Cos'è l'integrazione con GoHighLevel?
L'integrazione di CloudTalk con GoHighLevel collegherà direttamente il tuo sistema telefonico al tuo sotto-account GoHighLevel. Una volta attiva, le chiamate effettuate e ricevute su CloudTalk verranno registrate automaticamente sul contatto GHL corretto, senza dover creare o gestire alcun workflow su Zapier.
Attualmente è in fase di sviluppo e non è ancora disponibile. Iscriviti al lancio per provarla in anteprima non appena sarà disponibile.
Come funzionerà l'integrazione tra GoHighLevel e CloudTalk?
La cosa principale da sapere è che GoHighLevel è pensato per le agenzie, e un'agenzia può gestire diversi sotto-account (che GHL chiama sedi). Contatti, conversazioni e numeri di telefono appartengono a uno specifico sotto-account, quindi una connessione CloudTalk coprirà un solo sotto-account GHL; le agenzie che gestiscono più sotto-account per i clienti collegheranno ciascuno separatamente. Una volta installata dal GoHighLevel Marketplace e connessa tramite OAuth, potrai scegliere quali tipi di chiamata registrare direttamente dalla dashboard di CloudTalk. Tutto rimane disattivato di default finché non decidi di attivarlo.
Vantaggi dell'integrazione con GoHighLevel
- 01Le chiamate si registrano da sole, senza bisogno di Zapier:Registrazione nativa direttamente sul contatto, senza nulla da configurare o mantenere.
- 02Scegli cosa registrare:Puoi attivare o disattivare dalla dashboard di CloudTalk le chiamate in entrata con risposta, in uscita con risposta, perse, senza risposta e i messaggi in segreteria.
- 03Ogni chiamata comparirà due volte sul contatto:Una voce nella cronologia Conversazioni (direzione, entrambi i numeri, durata, esito) e una nota con un riepilogo chiaro e il link alla registrazione.
- 04Tag e note sempre aggiornati:Quando un operatore aggiunge un tag o scrive una nota in CloudTalk, la nota corrispondente su GHL si aggiorna all'istante, così la scheda del contatto è sempre aggiornata.
- 05Associazione automatica dei contatti:CloudTalk trovera il contatto GHL dal numero di telefono e vi collegherà la chiamata, creando un nuovo contatto solo se non c'è corrispondenza.
- 06Funziona alla perfezione con le chiamate native di GHL:Le chiamate CloudTalk e quelle native di GoHighLevel compariranno nello stesso thread di Conversazioni, senza alcun conflitto.
Integrazione GoHighLevel
Se il tuo team gestisce il lavoro con i clienti tramite GoHighLevel, CloudTalk sta sviluppando la connessione nativa per registrare automaticamente ogni chiamata sul contatto giusto: niente Zapier, niente API personalizzate, niente da gestire.
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Quali dati condivideranno GoHighLevel e CloudTalk?
Scopri come le attività di chiamata confluiranno in GoHighLevel una volta attiva l'integrazione. L'integrazione con GoHighLevel di CloudTalk manterrà ogni chiamata visibile sul contatto in automatico.
CloudTalkDati ricevuti da GoHighLevel
Basta registrazioni manuali. Basta gestire Zapier.
L'integrazione di CloudTalk con GoHighLevel registrerà automaticamente ogni tipo di chiamata abilitata, come voce in Conversazioni e nota, non appena la chiamata termina. Nessun flusso Zapier da controllare, nessun operatore che perde tempo a trascrivere.
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Guarda le recensioni dei clientiLe nostre recensioni
Scopri cosa dicono i nostri fantastici clienti.
Onestamente, la cosa che ho apprezzato di più è stata la facilità nel fare subito una chiamata. Nessuna configurazione complicata, niente ricerche nei menu: fai il login e sei subito pronto a rispondere. Per un team di assistenza clienti che gestisce volumi elevati ogni giorno, questo tipo di semplicità fa davvero la differenza."
Piccola impresa
Operatore del servizio clienti
Sinceramente, la cosa che preferisco è la semplicità con cui si gestiscono le chiamate. L'integrazione con HubSpot ci fa risparmiare un sacco di tempo: quando un cliente chiama, le sue informazioni compaiono in automatico. Già solo questo cambia tutto quando gestisci un volume di chiamate importante."
Piccola impresa
Contatto servizio clienti
Dal punto di vista dell'amministrazione IT, la gestione degli utenti è facilissima. Aggiungere operatori e assegnare numeri si fa in un unico punto senza complicazioni tecniche. HubSpot sincronizza i registri delle chiamate in automatico risparmiandoci lavoro manuale, e la struttura in cloud permette al team di collegarsi ovunque con un supporto IT minimo."
Piccola impresa
Supporto IT
L'integrazione con HubSpot mi semplifica davvero la vita. Quando arriva una chiamata, si apre subito il profilo del cliente, ed è un aiuto enorme. Anche acquistare numeri locali per le nostre campagne internazionali è semplicissimo. Ogni tanto l'app desktop richiede un riavvio, ma la sincronizzazione CRM e la copertura globale la rendono la nostra scelta principale."
Medio mercato
Commerciale
CloudTalk ha superato le nostre aspettative. La piattaforma è intuitiva, rendendo facile l'onboarding del team e l'integrazione con i nostri strumenti. La qualità delle chiamate è eccellente e funzioni come l'instradamento intelligente hanno migliorato il nostro lavoro. Quel che fa davvero la differenza è l'assistenza clienti proattiva, sempre pronta ad aiutarti."
Medio mercato
Team Lead Manager
Ciò che apprezzo di più di CloudTalk è come porta struttura e chiarezza alla comunicazione (...). Avere una piattaforma di chiamata centralizzata aiuta a tenere tutto in ordine. Funzionalità come la registrazione delle chiamate sono utili per riascoltare le conversazioni senza perdere dettagli. Nel complesso, migliora l'efficienza mantenendo le interazioni tracciabili."
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Ingegnere di progettazione meccanica
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FAQ sull'integrazione con GoHighLevel
Tutto quello che c'è da sapere su questa integrazione.
È una connessione nativa che registra le tue chiamate direttamente nel contatto su GoHighLevel in modo automatico, senza bisogno di alcun flusso di lavoro Zapier.
È in fase di preparazione attiva. Il design tecnico è completo e convalidato rispetto alle API di GoHighLevel, ma non possiamo ancora condividere una data di lancio. Vuoi che ti aggiorniamo non appena ci saranno novità?
Sì, in due punti: una voce di chiamata nel thread delle conversazioni (direzione, entrambi i numeri, durata, esito) e una nota sul contatto con un riepilogo e un link alla registrazione. I tag e le note che aggiungi in CloudTalk aggiorneranno automaticamente quella nota.
Si collega per sotto-account, quindi ogni sede cliente ottiene la propria connessione. Se gestisci diverse sedi, dovrai impostare una connessione per ciascuna di quelle che desideri coprire.
Non nella prima versione, verrà lanciata solo con le chiamate. La registrazione degli SMS è nei nostri piani per una versione futura, ma non possiamo ancora garantire i tempi.
Al momento del lancio, il flusso va da CloudTalk a GoHighLevel: collegheremo o creiamo il contatto GHL quando si verifica una chiamata. L'importazione della rubrica GHL in CloudTalk è una possibile fase futura, non fa parte di questo rilascio.
No, CloudTalk registrerà le informazioni nello stesso thread delle conversazioni utilizzato dalle chiamate native di GoHighLevel, in modo che entrambe le cose coesistano perfettamente sul contatto.
Non nella prima versione. La nota del contatto è strutturata in modo da poter aggiungere maggiori dettagli in seguito, ma non proporremo i riepiloghi IA come funzionalità iniziale al momento del lancio.
I prezzi non sono ancora stati definiti poiché questa integrazione non è stata ancora rilasciata. Aggiorneremo questa risposta una volta confermato il piano tariffario.
Registrazione degli SMS, dati delle chiamate tramite IA in GoHighLevel, importazione dei contatti di GoHighLevel in CloudTalk, la registrazione come file allegato (sarà solo un link), mappatura dei campi personalizzati, campagne, opportunità e pipeline, webhook e chiamate dall'interno di GoHighLevel. Nessuno di questi elementi farà parte della prima versione.
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