Ringover é uma solução de comunicação empresarial baseada em nuvem, fundada originalmente em 2005 e estrategicamente relançada em 2018 como uma plataforma moderna de Contact Center as a Service (CCaaS). As equipes fazem e recebem chamadas, enviam SMS e realizam reuniões por vídeo diretamente através de um navegador ou aplicativo móvel.
Seu principal caso de uso é como uma ferramenta de aceleração de vendas para equipes de vendas de médio porte e agências de recrutamento. Com a adição de seu módulo de engajamento de vendas Cadence e da camada de inteligência conversacional Empower AI, Ringover é ideal para equipes que desejam monitorar e melhorar o desempenho.
Para equipes com alto volume de chamadas e interesse em insights impulsionados por IA, Ringover oferece um pacote atraente. No entanto, usuários que escalam globalmente ou que exigem roteamento de chamadas complexo frequentemente descobrem limitações na cobertura de países e na estabilidade do aplicativo móvel, o que pode gerar atrito em escala.
Quais São os Principais Recursos do Ringover?
Chamadas baseadas em nuvem via navegador e aplicativo móvel com chamadas ilimitadas para mais de 110 destinos
AIRO Suite: orientação de agente em tempo real (AIRO Coach), IA conversacional para chamadas de entrada (AIRO Voice) e simulação de vendas com IA (Pitch Room)
Com base em mais de 500 avaliações verificadas do G2, Capterra e Trustpilot
😊 What Users Love
Facilidade de uso excepcional — as equipes descrevem a configuração como autoatendimento e pronta em minutos, sem necessidade de envolvimento de TI
Transcrição por IA e resumos de chamadas incluídos nos planos básicos, sem estarem bloqueados por complementos caros
Integrações ATS profundas com Bullhorn e Avionté o tornam ideal para equipes de recrutamento e RH
O sequenciamento multicanal do Cadence mantém a prospecção consistente e reduz a perda de leads em todas as campanhas
“O que mais gosto no Ringover é a sua facilidade de uso, ao mesmo tempo em que oferece recursos poderosos. A configuração é rápida, a interface é limpa e a qualidade da chamada é consistentemente confiável. As integrações, análises de chamadas e ferramentas de gerenciamento de usuários o tornam uma solução muito prática para as operações comerciais diárias.”
A instabilidade do aplicativo móvel é a queixa mais citada — atrasos, problemas de sincronização de áudio e prompts frequentes de novo login interrompem as equipes de campo
Disponibilidade de suporte limitada apenas a dias úteis, deixando equipes globais sem cobertura durante as noites e fins de semana
Cobertura de países limitada a 65 para números locais, bem atrás dos concorrentes que oferecem mais de 160 mercados
Cadence e Empower são vendidos como complementos pagos ($59 e $39/usuário/mês, respectivamente), tornando o custo total de propriedade significativamente maior do que o preço de entrada sugere
Os custos do WhatsApp e de outros canais são medidos e dependem da região, tornando o orçamento imprevisível
“Qualidade de chamadas instável. Usamos para lidar com clientes irritados, às vezes piora as coisas por causa da qualidade da chamada. Arruinou algumas de nossas vendas também. Só podemos usá-lo para fazer chamadas curtas, as chamadas terminavam em 1 minuto. Temos outros fornecedores que são mais baratos que o Ringover, mas oferecem melhor qualidade de chamada.”
See what real users are saying about Ringover’s product on G2 — honest reviews, real experiences, and feedback from teams who have used it.
“ I have been in touch with them for over 75 days and they still are not able to set up an account for me. This has wasted hours of my time and weeks for my team that we needed phones setup!
Jesse A.Small BusinessIT & Ops
IT and Services
“ We use Ringover daily in our sales and support workflows. It integrates well with our CRM and provides excellent call quality.
Paul D. Small BusinessIT & Ops
Sales Assistant
“ Ringover's app crashes sometimes. We also have problems downloading call records, some calls were just not downloadable and you'll have to try again everyday to see if it's fixed or lost forever.
Consistentemente bem avaliada no G2, a CloudTalk ajuda as equipes a acelerarem mais rápido, evitarem a complexidade e confiarem em um sistema telefônico que funciona como esperado desde o primeiro dia.
Mais de 100 Integrações
Seu CRM, helpdesk e ferramentas de vendas já se comunicam. A CloudTalk apenas se junta à conversa e a torna muito mais produtiva.
Cobertura em Mais de 160 Países
Da vizinhança ao redor do mundo, a CloudTalk mantém suas chamadas claras, locais e prontas para crescer com seu negócio.
CloudTalk vs Ringover: Side-by-Side
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
Ringover
CloudTalk
Call Quallity
Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Call Quallity
Ringover: Mobile app instability and audio sync issues consistently reported by field-based and remote teams.
CloudTalk: Crystal-clear call quality backed by multi-carrier infrastructure for uninterrupted communication.
Local presence
Ringover: Local numbers available in 65 countries. Number management and spam prevention require manual monitoring.
CloudTalk: Access to local numbers in 160+ countries. Automated number management, rotation, and spam prevention included.
Integrations
Ringover: Native integrations with major CRMs and ATS platforms, but complex setups can require manual reconciliation and syncing gaps have been reported.
CloudTalk: Seamless, real-time sync with HubSpot, Salesforce, Zendesk, and 100+ tools. Every call logged, every ticket created — automatically.
Analytics
Ringover: AI analytics available but core conversation intelligence (Empower) requires a separate $39/user/month add-on. Weekend support unavailable for global teams.
CloudTalk: Built-in analytics with agent performance tracking, campaign reporting, and Conversation Intelligence — included, not bolted on.
Why Choose CloudTalk Over Ringover
See how CloudTalk delivers superior performance where it matters most
AI Voice Agents That Work 24/7
Deploy AI Voice Agents that handle inbound calls 24/7 — qualifying leads, answering FAQs, collecting information, and routing to the right team when a human touch is needed.
AI Dialer That Delivers 80+ Conversations
CloudTalk’s AI Dialer lets your outbound team work through call lists automatically, skipping voicemails and connecting agents only when a live person picks up.
AI Insights Across 100% of Your Calls
In addition to transcribing, summarizing, and tagging every call, the AI Conversation Intelligence analyzes sentiment and scores performance in the background, pushing data directly to your CRM.
High-Performance Call Flows in Seconds
Build routing with a drag-and-drop Call Flow Designer that connects 20+ conditions—like skill-based logic and VIP priority. With no caps, you can scale your logic and adapt to any traffic spike in minutes.
Global Numbers with Built-In Reputation
Access international numbers in 160+ countries featuring automated rotation that prevents spam flagging with zero manual management required.
Your Entire Team Live in a Single Day
Go live in an afternoon with a setup that is fast, simple, and ready to use. Your CRM integrations and call flows are configured in hours, moving your entire team into action in a single day.
Businesses That Switched from Ringover to CloudTalk
Real results from real companies that made the move—and never looked back.
“Usávamos Aircall e Ringover antes, e as chamadas simplesmente continuavam caindo. A taxa de atendimento ficava em torno de 20–30%, mesmo durante o horário ideal para chamadas.”
Com a CloudTalk: “A interface se destacou imediatamente. Era simples de navegar, fácil de treinar outros e, de modo geral, fluida.”
Syon Joshi
Diretor de Marketing na Velu
30%Aumento nas taxas de atendimento
TotalVisibilidade do desempenho dos representantes
Antes: “Era uma combinação de chamadas perdidas, longos tempos de conexão e suporte que simplesmente não estava disponível quando precisávamos.”
“Literalmente fiz uma planilha de comparação de telefonia. Se uma solução não preenchesse todos os nossos requisitos, eu nem queria conversar com eles.”
A escolha foi clara: a CloudTalk.
Madeline
Gerente de Experiência do Cliente (Global) na RateMyAgent
66%Redução nas chamadas sobre novos recursos
25%Queda em consultas relacionadas por chat/e-mail
“Originalmente, enviávamos um link para eles agendarem online. Talvez 5% seguiam em frente,” Christian recorda.
“Agora a IA simplesmente diz: ‘Que horas funcionam para você?’ É tão simples, mas funciona. As pessoas respondem, a IA confirma e pronto.”
Christian Stistrup
Proprietário da Circle Gym
150%Aumento nas reservas de testes
20+Horas economizadas por semana
Frequently Asked Questions
O Ringover é baseado em nuvem? Sim. O Ringover opera inteiramente na nuvem usando a tecnologia WebRTC, o que significa que as chamadas são feitas e recebidas através de um navegador ou aplicativo móvel, sem a necessidade de hardware especializado ou configuração local.
Sim. A CloudTalk mantém uma infraestrutura de nível empresarial com redundância multioperadora, entregando consistentemente alta qualidade de chamada em mais de 160 países. Milhares de empresas confiam na CloudTalk para operações de voz críticas para os negócios todos os dias.
O módulo Cadence do Ringover oferece sequenciamento multicanal adequado para fluxos de trabalho de vendas outbound. No entanto, equipes que exigem um verdadeiro discador automático com gerenciamento automatizado de listas e alto volume diário de chamadas podem encontrar o Discador IA da CloudTalk um ajuste mais forte para desempenho outbound puro.
O Ringover começa em $21/usuário/mês, mas o custo total aumenta significativamente ao adicionar Cadence ($59/usuário/mês) ou Empower ($39/usuário/mês). O preço da CloudTalk começa em $19/usuário/mês.
Ambas as plataformas oferecem integrações nativas com Salesforce, HubSpot, Pipedrive e Zendesk. A CloudTalk suporta mais de 100 integrações com sincronização bidirecional em tempo real e criação automática de tickets, enquanto alguns usuários do Ringover relatam a necessidade de reconciliação manual em configurações complexas.
O Ringover suporta URA multinível e roteamento inteligente. O Call Flow Designer de arrastar e soltar da CloudTalk conecta mais de 20 condições de roteamento sem limites, tornando-o mais adequado para equipes de suporte com necessidades complexas de roteamento de entrada de alto volume.
Os motivos mais comuns incluem maior cobertura global de números (mais de 160 vs. 65 países), desempenho móvel e desktop mais confiável, suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, e recursos de IA que não exigem assinaturas de complementos separadas para acesso.
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Avaliações
260+
Clientes
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O módulo Cadence do Ringover oferece sequenciamento multicanal adequado para fluxos de trabalho de vendas outbound. No entanto, equipes que exigem um verdadeiro discador automático com gerenciamento automatizado de listas e alto volume diário de chamadas podem encontrar o Discador IA da CloudTalk um ajuste mais forte para desempenho outbound puro.
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