En bref — Aperçu des tarifs de Dialzara
Les tarifs de Dialzara commencent à €29/mois pour son réceptionniste IA, répartis sur quatre forfaits d'appels entrants facturés selon les minutes de communication incluses. Les appels sortants, les SMS et le chat en ligne sont des produits distincts avec leur propre tarification. Ainsi, le montant affiché sur la page d'accueil ne correspondra pas à votre facture mensuelle totale une fois ces canaux ajoutés.
Les tarifs du réceptionniste IA de Dialzara ne se résument pas à un tarif fixe — c'est un cumul de frais. Le coût de base dépend des minutes incluses, mais les dépassements, les appels sortants et les options peuvent rapidement faire grimper la facture dès que votre entreprise dépasse un faible volume d'appels. Ce guide détaille les tarifs de Dialzara pour 2026 niveau par niveau, ainsi que ce que paient réellement les clients une fois l'utilisation prise en compte.
| Forfait | Idéal pour | Prix de départ |
|---|---|---|
| Business Lite | Indépendants, faible volume d'appels | €29/mois |
| Business Pro | Volume d'appels quotidien régulier (le plus populaire) | €99/mois |
| Business Plus | Multi-sites, optimisation personnalisée des prompts | €199/mois |
| Business Elite | Volume élevé, multi-sites, assistance SLA | €349/mois |
Évitez les approximations de la tarification à la minute
Quels sont les forfaits proposés par Dialzara ?
En 2026, les tarifs du réceptionniste IA de Dialzara comprennent quatre forfaits d'appels entrants — Business Lite, Business Pro, Business Plus et Business Elite — à partir de €29/mois. Chaque forfait est tarifé en fonction des minutes de communication incluses. Une fois cette limite dépassée, vous payez des frais de dépassement à la minute. Tous les forfaits offrent des conditions flexibles : sans engagement, essai gratuit de 7 jours et résiliation possible à tout moment.
Chaque forfait comprend un numéro de téléphone basé aux États-Unis, l'enregistrement des appels, des notifications par e-mail/SMS après chaque appel, plus de 50 voix premium, des résumés d'appels et une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Des numéros internationaux (Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande) sont disponibles sur demande.
La véritable différence entre les offres ne réside pas seulement dans les minutes — elle réside dans la manière dont l'IA gère les appels.
- Business Lite : transferts aveugles uniquement (l'IA transfère l'appel à un agent sans lui donner de contexte).
- Business Pro : ajoute les transferts accompagnés (les agents reçoivent un court résumé de l'appel avant de décrocher).
- Business Plus : comprend des améliorations avancées des prompts avec une optimisation continue plus poussée.
- Business Elite : ajoute la configuration multi-agents et la gestion multi-sites, en plus de toutes les fonctionnalités des forfaits inférieurs.
En résumé : la tarification des appels entrants de Dialzara est basée sur les minutes et est clairement affichée sur leur site, contrairement à certains outils de voix IA qui cachent les coûts réels dans leur documentation. Cependant, les appels sortants, les SMS et le chat ne sont pas inclus dans ces forfaits et sont facturés séparément.
Que pensent les vrais utilisateurs des tarifs de Dialzara ?
Avec une note de 4,6/5 sur Trustpilot et plus de 19 avis, les utilisateurs saluent fréquemment le naturel de la voix de l'IA, la facilité de configuration et la réactivité de l'équipe d'assistance.
De nombreux clients soulignent le bon rapport qualité-prix de Dialzara, affirmant qu'il coûte moins cher que les plateformes de réceptionnistes IA concurrentes ou les services de secrétariat téléphonique traditionnels, tout en offrant une expérience d'appel plus naturelle. Certains signalent même des économies significatives après avoir changé de solution.
Un autre sujet récurrent est le support client. De nombreux avis mentionnent spécifiquement le fondateur, Adam Stewart, soulignant qu'il répond rapidement, aide à la configuration et à la personnalisation, et s'implique réellement pour s'assurer que les clients tirent le meilleur parti de la plateforme.
Le bilan global est mitigé, pas totalement dithyrambique :
Dialzara dispose d'un nombre limité de retours, avec moins de 20 avis sur Trustpilot, aucun avis sur G2, et peu de discussions sur Reddit ou Quora — probablement parce que le service a été lancé en 2023. Bien que les retours soient positifs, l'échantillon reste faible. L'essai gratuit est donc le meilleur moyen de vérifier s'il correspond à votre entreprise.
Le forfait Business Lite de Dialzara
Qu'est-ce que le forfait Business Lite de Dialzara ?
Le forfait Business Lite est l'offre d'entrée de gamme de Dialzara à €29/mois. Il est conçu pour les petites entreprises qui souhaitent tester un réceptionniste IA sans investissement initial important. Le forfait comprend 60 minutes de communication, et toute utilisation supplémentaire est facturée €0.48 la minute, soit le tarif de dépassement le plus élevé de toutes les offres de Dialzara.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Business Lite ?
- Prompt modifiable par vos soins
- Prise de messages avec questions personnalisées
- Transfert d'appel aveugle vers votre équipe
- Synchronisation CRM de base via Zapier/Make
- Importation de 5 bases de connaissances
- Sans engagement, résiliation possible à tout moment
Le forfait Business Lite est idéal pour…
Les auto-entrepreneurs et les petites entreprises qui ne gèrent que quelques dizaines d'appels par mois, comme les artisans, les commerces locaux ou les prestataires de services. Si votre volume d'appels est irrégulier ou sujet à des pics, ce forfait peut rapidement devenir coûteux en raison des frais de dépassement de €0.48 par minute.
À quoi s'attendre avec le forfait Business Lite ?
Vous pouvez prendre des messages, poser des questions personnalisées aux appelants et transférer des appels à votre équipe. Cependant, il ne gère que les transferts aveugles, ce qui signifie que les agents ne recevront aucun résumé avant de répondre. Comme le forfait ne comprend que 60 minutes, c'est aussi celui qui risque le plus d'engendrer des frais supplémentaires si votre volume d'appels dépasse la limite.
Le forfait Business Pro de Dialzara
Qu'est-ce que le forfait Business Pro de Dialzara ?
Il s'agit du forfait le plus populaire de Dialzara. Il coûte €99/mois et comprend 220 minutes de communication. Il convient parfaitement aux petites entreprises qui ont besoin de plus qu'une simple gestion des appels. Par rapport au forfait Lite, il ajoute les transferts accompagnés, l'assistance bilingue, l'intégration d'agenda et la gestion des appels en dehors des heures d'ouverture, ce qui en fait une solution de réceptionniste IA bien plus complète.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Business Pro ?
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Business Lite, plus :
- Transfert accompagné vers votre équipe (votre personnel reçoit un court résumé en direct avant que l'appel ne soit connecté)
- Règles pour les heures de fermeture et escalade des appels
- Support bilingue (anglais/espagnol)
- Synchronisation d'agenda (Google/Outlook)
- Intégration CRM standard via Make/Zapier/API
- Importation de 10 bases de connaissances
Le forfait Business Pro est idéal pour…
Les petites entreprises ayant un volume d'appels régulier et nécessitant plus qu'une simple prise de message. Il comprend assez de minutes pour la plupart des équipes en pleine croissance, ainsi que des transferts accompagnés, une assistance bilingue et un acheminement automatique des appels en dehors des heures d'ouverture.
À quoi s'attendre avec le forfait Business Pro ?
Attendez-vous à des transferts accompagnés avec contexte, ainsi qu'à une planification intégrée d'agenda et des règles de fermeture opérationnelles dès le départ. Avec 220 minutes incluses, la plupart des entreprises mono-site ne dépassent pas leur forfait. De plus, les frais de dépassement de €0.45/min sont inférieurs à ceux du forfait Lite — bien qu'ils restent à surveiller si votre volume d'appels continue de croître.
Le forfait Business Plus de Dialzara
Qu'est-ce que le forfait Business Plus de Dialzara ?
Le forfait Business Plus coûte €199/mois et comprend 500 minutes. C'est à ce niveau que Dialzara passe d'une configuration en libre-service à une expérience plus gérée. Au lieu de modifier les prompts vous-même, leur équipe s'occupe de l'optimisation continue des prompts pour vous, offrant une option clés en main pour les entreprises en pleine croissance.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Business Plus ?
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Business Pro, plus :
- Ingénierie de prompt personnalisée (continue et gérée pour vous)
- Configuration multi-agents / multi-sites
- Intégration CRM avancée
- Importations illimitées dans la base de connaissances
- Support prioritaire
Le forfait Business Plus est idéal pour…
Les entreprises multiservices ou les équipes mono-site plus actives qui souhaitent une configuration clés en main. Au lieu de gérer vous-même les prompts et les mises à jour, l'équipe de Dialzara s'occupe de l'optimisation continue des prompts et des ajustements de la base de connaissances pour que vous n'ayez pas à peaufiner l'IA sur chaque site.
À quoi s'attendre avec le forfait Business Plus ?
Attendez-vous à une mise en service plus rapide, ainsi qu'à un taux de dépassement inférieur (€0.40/min) et à un nombre de minutes incluses (500) suffisant pour que la plupart des entreprises multi-sites ne le dépassent pas lors d'un mois normal. En contrepartie, vous disposez d'un contrôle moins direct sur les prompts, puisque Dialzara gère cette partie pour vous.
Le forfait Business Elite de Dialzara
Qu'est-ce que le forfait Business Elite de Dialzara ?
Le forfait Business Elite est l'offre d'appels entrants haut de gamme de Dialzara à €349/mois, incluant 1 000 minutes et le tarif de dépassement le plus bas à €0.35/min. Il est conçu pour les entreprises aux enjeux importants, pour lesquelles les appels manqués, les ruptures de SLA ou les opérations multi-sites complexes peuvent avoir un impact direct sur l'activité.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Business Elite ?
- Ingénierie de prompt personnalisée (continue et gérée pour vous)
- Support prioritaire et SLA
- Transfert d'appel aveugle et accompagné vers votre équipe
- Configuration multi-agents / multi-sites
- Intégrations avancées et accès API
- Sans engagement, résiliation possible à tout moment
Le forfait Business Elite est idéal pour…
Pour les grandes entreprises ou celles disposant de plusieurs sites avec un volume d'appels élevé, où chaque appel manqué coûte cher et où la fiabilité du SLA est essentielle. Pour les plus petites structures ayant moins d'appels, les forfaits Business Pro ou Plus sont généralement plus adaptés et plus rentables.
Ce qu'il faut attendre du forfait Business Elite de Dialzara
Vous bénéficiez du tarif de dépassement par minute le plus bas, d'un accès direct à l'API, d'intégrations avancées et d'une assistance garantie par SLA plutôt que des délais de réponse au mieux. Ce niveau est conçu pour évoluer (avec des fonctionnalités comme le routage multi-agents et des configurations complexes), et non pour tester si l'accueil par IA vous convient au départ.
Quels sont les coûts supplémentaires de Dialzara ?
Les coûts supplémentaires de Dialzara comprennent des frais d'utilisation distincts au-delà du forfait de base. Contrairement au système de crédit unique de certaines plateformes d'IA, les tarifs de l'IA de Dialzara se divisent en unités claires telles que les minutes, les messages et les contacts, ce qui permet de suivre plus facilement chaque coût individuellement.
L'inconvénient est que l'utilisation des appels entrants, sortants et des SMS reste facturée séparément, ce qui vous oblige à gérer plusieurs flux de coûts plutôt qu'une seule facture unifiée. Voici ce qui n'est pas inclus dans le forfait de base :
| Poste de coût | Description | Bénéficiaire du paiement | Coût |
|---|---|---|---|
| Minutes de dépassement (Lite) | Tarif par minute au-delà des 60 minutes incluses | Dialzara | €0.48/min |
| Minutes de dépassement (Pro) | Tarif par minute au-delà des 220 minutes incluses | Dialzara | €0.45/min |
| Minutes de dépassement (Plus) | Tarif par minute au-delà des 500 minutes incluses | Dialzara | €0.40/min |
| Minutes de dépassement (Elite) | Tarif par minute au-delà des 1 000 minutes incluses | Dialzara | €0.35/min |
| Agents vocaux sortants | Appels de vente ou de rappel proactifs, vendus séparément | Dialzara (via le service commercial) | Contacts par mois, dès €750/mois pour 1 500 |
| Agent SMS IA | Échange de SMS bidirectionnel avec la même base de connaissances | Dialzara | €19/mois de base + €0.05 par message IA |
| Frais d'opérateur SMS | Coût de l'opérateur répercuté par segment de message | Opérateur (via Dialzara) | €0.0083/segment |
| Chatbot IA pour site web | Widget de chat intégrable | Dialzara | €39/mois autonome / 100 sessions gratuites par mois sur les forfaits vocaux + €0.15/session ensuite |
| Numéros internationaux | Numéros UK, AU, NZ en dehors du numéro US par défaut | Dialzara (sur demande) | Pays et type de numéro |
Minutes de dépassement
Chaque forfait entrant comporte des frais de dépassement compris entre €0.35 et €0.48 par minute. Une fois vos minutes incluses épuisées, les coûts s'accumulent rapidement ; ainsi, une campagne marketing ou un pic saisonnier peut faire grimper votre facture mensuelle bien au-dessus du prix de base.
Les appels sortants sont vendus séparément
Les appels sortants ne sont pas inclus dans les forfaits entrants. Il s'agit d'une option distincte, non disponible en libre-service, qui commence aux alentours de €750/mois, un seuil d'entrée bien plus élevé que celui des forfaits entrants.
Les coûts du multi-canal s'additionnent
Les SMS et le chat s'accompagnent également de leurs propres frais de base et d'utilisation. Rien de tout cela n'est inclus dans le prix affiché. Si vous utilisez simultanément les appels entrants, sortants, les SMS et le chat, votre coût mensuel réel peut s'avérer très différent du tarif annoncé de « €29/mois ».
Assez de suivre vos minutes de dépassement à la main ?
Scénarios de coûts : ce que vous paieriez réellement
Le prix du forfait de base ne reflète pas toujours ce que vous paierez réellement. Voici ce que quatre profils d'entreprises types peuvent s'attendre à dépenser en fonction de leur volume d'appels et de leur utilisation mensuelle.
Scénario 1 : entrepreneur solo testant la réceptionniste IA
Forfait : Business Lite (€29/mois) Utilisation : environ 40 appels/mois, 3 minutes en moyenne = 120 minutes au total, appels entrants uniquement, pas d'options
| Composante du coût | Coût mensuel |
|---|---|
| Forfait Business Lite | €29 |
| Minutes de dépassement (60 min au-delà des 60 incluses × €0.48) | €28.80 |
| Total | ~€57.80/mois |
La réalité :
Même avec le forfait le moins cher, dépasser largement les minutes incluses peut presque doubler votre facture mensuelle. Bien que le coût total reste relativement bas, le forfait Business Lite présente les frais de dépassement les plus élevés. Il est donc préférable d'envisager un forfait supérieur si votre volume d'appels est amené à augmenter.
Scénario 2 : PME gérant un support entrant régulier
Forfait : Business Pro (€99/mois) Utilisation : environ 100 appels/mois, 3 minutes en moyenne = 300 minutes au total, appels entrants uniquement
| Composante du coût | Coût mensuel |
|---|---|
| Forfait Business Pro | €99 |
| Minutes de dépassement (80 min au-delà des 220 incluses × €0.45) | €36 |
| Total | ~€135/mois |
La réalité :
À ce niveau d'utilisation, vous paierez environ 36 % de plus que les €99/mois annoncés en raison des frais de dépassement. Cela reste moins cher que de passer à Business Plus, mais cela montre pourquoi l'option la moins chère n'est pas toujours la plus rentable selon votre volume d'appels.
Scénario 3 : entreprise de services locaux en croissance comparant Pro et Plus
Forfait : Business Plus (€199/mois) Utilisation : environ 150 appels/mois, 3 minutes en moyenne = 450 minutes au total, appels entrants uniquement
| Composante du coût | Coût mensuel |
|---|---|
| Forfait Business Plus | €199 |
| Minutes de dépassement (comprises dans les 500 incluses) | €0 |
| Total | €199/mois |
La réalité :
C'est ici qu'un surclassement commence à prendre tout son sens. À 450 minutes, le forfait Business Pro coûterait en réalité plus cher que le forfait Business Plus une fois les frais de dépassement ajoutés. Si votre volume d'appels atteint régulièrement ce niveau, passer au forfait supérieur vous fera économiser de l'argent tout en vous offrant plus de minutes incluses et une optimisation gérée des scripts.
Scénario 4 : entreprise multi-sites combinant appels entrants, sortants et SMS
Forfait : Business Elite (€349/mois) + Outbound Starter (€750/mois) + Agent SMS IA (€19/mois de base) Utilisation : environ 900 minutes d'appels entrants/mois, 1 500 contacts sortants/mois, environ 300 messages SMS IA/mois
| Composant de coût | Coût mensuel |
|---|---|
| Forfait Business Elite | €349 |
| Dépassement appels entrants (compris dans les 1 000 incluses) | €0 |
| Forfait Outbound Starter (1 500 contacts inclus) | €750 |
| Frais de base de l'agent SMS IA | €19 |
| Messages SMS IA (300 × €0.05) + frais d'opérateur SMS (~300 segments × €0.0083) | ~€17.50 |
| Total | ~€1,135.50/mois |
La réalité :
C'est là que les coûts peuvent rapidement s'accumuler. Si vous utilisez les appels entrants, sortants et les SMS, chaque service est facturé séparément, de sorte que votre coût mensuel total peut être bien plus élevé que le prix du forfait de base. Si vous prévoyez d'utiliser l'ensemble de la plateforme, budgétisez chaque service individuellement plutôt que de supposer que tout est inclus dans un seul abonnement.
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Quelles alternatives à Dialzara offrent des tarifs plus prévisibles ?
Les tarifs des appels entrants de Dialzara sont faciles à comprendre car ils sont basés sur les minutes incluses au lieu de crédits ou de jetons. Cependant, dès que vous ajoutez les appels sortants, les SMS ou le chat, chaque service est facturé séparément. Vous devrez donc suivre plusieurs coûts basés sur l'utilisation plutôt que de recevoir une seule facture mensuelle.
| Prestataire | Idéal pour | Prix de départ | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Équipes de vente et d'assistance souhaitant regrouper appels et IA sur une seule facture | €99/mois (réceptionniste IA, 200 min) / €349/mois (réceptionniste IA + IA sortante, 1 000 min) | Téléphonie nationale dans 160+ pays, 100+ intégrations CRM natives, assistance 24h/24 et 7j/7 |
| SkipCalls | Entrepreneurs individuels recherchant un tarif fixe unique sans calculs de dépassement | €19.99/mois ou €199/an (~€16.58/mois) | Appels et minutes illimités sur un seul forfait, sans niveaux, bilingue (anglais/espagnol), prise de rendez-vous sur calendrier, filtrage du spam |
| Phonely | Entreprises souhaitant une version gratuite pour tester avant de s'engager | Gratuit (100 min/mois) ; Starter €33/mois (200 min) | Appels sortants, chat web et clonage de voix |
| Frontdesk | Entreprises souhaitant regrouper téléphone, chat, SMS et CRM dans un seul abonnement | €99/mois (200 min de voix + pool de crédits de dépassement partagé) | CRM natif IA, chatbot web, SMS et automatisations inclus avec la réceptionniste, non vendus séparément |
En résumé :
Le forfait Dialzara Business Elite et l'agent vocal IA de CloudTalk coûtent tous deux €349/mois pour 1 000 minutes. La différence essentielle est que le forfait de Dialzara ne comprend que les appels entrants, tandis que CloudTalk inclut à la fois les appels IA entrants et sortants. Si vous avez besoin des deux, comparez le coût total, et pas seulement le prix de départ.
Quelles sont les meilleures fonctionnalités de Dialzara ?
Au-delà de la structure des forfaits, quelques fonctionnalités se démarquent sur l'ensemble de l'offre et déterminent comment les tarifs du service de réception IA de Dialzara se comparent réellement à la concurrence.
Configuration rapide avec un prompt personnalisé
Dialzara crée un prompt personnalisé basé sur les informations de votre entreprise, de sorte que la réceptionniste IA sait déjà comment répondre aux questions courantes, gérer les appels et suivre vos instructions préférées. La plupart des clients signalent que le processus de configuration est rapide et qu'ils peuvent commencer à utiliser la réceptionniste IA peu de temps après avoir fourni les détails de leur entreprise.
Options de transfert assisté ou direct
À partir du forfait Business Pro, l'IA peut transférer les appels à votre équipe avec un briefing en direct au lieu d'un transfert direct. C'est une différence majeure pour les entreprises où la personne qui répond a besoin de contexte avant de parler à l'appelant.
Une base de connaissances unique pour la voix, les SMS et le chat
Puisque les trois canaux utilisent les mêmes données d'entraînement, vous n'avez pas besoin de former l'IA séparément pour les appels téléphoniques, les SMS et le chat en ligne. Par exemple, si vous mettez à jour vos horaires d'ouverture, vos tarifs ou vos FAQ, le changement s'applique automatiquement sur tous les canaux au lieu de devoir modifier plusieurs scripts. Cela garantit la cohérence des réponses apportées aux clients, quel que soit leur canal d'interaction.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Dialzara ?
Les avantages de Dialzara incluent des tarifs transparents et une configuration rapide, tandis que ses principaux inconvénients résident dans les coûts distincts pour les canaux supplémentaires et des capacités d'appels sortants limitées. Voici les principaux points forts et points faibles à prendre en compte avant de choisir un forfait :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Tarifs transparents basés sur les minutes pour les appels entrants, affichés directement sur la page de tarification | Les appels sortants, les SMS et le chat sont des achats distincts, non inclus dans le forfait de base |
| Essai gratuit de 7 jours sans engagement, résiliable à tout moment | Il ne s'agit pas d'un système complet d'appels commerciaux |
| Configuration rapide selon les retours des clients | Les appels sortants nécessitent un échange avec le service commercial au lieu d'une inscription en libre-service, avec un seuil minimal de €750/mois |
| Transferts assistés et support bilingue disponibles à partir du deuxième niveau de forfait | La prise de rendez-vous dépend d'intégrations externes |
Dialzara est-elle la solution idéale pour votre entreprise ?
Voici la réponse courte : Dialzara est un excellent choix si vous remplacez un service de secrétariat téléphonique traditionnel ou une messagerie vocale et souhaitez un tarif d'entrée bas et prévisible pour vos appels entrants. C'est un choix moins pertinent si vous recherchez une facture unique et consolidée regroupant appels entrants, sortants et messagerie.
Dialzara convient particulièrement aux :
- Entrepreneurs individuels et petites entreprises locales remplaçant un secrétariat téléphonique ou une messagerie vocale, pour qui un tarif de €29 à €99/mois représente une baisse nette de coût par rapport à une alternative humaine.
- Agences immobilières et équipes de gestion de copropriétés recevant un volume élevé d'appels avec des questions de qualification répétitives (le cas d'usage le plus fréquent dans les avis clients de Dialzara).
- Entreprises souhaitant une configuration rapide et autonome, sans avoir besoin d'un appel commercial pour le produit d'appels entrants.
Dialzara n'est peut-être pas la solution idéale pour les :
- Entreprises souhaitant une facture unique et prévisible pour les appels entrants, sortants et la messagerie (les tarifs par canal de Dialzara se traduisent par des lignes de facturation distinctes plutôt qu'un montant unique).
- Entreprises ayant un volume d'appels élevé, car les frais de minutes supplémentaires sur les petits forfaits peuvent rapidement réduire leur rentabilité.
- Entreprises ayant besoin d'appels sortants dès le premier jour (cela nécessite de contacter le service commercial et d'accepter un budget minimal de €750/mois, bien au-dessus du prix d'entrée pour les appels entrants).
Si vous appartenez à ce second groupe, CloudTalk propose une configuration plus simple : agents vocaux IA, téléphonie et plus de 100+ intégrations natives sur une seule plateforme, ainsi que des numéros de téléphone internationaux dans plus de 160+ pays. Le regroupement de l'IA et de forfaits téléphoniques à tarif fixe simplifie la prévisibilité des coûts, car vous n'avez pas à payer séparément pour les appels entrants, sortants et la messagerie.
Trop de factures différentes à suivre ?
FAQ
Les forfaits pour appels entrants varient de €29/mois (Business Lite, 60 minutes) à €349/mois (Business Elite, 1 000 minutes). Les appels sortants, les SMS et le chat web sont facturés séparément et ne sont pas inclus dans ces tarifs.
Vous êtes facturé à un tarif de dépassement par minute qui diminue à mesure que vous montez en gamme — de €0.48/min pour le forfait Business Lite à €0.35/min pour le forfait Business Elite.
Oui. Le service d'appels sortants est un produit distinct dont le prix dépend du nombre de contacts par mois. Il débute à €750/mois pour 1 500 contacts et nécessite de contacter le service commercial plutôt que de s'inscrire en libre-service.
Oui, Dialzara propose un essai gratuit de 7 jours sur les forfaits d'appels entrants, sans engagement à long terme et résiliable à tout moment.
Oui. Les transferts aveugles sont disponibles dès le forfait Business Lite ; les transferts accompagnés, où votre équipe bénéficie d'un briefing en direct avant la mise en relation, commencent à partir de Business Pro.
L'agent SMS IA coûte €19/mois plus €0.05 par message IA. Le chatbot pour site web est proposé à €39/mois seul, ou gratuit avec n'importe quel forfait voix pour les 100 premières sessions/mois.
D'après les propres avis clients de Dialzara, oui — plusieurs utilisateurs mentionnent spécifiquement avoir résilié un service de secrétariat téléphonique plus coûteux après avoir changé.
Chaque niveau de forfait Dialzara comprend un numéro de téléphone basé aux États-Unis, les enregistrements d'appels, les notifications par e-mail/SMS, plus de 50 voix premium, des résumés d'appels et une disponibilité 24h/24 et 7j/7 — les différences entre les forfaits résident dans le nombre de minutes incluses, le type de transfert et le niveau de gestion des consignes effectué pour vous.
