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Recensione di KrispCall :
Funzionalità, prezzi e opinioni degli utenti
Stai valutando KrispCall? Scopri cosa dicono gli utenti reali su qualità delle chiamate, funzionalità e supporto, e scopri il confronto con CloudTalk.
Cos'è KrispCall?
KrispCall è un sistema telefonico aziendale in cloud progettato per piccoli e medi team di vendita e supporto. Unisce chiamate VoIP, SMS, segreteria telefonica e una Callbox unificata in un unico spazio di lavoro, offrendo numeri virtuali in oltre 100 Paesi e integrazioni con HubSpot, Pipedrive, Zendesk e Microsoft Teams.
Per i team snelli che hanno bisogno di un modo rapido per iniziare a chiamare da browser o app mobile, KrispCall copre le funzioni di base: numeri locali, IVR, registrazione delle chiamate e un Power Dialer. Tuttavia, con la crescita dell'azienda, gli utenti segnalano spesso ritardi di attivazione, sorprese in fattura e lacune nella reportistica avanzata che emergono solo all'aumentare dei volumi.
Quali sono le funzionalità chiave di KrispCall?
- Chiamate in cloud e SMSChiamate da browser, desktop e mobile (iOS e Android) con supporto per SMS aziendali e SMS di massa
- Riepiloghi delle chiamate con IATrascrizioni, attività da svolgere e suggerimenti di risposta rapida per le chiamate concluse
- IVR multilivelloInstrada le chiamate in entrata con alberi telefonici, orari di apertura e regole di failover
- Numeri in oltre 100 PaesiNumeri locali, verdi e mobili, oltre a opzioni non-VoIP statunitensi per flussi di lavoro OTP e 2FA
- Power DialerComposizione automatica di elenchi di contatti in uscita con messaggi vocali preregistrati e tracciamento del tasso di risposta
- Oltre 100 integrazioni CRMHubSpot, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Salesforce (beta), Microsoft Teams, Zapier e altri
Cosa dicono gli utenti su KrispCall?
In base a oltre 900 recensioni verificate su G2, Capterra e Trustpilot
😊 Cosa dicono di positivo
- Configurazione rapida e semplice — i team attivano un numero e iniziano a chiamare in pochi minuti
- Dashboard chiara e intuitiva con una Callbox unificata che riunisce SMS, chiamate e segreteria in un unico posto
- Supporto reattivo durante la fase di attivazione
- Piano iniziale economico (€12/utente) per piccoli team e freelance
«KrispCall ha svoltato il nostro flusso di comunicazione. La dashboard è super intuitiva, rendendo facilissimo gestire più numeri, tracciare le chiamate e collaborare con il team.»
😤 Cosa non piace agli utenti
- Costi aggiuntivi e problemi di fatturazione, soprattutto per le chiamate internazionali
- Processi di attivazione e verifica lunghi che hanno bloccato alcuni utenti per giorni
- Reportistica avanzata limitata e poca personalizzazione dei report per i team operativi e di controllo qualità
- L'app mobile ha meno funzionalità rispetto alla versione web, oltre a problemi di latenza e stabilità
«Costi nascosti, continue richieste di verifica e nessuna opzione per eliminare i messaggi in blocco. Cadevano spesso le chiamate e il porting del numero ha richiesto 3 giorni senza preavviso: ho perso clienti per questo. Il supporto ha provato ad aiutare, ma il sistema ha problemi alla radice.»
Cosa si dice di KrispCall su G2?
Scopri cosa dicono gli utenti reali del prodotto di KrispCall su G2: recensioni oneste, esperienze reali e feedback dei team che lo hanno utilizzato.
Ora possiamo ricevere ed effettuare chiamate da qualsiasi parte del mondo.
Project manager
Penso che i prezzi non siano dei migliori quando si tratta di un numero elevato di utenti.
Project manager
L'integrazione con Pipedrive non è eccezionale e richiede ancora molto lavoro.
Account executive
KrispCallKrispcall Review Insights
Aggregated ratings from leading B2B software review platforms
Krispcall G2 Review
Krispcall Capterra Review
Krispcall Trustpilot Review
Krispcall GetApp Review
Krispcall Software Advice Review
Leader dell'inverno 2025Cerchi un'alternativa a KrispCall?
Scopri perché oltre aziende sono passate a CloudTalk per ottenere analisi più approfondite, funzionalità basate sull'IA e prezzi trasparenti.
Tra i più votati su G2
Costantemente premiato con ottime valutazioni su G2, CloudTalk aiuta i team ad avviarsi più rapidamente, evitare complessità e contare su un sistema telefonico affidabile fin dal primo giorno.
Oltre 100 integrazioni
Il tuo CRM, l'helpdesk e i tuoi strumenti di vendita comunicano già tra loro. CloudTalk si unisce alla conversazione rendendola molto più produttiva.
Copertura in oltre 160 Paesi
Che si tratti del vicino di casa o di un cliente dall'altra parte del mondo, CloudTalk mantiene le tue chiamate chiare, locali e pronte a crescere insieme al tuo business.
CloudTalk vs KrispCall: confronto diretto
Scopri in che modo CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Perché scegliere CloudTalk invece di KrispCall
Scopri come CloudTalk offre prestazioni superiori dove conta di più
Le aziende che sono passate a CloudTalk
Risultati reali di aziende vere che hanno fatto il passaggio e non sono più tornate indietro.
«Sulla vecchia piattaforma non c’era la creazione automatica dei ticket. Dovevamo controllare manualmente i log per vedere quali chiamate erano andate perse e se erano state gestite.»
«Da quando siamo passati a CloudTalk, le nostre chiamate perse sono diminuite del 23%. Non si tratta solo di un numero; sono clienti con cui riusciamo a metterci in contatto prima che sia troppo tardi.»
Vendor Operations Manager presso Aspire
«Non avevamo dati affidabili. I report non coincidevano, le chiamate non venivano registrate correttamente e persino le discrepanze di fatturazione erano diventate un problema ricorrente.»
«Con CloudTalk abbiamo finalmente visibilità. Possiamo vedere quali team gestiscono le chiamate e se sono quelli adatti al compito. Questo ci permette di ridistribuire i carichi di lavoro.»
Customer Experience Coordinator presso Alura
«Avevamo molti problemi di contattabilità e nel raggiungere i nostri lead. Rivedere le chiamate richiedeva l’ascolto manuale di intere registrazioni, il che ci portava via molto tempo.»
«Una delle vittorie più grandi è stata la possibilità di analizzare le chiamate del team per identificare pattern e aree di miglioramento. Ora abbiamo circa il 30% di tasso di contatto in più.»
SDR Team Lead presso TripleTen LATAM
Domande frequenti
Sì, KrispCall è un sistema telefonico aziendale basato su cloud legittimo con oltre 900 recensioni verificate su piattaforme come G2, Capterra e Trustpilot.
Il piano Essential di KrispCall parte da €12/utente al mese, mentre il piano Standard parte da €32/utente al mese e il piano Enterprise è su preventivo. Tuttavia, i potenziali utenti devono tenere presente che alcuni clienti esistenti hanno segnalato sorprese in fattura e costi aggiuntivi.
KrispCall ha una valutazione di 4.5/5 da oltre 350 recensioni verificate su G2. Ha anche un punteggio di 4.1 su Trustpilot e 3.8 su Capterra. Gli utenti in genere apprezzano la facilità di configurazione e la dashboard pulita, ma i reclami più comuni riguardano la limitata reportistica, problemi con l’app mobile e supporto lento durante i problemi tecnici.
KrispCall è progettato principalmente per team di vendita e supporto snelli, di piccole e medie dimensioni, che hanno bisogno di una soluzione semplice per iniziare a chiamare da browser o telefono. È un’opzione adatta per le aziende che danno priorità alla velocità di configurazione e alla convenienza per le esigenze di base di VoIP e SMS.
Se la tua azienda sta crescendo o ha bisogno di funzionalità più avanzate, potresti voler considerare alternative come CloudTalk per una reportistica più approfondita, strumenti IA avanzati (come la valutazione delle chiamate e i dialer intelligenti), opzioni di instradamento più flessibili e una maggiore affidabilità globale per volumi elevati di chiamate.
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