Uitzonderlijke callcentersoftware zou voor iedereen moeten werken. Onder alle omstandigheden. Waar je ook bent – op kantoor, thuis of onderweg. Welk apparaat je ook gebruikt. Hoe groot je bedrijf ook is.
4,000+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
Vergelijk Five9 met CloudTalk en zie welke voordelen wij bieden.
Cloudtalk |
Five9 |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually. | Starts from $ 100 |
| Free Trial | Yes and doesn't require a credit card. | No |
| Reliability | 9 globally distributed data centers | data center in US and Europe only |
| Productivity Features (Call Tagging, Comments, After-Call Work, etc.) |
 |
 |
| Smart Call Routing |
|
|
| Automated Callback |
|
|
| Click-to-Call Extension |
|
|
| Speech-to-Text |
|
|
| Queue Callback |
|
|
| Sentiment Analytics |
|
|
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
CloudTalk biedt alle functies die moderne telefonieoplossingen zouden moeten hebben. Volg je gegevens naadloos op. Geniet van de soepelste belervaring. Zorg ervoor dat je medewerkers altijd goed presteren met tal van monitoringopties.
Contactgeschiedenis: hiermee kan je volledige actuele informatie over bellers, bestellingen, chats of notities zien en een uitgebreid overzicht van hun eerdere activiteiten op één plek.
Emotie-analyse: een van de belangrijkste trends in analyse en gegevensverzameling. Na elk gesprek worden je medewerkers gevraagd om de sfeer van het gesprek te beoordelen door met één klik een van de vijf emoticons te selecteren.
Moet je schreeuwen tegen je klanten vanwege de zwakke geluidskwaliteit? Met CloudTalk kan je gewoon glimlachen en genieten van een soepel gesprek. Bij ons hoor je zelfs een naald vallen.
Ook als je verbindingsproblemen, verbroken oproepen of trage laadtijden ervaart, hebben wij een oplossing. Wanneer de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in real-time.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te kiezen.
Programmeervaardigheden zijn niet nodig. Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is zo intuïtief dat je het gemakkelijk zelf kan laten werken.
Gebruik CloudTalk’s internationale nummers functie. Win het vertrouwen van je klant door lokale telefoonnummers uit meer dan 140 landen te verkrijgen. Diensten aanbieden tegen standaardtarieven of gratis.
De persoonlijke aanpak onderscheidt ons van concurrenten. Ons team bestaat uit toegewijde, deskundige onboarding- en technische specialisten, klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. in een mum van tijd.
Hoe werken gratis proefversies?
Stuur ons gewoon je contactgegevens en we zorgen ervoor dat je CloudTalk gratis en vrijblijvend kunt uitproberen. Je kunt meteen beginnen met bellen en twee weken lang genieten van alle functies en koppelingen.
Wat zijn je uitgaande beltarieven?
Elk pakket bevat gratis één standaard lokaal of gratis nummer. De prijzen van uitgaande gesprekken variëren. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wie is een gebruiker?
Gebruikers werken voor uw bedrijf en communiceren met uw bestaande en potentiële klanten. Je kunt op elk moment en met slechts een paar klikken gebruikers toevoegen of verwijderen. Gebruikers zijn contactcenter medewerkers, supervisors, analisten, beheerders, enz.
Hoe vaak kan ik mijn factureringsplan wijzigen?
Jaarlijks gefactureerde abonnementen kunnen alleen worden geüpgraded naar een abonnement met een hoger niveau (bijvoorbeeld van essentieel naar expert). Het is niet mogelijk om te downgraden bij jaarlijkse facturering.
Hoe kan ik CloudTalk nog meer gebruiken?
CloudTalk kan op veel verschillende manieren worden gebruikt: voor klantenservice, als contactcenter of gewoon als een alles-in-één virtueel telefoonsysteem. Onze oplossing is ook perfect voor bedrijven die tegelijkertijd met verschillende e-commerceplatforms werken, omdat de mogelijkheid om aparte klantenservicekanalen in te stellen het verschil kan maken.
Hoe zit het met de veiligheid van gegevens?
De veiligheid van jouw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. CloudTalk maakt gebruik van datacenters van derden met industriestandaard certificaties (Tier III+ of IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle faciliteiten bevatten ook fysieke bewaking. De interface is toegankelijk via een versleutelde SSL-verbinding. U kunt meer lezen op onze speciale beveiligingspagina.
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
