Page de l'auteur

Silvana Lucido-Balestrieri

Silvana Lucido est une rédactrice conceptrice B2B bilingue (anglais-espagnol) avec plus de six ans d'expérience dans la transformation d'idées complexes en contenus clairs et engageants. Chez CloudTalk, elle crée des textes à fort impact qui soutiennent l'adoption des produits, stimulent les conversions et renforcent l'identité de marque sur les marchés mondiaux. Auparavant, elle a dirigé le contenu dans une start-up de fintech et a travaillé comme rédactrice indépendante pour des entreprises des secteurs des RH, de l'e-commerce, de l'hôtellerie, de l'automobile et de la chimie. Elle a également accompagné et encadré d'autres rédacteurs, apportant une approche pratique et centrée sur le lecteur à chaque projet.

En savoir plus sur Silvana

J’ai toujours été attirée par le défi de rendre les choses complexes faciles à comprendre — et intéressantes. Cette passion s’est révélée lors de mes études de droit, où je me surprenais constamment à simplifier des textes juridiques denses en résumés courts et pratiques pour m’aider, ainsi que mes camarades, à bien assimiler la matière. Cette curiosité m’a finalement menée vers la rédaction publicitaire.

Je travaille maintenant comme rédactrice B2B depuis plus de six ans, créant du contenu pour des entreprises SaaS et des start-ups internationales. Chez CloudTalk, je m’attache à transformer les fonctionnalités techniques en messages clairs et engageants qui aident les équipes de vente et de support à mieux communiquer avec leurs clients. Je rédige sur différents formats — pages de destination et articles de blog de fond — avec toujours pour objectif de faire en sorte que chaque mot contribue à la croissance de l’entreprise.

Avant de rejoindre CloudTalk, j’ai dirigé la stratégie de contenu d’une start-up de fintech, gérant du contenu multilingue sur le web, par e-mail et sur les réseaux sociaux. J’ai également travaillé comme rédactrice indépendante pour des clients dans les domaines des RH, de l’e-commerce, de l’hôtellerie, de l’automobile et de l’industrie chimique, en adaptant le ton et le message à des publics variés tout en maintenant une clarté stratégique.

J’ai découvert ma passion pour la rédaction à la Big Bang Conversion, une académie de rédaction de premier plan où je suis rapidement passée du statut d’étudiante à celui de formatrice et de mentor. Cette expérience a renforcé ma capacité à aborder l’écriture avec méthode et intention stratégique, et je continue de me tenir informée des meilleures pratiques en SEO, en stratégie de contenu et en marketing digital.

J’utilise des outils comme WordPress, Ahrefs, Google Search Console et Dreamdata pour gérer les flux de contenu et suivre l’impact commercial, afin de m’assurer que ce que j’écris trouve un écho et performe. Mon bilinguisme me permet également de localiser efficacement les messages sur différents marchés, sans perdre les nuances ni l’intention d’origine.

Que j’écrive sur l’IA, les ventes ou les processus techniques, mon but reste identique : simplifier le complexe et transformer les détails des produits en messages qui informent, convertissent et connectent.