KrispCall Bewertung 2026:
Funktionen, Preise & Nutzerfeedback

Erkunden Sie KrispCall? Erfahren Sie, was echte Nutzer über Anrufqualität, Funktionen und Support sagen – und sehen Sie, wie CloudTalk im Vergleich abschneidet.

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Table of contents

Was ist KrispCall?

Was sind die Hauptfunktionen von KrispCall?

Was sagen Nutzer über KrispCall?

Was ist KrispCall?

KrispCall ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem für kleine und mittelständische Vertriebs- und Supportteams. Es bündelt VoIP-Telefonie, SMS, Voicemail und eine Unified Callbox in einem einzigen Arbeitsbereich, mit virtuellen Nummern in über 100 Ländern und Integrationen mit HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Microsoft Teams.

Für schlanke Teams, die schnell Anrufe über einen Browser oder eine mobile App tätigen möchten, deckt KrispCall die Grundlagen ab – lokale Nummern, IVR, Anrufaufzeichnung und einen Power Dialer. Wenn Unternehmen jedoch wachsen, berichten Nutzer häufig von Aktivierungsverzögerungen, unerwarteten Abrechnungen und Lücken in den erweiterten Analysen, die erst bei steigendem Volumen offensichtlich werden.

Was sind die Hauptfunktionen von KrispCall?

Cloud-Telefonie & SMS

Browser-, Desktop- und mobile (iOS & Android) Telefonie mit Unterstützung für Business-SMS und Bulk-SMS
KI-Anrufzusammenfassungen

Transkripte, Aktionspunkte und Vorschläge für schnelle Antworten bei abgeschlossenen Anrufen
Mehrstufiges IVR

Eingehende Anrufe mit Telefonmenüs, Geschäftszeiten und Failover-Regeln routen
Nummern in über 100 Ländern

Lokale, gebührenfreie und Mobilfunknummern, sowie US-amerikanische Nicht-VoIP-Optionen für OTP- & 2FA-Workflows
Power Dialer

Listenwahl für ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und grundlegender Verbindungsratenverfolgung
Über 100 CRM-Integrationen

HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Salesforce (Beta), Microsoft Teams, Zapier und mehr

Was sagen Nutzer über KrispCall?

Basierend auf über 900 verifizierten Bewertungen von G2, Capterra und Trustpilot

😊 Was Nutzer lieben

Schnelle, problemlose Einrichtung — Teams erhalten eine Nummer aktiviert und beginnen innerhalb weniger Minuten mit Anrufen
Übersichtliches, intuitives Dashboard mit einer Unified Callbox, die SMS, Anrufe und Voicemails an einem Ort vereint
Reaktionsschneller Support während des Onboardings
Erschwinglicher Einstiegsplan (€12/Nutzer) für kleine Teams und Freiberufler

„KrispCall war bahnbrechend für unseren Kommunikations-Workflow. Das Dashboard ist super intuitiv und macht es einfach, mehrere Nummern zu verwalten, Anrufe zu verfolgen und mit dem Team zusammenzuarbeiten.“

Srushtidhar L.

KI-Sprachagent & Automatisierungsstrategist

Vollständige Bewertung

😤 Was Nutzer bemängeln

Zusätzliche Gebühren und Abrechnung, insbesondere für internationale Anrufe
Langwierige Aktivierung und Verifizierung, die manche Nutzer tagelang aufgehalten haben
Begrenzte erweiterte Analysen und Anpassungsmöglichkeiten für Berichte für Betriebs- & QA-Teams
Die mobile App hat weniger Funktionen als die Webversion, sowie Verzögerungs- und Stabilitätsprobleme

„Versteckte Gebühren, ständige Neuverifizierung und keine Option zum Massenlöschen von Textnachrichten. Anrufe brachen regelmäßig ab, und die Rufnummernportierung dauerte 3 Tage ohne Vorwarnung – dadurch habe ich Geschäft verloren. Der Support versuchte zu helfen, aber das System ist im Kern fehlerhaft.“

Gary F.

Makler, Immobilien

Vollständige Bewertung

Was sagen die Leute über KrispCall auf G2?

Erfahren Sie, was echte Nutzer über KrispCalls Produkt auf G2 sagen – ehrliche Bewertungen, echte Erfahrungen und Feedback von Teams, die es genutzt haben.

„Wir können jetzt Anrufe von überall auf der Welt empfangen und tätigen.“

Maxeno B.Kleinunternehmen

Projektmanager

„Ich denke, die Preisgestaltung ist nicht so gut, wenn es um eine große Anzahl von Nutzern geht.“

Gaurav G.Mittelstand

Projektmanager

„Die Integration mit Pipedrive ist nicht optimal und bedarf vieler Verbesserungen.“

Ryan T.Kleinunternehmen

Account Manager

Gegründet2020

Teamgröße51-200 Mitarbeiter

AbdeckungÜber 100 Länder

G2-Bewertung4.5/5

Einstiegspreis€12/Nutzer

2025 Winter Leader

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Erfahren Sie, warum 4,000+ Unternehmen zu CloudTalk gewechselt sind, für tiefgreifendere Analysen, KI-gestützte Funktionen und transparente Preise.

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Auf G2 top-bewertet

Auf G2 stets hoch bewertet, hilft CloudTalk Teams, schneller durchzustarten, Komplexität zu vermeiden und sich auf ein Telefonsystem zu verlassen, das vom ersten Tag an wie erwartet funktioniert.

Über 100 Integrationen

Ihr CRM, Helpdesk und Ihre Vertriebstools kommunizieren bereits miteinander. CloudTalk reiht sich einfach in das Gespräch ein und macht es wesentlich produktiver.

Abdeckung in über 160 Ländern

Von nebenan bis auf der ganzen Welt hält CloudTalk Ihre Anrufe klar, lokal und bereit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

Lokale Präsenz

Abdeckung in über 100 Ländern.

Lokale Nummern in 160+ Ländern

Analytics

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Berichte und fehlende erweiterte Analysetools.

Analysen auf Agenten-, Kampagnen- und Anrufebene, plus Konversationsintelligenz.

Aktivierung & Onboarding

Langwierige Verifizierungsprozesse, die Ihr Team tagelang aufhalten können.

In Stunden live, nicht in Tagen. Einfache Einrichtung, mit der Ihr Team sofort Anrufe tätigen kann.

Preise

Zusätzliche Gebühren und unerwartete Abrechnungen, insbesondere bei internationalen Anrufen.

Transparentere Tarife ohne „Rechnungsschock“. Sie wissen genau, wofür Sie bezahlen.

Zuverlässigkeit

Manche Nutzer berichten von Problemen mit der Anrufqualität, Verzögerungen und Stabilitätsproblemen.

Hochzuverlässige Multi-Carrier-Infrastruktur für 99,99 % Verfügbarkeit.

Lokale Präsenz

KrispCall: Abdeckung in über 100 Ländern.

CloudTalk: Lokale Nummern in 160+ Ländern

Analytics

KrispCall: Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten für Berichte und fehlende erweiterte Analysetools.

CloudTalk: Analysen auf Agenten-, Kampagnen- und Anrufebene, plus Konversationsintelligenz.

Aktivierung & Onboarding

KrispCall: Langwierige Verifizierungsprozesse, die Ihr Team tagelang aufhalten können.

CloudTalk: In Stunden live, nicht in Tagen. Einfache Einrichtung, mit der Ihr Team sofort Anrufe tätigen kann.

Preise

KrispCall: Zusätzliche Gebühren und unerwartete Abrechnungen, insbesondere bei internationalen Anrufen.

CloudTalk: Transparentere Tarife ohne „Rechnungsschock“. Sie wissen genau, wofür Sie bezahlen.

Zuverlässigkeit

KrispCall: Manche Nutzer berichten von Problemen mit der Anrufqualität, Verzögerungen und Stabilitätsproblemen.

CloudTalk: Hochzuverlässige Multi-Carrier-Infrastruktur für 99,99 % Verfügbarkeit.

KI-Sprachagenten, die rund um die Uhr arbeiten

Setzen Sie KI-Sprachagenten ein, die eingehende Anrufe rund um die Uhr bearbeiten – Leads qualifizieren, FAQs beantworten, Informationen sammeln und an das richtige Team weiterleiten, wenn menschlicher Kontakt erforderlich ist.

KI-Dialer, der über 80 Gespräche liefert

CloudTalks KI-Dialer lässt Ihr Outbound-Team Anruflisten automatisch abarbeiten, Voicemails überspringen und Agenten nur dann verbinden, wenn eine lebende Person abhebt.

KI-Einblicke über 100 % Ihrer Anrufe

Neben der Transkription, Zusammenfassung und Tagging jedes Anrufs analysiert die KI-Konversationsintelligenz im Hintergrund die Stimmung und bewertet die Leistung, wobei Daten direkt an Ihr CRM übermittelt werden.

Hochleistungs-Anruf-Flows in Sekunden

Erstellen Sie Routings mit einem Drag-and-Drop Call Flow Designer, der über 20 Bedingungen verbindet – wie fähigkeitsbasierte Logik und VIP-Priorität. Ohne Einschränkungen können Sie Ihre Logik skalieren und sich in wenigen Minuten an jeden Verkehrsspitzenwert anpassen.

Globale Nummern mit integriertem Ruf

Greifen Sie auf internationale Nummern in 160+ Ländern zu, mit automatischer Rotation, die Spam-Markierungen verhindert, ohne manuelles Management zu erfordern.

Ihr gesamtes Team an einem einzigen Tag live

Gehen Sie an einem Nachmittag live mit einem Setup, das schnell, einfach und sofort einsatzbereit ist. Ihre CRM-Integrationen und Anruf-Flows sind in Stunden konfiguriert, wodurch Ihr gesamtes Team an einem einzigen Tag einsatzbereit ist.

Unternehmen, die zu CloudTalk gewechselt sind

Echte Ergebnisse von echten Unternehmen, die den Wechsel vollzogen – und nie zurückblickten.

Ja, KrispCall ist ein legitimes cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem mit über 900 verifizierten Bewertungen auf Plattformen wie G2, Capterra und Trustpilot.

KrispCalls Essential Plan beginnt bei €12/Nutzer pro Monat, während der Standard Plan bei €32/Nutzer pro Monat beginnt und der Enterprise Plan auf Anfrage erhältlich ist. Potenzielle Nutzer sollten sich jedoch bewusst sein, dass einige bestehende Kunden über unerwartete Abrechnungen und zusätzliche Gebühren berichtet haben.

KrispCall hat eine Bewertung von 4,5/5 aus über 350 verifizierten Bewertungen auf G2. Es hat auch eine Bewertung von 4,1 auf Trustpilot und 3,8 auf Capterra. Nutzer mögen im Allgemeinen die einfache Einrichtung und das übersichtliche Dashboard, aber häufige Beschwerden umfassen begrenzte Analysen, Probleme mit der mobilen App und langsamen Support bei technischen Problemen.

KrispCall ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die es Teams ermöglicht, Anrufe, SMS und Voicemails über einen Browser oder eine mobile App zu bearbeiten. Es enthält eine Unified Callbox und lässt sich in CRMs wie HubSpot, Pipedrive und Zendesk integrieren, um Daten automatisch zu synchronisieren.

KrispCall wurde hauptsächlich für schlanke, kleine und mittelständische Vertriebs- und Supportteams entwickelt, die eine einfache Lösung zum Telefonieren über einen Browser oder ein Telefon benötigen. Es ist eine geeignete Option für Unternehmen, die eine schnelle Einrichtung und Erschwinglichkeit für grundlegende VoIP- und SMS-Bedürfnisse priorisieren.

Wenn Ihr Unternehmen wächst oder erweiterte Funktionen benötigt, sollten Sie Alternativen wie CloudTalk in Betracht ziehen, um tiefere Analysen, fortschrittliche KI-Tools (wie Anrufbewertung und intelligente Dialer), flexiblere Anrufrouting-Optionen und eine höhere globale Zuverlässigkeit für Anrufe mit hohem Volumen zu erhalten.

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