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Avaliação da Ringover 2026:
Recursos, Preços e Feedback dos Usuários
Pensando em contratar a Ringover? Descubra o que usuários reais dizem sobre a qualidade das chamadas, recursos e suporte — e veja como ela se compara à CloudTalk.
O Que É a Ringover?
A Ringover é uma plataforma de comunicação empresarial em nuvem fundada originalmente em 2005 e relançada estrategicamente em 2018 como uma moderna solução de Contact Center como Serviço (CCaaS). As equipes realizam e recebem chamadas, enviam SMS e realizam videoconferências diretamente pelo navegador ou aplicativo móvel.
Seu principal caso de uso é como uma ferramenta de aceleração de vendas para equipes comerciais de médio porte e agências de recrutamento. Com a adição de seu módulo de engajamento de vendas Cadence e da camada de inteligência de conversação Empower AI, a Ringover é ideal para equipes que buscam monitorar e aprimorar o desempenho.
Para equipes com alto volume de chamadas e interesse em insights gerados por IA, a Ringover oferece um pacote atrativo. No entanto, usuários que buscam escala global ou precisam de roteamento de chamadas complexo frequentemente encontram limitações na cobertura de países e instabilidade no aplicativo móvel, o que pode gerar atritos no dia a dia.
Quais São os Principais Recursos da Ringover?
- Chamadas em nuvem via navegador e aplicativo móvel com ligações ilimitadas para mais de 110 destinos
- Transcrição por IA, resumos de chamadas e análise de sentimento (inclusos nos planos básicos)
- Integrações de CRM com Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk
- Cadence: automação de prospecção de vendas multicanal via telefone, e-mail, SMS e LinkedIn
- Empower: inteligência de conversação com ferramentas de mentoria, detecção de tópicos e análises de desempenho
- Suíte AIRO: orientação de agentes em tempo real (AIRO Coach), IA conversacional para chamadas recebidas (AIRO Voice) e simulação de vendas por IA (Pitch Room)
- Discador automático (Power dialer) e presença local (plano Advanced)
O Que os Usuários Dizem Sobre a Ringover?
Com base em mais de 500 avaliações verificadas do G2, Capterra e Trustpilot
😊 O Que os Usuários Amam
- Excepcional facilidade de uso — as equipes destacam que a configuração é self-service e fica pronta em minutos, sem necessidade de TI
- Transcrição por IA e resumos de chamadas inclusos nos planos básicos, sem a necessidade de add-ons caros
- Integrações robustas com ATS como Bullhorn e Avionté tornam a plataforma ideal para equipes de recrutamento e seleção
- O sequenciamento multicanal do Cadence mantém a prospecção consistente e reduz a perda de leads entre as campanhas
«O que mais gosto na Ringover é a facilidade de uso, sem abrir mão de recursos robustos. A configuração é rápida, a interface é limpa e a qualidade das chamadas é super confiável. As integrações, a análise de chamadas e as ferramentas de gerenciamento de usuários a tornam uma solução muito prática para o dia a dia da empresa.»
😤 O Que os Usuários Odeiam
- A instabilidade do aplicativo móvel é a queixa mais comum — atrasos, problemas de sincronização de áudio e solicitações frequentes de login atrapalham as equipes de campo
- Disponibilidade do suporte limitada apenas aos dias úteis, deixando equipes globais sem cobertura à noite e aos finais de semana
- Cobertura de números locais limitada a apenas 65 países, ficando bem atrás de concorrentes que oferecem mais de 160 mercados
- O Cadence e o Empower são vendidos como add-ons pagos ($59 e $39/usuário/mês, respectivamente), tornando o custo total de propriedade significativamente maior do que o preço inicial sugere
- Os custos do WhatsApp e de outros canais são cobrados por uso e variam por região, o que torna a previsão de orçamento difícil
Qualidade de chamada instável. Usamos para lidar com clientes insatisfeitos e, às vezes, a qualidade da chamada só piora a situação.
Prejudicou algumas de nossas vendas também. Só conseguimos fazer chamadas curtas, de até 1 minuto. Temos outros fornecedores que são mais baratos que a Ringover e oferecem chamadas com melhor qualidade.
O Que Dizem Sobre a Ringover no G2?
Veja as opiniões de usuários reais sobre o produto da Ringover no G2 — avaliações honestas, experiências reais e feedbacks de equipes que já o utilizaram.
RingoverRingover Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Ringover G2 Review
Ringover Capterra Review
Ringover Trustpilot Review
Ringover GetApp Review
Ringover Software Advice Review
Líder do Winter 2025Procurando uma Alternativa à Ringover?
Veja por que mais de 5,500 empresas migraram para a CloudTalk em busca de melhor qualidade de chamada e recursos baseados em IA.
Destaque no G2
Com avaliações excelentes e frequentes no G2, a CloudTalk ajuda as equipes a decolar mais rápido, eliminar a complexidade e contar com um sistema de telefonia que funciona desde o primeiro dia.
Mais de 100 integrações
Seu CRM, helpdesk e ferramentas de vendas já se integram entre si. A CloudTalk entra na conversa para deixá-la ainda mais produtiva.
Cobertura em mais de 160 países
Seja ao lado ou do outro lado do mundo, a CloudTalk mantém suas chamadas nítidas, locais e prontas para crescer com seu negócio.
CloudTalk vs Ringover: Lado a Lado
Veja como a CloudTalk oferece desempenho superior onde mais importa
Por Que Escolher a CloudTalk em Vez da Ringover
Veja como a CloudTalk entrega um desempenho superior onde mais importa
Empresas Que Migraram da Ringover Para a CloudTalk
Resultados reais de empresas reais que fizeram a mudança — e nunca mais olharam para trás.
„Nós usávamos a Aircall e a Ringover antes, e as chamadas simplesmente caíam toda hora. A taxa de atendimento ficava em torno de 20 a 30%, mesmo durante os melhores horários de ligação.“
Com a CloudTalk: „A interface se destacou de imediato. Era simples de navegar, fácil de treinar outras pessoas e simplesmente fluida em todos os aspectos.“
Diretor de Marketing na Velu
Antes: „Era uma combinação de chamadas caindo, tempos de conexão demorados e um suporte que simplesmente não estava disponível quando precisávamos.“
„Eu literalmente fiz uma planilha de comparação de telefonia. Se uma solução não atendesse a todos os nossos requisitos, eu nem queria conversar com eles.“
A escolha foi clara: CloudTalk.
Gerente de Experiência do Cliente (Global) na RateMyAgent
„Originalmente, enviávamos um link para eles agendarem online. Talvez 5% seguiam adiante“, relembra Christian.
„Agora, a IA simplesmente pergunta: 'Que horário funciona para você?' É muito simples, mas funciona. As pessoas respondem, a IA confirma o agendamento e pronto.“
Proprietário da Circle Gym
Perguntas Frequentes
A Ringover é baseada na nuvem? Sim. A Ringover opera totalmente na nuvem usando a tecnologia WebRTC, o que significa que as chamadas são feitas e recebidas por meio de um navegador ou aplicativo móvel, sem a necessidade de hardware especializado ou instalação física.
Sim. A CloudTalk mantém uma infraestrutura de nível corporativo com redundância de várias operadoras, oferecendo consistentemente alta qualidade de chamada em mais de 160 países. Milhares de empresas confiam na CloudTalk para suas operações de voz críticas todos os dias.
O módulo Cadence da Ringover oferece sequenciamento multicanal adequado para fluxos de trabalho de vendas ativas. No entanto, equipes que precisam de um power dialer de verdade com gerenciamento automatizado de listas e alto volume de chamadas diárias podem achar o Discador com IA da CloudTalk uma opção muito melhor para desempenho de vendas ativas.
A Ringover começa em $21/usuário/mês, mas o custo total aumenta significativamente ao adicionar o Cadence ($59/usuário/mês) ou o Empower ($39/usuário/mês). O preço da CloudTalk começa em $19/usuário/mês.
Ambas as plataformas oferecem integrações nativas com Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk. A CloudTalk oferece suporte a mais de 100 integrações com sincronização bidirecional em tempo real e criação automática de tickets, enquanto alguns usuários da Ringover relatam a necessidade de reconciliação manual em configurações complexas.
A Ringover oferece suporte a URA multilíngue e roteamento inteligente. O Criador de Fluxo de Chamadas no estilo arrastar e soltar da CloudTalk conecta mais de 20 condições de roteamento sem limites, tornando-o mais adequado para equipes de suporte com necessidades complexas de roteamento de entrada e alto volume.
Os motivos mais comuns incluem maior cobertura de números globais (mais de 160 contra 65 países), desempenho móvel e desktop mais confiável, suporte especializado 24/7 e recursos de IA que não exigem assinaturas adicionais separadas para acesso.
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