כיצד לשלוט בשיחות יוצאות

בואו נדבר על שיחות יוצאות. זהו המפתח במכירות היום, ועוזר לך להגיע ולהתחבר ללקוחות פוטנציאליים.

בעולם שבו כולם נלחמים כדי לשים לב, זו ההזדמנות שלך להתבלט, להגביר לידים ולגרום למכירות הללו לעלות. מוכנים לצלול פנימה ולעשות את ההבדל?

טייק אווי מפתח

• ליציאה ממלאת תפקיד מכריע בשמירה על נאמנות ובניית מוניטין מותג חזק ואמין.
• שימוש בחייגנים חזויים ומערכות CRM משפר את היעילות של שיחות יוצאות תוך התאמת סקריפטים ופילוח הקהל שלך כדי להתאים אישית את הפנייה.
• התמקדות באיכות ולא בכמות, חיפוש פעיל של משוב ושימת דגש עקבית על הכשרת סוכנים מבטיחים שהמאמצים יתאימו ליעדי העל העסקיים.

מהי שיחה יוצאת?

שיחה יוצאת, שנעשתה על ידי נציג עסקי ללקוחות פוטנציאליים או קיימים, היא אסטרטגיה יזומה למכירות, שיווק, תמיכה או איסוף נתונים. זה כרוך בכך שהחברה יוזמת תקשורת ישירה כדי להשיג יעדים כמו יצירת לידים, סגירת מכירות, ביצוע סקרים או עדכוני לקוחות.

היתרונות של שיחות יוצאות לעסקים

שיחות יוצאות מציעות שפע של יתרונות לעסקים שמטרתם לחזק את צינור המכירות שלהם, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהניע צמיחה. הנה כמה יתרונות מרכזיים:

1. שפר יצירת לידים והסמכה : שיחות יוצאות מאפשרות לך למשוך לקוחות פוטנציאליים באופן יזום, לזהות ולהתאים לידים ביעילות ולטפח צינור מכירות חזק.
2. הקל על תקשורת ישירה ומותאמת : סוכנים יכולים להתאים אישית את המסר שלהם בהתבסס על הצרכים וההעדפות הספציפיות של הנמען, ולשפר משמעותית את חווית הלקוח ואת האמון.
3. הגדל את המכירות וההכנסות : על ידי יצירת קשר ישיר עם קונים פוטנציאליים, שיחות יוצאות משמשות כלי רב עוצמה לסגירת מכירות וקידום מוצרים או שירותים נוספים. גישה מעשית זו משפיעה ביעילות על החלטות רכישה, מניעה את הצמיחה העסקית ומשפרת את ההכנסות.
4. השג חשיפה חסכונית: שיחות יוצאות משפרות את מעורבות הלקוחות ואת השירות בעלות נמוכה יותר, מסייעות בשימור, טיפוח נאמנות והגברת עסקים חוזרים, ובכך לבנות מוניטין בר קיימא של מותג.
5. האצת מחקר שוק ואיסוף משוב : שיחות יוצאות אוספות במהירות משוב לקוחות ותובנות שוק, מה שמאפשר הסתגלות עסקית וחדשנות מהירה.
6. שפר את שימור הלקוחות : הסברה מותאמת אישית מראה ללקוחות שדעתם מוערכת, ושהצרכים שלהם מטופלים לפני שמתעוררות בעיות. אסטרטגיית תקשורת מונעת זו משפרת את שביעות הרצון, מעמיקה את קשרי הלקוחות ומחזקת את שיעורי השימור.

שפר את אסטרטגיית השיחות היוצאות שלך עוד היום

למדו עוד

שיטות מומלצות לשיחות יוצאות אפקטיביות

כדי להגביר את הצלחת מסעות הפרסום שלך לשיחות יוצאות , חיוני לשלב הכנה מתחשבת עם כלים טכנולוגיים מתקדמים, תוך הקפדה על סטנדרטים משפטיים. כאן, אנו מתארים אסטרטגיות מפתח כדי לחדד את מאמצי השיחות היוצאות שלך.

צור תסריטי מכירה יעילים

תסריט מכירה יעיל הוא אבן היסוד של שיחות יוצאות מוצלחות. הוא מציע מבנה קוהרנטי לדיאלוגים, מבטיח מידע חיוני משותף, אך הוא מספק מקום להתאמה אישית בתגובה למשוב של הנמען. תסריט עשוי היטב מותאם תמיד לנמען ומדגיש את היתרונות עבור הלקוח הפוטנציאלי. זה שומר על סוכנים על המסלול, מאפשר תקשורת ברורה של מסרים משכנעים, ובונה ביטחון בטיפול בהתנגדויות.

תכנן את זרימת השיחה שלך

יעדים מוגדרים בבירור מהווים את עמוד השדרה של אסטרטגיית שיחות יוצאות מוצלחת. הגדר יעדים ספציפיים כגון יצירת לידים, מעורבות לקוחות או המרת מכירות. מפת דרכים מדויקת מבטיחה שהמאמצים של הצוות שלך עולים בקנה אחד עם היעדים העסקיים הכוללים, מה שמוביל לשיחות יוצאות ממוקדות יותר ומשפיעות יותר.

מינוף מערכות CRM

שילוב שיחות יוצאות עם מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) יכול לשפר משמעותית את ההתאמה האישית והרלוונטיות של השיחות שלך. על ידי קישור לאינטגרציות CRM שלנו, אתה מקבל גישה למגוון עצום של נתוני לקוחות, כולל אינטראקציות קודמות, העדפות והיסטוריית רכישות.

הטמעת חייגנים אוטומטיים

שילוב חייגנים אוטומטיים משנה את זרימת העבודה של השיחות היוצאות שלך. כלים אלה הופכים את תהליך החיוג לאוטומטי , ומשחררים את הסוכנים להתרכז בשיחות משמעותיות במקום בחיוג ידני. חייגנים אוטומטיים גם מייעלים את ניהול רשימת השיחות, תעדוף לידים ושומרים על נפח שיחות עקבי, משפרים את הפרודוקטיביות של הסוכן ומצמצמים את זמן ההמתנה.

השתמש ב-Call Analytics

ניתוח שיחות מציע תובנות מפורטות לגבי משכי השיחה, מדדי הצלחה, תגובות לקוחות ויעילות הסוכן. ניתוח הנתונים האלה, אתה יכול לשפר ללא הרף את אסטרטגיות ההתקשרות שלך, להתאים סקריפטים ולשפר את ההדרכה, ולהבטיח שהיוזמות היוצאות שלך הן משפיעות ויעילות.

להבטיח ציות לחוק

הקפדה על תקנות כגון חוק הגנת צרכן טלפוני (TCPA), תקנת הגנת מידע כללית (GDPR) וחוקים מקומיים אחרים היא חיונית כדי לשמור על פרטיות הלקוח ולהימנע מהשלכות משפטיות. הקפדה על תקנות אלה, הבטחת ההרשאות הנדרשות ושמירה על רשימת אל-תתקשר מעודכנת הם צעדים בסיסיים כדי להבטיח ששיטות השיחות שלך אחראיות ותואמות.

איזה סוג חייגן יוצא הכי מתאים למכירות?

ישנם 3 סוגים עיקריים של חייגני מכירה , כל אחד עם היתרונות שלו ומקרי השימוש הטובים ביותר. אלו כוללים:

חייגנים חכמים:

חייגן מכירות מבוסס בינה מלאכותית עם אפשרויות ניתוב חכמות להורדת זמני השיחה בעד 50% .

יתרונות:

• אכלס תורי שיחות במספרים מכל CRM או אתר אינטרנט בקליק;
• תעדוף לידים על סמך אזורי זמן והיענות צפויה;
• הזמינו בקלות את המספרים בתור באמצעות גרירה ושחרור;

עובד הכי טוב עבור: קמפיינים של שיחות ממוקדות איכות.

בדוק כיצד חייגן חכם יכול לעזור לך.

חייגני כוח:

חייגן מכירות רב-קו שיעזור לך להגיע לפי 3 לידים נוספים על ידי התקשרות למספר אנשי קשר בו-זמנית.

יתרונות:

• ייעל את המשימות היומיומיות של הסוכנים עם קמפיינים מוכנים מראש, סקריפטים וכו';
• חסוך זמן על ידי חיוג אוטומטי למספר חדש בסיום שיחה;
• אנליטיות כוח עם תיוג ב-call, רישום הערות וכו';

עובד הכי טוב עבור: קמפיינים של שיחות בנפח גבוה.

למידע נוסף על חייגן כוח .

חייגנים אוטומטיים:

החייגן הבסיסי ביותר עם פונקציונליות מוגבלת אך נקודת מחיר משתלמת. לא מוצע על ידי CloudTalk עקב התיישנות.

יתרונות:

• אוטומציה בסיסית של שיחות;
• פשוט לשימוש;
• במחיר סביר;

עובד הכי טוב עבור: מסעות פרסום בעלות נמוכה.

למידע נוסף על חייגן אוטומטי כאן .

התכונות הטובות ביותר עבור שיחות יוצאות

1. זיהוי מתקשר מקומי

שימוש במזהה מתקשר מקומי מספק טווח הגעה עולמי תוך שמירה על מגע מקומי. זוהי דרך יעילה לשפר את אסטרטגיית השיחות היוצאות שלך ועוזרת לך לבסס נוכחות מוכרת באזורים מגוונים. גישה זו מטפחת אמון ומגבירה את הסבירות לתגובות חיוביות.

2. הקלטת שיחות

העצים את אסטרטגיית השיחות היוצאות שלך עם הכלי שלא יסולא בפז של הקלטת שיחות . ללכוד פרטים חשובים, לפקח על ביצועי הסוכן ולהבטיח עמידה בתקנות. הקלטת שיחות היא תכונה רב-גונית התורמת להדרכה, אבטחת איכות ושמירה מקיפה.

3. ירידת תא קולי

נהל ביעילות שיחות יוצאות עם הנוחות של Drop Mail . חסוך זמן ושמור על מקצועיות על ידי השארת הודעות קוליות מוקלטות מראש כאשר הנמען אינו זמין. תכונה זו מייעלת את תהליך ההתקשרות, ומאפשרת לסוכנים לעבור בצורה חלקה ברשימות השיחות שלהם.

4. חייגנים יוצאים

מטב את יעילות השיחות ואת פרודוקטיביות הסוכן עם חייגנים יוצאים . כלים אלו הופכים את תהליך החיוג לאוטומטיים, מצמצמים את זמן הסרק ומגדילים את מספר החיבורים. חייגנים יוצאים תורמים לזרימת עבודה יעילה, ומבטיחים שהצוות שלך יתקשר עם יותר לקוחות פוטנציאליים בפחות זמן.

5. ניתוח בזמן אמת

העצים את אסטרטגיית השיחות היוצאות שלך עם ניתוח בזמן אמת לקבלת תובנות מיידיות. עקוב אחר ביצועי שיחות, עקוב אחר מדדי מפתח וקבל החלטות מונעות נתונים תוך כדי תנועה. ניתוח בזמן אמת מספק את הזריזות הדרושה כדי להתאים אסטרטגיות ולמקסם את ההשפעה של שיחות יוצאות.

כיצד לבחור את התוכנה המתאימה למרכז הטלפוני היוצא לעסק שלך

בחירת הכלי הנכון להתקשרות יוצאת יכולה להיות אתגר, אבל אנחנו ננסה לעזור לך בדרכך על ידי מתן מידע חשוב על כמה מהאפשרויות הטובות ביותר בשוק.

הנה כמה כלים בולטים, כל אחד עם התכונות הייחודיות שלו, ההטבות, התמחור והתוכניות שלו, כדי לעזור לך לקבל החלטה מושכלת:

1. CloudTalk

CloudTalk הוא מרכז טלפוני מבוסס ענן ומערכת טלפון עסקית שנבנתה כדי למקסם את מאמצי תמיכת הלקוחות שלך בכל הערוצים. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לבחור מספר עבור אחד מה160 + מדינות נתמכות , ואתה יכול להתחיל באופן מיידי לבצע אופטימיזציה של זרימות העבודה שלך עם תכונות מתקדמות, כולל IVR , קליק להתקשר , חייגני חשמל ועוד! CloudTalk תומך גם כן35 + שילובים רבי עוצמה נוספים עבור מערכות עזרה, מסחר אלקטרוני ומערכות CRM, כולל HubSpot ו-Zendesk.

תכונות עיקריות

• שיחות באיכות גבוהה עם חביון מובטח וריצוד מינימלי
• זרימת עבודה חלקה עם הכלים החכמים שלנו לניתוב שיחות
• תכונת שיחה חוזרת המחייגת למספר עד לחיבור עם הסוכן
• הפניית שיחות בשעות עמוסות או מחוץ לשעות הפעילות
• תכונת מיסוך השיחות שומרת על פרטיות המספר האישי שלך

מה חסר ב-CloudTalk?

לדברי חלק מהמשתמשים, CloudTalk Analytics היה זקוק לרענון, דבר שיאפשר למשתמשים שלנו תובנות מעמיקות יותר לגבי הנתונים שמניעים את העסק שלהם קדימה.

נענינו לשיחה ולאחרונה השקנו את Analytics 2.0 , מסגרת חדשה וחזקה להצגת נתונים המעניקה למשתמשים דוחות מעמיקים על התפעול השוטף של המוקד הטלפוני שלהם. זהה אזורים בעייתיים ויישם פתרונות מונעי נתונים מהר יותר ממה שאי פעם חשבת שאפשר.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

CloudTalk היא מערכת הטלפון המושלמת עבור חברות בינוניות המעוניינות לצמוח. בדרך כלל, הוא משמש במכירות עבור שיחות יוצאות ובשירות לקוחות עבור שיחות נכנסות.

תמחור

2. RingCentral

כשאתה חושב על פתרונות טלפוניה VoIP , RingCentral הוא בין הראשונים שעולים לך בראש. אין זה פלא שהחברה נמצאת בשוק כבר למעלה מ-20 שנה ובנתה מוניטין לא רע.

היתרונות של RingCentral

ל-RingCentral מגוון גדול של תכונות ומציע קול ווידאו באיכות HD. הספק מתאים לארגונים מכיוון שהוא מספק חוויית ריבוי ערוצים, כלים להסמכת לידים, תכונות ניהול, שיתוף פעולה וביצועים – הכל בתוכנה אחת.

תכונות עיקריות

• SIP Trunking
• IVR
• הקלטת שיחות
• ניתוב שיחות
• יצירת קשר עם הנהלת

מה זה RingCentral חסר?

למרות כל היתרונות החיוביים, ל- RingCentral חסרים כלים חיוניים רבים שעסקים מודרניים דורשים.

תכונות כמו ניתוח סנטימנטים מקוריים, תמלול דיבור לטקסט, חייגנים חכמים או ניתוב מבוסס מיומנויות כלולות רק בפתרון מרכז הקשר. אותו דבר לגבי כמה תכונות של ניהול סוכנים, כמו ניטור.

כלי הקלטת שיחות ומספרי חיוג חינם זמינים רק כתוספות תמורת עלות נוספת.

יתר על כן, היישום של RingCentral יכול להימשך עד 90 יום וכרוך בדמי יישום. גם ממשק המשתמש של RingCentral הוא לא תמיד הכי ידידותי לעבוד איתו.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

RingCentral MVP הוא פתרון גמיש מבוסס ענן אידיאלי לעסקים בכל הגדלים.

תמחור

3. נקסטיבה

Nextiva היא שחקן גדול בשוק ה-VoIP, המספקת שירותים ליותר מ-15,000 לקוחות. Nextiva נחשבת וידידותית למשתמש – משתמשים יכולים להתחיל להתקשר תוך דקות הודות לתהליך הגדרה פשוט ואינטואיטיבי. יתר על כן, המערכת מתארחת על ידי נקסטיבה, אשר עושה את התחזוקה של התוכנה באחריות נקסטיבה.

היתרונות של Nextiva

Nextiva מציעה תכונות מתקדמות שונות, כולל שיחות ועידה, תמלול דואר קולי, דיילת רב-שכבתית ועוד הרבה יותר. הספק גם משתלב עם פתרונות כמו Zendesk, ConnectWise או MS Teams.

הפקס הוירטואלי תואם HIPAA של Nextiva הופך אותו לפתרון מצוין עבור עובדי שירותי בריאות. עובדים רפואיים יכולים לשתף מידע מבלי לדאוג לפרצות מידע.

יתר על כן, תמיכה 24/7 פירושה שסוכנים תמיד זמינים לסייע לך.

תכונות עיקריות

• שיחות ללא הגבלה
• הקלטות ועידת וידאו
• אפליקציות לנייד ולשולחן העבודה
• אופטימיזציה של זרימת עבודה
• תקשורת רב ערוצים

מה חסר Nextiva?

למרות ש- Nextiva הוא פתרון VoIP ידוע, יש כמה בעיות שכדאי לדעת עליהן כשאתה שוקל ספק זה:

אינטגרציות: ל- Nextiva חסרות אינטגרציות מסוימות, כמו Slack או Zapier. עם Zapier, משתמשים יכולים לחבר את מערכת הטלפוניה ה-VoIP שלהם עם אלפי מערכות שאינן מקוריות.

מחירים: רבים מחשיבים את המחירים של Nextiva גבוהים, במיוחד לעסקים קטנים.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

עסקים זקוקים למערכת טלפון ארגונית חזקה, מאובטחת ואמינה הפועלת בכל מכשיר ובעלת תכונות מתקדמות כמו שיחות ועידה בווידאו, אפליקציות לנייד, הקלטת שיחות ועוד.

תמחור

4. Vonage

Vonage היא בין ספקיות הטלפונים הווירטואליים המוכרים ביותר בעולם. הם נמצאים בעסק למעלה מ-20 שנה וביססו מוניטין מעורר קנאה כמובילי שוק.

היתרונות של Vonage

• תכונת השרת האוטומטי של פקיד קבלה וירטואלי מאפשר העברת שיחות למחלקות אחרות.
• יתרה מכך, עסקים יכולים לספק למתקשרים אלטרנטיבות לניתוב שיחות המאפשרות להם להשתמש בשם שלהם או בשלוחה כדי לחייג. לפני ניתוב השיחות שלהם למחלקה, המתקשרים יכולים גם להשתמש בספריית החברה.
• גם כאשר עסקים משתמשים בשירותי ענן שצורכים הרבה רוחב פס, כגון כלי שיתוף פעולה, צ'אט ווידאו, תכונות אופטימיזציית הרשת של Vonage מבטיחות המשכיות שיחות ואיכות שיחות.

תכונות עיקריות

• יציבות ואמינות
• דיילת אוטומטית
• שילובי CRM
• שיחות ועידה קוליות ווידאו
• שירותי העברת שיחות

מה חסר ל-Vonage?

לרוע מזלם של הלקוחות, Vonage ניצלה את המוניטין שלה בכך שגבתה הרבה יותר עבור השירותים שלה מאשר ספקי תוכנות טלפונים וירטואליים דומים אחרים.

תמחור Vonage כולל גם עמלות נסתרות רבות שהופכות את השירות ליקר בהרבה מהצפוי.

זה יכול להיות חיסרון אמיתי עבור עסקים קטנים שצריכים להיות בעלי אבחנה רבה יותר לגבי האופן שבו והיכן הם מבזבזים את המשאבים שלהם.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

Vonage הוא הטוב ביותר עבור חברות שמחפשות ספק מבוסס היטב.

תמחור

5. 8×8

8×8 הוא פתרון טלפוניה ירוק עד המתמקד באינטגרציות וניתוחים. הספק מתאים היטב לארגונים , אך מנויים ברמה נמוכה יותר עובדים גם עבור ארגונים קטנים יותר. ישנם יתרונות רבים ש-8×8 יכול להציע למנויים שלו.

היתרונות של 8×8

קודם כל, הספק עשה עבודה מצוינת בבניית מערכת אנליטיקס שיכולה לעקוב ביעילות אחר תהליכים עסקיים בקנה מידה גדול. מערכת הדיווח של 8×8 מרכזת את כל הנתונים במקום אחד, כך שמנהלים יכולים להפוך את הצוותים שלהם למאורגנים יותר ולהאיץ את זרימת העבודה שלהם. תקבל גם דוחות בזמן אמת.

לאחר מכן, יש לנו את האינטגרציות המקיפות של הפתרון עם תוכנות כמו Salesforce, Slack, Microsoft Teams ורבים נוספים. יתר על כן, משתמשי 8×8 מקבלים שיחות ללא הגבלה ל-40+ מדינות. תוכנת טלפוניה 8×8 מגיעה עם חייגן חכם, קליק להתקשרות והקלטת שיחות.

תכונות עיקריות

• ניהול מוקד טלפוני
• IVR
• יצירת קשר עם הנהלת
• ניתוח ודיווח
• ניטור שיחות

מה חסר 8×8?

אם יש לך עסק שעובד ברחבי העולם, יש כמה דברים לגבי 8×8 שאולי תרצה לשקול:

מגבלה מכרעת, בעיקר עבור חברות בינלאומיות גדולות, היא שיש מגבלות אזוריות על שיחות בלתי מוגבלות. משתמשים עם תוכנית האקספרס הבסיסית יכולים להשתמש בשיחות ללא הגבלה רק בארה"ב ובקנדה.

נדרש מיקום פיזי: אתה צריך משרד שאליו אתה רוצה להתקשר כדי לקבל מספר משם.

הגבלות גיאוגרפיות עבור SMS: אתה יכול להשתמש בתכונת ה-SMS רק בארה"ב, ו-8×8 אינו מכסה עלויות עבור מספרי סלולר בברזיל.

אינטגרציות: 8×8 אינו משתף פעולה עם חברות טלקו, כך שלמשתמשים לא תהיה אינטגרציה מקורית עם פתרונות ספציפיים כמו WhatsApp. צוות הטכנולוגיה חייב להגדיר שילובים שאינם מקוריים.

תכונות: 8×8 חסרות תכונות כמו תיוג שיחות לתהליכי שיחות יעילים יותר, מיסוך שיחות להגנה על המידע האישי שלך וממשק API לחיבור עם הכלים שאתה אוהב. כלי אוטומציה כמו IVR, ניתוב מבוסס מיומנויות או התקשרות חוזרת אוטומטית מגיעים רק עם תוכניות ברמה גבוהה. אתה צריך לשלם תוספת כדי לקבל הקלטת שיחה.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

גמיש לכל עסק.

תמחור

6. Aircall

Aircall הוא פתרון שיחות מתקדם המשמש יותר מ-15,000 לקוחות. זה נועד להאיץ תהליכי מכירה, להגביר את התקשורת עם לקוחות פוטנציאליים ולסגור עסקאות נוספות. אתה יכול לחייג אוטומטית למספר מועמדים בתור גב אל גב ולהעלות מידע חיוני ליצירת קשר ישירות בממשק הטלפון.

היתרונות של Aircall

Aircall מצטיינת בכל הנוגע לאוטומציה. הספק כולל גם אינטגרציות שימושיות רבות, כולל אינטרקום, Pipedrive ו-Zapier. יתר על כן, הוא מציע כלי אוטומציה מתקדמים, אפליקציות ידידותיות למשתמש ותמיכת לקוחות אמינה.

תכונות עיקריות

• הפצת שיחות אוטומטית
• ניטור שיחות
• העברת שיחות
• הקלטת שיחות
• ניתוב שיחות

מה חסר Aircall?

ל-Aircall חסרות כמה תכונות חיוניות של שיחות וידאו. יכולות אירוח סמינרים ושיתוף מסך מוגבלות מאוד בפלטפורמה , מה שעלול להוביל לכמות לא קטנה של תסכול עבור המשתמשים.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

Aircall היא תוכנת שיחות המיועדת בעיקר לעסקים קטנים המשתמשים בטלפון כדי לנהל מכירות ותמיכה בעסקים מדי יום, אבל בהחלט לא כולם. חשבו באיזו תדירות הצוות שלכם משתמש בחייגנים חכמים. אתה יכול לשקול לחפש במקום אחר אם הם חלק מרכזי בעבודה היומיומית שלך.

תמחור

7. CallHippo

CallHippo היא מערכת טלפון מבוססת ענן המאפשרת לעסקים לנהל את פעולות המכירות ותמיכת הלקוחות שלהם בקלות. התוכנה מציעה תכונות כגון ניתוח שיחות, הקלטת שיחות, חיוג אוטומטי ועוד.

היתרונות של CallHippo

• תוכניות תמחור סבירות שיתאימו לצרכים עסקיים שונים.
• אינטגרציות עם כלים שונים של צד שלישי.
• תמיכת לקוחות 24/7.
• אפליקציה סלולרית לניהול עסקים תוך כדי תנועה.
• פתרונות ניתנים להרחבה לצמיחה עם העסק.

תכונות עיקריות

• ניתוח שיחות: מספק תובנות לגבי נפח שיחות, משך זמן ועוד.
• הקלטת שיחות: מקליט ומאחסן את כל השיחות לעיון עתידי.
• חיוג אוטומטי: חיוג אוטומטי למספרים עבור פעולות מכירה ותמיכה.
• חייגן כוח : ממקסם את הפרודוקטיביות של צוותי מכירות על ידי ייעול שיחות יוצאות.
• מערכת IVR: מציעה תפריט של אפשרויות ללקוחות לכוון את השיחות שלהם.

מה חסר CallHippo?

מבנה התמחור של CallHippo יכול להיות מבלבל, והתוכניות שלו מגבילות את מספר השיחות במקביל למשתמש. בנוסף, חלק מהמשתמשים דיווחו שהאפליקציה לנייד של התוכנה איטית וקורסת לעתים קרובות.

לאיזה סוג עסק זה הכי מתאים?

CallHippo מתאימה ביותר לעסקים קטנים ובינוניים הזקוקים למערכת טלפון חסכונית כדי לנהל את פעולות המכירות ותמיכת הלקוחות שלהם.

תמחור

כל אחד מהכלים הללו מציע יתרונות ייחודיים שיכולים לתת מענה לצרכים וגדלים שונים של העסק. שקול את הדרישות הספציפיות שלך, כגון נפח השיחות, האינטגרציות הנדרשות, מגבלות תקציב וניתוח רצוי, כדי לבחור בכלי השיחות היוצאות המתאים ביותר עבור העסק שלך.

תן לנציגי המכירות של המוקד הטלפוני שלך את הכלים שהם צריכים

קרא בחינם

סיכום

שיחות יוצאות ממלאות תפקיד חיוני בהגברת ההצלחה העסקית, ופועלת כצינור חיוני בין חברות ללקוחות הפוטנציאליים שלהן. כדי למקסם את היתרונות של שיחות יוצאות, עסקים צריכים להשתמש בגישה אסטרטגית, המשלבת טכנולוגיה מתקדמת, ניתוח נתונים ותסריטים מותאמים, והכל תוך הקפדה על סטנדרטים משפטיים.