Resumo: As 10 Melhores Alternativas ao Orum Num Relance
| # | Ferramenta | Melhor Para | Preço Inicial (Faturamento Anual) | Avaliação no G2 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Equipes globais de outbound que precisam de um discador e um sistema de telefonia em um só lugar | $25/usuário/mês | 4.4/5 (1852+ avaliações) |
| 2 | Nooks | Equipes de SDR que buscam um discador paralelo com IA e uma sala de vendas virtual | Sob consulta | 4.8/5 (1.693+ avaliações) |
| 3 | Koncert | Equipes de médio porte que querem discagem assistida por agentes junto com discagem por IA | Sob consulta | 4.6/5 (420+ avaliações) |
| 4 | ConnectAndSell | Equipes corporativas que querem conversas realizadas, e não apenas chamadas discadas | $299/usuário/mês | 4.3/5 (234+ avaliações) |
| 5 | Salesfinity | Pequenas equipes de SDR testando discagem paralela por IA sem um contrato corporativo | Sob consulta | 4.8/5 (122+ avaliações) |
| 6 | PhoneBurner | Discagem automática nos EUA e Canadá com preços totalmente públicos | $140/usuário/mês | 4.7/5 (289+ avaliações) |
| 7 | Kixie | Equipes de vendas de PMEs que querem um discador automático multilinhas leve | Não publicado; exige teste gratuito | 4.8/5 (850+ avaliações) |
| 8 | JustCall | Equipes que querem discagem além de SMS e WhatsApp em uma única caixa de entrada | $29/usuário/mês | 4.3/5 (2.393+ avaliações) |
| 9 | Aircall | Equipes focadas em suporte que precisam de um sistema telefônico compartilhado simples | $30/licença | 4.4/5 (1.649+ avaliações) |
| 10 | Convoso | Contact centers de alto volume que precisam de discagem preditiva e ferramentas de conformidade | Sob consulta | 4.5/5 (254+ avaliações) |
Pule a Tabela. Veja um Discador Paralelo que Publica Seus Preços.
Por que as Equipes Escolhem o Orum
O Orum é uma escolha popular para equipes de vendas que buscam fazer mais ligações em menos tempo. Sua discagem rápida, interface intuitiva e recursos de automação ajudam os SDRs a gastar menos tempo com discagem manual e mais tempo conversando com potenciais clientes.
Com base em avaliações verificadas do G2, estas são as cinco vantagens mais mencionadas pelos usuários:
5 Principais Prós do Orum: Com Base em Avaliações de Usuários Reais
- Cold Calling Mais RápidaOs usuários elogiam consistentemente o Orum por acelerar o processo de ligação, ajudando os representantes a alcançarem mais contatos sem precisar discar manualmente cada número.
- Discagem Paralela que Aumenta a ProdutividadeO Discador Paralelo do Orum permite que os vendedores liguem para vários contatos ao mesmo tempo, reduzindo o tempo de inatividade e criando mais oportunidades de conexão.
- Fácil de UsarOs avaliadores descrevem o Orum como intuitivo e fácil de configurar, com uma interface limpa que simplifica o início das ligações e a gestão da prospecção diária.
- Automação que Economiza TempoOs usuários valorizam recursos como discagem automática, detecção de caixa postal e registro de chamadas, que reduzem tarefas repetitivas e permitem focar nas conversas em vez do trabalho administrativo.
- Recursos Úteis de Vendas e AnalyticsAlém da discagem, os usuários valorizam recursos como análise de chamadas, treinamento de equipes, assistência por IA e integrações com CRM que ajudam a acompanhar o desempenho e melhorar os fluxos de outbound.
Por que as Equipes Buscam uma Alternativa ao Orum: O que Dizem os Usuários Reais
A velocidade e a automação do Orum o tornam uma escolha popular para equipes de vendas outbound, mas a plataforma possui limitações. Alguns usuários relatam problemas com a conectividade das chamadas, precisão dos dados de contato e integrações, enquanto outros gostariam de mais flexibilidade nos relatórios e fluxos de discagem.
Com base em avaliações verificadas do G2, estes são os cinco pontos negativos mais mencionados pelos usuários:
5 Principais Contras do Orum: Com Base em Avaliações de Usuários Reais
- Qualidade de Chamada e Conectividade InconsistentesAlguns usuários do Orum relatam problemas ocasionais de conectividade, quedas de chamadas, latência e conexões lentas, principalmente ao realizar ligações em alto volume. Isso pode interromper conversas e atrasar o fluxo de trabalho.
- Dados de Contato ImprecisosÀs vezes, os usuários consideram que os números de telefone enriquecidos pelo Orum são imprecisos, incluindo números incorretos ou desatualizados. Alguns avaliadores afirmam que ainda precisam de fontes de dados externas para verificar as informações antes de ligar.
- Integrações e Sincronização de Dados LimitadasAlguns usuários enfrentam dificuldades para sincronizar dados entre o Orum e plataformas como Salesforce, Gong e Outreach. Notas e outras informações dos contatos nem sempre são transferidas como esperado, gerando trabalho manual extra.
- Relatórios e Personalização LimitadosEmbora as análises do Orum sejam úteis, alguns avaliadores gostariam de relatórios mais detalhados e maior personalização. Pedidos comuns incluem melhores formas de filtrar análises por lista, cadência ou atividade de outbound, além de relatórios personalizados mais flexíveis.
- Limitações no Discador e na Gestão de ContatosOs usuários apontam limitações na gestão de contatos e fluxos de discagem, incluindo opções restritas para organizar prospects, fazer ligações avulsas e acessar notas rapidamente. Alguns também relatam que a discagem paralela às vezes demora para conectar.
Nossa Metodologia de Seleção: Como Escolhemos Essas Alternativas ao Orum
Avaliamos cada plataforma com base em preço, recursos de discagem, integrações, cobertura internacional, feedback dos usuários e requisitos de migração para identificar as melhores opções para diferentes equipes de vendas.
- Documentação do fornecedor analisada diretamente. Cada modo de discagem, limite mínimo de licenças, nome de plano e add-on aqui foi verificado nas próprias páginas dos fornecedores, e não em compilações de terceiros.
- Transparência de preços avaliada como recurso. Nós separamos o preço de entrada anunciado do custo real total: mínimos de licenças por usuário, faturamento apenas anual e recursos que acabam sendo cobrados como adicionais.
- Dados de avaliações agregados do G2, Capterra e Trustpilot. As médias de classificação e o volume de avaliações vêm do nosso conjunto de dados de concorrentes atualizado. Ferramentas com poucos ou nenhum dado de avaliação são sinalizadas como tal, em vez de preenchidas com estimativas.
- Cobertura internacional e presença local. Para quantos países uma ferramenta pode ligar, se ela vende números locais nesses locais e se a discagem paralela funciona fora da América do Norte.
- O que está incluído versus o que é um add-on, com atenção especial à IA: recursos como mentoria, transcrição, resumos e agentes de voz costumam ser vendidos separadamente.
- Profundidade da integração com CRM, priorizando a sincronização bidirecional com HubSpot, Salesforce e Pipedrive em vez do mero registro unidirecional de chamadas.
- Análise de demanda de busca. Analisamos o que os compradores buscam sobre a Orum (discagem paralela, custo por licença, migração, comparações diretas) e garantimos que nossa lista responda a essas dúvidas.
- Atrito de migração da Orum: portabilidade de números, termos contratuais e quanto da configuração de chamadas ativas precisa ser refeito.
Qual É a Melhor Alternativa à Orum?
A CloudTalk é a melhor alternativa à Orum para equipes de vendas que desejam discagem paralela sem abrir mão de chamadas confiáveis, integrações flexíveis ou recursos de chamadas recebidas. Ao contrário da Orum, a CloudTalk combina a discagem ativa com um sistema de telefonia empresarial completo, incluindo números locais e internacionais em 160+ países, integrações de CRM, URA, filas de chamadas e roteamento baseado em habilidades.
O preço também é mais acessível e transparente. A CloudTalk começa em $25/usuário/mês sem exigência de um grande número mínimo de licenças, enquanto a Orum exige no mínimo nove licenças em planos anuais disponíveis apenas sob consulta.
A Orum ajuda as equipes de vendas a fazerem mais chamadas. A CloudTalk oferece a infraestrutura de telefonia completa para realizar, gerenciar e acompanhar essas conversas.
Por Que as Equipes Consideram a CloudTalk a Melhor Alternativa à Orum
Os 5 Principais Prós da CloudTalk: Baseado em Avaliações de Usuários Reais
- Infraestrutura de Chamadas ConfiávelA CloudTalk oferece chamadas de nível empresarial com SLA de $99.999% de uptime, ajudando as equipes a evitar problemas de conectividade e quedas de chamadas relatados por alguns usuários da Orum.
- Chamadas Precisas e FlexíveisCom números locais e internacionais em 160+ países, a CloudTalk dá às equipes mais controle sobre como e para onde ligam, sem depender tanto de fontes de dados de terceiros.
- Integrações de CRM Mais ProfundasA CloudTalk se integra com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e mais de 100+ outras ferramentas, ajudando as equipes a manter as atividades de chamadas e os dados dos clientes sincronizados em seu fluxo de trabalho.
- Relatórios Mais FlexíveisA CloudTalk fornece análises de chamadas e relatórios para ajudar as equipes a acompanhar o desempenho, as atividades e os resultados, com ferramentas projetadas tanto para representantes individuais quanto para gerentes.
- Chamadas Ativas e Receptivas em Uma Só PlataformaEnquanto a Orum é voltada principalmente para a discagem de vendas ativa, a CloudTalk também gerencia chamadas recebidas com URA, filas de chamadas, Roteamento Baseado em Habilidades e o Criador de Fluxo de Chamadas — oferecendo às equipes um sistema único para todo o fluxo de trabalho de chamadas.
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As 10 Melhores Alternativas à Orum para 2026
Antes de detalharmos as 10 melhores alternativas ao software Orum, veja como nossas principais escolhas se comparam em relação ao preço inicial, exigência de licenças e principais recursos de chamadas.
Comparativo de Concorrentes da Orum
| Recurso | Recurso | Orum | CloudTalk | JustCall | PhoneBurner |
|---|---|---|---|---|---|
| Preço Inicial (Anual) | Preço Inicial (Anual) | Apenas sob consulta | $25/usuário/mês | $29/usuário/mês | $140/usuário/mês |
| Mínimo de Usuários | Mínimo de Licenças | 9 | 1 (Starter e Essential) | 2 | Não publicado |
| Preços Transparentes | Preços Publicados |  |  | | |
| Discagem Paralela | Discagem Paralela | | | | |
| Discador Automático (Power Dialer) | Discagem Assistida (Power Dialing) | | | | |
| Roteamento de Entrada e URA | Roteamento de Entrada e URA | | | | |
| SMS / WhatsApp | SMS / WhatsApp | | | | Apenas SMS |
| Avaliação no G2 | Avaliação no G2 | 4.6/5 (1.098+ avaliações) | 4.4/5 (1852+ avaliações) | 4.3/5 (2.393+ avaliações) | 4.7/5 (289+ avaliações) |
| Teste Grátis | Teste Grátis | 500 discagens | 14 dias, $5 de crédito | 14 dias | 60 minutos |
1. CloudTalk: A Alternativa nº 1 à Orum para Equipes de Vendas Ativas que Também Atendem Telefone
O Que É a CloudTalk?
A CloudTalk é um software de chamadas empresariais baseado em inteligência artificial para equipes de vendas e suporte. Ela reúne chamadas, mensagens, automação por IA e análises em uma única plataforma, com VoIP na nuvem acessível via desktop e celular. Ela atende a mais de 5,500+ empresas, principalmente PMEs e equipes de médio porte que operam internacionalmente.
Por Que a CloudTalk É uma Forte Alternativa à Orum?
- Sem limite mínimo de 9 licenças. Os planos Starter e Essential têm o mínimo de uma licença, e o Expert começa com três, de modo que o preço acompanha o tamanho da equipe e não um contrato rígido.
- Discagem paralela com o mesmo teto. O add-on de Discador Paralelo disca para vários números simultaneamente por agente, até 10 linhas dependendo da configuração, com detecção de secretária eletrônica por IA e recurso de pular automático integrados.
- Número local no país para o qual você está ligando. A CloudTalk disponibiliza números internacionais, gratuitos (0800) e locais em 160+ países, para que as suas chamadas ativas apareçam como um número local em vez de estrangeiro.
- As chamadas recebidas estão incluídas, sem custo adicional. O sistema de telefonia já vem com URA, roteamento baseado em habilidades e condições, grupos de chamadas, filas de atendimento, horário comercial e o Designer Visual de Fluxo de Chamadas.
- Todos os preços são públicos. Os planos e complementos têm preços por usuário transparentes, para que você possa calcular o custo real antes de falar com vendas.
Quais São os Principais Recursos da CloudTalk?
- Discador de Vendas com IA reúne todos os modos de discagem ativa, detecção de caixa postal por IA, discagem com presença local, automação de disposição de chamadas e gestão de campanhas em uma só ferramenta.
- Modo de Discagem Paralela disca para múltiplos números simultaneamente por agente e conecta a primeira resposta ao vivo ao representante sem atrasos.
- Discagem Power e Modos de Discagem Preview discam um número por vez por agente e passam para o próximo assim que a chamada termina, com uma breve janela de visualização no modo progressivo.
- Discador Inteligente cria filas de chamadas a partir de qualquer lista ou segmento do CRM para que os representantes trabalhem em uma lista pronta em vez de planilhas.
- Designer de Fluxo de Chamadas permite criar roteamentos de entrada visualmente, com menus de URA, roteamento baseado em habilidades, grupos de chamadas, filas VIP e horário comercial.
- Inteligência de Conversação com IA transforma cada chamada gravada em transcrição, lista de tópicos, análise de sentimento, conjunto de tags, resumo e lista de ações pendentes.
- Agente de Voz com IA mantém conversas naturais de duas vias, responde a dúvidas rotineiras, agenda reuniões e transfere para um humano apenas quando necessário.
- Mais de 100 integrações nativas com sincronização bidirecional em CRMs e helpdesks, incluindo clique para ligar integrado e pop-ups de tela CTI.
Quais São os Prós e Contras da CloudTalk?
| Prós | Contras |
|---|---|
| SLA de 99.999% de uptime em uma arquitetura SIP distribuída com operadoras de backup | Sem reuniões de vídeo nativas, exigindo um segundo app para equipes que querem voz e vídeo juntos |
| Preços públicos por usuário para os planos e todos os complementos | Sem suporte para hardware de telefonia fixa local (PBX), sendo totalmente baseada na nuvem |
| Números locais, internacionais e toll-free em mais de 160 países | Requer uma conexão de internet estável, como qualquer plataforma de chamadas em nuvem |
| Discagem ativa e roteamento completo de entrada em uma única assinatura | Voltada para equipes, então usuários individuais podem não precisar de tantos recursos de colaboração e roteamento |
Quais São os Planos e Preços da CloudTalk?
O preço da CloudTalk começa em $25/usuário/mês (plano Starter, faturado anualmente), com os seguintes planos:
Planos e Preços da CloudTalk
| Plano | Plano | Preço (Faturamento Anual) |
|---|---|---|
| Starter | Starter | $25/usuário/mês |
| Essential | Essential | $29/usuário/mês |
| Expert | Expert | $49/usuário/mês |
| Personalizado | Personalizado | Sob consulta |
O Que os Clientes da CloudTalk Estão Dizendo?
Os clientes da CloudTalk costumam elogiar a qualidade de chamada confiável, o suporte ágil e a facilidade de configuração. Avaliações verificadas no G2 também destacam as ferramentas baseadas em IA e relatórios em tempo real, que ajudam as equipes a economizar tempo e gerenciar o desempenho com mais eficácia.
Como os Usuários do G2 Avaliam a CloudTalk?
A avaliação atual da CloudTalk no G2 é de 4.4/5, baseada em mais de 1,800 avaliações de usuários verificados.
CloudTalk vs. Orum: Qual É Melhor para Chamadas com IA?
| Categoria | CloudTalk | Orum |
|---|---|---|
| Preço inicial | $25/usuário/mês, público | Apenas sob consulta, não publicado |
| Mínimo de usuários | 1 nos planos Starter e Essential, 3 no Expert | 9 |
| Discagem paralela | Até 10 linhas | Até 10 linhas |
| Roteamento de entrada e URA | Incluso no sistema de telefonia | Focado em chamadas ativas |
| Teste gratuito | 14 dias, $5 de crédito | Limitado a 500 discagens |
Pronto para Ir Além do Orum?
2. Nooks: Ideal para Equipes de SDR que Buscam uma Sala de Vendas Virtual
O Que É o Nooks?
O Nooks é uma plataforma de assistência de vendas baseada em IA, criada para equipes de SDR focadas em chamadas ativas. Ele combina um discador paralelo de IA com uma sala de vendas virtual, permitindo que os representantes façam ligações de uma sala compartilhada onde os gerentes podem ouvir e dar mentoria ao vivo. Ele atende ao mesmo público que o Orum: equipes dedicadas de prospecção com alto volume de chamadas.
Por Que o Nooks É uma Forte Alternativa ao Orum?
- O treinamento acontece durante a chamada, não em uma reunião de feedback. A sala de vendas virtual coloca os gerentes na sala enquanto os representantes discam, o que acelera o aprendizado dos novos contratados.
- Mentoria e Relatórios por IA. Tenha transcrições em tempo real, resumos automatizados e ferramentas de treinamento por IA integradas ao fluxo de chamadas.
- Presença Inteligente. Alterne números automaticamente e combine códigos de área locais para aumentar as chances de falar com os potenciais clientes.
Quais São os Principais Recursos do Nooks?
- Discador paralelo por IA
- Sala de vendas virtual para escuta ativa e mentoria ao vivo
- Resumos de chamadas com IA
- Dicas de mentoria em tempo real
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do Nooks?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Mentoria ao vivo integrada à sessão de discagem | Os preços não são públicos, exigindo uma conversa com vendas para o orçamento |
| Mentoria e discagem vendidas como um único produto | Sem informações públicas sobre o período de teste gratuito |
| A Sala de Vendas Virtual recria o ambiente de um escritório físico compartilhado de forma remota | Sem aplicativo móvel dedicado, o que limita os representantes que trabalham longe do computador |
Quais São os Planos e Preços do Nooks?
O Nooks não publica preços por usuário. Sua página de preços mostra um formulário de orçamento personalizado em vez de planos definidos.
O Que os Clientes do Nooks Estão Dizendo?
Os usuários do Nooks costumam elogiar a economia de tempo com a discagem paralela e a interface intuitiva, mas alguns relatam problemas de qualidade de chamada, atrasos na conexão e falhas no discador.
Como os Usuários do G2 Avaliam o Nooks?
A avaliação atual do Nooks no G2 é de 4.8/5, baseada em mais de 1.693 avaliações de usuários verificados.
3. Koncert: Ideal para Equipes de Médio Porte que Buscam Discagem Assistida por Agentes
O Que É o Koncert?
O Koncert é uma plataforma de discagem de vendas B2B que executa vários modos de discagem lado a lado, incluindo um discador paralelo de IA, um discador elétrico e um discador assistido por agentes, no qual um ser humano navega por menus telefônicos e secretárias antes de passar a conversa ao vivo para o representante. Ele é voltado para equipes de vendas ativas de médio porte que desejam mais de uma estratégia de discagem em uma única ferramenta.
Por Que o Koncert É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Discagem Flexível. Escolha entre a discagem paralela de IA, a discagem elétrica e a discagem assistida por agentes para se adequar ao fluxo de trabalho da sua equipe.
- Feito para Colaboração. Crie uma sala de vendas virtual para treinamentos ao vivo e colaboração de equipe em tempo real.
- Análise Avançada. Use relatórios detalhados para acompanhar o desempenho e otimizar seu processo de vendas.
Quais São os Principais Recursos do Koncert?
- Discador paralelo de IA
- Discador assistido por agentes
- Modos de discagem rápida e clique para ligar
- Gravação de chamadas e relatórios avançados
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do Koncert?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Vários modos de discagem em uma única plataforma | Valores dos planos não são divulgados |
| A discagem assistida por agentes é um diferencial real contra discadores baseados apenas em IA | Usuários ocasionalmente relatam atrasos no áudio |
| Insights baseados em dados com análises avançadas | Discagem em alto volume pode ocasionalmente causar lentidão no carregamento |
Quais São os Planos e Preços do Koncert?
O Koncert lista quatro planos, mas os preços não estão disponíveis publicamente.
O Que os Clientes do Koncert Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o Koncert pela economia de tempo da discagem paralela, facilidade de uso e automação, mas alguns relatam falhas nas chamadas, atraso de áudio, lentidão e limitações do discador, principalmente durante chamadas de alto volume.
Como os Usuários do G2 Avaliam o Nooks?
A avaliação do G2 atual do Koncert é de 4.6/5, com base em mais de 420 avaliações de usuários verificados.
4. ConnectAndSell: Melhor para Equipes de Enterprise Que Desejam Conversas Conectadas
O Que É o ConnectAndSell?
O ConnectAndSell é uma plataforma de engajamento de vendas desenvolvida para ajudar as equipes a acelerar as ligações ativas e se conectar com mais clientes potenciais. Sua tecnologia de discagem automática permite que os representantes trabalhem em grandes listas de contatos com eficiência, enquanto recursos como chamadas com IA, gravação de chamadas e análises ajudam a otimizar a prospecção e melhorar o desempenho de vendas.
Por Que o ConnectAndSell É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Coloca a velocidade no centro das chamadas. O ConnectAndSell usa discagem rápida automatizada para percorrer rapidamente as listas de contatos e conectar os representantes com leads ao vivo, minimizando o tempo de espera entre as chamadas.
- Feito para conversas de vendas de alto valor. A plataforma se concentra em colocar os representantes em mais conversas ao vivo, em vez de fazê-los perder tempo discando manualmente e esperando por conexões.
- Funciona com suas ferramentas de vendas atuais. O ConnectAndSell complementa seu CRM e outras ferramentas de vendas em vez de substituí-los, para que as equipes possam manter seus fluxos de trabalho existentes.
Quais São os Principais Recursos do ConnectAndSell?
- Discador paralelo com IA
- Envio de correio de voz
- Gravação de chamadas
- Análise em tempo real
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do ConnectAndSell?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Oferece conversas ao vivo em vez de apenas tentativas de discagem | Nenhum preço publicado no site do fornecedor |
| Ideal para vendedores sêniores, cujo tempo de chamada é caro | A automação pode fazer com que a experiência pareça menos prática para representantes que preferem o controle manual |
| Percorre rapidamente as listas de contatos e conecta os representantes com leads ao vivo | Seu modelo pode ser menos útil para equipes que precisam de uma plataforma de engajamento de vendas tudo-em-um mais ampla |
Quais São os Planos e Preços do ConnectAndSell?
O ConnectAndSell não publica valores em sua página de preços, exigindo que você entre em contato com a equipe de vendas.
O Que os Clientes do ConnectAndSell Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o ConnectAndSell por sua velocidade que economiza tempo, maior produtividade nas chamadas, geração de leads e forte suporte ao cliente. As principais reclamações são atrasos/quedas de chamadas, lentidão ocasional no carregamento e alguns problemas de integração com CRM.
Como os Usuários do G2 Avaliam o ConnectAndSell?
A avaliação do G2 atual do ConnectAndSell é de 4.3/5, com base em mais de 234 avaliações de usuários verificados.
5. Salesfinity: Melhor para Equipes Pequenas de SDR que Testam Discagem Paralela com IA
O Que É o Salesfinity?
O Salesfinity é uma plataforma de engajamento de vendas focada em ajudar as equipes a fazer mais chamadas ativas e se conectar com leads mais rapidamente. Seu discador paralelo alimentado por IA liga para vários contatos ao mesmo tempo e conecta os representantes assim que alguém atende.
Por Que o Salesfinity É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Maximiza a velocidade das chamadas. O discador paralelo do Salesfinity liga para vários contatos de uma só vez, ajudando os representantes a perderem menos tempo esperando e mais tempo conversando ao vivo.
- Combina discagem com inteligência artificial. Recursos com IA ajudam a automatizar partes repetitivas do processo de chamadas, permitindo que os representantes foquem nas conversas e menos nas tarefas manuais.
- Preços Transparentes. Ao contrário dos planos corporativos do Orum que exigem demonstrações ou cotações personalizadas, o Salesfinity publica seus custos antecipadamente, começando em $299/usuário/mês.
Quais São os Principais Recursos do Salesfinity?
- Discador paralelo com IA
- Treinamento com IA
- Sala de vendas virtual e painel de classificação de equipe
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do Salesfinity?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Ajuda os representantes a fazerem mais chamadas em menos tempo com discagem paralela | Alguns usuários relatam problemas ocasionais de conexão |
| Oferece uma interface simples | Carece de recursos multicanais integrados |
| Conecta-se com os CRMs mais populares | Alguns usuários relatam problemas ocasionais de conexão |
Quais São os Planos e Preços do Salesfinity?
O preço do Salesfinity começa em $299/usuário/mês, com dois planos personalizados que variam de acordo com os recursos desejados.
O Que os Clientes do ConnectAndSell Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o Salesfinity pela facilidade de uso, configuração rápida e capacidade de economizar tempo em chamadas ativas. No entanto, alguns relatam problemas ocasionais de áudio e chamadas, bugs e lacunas em certos recursos e integrações.
Como os Usuários do G2 Avaliam o ConnectAndSell?
A avaliação do G2 atual do Salesfinity é de 4.8/5, com base em mais de 122 avaliações de usuários verificados.
6. PhoneBurner: Melhor para Discagem Rápida nos EUA e Canadá
O Que É o PhoneBurner?
O PhoneBurner é uma plataforma de discagem de vendas projetada para ajudar os representantes a fazer mais chamadas ativas e reduzir as tarefas manuais. Seu discador rápido automatiza etapas repetitivas, como a discagem, o envio de correio de voz e os acompanhamentos por e-mail.
Por Que o PhoneBurner É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Você pode ver todos os preços antes de se comprometer. Todos os três planos têm preços publicados por usuário/mês, tanto no faturamento anual quanto no mensal, o exato oposto do formulário de orçamento do Orum.
- Sem a complexidade da discagem paralela para configurar. Para equipes cujo maior problema é o volume de chamadas, e não a matemática da taxa de conexão, um discador rápido de linha única simplifica a configuração.
- Combina chamadas com ferramentas de acompanhamento. E-mail integrado, correio de voz e recursos de CRM ajudam os representantes a gerenciar mais partes do processo de prospecção em uma única plataforma.
Quais São os Principais Recursos do PhoneBurner?
- Discagem rápida ilimitada
- Sequências de cadência
- Gestão de leads com visualização de contato integrada
- Monitoramento de números anti-spam
- Automação de Fluxo de Trabalho
Quais São os Prós e Contras do PhoneBurner?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preços totalmente públicos em todos os três planos | Preço de entrada alto para PMEs |
| Discagem ilimitada | Alguns recursos são limitados aos planos mais altos |
| Ferramentas de CRM robustas e integrações personalizadas | Suporta apenas os EUA e o Canadá |
Quais São os Planos e Preços do PhoneBurner?
Os preços do PhoneBurner são divididos em três planos:
- Standard: $140/usuário/mês no faturamento anual ($165 mensais)
- Professional: $165/usuário/mês ($195 mensais)
- Premium: $183/usuário/mês ($215 mensais)
O Que os Clientes do PhoneBurner Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o PhoneBurner por sua facilidade de uso, recursos que economizam tempo, eficiência de discagem e qualidade das chamadas, mas apontam custos elevados por usuário, limitações de discagem, problemas ocasionais em ligações e uma interface um pouco desatualizada ou complexa.
Como os Usuários do G2 Avaliam o PhoneBurner?
A avaliação atual do PhoneBurner no G2 é de 4.7/5, baseada em mais de 289 avaliações de usuários verificados.
7. Kixie: Melhor para Equipes de Vendas de PMEs Que Buscam um Discador Automático Leve
O Que É o Kixie?
O Kixie é uma plataforma de engajamento de vendas que combina discagem automática, SMS e automação de CRM para ajudar as equipes de vendas a fazer mais ligações, conectar-se com mais leads e agilizar os acompanhamentos. Suas ferramentas são projetadas para automatizar tarefas repetitivas de prospecção enquanto mantêm as atividades de vendas integradas ao CRM.
Por Que o Kixie É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Combina ligações e mensagens de texto. O Kixie permite que os representantes usem discagem automática junto com SMS, facilitando o contato com os leads por múltiplos canais sem precisar trocar de ferramenta.
- Você pode testar em uma semana. O Kixie oferece um teste gratuito de 7 dias, então a avaliação não precisa começar com uma conversa burocrática de compras.
- Oferece suporte ativo e receptivo. O Kixie suporta filas de chamadas de entrada, grupos de toque e roteamento inteligente ao lado da discagem ativa, enquanto o Orum foca principalmente em vendas ativas de alto volume.
Quais São os Principais Recursos do Kixie?
- Discador Automático de Linha Única
- Discador Automático de Múltiplas Linhas (até 4 linhas)
- Plano de chamadas profissional com telefonia essencial
- Gravação de chamadas
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do Kixie?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Combina discagem automática e SMS em uma única plataforma | Preços não são públicos |
| Teste gratuito de 7 dias disponível no site do fornecedor | Apenas quatro linhas contra as dez do Orum, resultando em menor volume em listas frias |
| Fortes integrações com CRM e automação de vendas | Alguns recursos avançados podem exigir tempo de aprendizado |
Quais São os Planos e Preços do Kixie?
A página de preços do Kixie lista três planos (Professional, Single-Line PowerDialer e Multi-Line PowerDialer) além de um teste gratuito de 7 dias, mas os valores não são exibidos diretamente na página.
O Que os Clientes do Kixie Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o Kixie por sua facilidade de uso, integrações de CRM, discagem rápida, automação e suporte responsivo. Os pontos fracos comuns incluem qualidade instável das chamadas, problemas de sincronização com o CRM e relatórios limitados.
Como os Usuários do G2 Avaliam o Kixie?
A avaliação atual do Kixie no G2 é de 4.8/5, baseada em mais de 866 avaliações de usuários verificados.
8. JustCall: Melhor para Equipes Que Querem Discagem Mais SMS e WhatsApp
O Que É o JustCall?
O JustCall é uma plataforma de comunicação em nuvem que combina ligações ativas com SMS, WhatsApp e outros canais de mensagens em um único espaço de trabalho. É ideal para equipes que acham que uma ferramenta exclusiva para chamadas, como o Orum, deixa metade do processo de prospecção em outro aplicativo.
Por Que o JustCall É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Mensagens integradas no produto, sem necessidade de uma segunda ferramenta. O Orum não oferece canal de SMS ou WhatsApp, então uma equipe que realiza sequências multicanais precisa de outro fornecedor para isso.
- O preço de entrada é público e baixo. O plano Team do JustCall começa em $29/usuário/mês com faturamento anual, tornando-se uma opção mais acessível para equipes menores e empresas com orçamentos mais limitados.
- Suporta chamadas ativas e receptivas. É mais adequado para equipes que precisam gerenciar todo o ciclo de comunicação com o cliente, em vez de focar prioritariamente em vendas ativas.
Quais São os Principais Recursos do JustCall?
- Ligações ativas com modos de discagem
- SMS e MMS
- Mensagens via WhatsApp
- Add-ons de agentes de voz com IA
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do JustCall?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Excelentes ferramentas para envio automático de SMS em massa | Exige o pagamento de no mínimo 2 usuários em todos os planos |
| A sincronização com o CRM funciona perfeitamente, poupando tempo de digitação dos agentes | Recursos de IA e bots inteligentes exigem add-ons caros |
| Discador integrado acelera as ligações diárias de vendas | Limites estritos de mensagens de texto podem gerar taxas inesperadas |
Quais São os Planos e Preços do JustCall?
Os preços do JustCall começam em $29/usuário/mês (faturamento anual, mínimo de 2 usuários), com os seguintes planos:
- Team - $29/usuário/mês
- Pro - $49/usuário/mês
- Pro Plus - $89/usuário/mês
- Business - Preços personalizados sob consulta
O Que os Clientes do JustCall Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o JustCall por sua facilidade de uso, integrações com CRM, recursos de chamadas e SMS e ferramentas de discagem que economizam tempo. Reclamações comuns envolvem problemas ocasionais de qualidade na chamada, limitações de interface e desafios pontuais com integrações ou funções avançadas.
Como os Usuários do G2 Avaliam o JustCall?
A avaliação atual do JustCall no G2 é de 4.3/5, baseada em mais de 2.300 avaliações de usuários verificados.
9. Aircall: Melhor para Equipes Focadas em Suporte Que Precisam de Linhas Telefônicas Compartilhadas
O Que É o Aircall?
O Aircall é um sistema de telefonia em nuvem para equipes de vendas e suporte, focado em números compartilhados, roteamento de chamadas e integração com CRM. Ele é primeiramente um sistema de telefonia e, em segundo lugar, um discador, adaptando-se melhor a equipes com maior volume de chamadas recebidas.
Por Que o Aircall É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Oferece suporte a chamadas ativas e receptivas. O Aircall combina recursos de vendas ativas, como o Power Dialer, com recursos para receptivo, como URA e retorno de chamadas na fila.
- Integra-se ao seu fluxo de vendas atual. As integrações com CRMs e ferramentas de helpdesk mantêm as chamadas e os dados do cliente conectados.
- Vai além da discagem. O Aircall adiciona gravação de chamadas, relatórios, monitoramento e recursos de IA para uma gestão de conversas mais ampla.
Quais São os Principais Recursos do Aircall?
- Chamadas recebidas ilimitadas
- Roteamento e fila de chamadas
- Gravação de chamadas
- Integrações com CRM e helpdesk
- Aplicativos para desktop e dispositivos móveis
Quais São os Prós e Contras do Aircall?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Integração nativa de CTI para sincronização perfeita de dados do CRM | Mínimo obrigatório de 3 usuários (piso inicial de $90/mês) |
| Ferramentas de IA funcionam em segundo plano sem limites | Não possui ferramentas nativas de marketing por SMS em massa |
| Interface intuitiva com necessidade de treinamento quase zero | Análises avançadas exigem upgrades para planos caros |
Quais São os Planos e Preços do Aircall?
O preço do Aircall começa em $30/usuário/mês (faturado anualmente, mínimo de 3 usuários), com os seguintes planos:
- Essentials - $30/usuário/mês
- Professional - $50/usuário/mês
- Custom - Preço sob consulta
O Que os Clientes do Aircall Estão Dizendo?
Os usuários geralmente elogiam o Aircall por sua interface intuitiva, facilidade de uso, chamadas confiáveis, relatórios e integrações. Alguns usuários relatam problemas ocasionais com a qualidade das chamadas, conectividade e certas integrações.
Como os Usuários do G2 Avaliam o JustCall?
A avaliação atual do Aircall no G2 é de 4.4/5, baseada em mais de 1.500 avaliações de usuários verificados.
10. Convoso: Melhor para Call Centers de Alto Volume Que Precisam de Discador Preditivo
O Que É o Convoso?
O Convoso é uma plataforma de vendas ativas baseada em nuvem, criada para call centers que precisam gerenciar grandes volumes de leads, maximizar a produtividade dos agentes e manter as campanhas em conformidade. Sua plataforma combina discagem preditiva, automática, progressiva e prévia com gerenciamento de leads, automação de fluxo de trabalho, ferramentas com tecnologia de IA e recursos omnichannel.
Por Que o Convoso É uma Alternativa Forte ao Orum?
- Discagem preditiva que o Orum não oferece. O Orum comercializa discagem paralela e automática; a discagem preditiva é uma mecânica diferente que visa manter uma grande equipe de agentes operando em capacidade máxima.
- As ferramentas de conformidade fazem parte da plataforma, o que é importante para equipes que ligam para setores regulamentados.
- Desenvolvido para a escala de call center em vez de uma pequena equipe de SDRs, contando com as ferramentas de relatórios e gestão de equipe que acompanham essa escala.
Quais São os Principais Recursos do Convoso?
- Discador preditivo
- Modos de discagem automática
- Ferramentas de conformidade e monitoramento de chamadas
- Relatórios em tempo real
- Integração com CRM
Quais São os Prós e Contras do Convoso?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Feito sob medida para vendas ativas de alto volume, com múltiplos modos de discagem e gerenciamento de leads em grande escala | O preço é totalmente sob consulta, dificultando a comparação de custos antes de falar com as vendas |
| Fortes ferramentas de automação e conformidade, incluindo gerenciamento de reputação de identificador de chamadas e controles de discagem por estado | Não oferece teste gratuito; os compradores precisam agendar uma demonstração personalizada |
| Ferramentas baseadas em IA podem otimizar a discagem, priorização de leads e fluxos de campanha | A plataforma foi projetada principalmente para call centers de vendas ativas, e não para equipes que buscam um sistema de telefonia empresarial simples |
Quais São os Planos e Preços do Convoso?
Os preços do Convoso não são publicados. Os planos são personalizados com base em licenças, recursos, integrações e serviços, com o preço também sendo afetado por tarifas de operadoras e recursos opcionais, como canais omnichannel. O Convoso oferece principalmente planos anuais e atualmente anuncia um desconto de 20% em contratos anuais. Não há teste gratuito, mas demonstrações personalizadas estão disponíveis.
O Que os Clientes do Convoso Estão Dizendo?
Os usuários elogiam o Convoso por seu discador rápido e eficiente, interface intuitiva, relatórios detalhados e suporte responsivo. Alguns mencionam uma curva de aprendizado, problemas ocasionais com chamadas/discador e um preço relativamente alto, especialmente para equipes menores.
Como os Usuários do G2 Avaliam o Convoso?
A avaliação atual do Convoso no G2 é de 4.5/5, baseada em mais de 254 avaliações de usuários verificados.
Ficou em dúvida entre duas ou três ferramentas?
O Que os Usuários do Reddit e do Quora Estão Dizendo Sobre Alternativas ao Orum?
As discussões no Reddit e no Quora sobre alternativas ao Orum tendem a focar em quatro coisas: preço, atrasos nas chamadas, se a discagem paralela realmente melhora os resultados e quando o Orum vale o investimento.
- O preço é um motivo comum para procurar outra opção. Equipes de vendas menores geralmente acham difícil justificar o investimento no Orum em seu estágio atual, especialmente quando discadores mais baratos oferecem recursos principais semelhantes.
- Atrasos nas chamadas podem ser um fator decisivo. Alguns usuários que gostam do Orum apontam um atraso de 1 a 2 segundos quando um cliente em potencial atende como um problema em potencial, particularmente quando a qualidade da conversa é crucial.
- O Orum ainda pode trazer excelentes resultados para as equipes certas. Outros usuários relatam que o Orum aumentou significativamente o número de reuniões agendadas, sugerindo que seu valor depende muito do tamanho da equipe, do processo de vendas e do volume de chamadas.
Recursos da CloudTalk vs. Recursos do Orum para Discagem por IA
Se você está comparando a CloudTalk e o Orum, as principais diferenças se resumem a preço, tamanho da equipe, discagem e recursos de recebimento de chamadas.
| Parâmetro | CloudTalk | Orum |
|---|---|---|
| Preço inicial | $25/usuário/mês, publicado | Não publicado, "Solicitar preço" em todos os planos |
| Mínimo de licenças | 1 no Starter e Essential, 3 no Expert | 9 |
| Termos de faturamento | Mensal ou anual, publicado para planos e adicionais | Não publicado |
| Discagem paralela | Até 10 linhas | Até 10 linhas |
| Discagem automática (Power dialing) | Incluso no Expert ($49/usuário/mês), adicional de $15/usuário/mês no Starter e Essential | Incluso; preço não publicado |
| Roteamento de entrada e URA | URA, roteamento baseado em habilidades e condições, grupos de busca, filas VIP | Não comercializado |
| Criador de Fluxo de Chamadas | Fluxos visuais de chamadas recebidas do tipo arrastar e soltar | Não comercializado |
| Inteligência de conversação | Adicional de IA para inteligência de conversação por $9/usuário/mês: transcrições, resumos, sentimento, tópicos, marcadores | AI Coaching Suite; preço não publicado |
| Agentes de voz com IA | Adicional de Agente de Voz com IA a partir de $99/mês para 200 minutos | Não comercializado |
| SMS e WhatsApp | SMS, MMS e WhatsApp na mesma área de trabalho que voz | Nenhum canal de SMS ou WhatsApp comercializado |
| Cobertura global | Números locais, internacionais e gratuitos em mais de 160 países | Mais de 160 países, toll-free não incluso |
| Integrações de CRM | 100+ integrações nativas com sincronização bidirecional | Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Gong, Apollo, além de Webhooks |
| Aplicativo móvel | iOS e Android | Não comercializado |
| Uptime | SLA de 99.999% | 99% |
| Avaliação no G2 | 4.4/5 (1852+ avaliações) | 4.6/5 |
| Teste grátis | 14 dias | Limitado a 500 chamadas |
Veja a Diferença Você Mesmo.
Como Escolher a Alternativa Certa ao Orum para Sua Equipe
A melhor alternativa ao Orum depende do tamanho da sua equipe, das necessidades de discagem, dos requisitos de chamadas receptivas e do seu orçamento. Em vez de comparar cada recurso, comece pelo problema que você deseja resolver. Aqui está uma visão rápida de qual plataforma se adapta melhor a cada caso de uso:
| Se Sua Equipe É... | Escolha |
|---|---|
| Menos de nove representantes e quer discagem paralela sem um contrato corporativo | CloudTalk |
| Realiza chamadas ativas e receptivas e não quer dois fornecedores | CloudTalk |
| Faz ligações internacionais e precisa de números locais | CloudTalk |
| Uma equipe de SDR dedicada que quer treinamento ao vivo durante as sessões de discagem | Nooks |
| Empresas de médio porte que querem discagem assistida por humanos para contas específicas | Koncert |
| Grandes empresas que querem passar conversas para AEs seniores | ConnectAndSell |
| Uma pequena equipe de SDR testando discagem paralela com IA | Salesfinity |
| Apenas EUA e Canadá, e quer preços públicos agora mesmo | PhoneBurner |
| PMEs que querem um discador elétrico multilinha simples | Kixie |
| Trabalha com prospecção multicanal usando SMS e WhatsApp | JustCall |
| Foco em suporte com linhas de entrada compartilhadas | Aircall |
| Um contact center de alto volume que precisa de discagem preditiva e conformidade | Convoso |
1. Qual É a Melhor Alternativa ao Orum para Pequenas Equipes de Vendas?
Se você tem menos de nove representantes, a exigência de licenças mínimas do Orum pode dificultar a justificativa do custo. Em vez disso, procure um discador com opções flexíveis de licenças e preços transparentes.
- Principais Escolhas: CloudTalk (planos a partir de um usuário), Kixie ou JustCall.
2. Qual Alternativa ao Orum É a Melhor para Ligações Ativas de Alto Volume?
Se sua equipe faz centenas de ligações frias por dia, priorize a discagem paralela ou power dialing, presença local e ferramentas que ajudem os representantes a passar mais tempo conversando e menos tempo esperando.
- Principais Escolhas: CloudTalk (discadores paralelos e power dialers), Nooks ou Salesfinity.
3. Qual Alternativa ao Orum É a Melhor para Ligações Ativas e Receptivas?
O Orum foca muito em vendas ativas (outbound), por isso as equipes que também precisam gerenciar retornos de chamadas, filas de entrada e roteamento de chamadas podem precisar de um sistema telefônico separado. Se você quer tudo em uma única plataforma, escolha uma solução que ofereça suporte a ambas as modalidades.
- Principal Escolha: CloudTalk, com roteamento de entrada, URA, filas de chamadas e discagem ativa na mesma plataforma.
4. Qual É a Melhor Alternativa ao Orum para Ligações Internacionais?
Se a sua equipe vende para várias regiões, vá além do número de países que um provedor oferece. Certifique-se de que ele disponibilize números locais nos mercados-alvo e tenha uma qualidade de chamada confiável além das fronteiras.
- Principais Escolhas: CloudTalk (números locais e internacionais em mais de 160 países) ou PhoneBurner para equipes focadas principalmente nos EUA e Canadá.
5. Qual Alternativa ao Orum Oferece o Melhor Custo-Benefício?
Se o preço ou o mínimo de licenças do Orum for difícil de justificar, compare o custo total por representante, incluindo as licenças necessárias e os complementos de IA ou de discagem. Priorize provedores com preços públicos para saber quanto vai pagar antes de falar com o setor de vendas.
- Principais Escolhas: CloudTalk (a partir de $25/usuário/mês), JustCall ou Kixie.
6. No Geral, Qual É a Melhor Alternativa ao Orum?
Se você precisa de um discador dedicado apenas para prospecção ativa, vale a pena considerar o Nooks ou o Salesfinity. Mas se você deseja combinar ligações ativas de alto volume com recursos de telefonia receptiva, mensagens, números internacionais e IA, a CloudTalk oferece uma alternativa muito mais completa ao Orum.
- Principal Escolha: CloudTalk para equipes que querem mais do que apenas um discador ativo.
Pronto para Testar a Melhor Alternativa ao Orum?
Se o preço do Orum, o limite mínimo de nove licenças ou o foco exclusivo em chamadas ativas estão limitando a sua equipe, veja o que você ganha com a CloudTalk:
- Ligações ativas e receptivas em uma única plataforma: Power dialer e discagem paralela para chamadas ativas, além de URA, filas de chamadas, roteamento e Criador de Fluxo de Chamadas para chamadas receptivas.
- Planos flexíveis para equipes menores: Comece com uma única licença no plano Starter ou Essential, com preços públicos para você saber exatamente quanto vai pagar antes de se comprometer.
- Ligações globais e presença local: Obtenha números locais e internacionais em mais de 160 países para alcançar clientes onde quer que você venda.
- IA além do discador: Adicione Inteligência de Conversação por IA e Agentes de Voz por IA para automatizar diálogos, analisar chamadas e lidar com ligações rotineiras em escala.
- Teste antes de mudar: Faça um teste grátis de 14 dias sem limite de discagem, para testar a CloudTalk com suas próprias listas e fluxos de trabalho.
Pare de pagar por um discador exclusivo para chamadas ativas quando a sua equipe precisa de uma plataforma completa de telefonia. Inicie seu teste gratuito na CloudTalk e veja como ela se compara ao Orum.
Substitua o formulário de orçamento por um número real.
Escrito pela equipe de conteúdo da CloudTalk. Última atualização: %currentyear%.
Perguntas Frequentes
Sobre Alternativas ao Orum
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns das equipes sobre o Orum e suas alternativas.
A CloudTalk é a alternativa ao Orum mais bem avaliada sobre a qual podemos citar dados concretos: 4.4/5 no G2 com base em mais de 1852 avaliações, sendo a única que combina discagem paralela com um sistema de telefonia comercial completo.
A mudança raramente custa seus dados de CRM, pois o Orum atua integrado ao seu CRM em vez de reter o histórico. O trabalho real envolve a portabilidade de números, a recriação de status de chamadas e a exportação de gravações antes do término do contrato anual. Planeje duas semanas de transição e use ambos os discadores simultaneamente.
Algumas alternativas ao Orum oferecem, mas você precisa verificar caso a caso. A CloudTalk está em conformidade com o GDPR, possui certificações SOC 2 Tipo 1 e Tipo 2, além de conformidade com HIPAA, com detalhes disponíveis em sua página de segurança. O Convoso adiciona ferramentas de conformidade para chamadas ativas regulamentadas.
Escolha um discador independente quando o volume de chamadas for o principal gargalo, e o integrado do seu sequenciador quando não for. Ferramentas independentes discam mais linhas e filtram caixas de mensagens de forma mais eficiente; os discadores integrados apenas poupam você de abrir outra aba. Um discador paralelo para o HubSpot com sincronização bidirecional oferece o melhor dos dois mundos.
O Orum não divulga preços por licença. Todos os planos exibem „Solicitar preços“, o faturamento é anual por usuário e há um limite mínimo de nove licenças, o que torna a menor contratação viável equivalente a nove licenças anuais. As estimativas de terceiros variam muito e nenhuma é confirmada na fonte, ao contrário dos preços de discador de vendas transparentes da CloudTalk.
O Orum não serve apenas para equipes enterprise, mas é onde ele se encaixa melhor. O mínimo de nove licenças e a profundidade de configuração recompensam uma equipe que tenha alguém dedicado à implementação.
A maioria das alternativas ainda cobra por assento, então a flexibilidade vem do faturamento mensal mais os complementos que você liga e desliga. A CloudTalk fatura mensal ou anualmente, cobra o complemento Power Dialer por usuário e vende Agentes de Voz de IA em pacotes de minutos.
Sim. A CloudTalk é um software de call center em primeiro lugar, então URA, roteamento baseado em habilidades, filas, SMS e WhatsApp estão na mesma assinatura que o discador, com discagem paralela adicionada por cima. O Orum não comercializa produto de entrada, então cobrir as duas direções lá significa trabalhar com dois fornecedores.
