our sales and support workflows. It integrates well with our CRM and provides excellent call quality.
Paul D. Small BusinessIT & Ops
Sales Assistant
“ Ringover's app crashes sometimes. We also have problems downloading call records, some calls were just not downloadable and you'll have to try again everyday to see if it's fixed or lost forever.
Costantemente votato in alto su G2, CloudTalk aiuta i team a iniziare più velocemente, evitare complessità e fare affidamento su un sistema telefonico che funziona come previsto dal primo giorno.
Oltre 100 integrazioni
Il tuo CRM, helpdesk e strumenti di vendita comunicano già tra loro. CloudTalk si unisce alla conversazione e la rende molto più produttiva.
Copertura in oltre 160 paesi
Dalla porta accanto a tutto il mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere con la tua attività.
CloudTalk vs Ringover: Side-by-Side
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
Ringover
CloudTalk
Call Quallity
Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Call Quallity
Ringover: Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
CloudTalk: Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Ringover: Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
CloudTalk: Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Ringover: Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
CloudTalk: Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
Ringover: AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
CloudTalk: Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Why Choose CloudTalk Over Ringover
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
AI Voice Agents That Work 24/7
Deploy AI Voice Agents that handle inbound calls 24/7 — qualifying leads, answering FAQs, collecting information, and routing to the right team when a human touch is needed.
AI Dialer That Delivers 80+ Conversations
CloudTalk’s AI Dialer lets your outbound team work through call lists automatically, skipping voicemails and connecting agents only when a live person picks up.
AI Insights Across 100% of Your Calls
In addition to transcribing, summarizing, and tagging every call, the AI Conversation Intelligence analyzes sentiment and scores performance in the background, pushing data directly to your CRM.
High-Performance Call Flows in Seconds
Build routing with a drag-and-drop Call Flow Designer that connects 20+ conditions—like skill-based logic and VIP priority. With no caps, you can scale your logic and adapt to any traffic spike in minutes.
Global Numbers with Built-In Reputation
Access international numbers in 160+ countries featuring automated rotation that prevents spam flagging with zero manual management required.
Your Entire Team Live in a Single Day
Go live in an afternoon with a setup that is fast, simple, and ready to use. Your CRM integrations and call flows are configured in hours, moving your entire team into action in a single day.
Businesses That Switched from Ringover to CloudTalk
Real results from real companies that made the move—and never looked back.
«Prima usavamo Aircall e Ringover, e le chiamate continuavano a cadere. Il tasso di risposta era circa del 20-30%, anche durante le ore di punta.»
Con CloudTalk: «L’interfaccia si è distinta subito. Era semplice da navigare, facile da insegnare ad altri e semplicemente fluida in ogni aspetto.»
Syon Joshi
Chief Marketing Officer presso Velu
30%Aumento dei tassi di risposta
CompletaVisibilità sulle prestazioni degli operatori
«Prima: «Era una combinazione di chiamate perse, lunghi tempi di connessione e supporto non disponibile quando ne avevamo bisogno»
«Ho letteralmente creato un foglio di calcolo per il confronto delle soluzioni telefoniche. Se una soluzione non soddisfaceva tutte le nostre esigenze, non volevo nemmeno parlarne.»
La scelta era chiara: CloudTalk.»
Madeline
Responsabile dell'esperienza cliente (globale) presso RateMyAgent
66%Riduzione delle chiamate relative a nuove funzionalità
25%Calo delle query chat/email correlate
«Originariamente, inviavamo un link per prenotare online. Forse il 5% completava l’operazione,» ricorda Christian.
«Ora l’AI dice semplicemente: ‘Che orario ti va bene?’ È così semplice, ma funziona. Le persone rispondono, l’AI lo blocca, e abbiamo fatto.»
Christian Stistrup
Proprietario di Circle Gym
150%Aumento delle prenotazioni di prova
Oltre 20Ore risparmiate a settimana
Frequently Asked Questions
Ringover è basato su cloud? Sì. Ringover opera interamente nel cloud utilizzando la tecnologia WebRTC, il che significa che le chiamate vengono effettuate e ricevute tramite un browser o un’app mobile senza hardware specializzato o configurazione on-premise richiesti.
Sì. CloudTalk mantiene un’infrastruttura di livello enterprise con ridondanza multi-operatore, offrendo una qualità delle chiamate costantemente elevata in oltre 160 paesi. Migliaia di aziende si affidano a CloudTalk per le operazioni vocali business-critical ogni giorno.
Il modulo Cadence di Ringover offre un sequencing multicanale adatto ai workflow di vendita outbound. Tuttavia, i team che richiedono un vero e proprio power dialer con gestione automatizzata delle liste e alti volumi di chiamate giornaliere potrebbero trovare l’AI Dialer di CloudTalk più adatto per prestazioni outbound pure.
Ringover parte da €21/utente/mese ma il costo totale aumenta significativamente aggiungendo Cadence (€59/utente/mese) o Empower (€39/utente/mese). Il prezzo di CloudTalk parte da €19/utente/mese.
Entrambe le piattaforme offrono integrazioni native con Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk. CloudTalk supporta oltre 100 integrazioni con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale e creazione automatica dei ticket, mentre alcuni utenti di Ringover segnalano la necessità di una riconciliazione manuale in configurazioni complesse.
Ringover supporta IVR multilivello e instradamento intelligente. Il Call Flow Designer drag-and-drop di CloudTalk connette oltre 20 condizioni di instradamento senza limiti, rendendolo più adatto ai team di supporto con esigenze complesse e ad alto volume di instradamento inbound.
I motivi più comuni includono una maggiore copertura numerica globale (oltre 160 paesi contro 65), prestazioni mobile e desktop più affidabili, supporto esperto 24/7 e funzionalità AI che non richiedono abbonamenti aggiuntivi separati per l’accesso.
Hai ancora domande?
Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Parla con il nostro team amichevole.
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Il modulo Cadence di Ringover offre un sequencing multicanale adatto ai workflow di vendita outbound. Tuttavia, i team che richiedono un vero e proprio power dialer con gestione automatizzata delle liste e alti volumi di chiamate giornaliere potrebbero trovare l’AI Dialer di CloudTalk più adatto per prestazioni outbound pure.
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