Ringover es una suite de comunicación empresarial basada en la nube fundada originalmente en 2005 y relanzada estratégicamente en 2018 como una moderna plataforma de Centro de Contacto como Servicio (CCaaS). Los equipos realizan y reciben llamadas, envían SMS y organizan videollamadas directamente a través de un navegador o una aplicación móvil.
Su principal caso de uso es como herramienta de aceleración de ventas para equipos de ventas de empresas medianas y agencias de contratación. Con la incorporación de su módulo de interacción de ventas Cadence y la capa de inteligencia conversacional Empower AI, Ringover es ideal para equipos que desean hacer un seguimiento y mejorar el rendimiento.
Para equipos con grandes volúmenes de llamadas y un interés por los conocimientos impulsados por la IA, Ringover ofrece un paquete atractivo. Sin embargo, los usuarios que escalan globalmente o requieren una ruta de llamadas compleja suelen descubrir limitaciones en la cobertura por países y la estabilidad de la aplicación móvil que pueden generar fricción a gran escala.
¿Cuáles son las características clave de Ringover?
Llamadas basadas en la nube a través del navegador y la aplicación móvil con llamadas ilimitadas a más de 110 destinos
Suite AIRO: guía de agentes en tiempo real (AIRO Coach), IA conversacional para llamadas entrantes (AIRO Voice) y simulación de ventas con IA (Pitch Room)
Basado en más de 500 reseñas verificadas de G2, Capterra y Trustpilot
😊 What Users Love
Facilidad de uso excepcional: los equipos describen la configuración como autoasistida y lista en minutos sin necesidad de involucrar a TI
Transcripción con IA y resúmenes de llamadas incluidos en los planes básicos, no bloqueados detrás de costosos complementos
Las integraciones ATS profundas con Bullhorn y Avionté lo hacen ideal para equipos de contratación y reclutamiento
La secuencia multicanal de Cadence mantiene la comunicación coherente y reduce la fuga de clientes potenciales en todas las campañas
„Lo que más me gusta de Ringover es lo fácil que es de usar, a la vez que ofrece funciones potentes. La configuración es rápida, la interfaz es limpia y la calidad de las llamadas es siempre fiable. Las integraciones, el análisis de llamadas y las herramientas de gestión de usuarios lo convierten en una solución muy práctica para las operaciones comerciales diarias.“
La inestabilidad de la aplicación móvil es la queja más citada: el retraso, los problemas de sincronización de audio y las frecuentes solicitudes de inicio de sesión interrumpen a los equipos de campo
Disponibilidad de soporte limitada solo a días laborables, dejando a los equipos globales sin cobertura por las noches y los fines de semana
Cobertura por países limitada a 65 países para números locales, muy por detrás de los competidores que ofrecen más de 160 mercados
Cadence y Empower se venden como complementos de pago (59€ y 39€/usuario/mes respectivamente), lo que hace que el coste total de propiedad sea significativamente más alto de lo que sugiere el precio de entrada
Los costes de WhatsApp y otros canales se miden y dependen de la región, lo que hace que la elaboración de presupuestos sea impredecible
Calidad de llamadas inestable. Lo usamos para tratar con clientes enfadados, a veces empeora las cosas por la calidad de la llamada. También arruinó algunas de nuestras ventas. Solo podemos usarlo para hacer llamadas cortas, llamadas que terminan en 1 minuto. Tenemos otros proveedores que son más baratos que Ringover pero ofrecen mejor calidad de llamada.
See what real users are saying about Ringover’s product on G2 — honest reviews, real experiences, and feedback from teams who have used it.
“ I have been in touch with them for over 75 days and they still are not able to set up an account for me. This has wasted hours of my time and weeks for my team that we needed phones setup!
Jesse A.Small BusinessIT & Ops
IT and Services
“ We use Ringover daily in our sales and support workflows. It integrates well with our CRM and provides excellent call quality.
Paul D. Small BusinessIT & Ops
Sales Assistant
“ Ringover's app crashes sometimes. We also have problems downloading call records, some calls were just not downloadable and you'll have to try again everyday to see if it's fixed or lost forever.
Constantemente bien valorado en G2, CloudTalk ayuda a los equipos a arrancar más rápido, evitar la complejidad y confiar en un sistema telefónico que funciona como se espera desde el primer día.
Más de 100 integraciones
Tu CRM, tu servicio de asistencia y tus herramientas de ventas ya se comunican entre sí. CloudTalk simplemente se une a la conversación y la hace mucho más productiva.
Cobertura en más de 160 países
Desde la puerta de al lado hasta el otro lado del mundo, CloudTalk mantiene tus llamadas claras, locales y listas para crecer con tu negocio.
CloudTalk vs Ringover: Side-by-Side
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
Ringover
CloudTalk
Call Quallity
Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Call Quallity
Ringover: Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
CloudTalk: Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Ringover: Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
CloudTalk: Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Ringover: Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
CloudTalk: Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
Ringover: AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
CloudTalk: Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Why Choose CloudTalk Over Ringover
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
AI Voice Agents That Work 24/7
Deploy AI Voice Agents that handle inbound calls 24/7 — qualifying leads, answering FAQs, collecting information, and routing to the right team when a human touch is needed.
AI Dialer That Delivers 80+ Conversations
CloudTalk’s AI Dialer lets your outbound team work through call lists automatically, skipping voicemails and connecting agents only when a live person picks up.
AI Insights Across 100% of Your Calls
In addition to transcribing, summarizing, and tagging every call, the AI Conversation Intelligence analyzes sentiment and scores performance in the background, pushing data directly to your CRM.
High-Performance Call Flows in Seconds
Build routing with a drag-and-drop Call Flow Designer that connects 20+ conditions—like skill-based logic and VIP priority. With no caps, you can scale your logic and adapt to any traffic spike in minutes.
Global Numbers with Built-In Reputation
Access international numbers in 160+ countries featuring automated rotation that prevents spam flagging with zero manual management required.
Your Entire Team Live in a Single Day
Go live in an afternoon with a setup that is fast, simple, and ready to use. Your CRM integrations and call flows are configured in hours, moving your entire team into action in a single day.
Businesses That Switched from Ringover to CloudTalk
Real results from real companies that made the move—and never looked back.
„Antes usábamos Aircall y Ringover, y las llamadas no dejaban de caerse. La tasa de respuesta rondaba el 20-30%, incluso durante las horas de llamada ideales.“
Con CloudTalk: „La interfaz destacó de inmediato. Era fácil de navegar, sencilla de enseñar a otros y, en general, fluida.“
Syon Joshi
Director de Marketing en Velu
30%Aumento en las tasas de respuesta
CompletaVisibilidad del rendimiento de los representantes
Antes: „Era una combinación de llamadas perdidas, largos tiempos de conexión y un soporte que simplemente no estaba disponible cuando lo necesitábamos“
„Literalmente hice una hoja de cálculo comparativa de telefonía. Si una solución no cumplía todos nuestros requisitos, ni siquiera quería hablar con ellos.“
La elección fue clara: CloudTalk.
Madeline
Gerente de Experiencia del Cliente (Global) en RateMyAgent
66%Reducción en llamadas sobre nuevas funciones
25%Reducción en consultas relacionadas por chat/correo electrónico
„Originalmente, les enviábamos un enlace para que reservaran en línea. Quizás el 5% lo hacía“, recuerda Christian.
„Ahora la IA simplemente dice: ‘¿Qué hora te viene bien?’ Es tan simple, pero funciona. La gente responde, la IA lo bloquea, y hemos terminado.“
Christian Stistrup
Propietario de Circle Gym
150%Aumento en las reservas de prueba
Más de 20Horas ahorradas por semana
Frequently Asked Questions
¿Ringover está basado en la nube? Sí. Ringover opera completamente en la nube utilizando la tecnología WebRTC, lo que significa que las llamadas se realizan y reciben a través de un navegador o una aplicación móvil sin necesidad de hardware especializado o configuración local.
Sí. CloudTalk mantiene una infraestructura de nivel empresarial con redundancia multi-operador, ofreciendo una calidad de llamada consistentemente alta en más de 160 países. Miles de empresas confían en CloudTalk para operaciones de voz críticas cada día.
El módulo Cadence de Ringover ofrece secuencias multicanal adecuadas para flujos de trabajo de ventas salientes. Sin embargo, los equipos que requieren un verdadero marcador predictivo con gestión de listas automatizada y altos volúmenes de llamadas diarias pueden encontrar que el marcador AI de CloudTalk es una opción más sólida para el rendimiento puramente saliente.
Ringover empieza en 21€/usuario/mes, pero el coste total aumenta significativamente al añadir Cadence (59€/usuario/mes) o Empower (39€/usuario/mes). Los precios de CloudTalk empiezan en $19/usuario/mes.
Ambas plataformas ofrecen integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zendesk. CloudTalk soporta más de 100 integraciones con sincronización bidireccional en tiempo real y creación automática de tickets, mientras que algunos usuarios de Ringover informan que necesitan conciliación manual en configuraciones complejas.
Ringover soporta IVR multinivel y enrutamiento inteligente. El Diseñador de Flujos de Llamadas de arrastrar y soltar de CloudTalk conecta más de 20 condiciones de enrutamiento sin límites, lo que lo hace más adecuado para equipos de soporte con necesidades de enrutamiento entrante complejas y de gran volumen.
Las razones más comunes incluyen una mayor cobertura global de números (más de 160 vs. 65 países), un rendimiento móvil y de escritorio más fiable, soporte experto 24/7 y funciones de IA que no requieren suscripciones adicionales separadas para acceder.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Contacta con nuestro amable equipo.
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Clientes
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El módulo Cadence de Ringover ofrece secuencias multicanal adecuadas para flujos de trabajo de ventas salientes. Sin embargo, los equipos que requieren un verdadero marcador predictivo con gestión de listas automatizada y altos volúmenes de llamadas diarias pueden encontrar que el marcador AI de CloudTalk es una opción más sólida para el rendimiento puramente saliente.
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