Op zoek naar een modern Five9-alternatief
ideaal voor het thuiskantoor?

Uitzonderlijke callcentersoftware zou voor iedereen moeten werken. Onder alle omstandigheden. Waar je ook bent – op kantoor, thuis of onderweg. Welk apparaat je ook gebruikt. Hoe groot je bedrijf ook is.

2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende

CloudTalk vs. Five9

Vergelijk Five9 met CloudTalk en zie welke voordelen wij bieden.

cloudtalk
Five9
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $100
Price (per 10 users/ per month $250 - $400 from $1,000
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 from $5,000
Reliability 9 globally distributed data centers data center in US and Europe only
High quality calls
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work, etc.)
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
unknown
Access to API developer support
nbsp;
unknown
Sentiment analytics
nbsp;
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.


Rijk portfolio aan geavanceerde functies

CloudTalk biedt alle functies die moderne telefonieoplossingen zouden moeten hebben. Volg je gegevens naadloos op. Geniet van de soepelste belervaring. Zorg ervoor dat je medewerkers altijd goed presteren met tal van monitoringopties.

callcenter analytics dashboard

Data en statistieken

Contactgeschiedenis: hiermee kan je volledige actuele informatie over bellers, bestellingen, chats of notities zien en een uitgebreid overzicht van hun eerdere activiteiten op één plek.

Emotie-analyse: een van de belangrijkste trends in analyse en gegevensverzameling. Na elk gesprek worden je medewerkers gevraagd om de sfeer van het gesprek te beoordelen door met één klik een van de vijf emoticons te selecteren.

Kristalhelder geluid in software zonder bugs

Moet je schreeuwen tegen je klanten vanwege de zwakke geluidskwaliteit? Met CloudTalk kan je gewoon glimlachen en genieten van een soepel gesprek. Bij ons hoor je zelfs een naald vallen.

Ook als je verbindingsproblemen, verbroken oproepen of trage laadtijden ervaart, hebben wij een oplossing. Wanneer de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in real-time.

Gesprekskwaliteit

#1 beoordeelde callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 347 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 272 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 225 reviews

Read the reviews


Effectieve belhulpmiddelen

Meer voordelen

Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te kiezen.

5 minuten installatie illustratie klein

Eenvoudige installatie

Programmeervaardigheden zijn niet nodig. Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is zo intuïtief dat je het gemakkelijk zelf kan laten werken.

Nummers in dialers

Internationale telefoonnummers

Gebruik CloudTalk’s internationale nummers functie. Win het vertrouwen van je klant door lokale telefoonnummers uit meer dan 140 landen te verkrijgen. Diensten aanbieden tegen standaardtarieven of gratis.

medewerkers illustratie klein

Betrouwbare klantenondersteuning

De persoonlijke aanpak onderscheidt ons van concurrenten. Ons team bestaat uit toegewijde, deskundige onboarding- en technische specialisten, klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. in een mum van tijd.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.