Gong

Raccogli e analizza le registrazioni delle chiamate senza limiti. Ottieni delle trascrizioni organizzate e degli approfondimenti su ogni interazione con i clienti e guarda il tuo team prosperare con l’integrazione di Gong + CloudTalk.

Breve panoramica delle funzionalità:

• Ottieni numeri locali o numeri verdi da più di 140 paesi
• Ascolta le chiamate e leggi le trascrizioni in Gong.io per tutte le chiamate registrate in CloudTalk
• Collega le chiamate CloudTalk con i contatti del tuo CRM in CloudTalk e Gong.io
• Visualizza le chiamate CloudTalk come attività nei Deal Gong.io
• Automatizza i flussi di lavoro degli operatori in base agli eventi CloudTalk
• Effettua l’integrazione con altre soluzioni CRM, e-commerce o di supporto

Aiuta il tuo team di vendita ad avere successo

Con Gong puoi sapere quali sono i migliori operatori e mettere i loro punti di forza a disposizione del resto del team Per esempio, chi tra i tuoi addetti alle vendite ha il miglior rapporto fra il tempo impiegato a parlare e ad ascoltare, molto probabilmente è capace di porre le giuste domande al cliente. Con Gong potrai poi condividere questa informazione con gli altri componenti del team, per migliorare la qualità del loro lavoro.

Consulta le conversazioni in archivio

Gong trascrive e archivia tutte le conversazioni di vendita, garantendoti che nessuna informazione vada persa. Stai cercando un particolare dato? Usa le parole chiave, lo troverai in un attimo. Vuoi verificare i progressi di un operatore? Basta sfogliare le sue conversazioni passate.

Come configurare l’integrazione con Gong

• Controlla che chi utilizza Gong insieme a CloudTalk abbia l’importazione di chiamata di sistema telefonico attivata nelle impostazioni di acquisizione dati.
• Accedi al dashboard di CloudTalk da qui
• Seleziona l’integrazione con Gong.io e clicca sul pulsante “+Aggiungi” per installarla
• Verrai reindirizzato a Gong.io, clicca su “Consenti” per connettere CloudTalk a Gong.io. Questa è un’integrazione OAuth

Puoi trovare come configurare Gong con CloudTalk in questa guida.

Collaborare non è mai stato così facile

Quando si possiedono strumenti adeguati, lavorare insieme è facile e gratificante e si ottengono i migliori risultati. Semplifica il processo di richiesta di aiuto e condivisione di iniziative consentendo al tuo team di taggarsi, fare brainstorming e condividere le chiamate di vendita, internamente o con i clienti.