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Opiniones sobre Ringover en 2026:
Funciones, precios y comentarios de usuarios
¿Estás valorando Ringover? Descubre qué dicen los usuarios reales sobre la calidad de llamada, sus funciones y el soporte, y comprueba cómo se compara con CloudTalk.
¿Qué es Ringover?
Ringover es una plataforma de comunicación empresarial en la nube fundada originalmente en 2005 y relanzada estratégicamente en 2018 como una solución moderna de centro de contacto como servicio (CCaaS). Los equipos pueden realizar y recibir llamadas, enviar SMS y organizar videollamadas directamente desde el navegador o la aplicación móvil.
Su principal caso de uso es como herramienta de aceleración de ventas para equipos comerciales medianos y agencias de selección de personal. Con la incorporación de su módulo de prospección Cadence y la capa de inteligencia de conversación Empower basada en IA, Ringover es idóneo para equipos que buscan monitorizar y mejorar su rendimiento.
Para equipos con un volumen de llamadas elevado y que buscan análisis basados en IA, Ringover ofrece un paquete interesante. Sin embargo, las empresas que se expanden a nivel global o que necesitan un enrutamiento de llamadas complejo suelen encontrarse con limitaciones en la cobertura de países y la estabilidad de la aplicación móvil, lo que puede generar fricciones a gran escala.
¿Cuáles son las funciones clave de Ringover?
- Llamadas en la nube mediante navegador y aplicación móvil con llamadas ilimitadas a más de 110 destinos
- Transcripción con IA, resúmenes de llamadas y análisis de sentimiento (incluidos en los planes básicos)
- Integraciones con CRM como Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zendesk
- Cadence: automatización de secuencias de ventas multicanal a través de teléfono, correo electrónico, SMS y LinkedIn
- Empower: inteligencia de conversación con herramientas de coaching, detección de temas y análisis de rendimiento
- AIRO Suite: asistencia al agente en tiempo real (AIRO Coach), IA conversacional para llamadas entrantes (AIRO Voice) y simulación de ventas con IA (Pitch Room)
- Marcador automático y marcación con presencia local (plan Advanced)
¿Qué dicen los usuarios sobre Ringover?
Basado en más de 500 opiniones verificadas en G2, Capterra y Trustpilot
😊 Lo que más gusta a los usuarios
- Facilidad de uso excepcional: los equipos destacan que la configuración es de autoservicio y está lista en minutos sin necesidad de asistencia técnica
- Transcripción con IA y resúmenes de llamadas incluidos en los planes básicos, sin necesidad de pagar costosos complementos
- Integraciones profundas con ATS como Bullhorn y Avionté, lo que lo convierte en una excelente opción para agencias de selección de personal y equipos de contratación
- Las secuencias multicanal de Cadence mantienen la coherencia en la prospección y reducen la pérdida de oportunidades en las campañas
«Lo que más me gusta de Ringover es lo sencillo que resulta de usar, sin dejar de ofrecer funciones potentes. La configuración es rápida, la interfaz es limpia y la calidad de las llamadas es siempre fiable. Las integraciones, el análisis de llamadas y las herramientas de gestión de usuarios lo convierten en una solución muy práctica para el día a día del negocio».
😤 Lo que menos gusta a los usuarios
- La inestabilidad de la aplicación móvil es la queja más repetida: retrasos, problemas de sincronización de audio y cierres de sesión frecuentes complican el trabajo en movilidad
- Soporte limitado a días laborables, lo que deja a los equipos internacionales sin cobertura durante las noches y los fines de semana
- Cobertura de numeración local limitada a 65 países, muy por detrás de competidores que ofrecen más de 160 mercados
- Cadence y Empower se venden como complementos de pago (€59 y €39 al mes por usuario, respectivamente), por lo que el coste total de propiedad es bastante superior a lo que sugiere el precio de salida
- Los costes de WhatsApp y otros canales se cobran por uso y dependen de la región, lo que dificulta la previsión del presupuesto
La calidad de las llamadas es inestable. Lo utilizábamos para atender a clientes descontentos y, a veces, la mala calidad de la llamada empeoraba las cosas.
También arruinó algunas ventas. Solo podíamos hacer llamadas cortas, de menos de 1 minuto. Tenemos otros proveedores más económicos que Ringover y con mejor calidad de llamada.
¿Qué dice la gente sobre Ringover en G2?
Descubre opiniones reales sobre Ringover en G2: valoraciones honestas, experiencias reales y comentarios de equipos que han utilizado la plataforma.
RingoverRingover Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Ringover G2 Review
Ringover Capterra Review
Ringover Trustpilot Review
Ringover GetApp Review
Ringover Software Advice Review
Líder de invierno 2025¿Buscas una alternativa a Ringover?
Descubre por qué más de 5,500 empresas se han cambiado a CloudTalk para disfrutar de una calidad de llamada superior y funciones avanzadas con IA.
Líder de valoración en G2
Con excelentes valoraciones constantes en G2, CloudTalk ayuda a los equipos a empezar más rápido, evitar complicaciones y contar con un sistema de telefonía fiable desde el primer día.
Más de 100 integraciones
Tus herramientas de CRM, soporte e informes ya se comunican entre sí. CloudTalk se conecta a esa conversación para hacerla mucho más productiva.
Cobertura en más de 160 países
Ya sea a la vuelta de la esquina o en la otra punta del mundo, CloudTalk mantiene tus llamadas claras, con acento local y preparadas para crecer con tu negocio.
CloudTalk frente a Ringover: comparativa directa
Comprueba cómo CloudTalk ofrece un rendimiento superior allí donde más importa
Por qué elegir CloudTalk antes que Ringover
Descubre cómo CloudTalk ofrece un rendimiento superior donde más importa
Empresas que cambiaron de Ringover a CloudTalk
Resultados reales de empresas reales que dieron el paso, y nunca miraron atrás.
«Antes utilizábamos Aircall y Ringover, y las llamadas no dejaban de caerse. La tasa de respuesta rondaba el 20-30%, incluso durante las horas óptimas de llamada».
Con CloudTalk: «La interfaz destacó de inmediato. Era sencilla de navegar, fácil de enseñar a otros y muy fluida en general».
Director de marketing en Velu
Antes: «Era una combinación de llamadas caídas, largos tiempos de conexión y un soporte que simplemente no estaba disponible cuando lo necesitábamos».
«Literalmente hice una hoja de cálculo comparativa de telefonía. Si una solución no cumplía con todos nuestros requisitos, ni siquiera quería hablar con ellos».
La elección estaba clara: CloudTalk.
Responsable de experiencia de cliente (Global) en RateMyAgent
«Al principio, les enviábamos un enlace para que reservaran online. Quizás el 5% lo hacía», recuerda Christian.
«Ahora la IA simplemente dice: '¿Qué hora te viene bien?'. Es muy sencillo, pero funciona. La gente responde, la IA lo confirma y listo».
Propietario de Circle Gym
Preguntas frecuentes
¿Está Ringover basado en la nube? Sí. Ringover funciona completamente en la nube utilizando tecnología WebRTC, lo que significa que las llamadas se realizan y reciben a través de un navegador o una aplicación móvil sin necesidad de hardware especializado ni instalación local.
Sí. CloudTalk mantiene una infraestructura de nivel empresarial con redundancia multioperador, ofreciendo de forma constante una alta calidad de llamada en más de 160 países. Miles de empresas confían a diario en CloudTalk para sus operaciones de voz críticas para el negocio.
El módulo Cadence de Ringover ofrece secuencias multicanal adaptadas a los flujos de trabajo de ventas salientes. Sin embargo, los equipos que necesitan un verdadero marcador automático con gestión automatizada de listas y altos volúmenes de llamadas diarias pueden encontrar en el marcador con IA de CloudTalk una opción más sólida para el rendimiento puro de emisión.
Ringover empieza en €21/usuario/mes, pero el coste total aumenta considerablemente al añadir Cadence (€59/usuario/mes) o Empower (€39/usuario/mes). El precio de CloudTalk comienza en €19/usuario/mes.
Ambas plataformas ofrecen integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zendesk. CloudTalk admite más de 100 integraciones con sincronización bidireccional en tiempo real y creación automática de tickets, mientras que algunos usuarios de Ringover informan de la necesidad de realizar conciliaciones manuales en configuraciones complejas.
Ringover admite IVR multinivel y enrutamiento inteligente. El Diseñador de flujo de llamadas de arrastrar y soltar de CloudTalk conecta más de 20 condiciones de enrutamiento sin límites, lo que lo hace más adecuado para equipos de soporte con necesidades complejas y de alto volumen de enrutamiento entrante.
Las razones más comunes incluyen una mayor cobertura de números globales (más de 160 frente a 65 países), un rendimiento de escritorio y móvil más fiable, soporte experto las 24 horas, los 7 días de la semana y funciones de IA que no requieren suscripciones adicionales por separado para acceder.
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