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Recensione di Ringover 2026:
Funzionalità, prezzi e opinioni degli utenti
Stai valutando Ringover? Scopri cosa dicono i veri utenti su qualità delle chiamate, funzionalità e assistenza, e scopri il confronto con CloudTalk.
Cos’è Ringover?
Ringover è una suite di comunicazione aziendale in cloud fondata nel 2005 e rilanciata strategicamente nel 2018 come piattaforma CCaaS (Contact Center as a Service) moderna. I team possono effettuare e ricevere chiamate, inviare SMS e gestire videochiamate direttamente da browser o app mobile.
Il suo caso d’uso principale è come strumento di accelerazione delle vendite per team commerciali del mercato medio e agenzie di selezione del personale. Con l’aggiunta del modulo di sales engagement Cadence e del livello di conversation intelligence basato su IA Empower, Ringover si rivela ideale per i team che vogliono monitorare e migliorare le proprie performance.
Per i team con elevati volumi di chiamate e un forte interesse per gli insight basati sull’intelligenza artificiale, Ringover offre un pacchetto interessante. Tuttavia, gli utenti che si espandono a livello globale o che necessitano di un instradamento delle chiamate complesso riscontrano spesso limitazioni nella copertura dei paesi e nella stabilità dell’app mobile, il che può creare problemi di scalabilità.
Quali sono le funzionalità chiave di Ringover?
- Chiamate in cloud via browser e app mobile con chiamate illimitate verso oltre 110 destinazioni
- Trascrizione IA, riepiloghi delle chiamate e sentiment analysis (inclusi nei piani base)
- Integrazioni CRM con Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk
- Cadence: automazione delle vendite multicanale tra telefono, e-mail, SMS e LinkedIn
- Empower: conversation intelligence con strumenti di coaching, rilevamento degli argomenti e analisi delle prestazioni
- AIRO Suite: guida per gli agenti in tempo reale (AIRO Coach), IA conversazionale per le chiamate in entrata (AIRO Voice) e simulazione di vendita con IA (Pitch Room)
- Power dialer e chiamate con presenza locale (piano Advanced)
Cosa dicono gli utenti di Ringover?
Basato su oltre 500 recensioni verificate su G2, Capterra e Trustpilot
😊 Cosa piace agli utenti
- Estrema facilità d’uso: i team descrivono la configurazione come autonoma e pronta in pochi minuti senza l’intervento del reparto IT
- Trascrizione IA e riepiloghi delle chiamate inclusi nei piani base, senza dover pagare costosi componenti aggiuntivi
- Le profonde integrazioni ATS con Bullhorn e Avionté lo rendono ideale per le agenzie per il lavoro e i team di selezione del personale
- Le sequenze multicanale di Cadence mantengono coerenti le attività di outreach e riducono la perdita di lead tra le varie campagne
«La cosa che preferisco di Ringover è l’estrema facilità d’uso abbinata a funzionalità potenti. La configurazione è veloce, l’interfaccia è pulita e la qualità delle chiamate è costantemente affidabile. Le integrazioni, l’analisi delle chiamate e gli strumenti di gestione degli utenti lo rendono una soluzione molto pratica per le attività aziendali quotidiane.»
😤 Cosa non piace agli utenti
- La scarsa stabilità dell’app mobile è la lamentela più comune: lag, problemi di sincronizzazione audio e continue richieste di login disturbano il lavoro sul campo
- Assistenza disponibile solo nei giorni feriali, lasciando i team globali senza supporto la sera e nei fine settimana
- Copertura geografica limitata a 65 paesi per i numeri locali, un valore decisamente inferiore rispetto ai concorrenti che offrono oltre 160 mercati
- Cadence ed Empower sono venduti come add-on a pagamento (rispettivamente a €59 e €39/utente/mese), rendendo il costo totale di proprietà decisamente più alto rispetto al prezzo di partenza
- I costi di WhatsApp e di altri canali sono a consumo e variano a seconda della regione, rendendo difficile la pianificazione del budget
Qualità delle chiamate instabile. Lo usavamo per gestire clienti arrabbiati e a volte peggiorava le cose proprio a causa della qualità audio.
Ha rovinato anche alcune nostre vendite. Potevamo usarlo solo per chiamate brevi, che terminavano entro un minuto. Abbiamo altri fornitori più economici di Ringover che offrono una qualità delle chiamate decisamente migliore.
Cosa si dice di Ringover su G2?
Scopri le opinioni dei veri utenti sul prodotto di Ringover su G2: recensioni imparziali, esperienze reali e feedback dei team che lo hanno utilizzato.
RingoverRingover Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Ringover G2 Review
Ringover Capterra Review
Ringover Trustpilot Review
Ringover GetApp Review
Ringover Software Advice Review
Leader dell’inverno 2025Cerchi un’alternativa a Ringover?
Scopri perché oltre 5,500 aziende sono passate a CloudTalk per una qualità delle chiamate superiore e funzionalità basate su IA.
Tra i più votati su G2
Costantemente tra i più votati su G2, CloudTalk aiuta i team ad accelerare i tempi di operatività, evitare complicazioni e affidarsi a un sistema telefonico che funziona come previsto fin dal primo giorno.
Oltre 100 integrazioni
Il tuo CRM, l’helpdesk e gli strumenti di vendita comunicano già tra loro. CloudTalk si inserisce nella conversazione per renderla molto più produttiva.
Copertura in oltre 160 paesi
Dalla porta accanto a tutto il mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere insieme alla tua attività.
CloudTalk vs Ringover: il confronto diretto
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Perché scegliere CloudTalk invece di Ringover
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Aziende che sono passate da Ringover a CloudTalk
Risultati reali di aziende vere che hanno fatto il grande passo — e non si sono mai guardate indietro.
„Prima usavamo Aircall e Ringover, e le chiamate continuavano a cadere. Il tasso di risposta era intorno al 20-30%, anche negli orari di chiamata ideali.“
Con CloudTalk: „L’interfaccia si è distinta fin da subito. È semplice da navigare, facile da usare per formare gli altri e fluida sotto ogni aspetto.“
Chief Marketing Officer presso Velu
Prima: „Era un mix di chiamate interrotte, lunghi tempi di connessione e un supporto che non era disponibile quando ne avevamo bisogno“
„Ho letteralmente creato un foglio di calcolo per confrontare i sistemi telefonici. Se una soluzione non soddisfaceva tutti i nostri requisiti, non volevo nemmeno parlarne.“
La scelta è stata chiara: CloudTalk.
Customer Experience Manager (Global) presso RateMyAgent
„Inizialmente, inviavamo un link per prenotare online. Forse il 5% completava l’operazione,“ ricorda Christian.
„Ora l’AI chiede semplicemente: ’Quale orario preferisci?’ È semplicissimo, ma funziona. Le persone rispondono, l’AI conferma e il gioco è fatto.“
Proprietario di Circle Gym
Domande frequenti
Ringover è basato sul cloud? Sì. Ringover opera interamente nel cloud utilizzando la tecnologia WebRTC, il che significa che le chiamate vengono effettuate e ricevute tramite un browser o un’app mobile senza la necessità di hardware specializzato o installazioni in loco.
Sì. CloudTalk mantiene un’infrastruttura di livello enterprise con ridondanza multi-operatore, offrendo costantemente un’elevata qualità delle chiamate in oltre 160 Paesi. Migliaia di aziende si affidano a CloudTalk ogni giorno per le loro operazioni vocali aziendali critiche.
Il modulo Cadence di Ringover offre un sequenziamento multicanale adatto ai flussi di lavoro di vendita outbound. Tuttavia, i team che richiedono un vero power dialer con gestione automatizzata delle liste e volumi elevati di chiamate giornaliere potrebbero trovare il dialer AI di CloudTalk più adatto per le prestazioni outbound pure.
Ringover parte da €21/utente/mese, ma il costo totale aumenta notevolmente aggiungendo Cadence (€59/utente/mese) o Empower (€39/utente/mese). I prezzi di CloudTalk partono invece da €19/utente/mese.
Entrambe le piattaforme offrono integrazioni native con Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk. CloudTalk supporta oltre 100 integrazioni con sincronizzazione bidirezionale in tempo reale e creazione automatica dei ticket, mentre alcuni utenti di Ringover segnalano la necessità di riconciliazioni manuali in configurazioni complesse.
Ringover supporta IVR multilivello e instradamento intelligente. Il progettista di flussi di chiamata drag-and-drop di CloudTalk collega oltre 20 condizioni di instradamento senza limiti, rendendolo più adatto ai team di supporto con esigenze complesse di instradamento in entrata ad alto volume.
I motivi più comuni includono una maggiore copertura di numeri globali (oltre 160 Paesi contro 65), prestazioni desktop e mobile più affidabili, supporto esperto 24/7 e funzionalità AI che non richiedono abbonamenti aggiuntivi separati per l’accesso.
Hai ancora domande?
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Unisciti a oltre 5.500 aziende che si affidano a CloudTalk per le loro chiamate di vendita e supporto. Scopri perché CloudTalk offre risultati migliori rispetto a Ringover.
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