Square Phone System integráció

Square integráció
for Call Center

Egyesítse kapcsolattartó központját és ügyféladatait a CloudTalk Square VoIP integrációjával. Szinkronizálja az ügyfélprofilokat a Square-ből a CloudTalkba, hívás közben megjelenítheti a csoport- és szegmensinformációkat, és jegyzetként naplózhatja a hívás- vagy SMS-tevékenységet – nincs szükség kézi munkára. Ez az integráció hamarosan más izgalmas integrációkkal együtt indul. Maradjon velünk!

Készítette

CloudTalk

Kategória

Fizetési támogatás

Kapcsolatkezelés

Használja a

Ügyfél szinkronizálás

Adatvezérelt támogatás

Tevékenység naplózás

Profil gazdagítása

Felhasználók

Kiskereskedelmi csapatok

Támogató ügynökök

Ügyfélkapcsolati menedzserek

CX szakemberek

Ezrek bíznak benne

1,400 Vélemények a G2-ről

1200

Vállalkozások szerte a világon

82%

A hívásmennyiség növekedése

23%

Kevesebb nem fogadott hívás

1326

Mentés évente

Miért érdemes integrálni a Square-t a CloudTalkkal?

Egyesítse ügyfélkommunikációs és fizetési adatait a CloudTalk Square integrációjával. Szinkronizálja a Square-ből származó kapcsolati rekordokat a CloudTalkba – beleértve a neveket, e-maileket, telefonszámokat és metaadatokat, például a csoport- vagy szegmensazonosítót – a Square API integráció segítségével. Minden hívást és SMS-t automatikusan naplózzon vissza a Square-be, hogy a profilok naprakészek és a csapatok összehangoltak maradjanak.

Akár szolgáltatási megkereséseket kezel, akár tranzakciókat követ, vagy ügyfélkapcsolatokat kezel, a CloudTalk biztosítja, hogy ügynökei mindig a megfelelő időben a megfelelő információkkal rendelkezzenek. A Square CRM integrációnak köszönhetően a beszélgetések személyre szabása és a kör bezárása egyszerűvé válik – mindezt egyetlen munkaterületről.

Mi a Square?

A Square egy olyan kereskedelmi és értékesítési platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára a fizetések feldolgozását, az ügyfelek kezelését és a mindennapi műveletek lebonyolítását. Gyorsasága, egyszerűsége és rugalmassága miatt széles körben használják a kiskereskedelemben, a vendéglátásban és a szolgáltatási szektorban.

Mit mondanak világszínvonalú ügyfeleink?

Az ügyfélközpontúság minden tevékenységünk egyik alappillére. Akár ügyfeleinek segít, akár üzletet szeretne kötni, mi segítünk biztosítani, hogy minden szükséges eszközzel és támogatással rendelkezzen a sikerhez. De ne vegye el tőlünk. Íme, mit mondanak a CloudTalk elégedett ügyfelei!

1,400 Vélemények a G2-ről

Szeretem az intelligens tárcsázót, mivel megszünteti a halogatást a hideghívásos üzletfejlesztési időből. Nemrég kipróbáltam az AI notetaker-t is, és meg fogom vásárolni, mivel megszünteti a kézi jegyzetelés szükségességét. Nagyon pontos volt!

Olvass tovább

Craig H.
társalapító

Sürgősen szükségünk volt a vonalakra a vállalkozásunk számára, és a csapat mindössze egy munkanap alatt megoldotta ezt számunkra. Mindent azonnal integráltak és beállítottak, és készen álltak arra, hogy csapatunk azonnal támogatást nyújtson.

Olvass tovább

Carlotta B.
projektmenedzser

Könnyen használható. Szeretem, hogy a támogatás gyorsan és világosan segített megérteni a nehezebb mechanizmusokat. Az API-n keresztül történő integráció az inhousing alkalmazásunkkal lehetővé tette az automatizációt, például az SMS-emlékeztetőket is.

Olvass tovább

Daniel S.
Ügyfélszolgálati szakértő

Egyszerűen használható, letisztult felülettel rendelkezik, és számos lehetőséget kínál a világ számos pontjáról származó számok használatára. Emellett remek eszköz az olyan üzenetküldő platformokon való fióknyitáshoz is, mint a WhatsApp és a Telegram.

Olvass tovább

Ivan M.
Bevételi rendszer szakértő

A hívó műszerfal és a jelentéstételi struktúra hibátlan, mivel támogatja a kampányonkénti jelentéstételt is. Hívóazonosítókat rendelhetünk az ISDR-ekhez, így könnyebben használhatjuk őket, amikor csak szükséges, valós időben…

Olvass tovább

Arun S
Senior Manager

Számunkra a CloudTalk használatának fő előnye a kapcsolatok mentése. Mi egy olyan vállalkozás vagyunk, amellyel több ezer ember lép kapcsolatba, így a hívások fogadása előtt látni, hogy ki hív, nagy előrelépést jelent. Emellett részletes analitikával is rendelkezik a nyomon követéshez.

Olvass tovább

Joe P.
Account Manager

Square Phone integráció előnyei

Automatikusan importálja a Square ügyfeleket

Az ügyfélrekordok átvétele a Square-ből a CloudTalkba név, telefon, e-mail és csoport azonosító mezőkkel. A Square API integrációs szűrők segítségével csak frissített vagy új kapcsolatokat importálhat – így a listák frissek és relevánsak maradnak a csapatok számára.

Kapcsolatprofilok gazdagítása négyzet alakú adatokkal

A CloudTalk kapcsolatnézeteinek bővítése a Square szinkronizált adataival, beleértve a csoportbeosztásokat, szegmensazonosítókat és a vásárlással kapcsolatos információkat. Az ügynökök egy helyen férnek hozzá a teljes kontextushoz, hogy személyre szabhassák a beszélgetéseket és a támogatást.

Okosabb munkafolyamatok létrehozása szinkronizált eseményekkel

Küldje a CloudTalk hívásaktivitást a Square rendszerébe, hogy analitikát, kampánylogikát vagy más kapcsolódó eszközöket használhasson. A Square alkalmazás integrációján keresztül áramló pontos eseményadatokkal a döntések gyorsabban születnek – kevesebb találgatással.

Hívások és SMS-ek naplózása ügyféljegyzetként

Automatikusan naplózzon minden CloudTalk-hívást és üzenetet a Square-be ügyféljegyzetként. Rögzítse az időbélyegzőket, a hívás okait és eredményeit – így a csapatok összekapcsolt nézetet kapnak a gyorsabb nyomon követés és a tisztább Square CRM integráció érdekében.

A Square integráció és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Mi az a Square integráció?

A Square integráció összekapcsolja a Square-t a külső alkalmazásokkal az automatizálás, szinkronizálás és a CRM láthatósága érdekében a fizetési és kommunikációs eszközökön keresztül.

Milyen platformok integrálódnak a Square-rel?

A Square az értékesítés, a támogatás és a marketing területén működő eszközökkel dolgozik. A Square e-kereskedelmi integráció és a CRM-rendszerek a leggyakoribbak közé tartoznak.

Hogyan lehet integrálni a Square fizetéseket?

Használja a Square API integrációt a fizetések alkalmazásokba vagy weboldalakba való beágyazásához. Hitelesítse a tokent, határozzon meg végpontokat, és kezdje el az adatok feldolgozását.

Ingyenes a Square API?

Igen, a Square API integráció ingyenesen használható a Square-fiókjával. Élő fizetések feldolgozásakor azonban tranzakciós díjakat kell fizetni.

Hogyan integrálhatom a Square-t a weboldalamba?

Használja a Square weboldal integrációs eszközeit, vagy ágyazza be a pénztárgépet Square API hívásokkal. Így a vásárlók közvetlenül az online áruházán keresztül fizethetnek.

Mennyi ideig tart a Square és a CloudTalk integrálása?

A Square-CloudTalk integráció beállítása mindössze néhány percet vesz igénybe. A hitelesítést a Tray.io-n keresztül végzi, és a kétirányú kapcsolatszinkronizáláshoz feltérképezi a mezőket.

Ingyenes a Square-CloudTalk integráció?

Igen, a Square integráció benne van a standard CloudTalk csomagokban. A Tray.io használata a felhasználástól függően külön díjat vonhat maga után.

Hogyan működik a Square-CloudTalk integráció?

A Square telefonos integráció a CloudTalkba tölti a kapcsolati adatokat, és a hívási tevékenységet visszanaplózza a Square-be, lehetővé téve a teljes CTI-integrációt.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!