Op zoek naar een modern Five9-alternatief
ideaal voor het thuiskantoor?

Uitzonderlijke callcentersoftware zou voor iedereen moeten werken. Onder alle omstandigheden. Waar je ook bent – op kantoor, thuis of onderweg. Welk apparaat je ook gebruikt. Hoe groot je bedrijf ook is.

2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

CloudTalk vs. Five9

Vergelijk Five9 met CloudTalk en zie welke voordelen wij bieden.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
unknown
Access to API developer support
nbsp;
unknown
Sentiment analytics
nbsp;
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.


Rijk portfolio aan geavanceerde functies

CloudTalk biedt alle functies die moderne telefonieoplossingen zouden moeten hebben. Volg je gegevens naadloos op. Geniet van de soepelste belervaring. Zorg ervoor dat je medewerkers altijd goed presteren met tal van monitoringopties.

callcenter analytics dashboard

Data en statistieken

Contactgeschiedenis: hiermee kan je volledige actuele informatie over bellers, bestellingen, chats of notities zien en een uitgebreid overzicht van hun eerdere activiteiten op één plek.

Emotie-analyse: een van de belangrijkste trends in analyse en gegevensverzameling. Na elk gesprek worden je medewerkers gevraagd om de sfeer van het gesprek te beoordelen door met één klik een van de vijf emoticons te selecteren.

Kristalhelder geluid in software zonder bugs

Moet je schreeuwen tegen je klanten vanwege de zwakke geluidskwaliteit? Met CloudTalk kan je gewoon glimlachen en genieten van een soepel gesprek. Bij ons hoor je zelfs een naald vallen.

Ook als je verbindingsproblemen, verbroken oproepen of trage laadtijden ervaart, hebben wij een oplossing. Wanneer de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in real-time.

Gesprekskwaliteit

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies


Effectieve belhulpmiddelen

Meer voordelen

Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te kiezen.

5 minuten installatie illustratie klein

Eenvoudige installatie

Programmeervaardigheden zijn niet nodig. Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is zo intuïtief dat je het gemakkelijk zelf kan laten werken.

Nummers in dialers

Internationale telefoonnummers

Gebruik CloudTalk’s internationale nummers functie. Win het vertrouwen van je klant door lokale telefoonnummers uit meer dan 140 landen te verkrijgen. Diensten aanbieden tegen standaardtarieven of gratis.

medewerkers illustratie klein

Betrouwbare klantenondersteuning

De persoonlijke aanpak onderscheidt ons van concurrenten. Ons team bestaat uit toegewijde, deskundige onboarding- en technische specialisten, klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. in een mum van tijd.

Heb je vragen die je beantwoord wil zien?

Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:

Hoe werkt het gratis proefabonnement?

Stuur ons gewoon je contactgegevens en we sturen je vrijblijvend toegang tot een gratis CloudTalk-proefversie. Je kan direct beginnen bellen met CloudTalk.

Wat zijn je uitgaande beltarieven?

Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren, neem contact met ons op voor meer informatie.

Wie is een gebruiker?

Gebruikers werken voor jouw bedrijf en communiceren met je bestaande en potentiële klanten. Je kan op ieder gewenst moment gebruikers toevoegen of verwijderen met slechts een paar klikken. Als gebruiker kan je dus je medewerker, supervisor, analist, beheerder enz. voorstellen.

Kan ik mijn abonnement op elk moment wijzigen?

Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij een jaarlijks plan.

Kan ik CloudTalk voor meer activiteiten gebruiken?

Heel zeker. CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt, of het nu gaat om klantenondersteuning, contactcenter, virtueel telefoonsysteem of actief callcenter. Onze oplossing is perfect voor bedrijven die meerdere e-commerces tegelijkertijd hebben en voor elke e-commerce aparte klantenondersteuning nodig hebben.

Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?

De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. Je kan meer lezen op onze pagina toegewijd aan Security.

Geven jullie kortingen voor nieuwe klanten?

Ja, als je je 12 maanden van tevoren aanmeldt voor CloudTalk, krijg je meer dan 30% korting op de prijs van je pakket.