Blacklist klein

Blacklist telefoonnummers

Stel een blacklist samen van geblokkeerde telefoonnummers en voorkom ongewenste inbound of outbound gesprekken die niet relevant zijn voor je bedrijf.

Met CloudTalk kan je een zwarte lijst met telefoonnummers samenstellen, zodat je ongevraagde oproepen kunt blokkeren wanneer ze proberen contact op te nemen met je callcenter. Je kan alle telefoonnummers aan je zwarte lijst toevoegen, bijvoorbeeld:

  • bots
  • irritante verkopers
  • aanhoudende telemarketeers
  • spam bellers

Het blokkeren van ongevraagde inkomende en uitgaande oproepen is een uitstekende softwarefunctie voor callcenters. Blacklist beschermt je medewerkers tegen ongewenste oproepen. Dit heeft een grote impact op hun productiviteit en bespaart hen tijd en geld.

Verbeter je productiviteit vandaag nog

Klant en medewerker illustratie

Maak in een paar seconden een zwarte lijst

Met slechts een paar klikken kan je een telefoonnummer aan je zwarte lijst toevoegen en onmiddellijk blokkeren. Deze functie zorgt er ook voor dat dergelijke oproepen niet bij jou in rekening worden gebracht. Je kan op elk gewenst moment telefoonnummers toevoegen, bewerken of verwijderen van je zwarte lijst.

Dankzij deze functie zullen je medewerkers hun tijd niet verspillen en zich concentreren op wat echt belangrijk is: je klanten.

Deze functies kunnen interessant voor je zijn

  • Smart dialer – CloudTalk stelt een lijst met nummers van elke website of elk systeem samen en maakt een wachtrij rechtstreeks in je CloudTalk-telefoonapp.
  • Kantooruren – Bepaal je openingstijden en bepaal wanneer je beschikbaar bent voor het ontvangen van oproepen.
  • Call flow designer – Met Call Flow Designer kan je voor elk telefoonnummer ook een aangepaste reeks stappen instellen, afhankelijk van je veranderende zakelijke behoeftes.
  • SMS/Tekstberichten – Met deze functie kan je persoonlijke berichten of algemene meldingen naar je klanten sturen en je contactcenter veel efficienter laten werken.

Wil je meer weten over de Blacklist-functie?

Vul hieronder jouw gegevens in voor een proefabonnement en probeer CloudTalk vandaag nog uit. Heb je hulp nodig van onze experts? Bel ons op +44 20 3868 0167of schrijf een email naar hello@cloudtalk.io..

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.