Resumen: las 10 mejores alternativas a Orum de un vistazo
| # | Herramienta | Ideal para | Precio de salida (facturación anual) | Valoración en G2 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Equipos de emisión global que necesitan un marcador y un sistema de telefonía en un solo lugar | €25/usuario/mes | 4.4/5 (más de 1852 opiniones) |
| 2 | Nooks | Equipos de SDR que buscan un Marcador paralelo con IA y una sala de ventas virtual | Solo bajo presupuesto | 4.8/5 (más de 1.693 opiniones) |
| 3 | Koncert | Equipos de mercado medio que desean marcado asistido por agentes junto con marcado por IA | Solo bajo presupuesto | 4.6/5 (más de 420 opiniones) |
| 4 | ConnectAndSell | Equipos corporativos que buscan conseguir conversaciones reales, no solo realizar llamadas | €299/usuario/mes | 4.3/5 (más de 234 opiniones) |
| 5 | Salesfinity | Pequeños equipos de SDR que prueban un Marcador paralelo con IA sin contratos corporativos | Solo bajo presupuesto | 4.8/5 (más de 122 opiniones) |
| 6 | PhoneBurner | Marcado automático para EE. UU. y Canadá con tarifas totalmente públicas | €140/usuario/mes | 4.7/5 (más de 289 opiniones) |
| 7 | Kixie | Equipos de ventas de pymes que buscan un Marcador automático multilínea ligero | No publicado; requiere prueba gratuita | 4.8/5 (más de 850 opiniones) |
| 8 | JustCall | Equipos que quieren llamadas, SMS y WhatsApp en una sola bandeja de entrada | €29/usuario/mes | 4.3/5 (más de 2.393 opiniones) |
| 9 | Aircall | Equipos con un alto volumen de soporte que necesitan un sistema telefónico compartido sencillo | €30/licencia | 4.4/5 (más de 1.649 opiniones) |
| 10 | Convoso | Centros de contacto de alto volumen que requieren marcado predictivo y herramientas de cumplimiento | Solo bajo presupuesto | 4.5/5 (más de 254 opiniones) |
Olvídate de la tabla. Mira en acción un Marcador paralelo con precios públicos.
Por qué los equipos eligen Orum
Orum es una opción muy popular entre los equipos de ventas que buscan hacer más llamadas en menos tiempo. Su marcado rápido, interfaz intuitiva y funciones de automatización ayudan a los SDR a dedicar menos tiempo al marcado manual y más tiempo a hablar con los clientes potenciales.
Según las opiniones verificadas en G2, estas son las cinco ventajas que los usuarios mencionan con más frecuencia:
Las 5 principales ventajas de Orum: según opiniones de usuarios reales
- Llamadas en frío más rápidasLos usuarios destacan constantemente que Orum acelera el proceso de llamada, lo que ayuda a los agentes a contactar con más clientes potenciales sin tener que marcar cada número de forma manual.
- Marcador paralelo que impulsa la productividadEl Marcador paralelo de Orum permite a los agentes llamar a varios prospectos a la vez, reduciendo el tiempo de inactividad y creando más oportunidades de conectar con clientes potenciales.
- Fácil de usarLas reseñas describen a Orum como intuitivo y sencillo de configurar, con una interfaz limpia que facilita el inicio de las llamadas y la gestión de la prospección diaria.
- Automatización que ahorra tiempoLos usuarios valoran positivamente funciones como el marcado automático, la detección de buzón de voz y el registro de llamadas, que reducen las tareas repetitivas y permiten a los agentes centrarse en las conversaciones en lugar de en el trabajo administrativo.
- Funciones útiles de ventas y análisisAdemás del marcado, los usuarios valoran funciones como el análisis de llamadas, las herramientas de formación, la asistencia con IA y las integraciones con CRM, que ayudan a los equipos a realizar un seguimiento del rendimiento y mejorar sus flujos de trabajo salientes.
Por qué los equipos buscan una alternativa a Orum: lo que dicen los usuarios reales
La velocidad y la automatización de Orum la convierten en una opción popular para los equipos de ventas salientes, pero la plataforma no carece de limitaciones. Algunos usuarios informan de problemas con la conectividad de las llamadas, la precisión de los datos de contacto y las integraciones, mientras que a otros les gustaría tener más flexibilidad en los informes y los flujos de trabajo de marcado.
Según las opiniones verificadas en G2, estos son los cinco inconvenientes que los usuarios mencionan con más frecuencia:
Los 5 principales inconvenientes de Orum: según opiniones de usuarios reales
- Calidad de llamada y conectividad inconsistentesAlgunos usuarios de Orum reportan problemas ocasionales de conectividad, llamadas caídas, latencia y conexiones lentas, especialmente cuando realizan llamadas a gran volumen. Estos problemas pueden interrumpir las conversaciones y ralentizar el flujo de trabajo de marcado.
- Datos de contacto inexactosA veces, los usuarios encuentran que los números de teléfono enriquecidos de Orum son inexactos, incluyendo números incorrectos o desactualizados. Algunos críticos comentan que todavía necesitan fuentes de datos externas para verificar la información de los prospectos antes de llamar.
- Integraciones y sincronización de datos limitadasAlgunos usuarios experimentan dificultades al sincronizar datos entre Orum y plataformas como Salesforce, Gong y Outreach. Las notas y otra información sobre los prospectos no siempre se transfieren como se espera, lo que genera trabajo manual adicional.
- Informes y personalización limitadosAunque los usuarios generalmente consideran que los análisis de Orum son útiles, algunos críticos desean informes más detallados y una mayor personalización. Entre las solicitudes habituales se incluyen mejores formas de filtrar los análisis por lista, cadencia o actividad saliente, además de informes personalizados más flexibles.
- Limitaciones en el marcador y la gestión de contactosLos usuarios señalan limitaciones en la gestión de contactos y los flujos de trabajo de marcado, como opciones limitadas para organizar prospectos, realizar llamadas puntuales y acceder rápidamente a las notas. Algunos también informan de que el Marcador paralelo a veces tarda demasiado en conectar o provoca retrasos.
Nuestra metodología de selección: cómo elegimos estas alternativas a Orum
Evaluamos cada plataforma en función de sus precios, capacidades de marcado, integraciones, cobertura internacional, comentarios de los usuarios y requisitos de migración para identificar las opciones que mejor se adaptan a los diferentes equipos de ventas.
- Documentación directa del proveedor. Hemos verificado cada modo de marcación, mínimo de licencias, nombre de plan y complemento directamente en las webs de los proveedores, sin recurrir a recopilaciones de terceros.
- La transparencia de precios como factor clave. Distinguimos claramente el precio de entrada anunciado del coste real total: mínimos de licencias por contrato, facturación exclusivamente anual y funciones que acaban siendo complementos de pago.
- Datos de reseñas agregados de G2, Capterra y Trustpilot. Los promedios de valoración y el volumen de opiniones provienen de nuestra propia base de datos actualizada de competidores. Las herramientas con pocas o ninguna reseña disponible se marcan como tales en lugar de rellenarse con estimaciones.
- Cobertura internacional y presencia local. A cuántos países puede llamar una herramienta, si ofrece números locales en ellos y si el marcador paralelo funciona fuera de Norteamérica.
- Qué está incluido frente a qué es un complemento, prestando especial atención a la IA: las funciones de coaching, transcripción, resúmenes y agentes de voz suelen venderse por separado.
- Profundidad de la integración con CRM, priorizando la sincronización bidireccional con HubSpot, Salesforce y Pipedrive frente al simple registro unidireccional de llamadas.
- Análisis de la intención de búsqueda. Analizamos qué buscan los compradores sobre Orum (marcador paralelo, coste por licencia, migración, comparativas directas) y nos aseguramos de que nuestra selección responda a ello.
- Dificultad de migración desde Orum: portabilidad numérica, condiciones del contrato y cuánta configuración de llamadas salientes debe reconstruirse desde cero.
¿Cuál es la mejor alternativa a Orum?
CloudTalk es la mejor alternativa a Orum para los equipos de ventas que quieren un marcador paralelo sin renunciar a llamadas fiables, integraciones flexibles o funciones de recepción de llamadas. A diferencia de Orum, CloudTalk combina la marcación saliente con un sistema telefónico empresarial completo, que incluye números locales e internacionales en más de 160 países, integraciones con CRM, IVR, cola de llamadas y enrutamiento basado en habilidades.
El precio también es más accesible y transparente. CloudTalk está disponible desde €25/usuario/mes sin grandes compromisos de licencias mínimas, mientras que Orum requiere un mínimo de nueve usuarios en planes anuales bajo presupuesto.
Orum ayuda a los equipos de ventas a hacer más llamadas. CloudTalk les proporciona la infraestructura de llamadas completa para realizar, gestionar y analizar esas conversaciones.
Por qué los equipos consideran a CloudTalk la mejor alternativa a Orum
Las 5 ventajas principales de CloudTalk: basadas en opiniones de usuarios reales
- Infraestructura de llamadas fiableCloudTalk ofrece llamadas de calidad profesional con un SLA de tiempo de actividad del 99.999%, lo que ayuda a los equipos a evitar los problemas de conectividad y las llamadas caídas que reportan algunos usuarios de Orum.
- Llamadas precisas y flexiblesCon números locales e internacionales en más de 160 países, CloudTalk ofrece a los equipos un mayor control sobre cómo y desde dónde llaman, sin depender tanto de fuentes de datos de terceros.
- Integraciones más profundas con CRMCloudTalk se integra con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y más de 100 herramientas adicionales, ayudando a los equipos a mantener el historial de llamadas y los datos de los clientes sincronizados en todo su flujo de trabajo.
- Informes más flexiblesCloudTalk ofrece análisis de llamadas e informes para realizar un seguimiento del rendimiento, la actividad y los resultados, con herramientas diseñadas tanto para agentes individuales como para supervisores.
- Emisión y recepción en una sola plataformaMientras que Orum está diseñado principalmente para la marcación de ventas salientes, CloudTalk también gestiona las llamadas entrantes con IVR, cola de llamadas, enrutamiento basado en habilidades y el diseñador de flujo de llamadas, ofreciendo a los equipos un único sistema para todo su flujo de trabajo telefónico.
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Las 10 mejores alternativas a Orum para 2026
Antes de analizar detalladamente las 10 mejores alternativas al software de Orum, aquí tienes una comparativa de nuestras opciones preferidas según su precio de salida, requisitos de licencias mínimas y funciones clave de llamada.
Comparativa de competidores de Orum
| Función | Orum | CloudTalk | JustCall | PhoneBurner | Kixie |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio de salida (anual) | Solo bajo presupuesto | €25/usuario/mes | €29/usuario/mes | €140/usuario/mes | No publicado |
| Mínimo de licencias | 9 | 1 (Starter y Essential) | 2 | No publicado | No publicado |
| Precios públicos |  |  | | | |
| Marcador paralelo | | | | | |
| Marcador automático | | | | | |
| Enrutamiento de llamadas entrantes e IVR | | | | | |
| SMS / WhatsApp | | | | Solo SMS | Solo SMS |
| Valoración en G2 | 4,6/5 (+1.098 reseñas) | 4.4/5 (+1852 reseñas) | 4,3/5 (+2.393 reseñas) | 4,7/5 (+289 reseñas) | 4,8/5 (+866 reseñas) |
| Prueba gratuita | 500 llamadas | 14 días, €5 de crédito | 14 días | 60 minutos | 7 días |
1. CloudTalk: la alternativa nº 1 a Orum para equipos de ventas salientes que también atienden el teléfono
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es un software de llamadas empresariales basado en IA para equipos de ventas y soporte. Reúne llamadas, mensajería, automatización con IA y análisis en una sola plataforma con VoIP en la nube accesible desde ordenador y móvil. Presta servicio a más de 5,500 empresas, principalmente pymes y equipos de mercado medio que operan a nivel internacional.
¿Por qué CloudTalk es una sólida alternativa a Orum?
- Sin mínimo de nueve licencias. Los planes Starter y Essential tienen un mínimo de una licencia, y Expert comienza con tres, por lo que el precio se adapta al tamaño del equipo en lugar de regirse por condiciones de un contrato.
- Marcador paralelo con el mismo rendimiento máximo. El complemento de marcador paralelo marca varios números de forma simultánea por agente, hasta un máximo de 10 líneas según la configuración, con detección de buzón de voz por IA y salto automático integrado.
- Número local en el país al que llamas. CloudTalk ofrece números internacionales, gratuitos y locales en más de 160 países, por lo que las llamadas salientes muestran un número local en lugar de uno extranjero. Con ello consigues que no parezca una llamada del extranjero y mejores tus ratios de respuesta. El marcador de CloudTalk es la solución ideal para tus campañas de prospección telefónica con números locales.
- Las llamadas entrantes están incluidas, no es una compra adicional. El sistema telefónico incluye IVR, enrutamiento basado en habilidades y en condiciones, grupos de timbrado, colas de llamadas, horario comercial y el Diseñador de flujo de llamadas visual.
- Todos los precios son públicos. Los planes y complementos tienen precios públicos por usuario, para que puedas calcular el coste real antes de hablar con el equipo de ventas.
¿Cuáles son las funciones clave de CloudTalk?
- Marcador de ventas con IA reúne todos los modos de marcación saliente, detección de buzón de voz por IA, marcación con presencia local, automatización del estado de las llamadas y gestión de campañas en una sola herramienta.
- Marcador paralelo marca varios números simultáneamente por agente y conecta la primera respuesta en directo con el representante sin ningún retraso.
- Marcador automático y marcador predictivo marcan un número a la vez por agente y pasan al siguiente en cuanto termina una llamada, con una breve ventana de vista previa en el modo progresivo.
- Marcador inteligente crea colas de llamadas a partir de cualquier lista o segmento de CRM para que los representantes trabajen con una lista preparada en lugar de con una hoja de cálculo.
- Diseñador de flujo de llamadas te permite configurar el enrutamiento entrante de forma visual, con menús IVR, enrutamiento basado en habilidades, grupos de timbrado, colas VIP y horario comercial.
- Inteligencia de conversación con IA convierte cada llamada grabada en una transcripción, lista de temas, puntuación de sentimiento, conjunto de etiquetas, resumen y lista de tareas pendientes.
- Agente de voz IA mantiene conversaciones bidireccionales fluidas, responde a preguntas rutinarias, reserva reuniones y deriva a un humano solo cuando es necesario.
- Más de 100 integraciones nativas con sincronización bidireccional con CRM y helpdesks, incluyendo la función de hacer clic para llamar integrada y pantallas emergentes de CTI.
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| SLA de tiempo de actividad del 99.999% en una arquitectura SIP distribuida con operadores de respaldo | No tiene videollamadas nativas, por lo que los equipos que quieran voz y vídeo en una sola herramienta necesitan una segunda aplicación |
| Precios publicados por usuario para los planes y todos los complementos | No es compatible con hardware de telefonía fija local (PBX), es totalmente en la nube |
| Números locales, internacionales y gratuitos en más de 160 países | Requiere una conexión a internet estable, como cualquier plataforma de llamadas en la nube |
| Marcación saliente y enrutamiento entrante completo en una sola suscripción | Orientado a equipos, por lo que los usuarios individuales pueden no necesitar todas sus funciones de colaboración y enrutamiento |
¿Cuáles son los planes y precios de CloudTalk?
Los precios de CloudTalk empiezan en €25/usuario/mes (plan Starter, con facturación anual), con los siguientes planes disponibles:
Planes y precios de CloudTalk
| Plan | Precio (facturación anual) | Funciones clave |
|---|---|---|
| Starter | €25/usuario/mes | Llamadas entrantes e internas ilimitadas, 500 minutos salientes (paquete de llamadas regionales), colas de llamadas, transferencias de llamadas, haz clic para llamar, grabación de llamadas automática (retención de 1 mes) |
| Essential | €29/usuario/mes | Todo lo del plan Starter + IVR y enrutamiento inteligente, más de 100 integraciones con CRM/helpdesk, automatización de flujos de trabajo, retención de grabaciones ilimitada |
| Expert | €49/usuario/mes | Todo lo del plan Essential + marcadores automáticos, inteligentes y predictivos, integración con Salesforce, soporte telefónico 24/7 (mínimo de 3 usuarios) |
| Custom | Bajo presupuesto | Todo lo del plan Expert + incorporación personalizada, llamadas salientes ilimitadas, seguridad empresarial y SLA; diseñado para más de 25 usuarios |
¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?
Los clientes de CloudTalk suelen elogiar su fiable calidad de llamada, un soporte receptivo y una configuración sencilla. Las opiniones verificadas en G2 también destacan sus herramientas basadas en IA y sus análisis en tiempo real, que ayudan a los equipos a ahorrar tiempo y gestionar el rendimiento de forma más eficaz.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a CloudTalk?
La valoración actual de CloudTalk en G2 es de 4.4/5, basada en más de 1,800 opiniones de usuarios verificadas.
CloudTalk vs. Orum: ¿cuál es mejor para llamadas con IA?
| Categoría | CloudTalk | Orum |
|---|---|---|
| Precio de salida | €25/usuario/mes, publicado | Solo bajo presupuesto, no publicado |
| Usuarios mínimos | 1 en Starter y Essential, 3 en Expert | 9 |
| Marcación paralela | Hasta 10 líneas | Hasta 10 líneas |
| Enrutamiento entrante e IVR | Incluido en el sistema telefónico | Principalmente saliente |
| Prueba gratuita | 14 días, €5 de crédito | Limitado a 500 marcaciones |
¿Listo para ir más allá de Orum?
2. Nooks: la mejor opción para equipos de SDR que buscan una sala de ventas virtual
¿Qué es Nooks?
Nooks es una plataforma de asistencia de ventas impulsada por IA diseñada para equipos de SDR de salida. Combina un marcador paralelo de IA con una sala de ventas virtual, de modo que los representantes marcan desde una sala compartida donde los gerentes pueden escuchar y asesorar en directo. Se dirige al mismo tipo de comprador que Orum: un equipo de prospección dedicado que gestiona un alto volumen de llamadas.
¿Por qué Nooks es una alternativa sólida a Orum?
- El asesoramiento se realiza durante la llamada, no en una reunión posterior. La sala de ventas virtual permite a los gerentes estar en la sala mientras los representantes marcan, lo que acelera el aprendizaje de las nuevas contrataciones.
- Análisis y asesoramiento con IA. Consigue transcripciones en tiempo real, resúmenes automáticos y etiquetas, y herramientas de asesoramiento con IA integradas en el flujo de trabajo de las llamadas.
- Presencia inteligente. Rota automáticamente los números y haz coincidir los códigos de área locales para aumentar las probabilidades de contactar con los clientes potenciales.
¿Cuáles son las funciones clave de Nooks?
- Marcador paralelo de IA
- Sala de ventas virtual para escucha y asesoramiento en directo
- Resúmenes de llamadas con IA
- Indicaciones de asesoramiento en tiempo real
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de Nooks?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Asesoramiento en directo integrado en la sesión de marcación | Los precios no son públicos y requieren un presupuesto personalizado, por lo que planificar el presupuesto exige una llamada comercial |
| El asesoramiento y la marcación se venden como un único producto | No se publican las condiciones de la prueba gratuita |
| La sala de ventas virtual recrea un entorno de oficina remota compartida | No dispone de aplicación móvil dedicada, lo que limita a los representantes que trabajan fuera de la oficina |
¿Cuáles son los planes y precios de Nooks?
Nooks no publica sus precios por usuario. Su página de precios muestra un formulario para solicitar un presupuesto personalizado en lugar de niveles de planes.
¿Qué dicen los clientes de Nooks?
Los usuarios de Nooks suelen elogiar la marcación paralela que ahorra tiempo y su interfaz intuitiva, pero algunos informan de problemas con la calidad de las llamadas, retrasos en la conexión y fallos en el marcador.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Nooks?
La valoración actual de Nooks en G2 es de 4,8/5, basada en más de 1.693 opiniones de usuarios verificadas.
3. Koncert: la mejor opción para equipos de mercado medio que buscan marcación asistida por agentes
¿Qué es Koncert?
Koncert es una plataforma de marcación de ventas B2B que ejecuta varios modos de marcación en paralelo, incluyendo un Marcador paralelo de IA, un Marcador automático y un marcador asistido por agentes donde un humano navega por los árboles telefónicos y los filtros antes de pasarle la conversación en vivo al representante. Está dirigido a equipos de ventas salientes del mercado medio que desean más de una estrategia de marcación en una sola herramienta.
¿Por qué Koncert es una sólida alternativa a Orum?
- Marcación flexible. Elige entre la marcación paralela con IA, el Marcador automático y la marcación asistida por agentes para adaptarte al flujo de trabajo de tu equipo.
- Diseñado para la colaboración. Crea una sala de ventas virtual para ofrecer coaching en directo y colaborar con el equipo en tiempo real.
- Análisis avanzado. Utiliza información detallada para realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar tu proceso de ventas.
¿Cuáles son las características clave de Koncert?
- Marcador paralelo de IA
- Marcador asistido por agentes
- Modos de Haz clic para llamar y Marcador automático
- Grabación de llamadas e informes avanzados
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de Koncert?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Múltiples modos de marcación en una sola plataforma | Las cifras de los niveles de precios no son públicas |
| La marcación asistida por agentes es un verdadero elemento diferenciador frente a los marcadores que solo usan IA | Los usuarios notan retrasos ocasionales en el audio |
| Información basada en datos con análisis avanzados | La marcación de gran volumen puede provocar ocasionalmente tiempos de carga lentos |
¿Cuáles son los planes y precios de Koncert?
Koncert muestra cuatro planes, pero los precios no están disponibles públicamente.
¿Qué dicen los clientes de Koncert?
Los usuarios elogian a Koncert por su marcación paralela que ahorra tiempo, su facilidad de uso y su automatización, pero algunos informan de fallos en las llamadas, retraso de audio, carga lenta y limitaciones del marcador, especialmente durante las llamadas de gran volumen.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a Nooks?
La valoración actual de Koncert en G2 es de 4.6/5, basada en más de 420 opiniones de usuarios verificados.
4. ConnectAndSell: la mejor opción para equipos de grandes empresas que desean recibir conversaciones directamente
¿Qué es ConnectAndSell?
ConnectAndSell es una plataforma de captación de ventas diseñada para ayudar a los equipos a acelerar las llamadas salientes y conectar con más clientes potenciales. Su tecnología de marcación automatizada permite a los representantes trabajar con grandes listas de contactos de forma eficiente, mientras que funciones como las llamadas con IA, la grabación de llamadas y los análisis ayudan a agilizar la prospección y a mejorar el rendimiento de las ventas.
¿Por qué ConnectAndSell es una sólida alternativa a Orum?
- Pone la velocidad en el centro de las llamadas. ConnectAndSell utiliza la marcación rápida automatizada para avanzar rápidamente por las listas de contactos y conectar a los representantes con clientes potenciales en vivo, minimizando el tiempo de espera entre llamadas.
- Está diseñado para conversaciones de ventas de alto valor. La plataforma se centra en lograr que los representantes entablen más conversaciones en vivo en lugar de perder el tiempo marcando manualmente y esperando a que se establezca la conexión.
- Funciona con tu pila de herramientas de ventas actual. ConnectAndSell complementa tu CRM y otras herramientas de ventas en lugar de reemplazarlos, para que los equipos puedan mantener sus flujos de trabajo actuales.
¿Cuáles son las características clave de ConnectAndSell?
- Marcador paralelo de IA
- Buzón de voz pregrabado
- Grabación de llamadas
- Análisis en tiempo real
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de ConnectAndSell?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Ofrece conversaciones reales en vivo en lugar de meros intentos de marcación | No hay precios publicados en ningún lugar del sitio web del proveedor |
| Se adapta a vendedores sénior cuyo tiempo de llamada es costoso | La automatización puede hacer que la experiencia parezca menos interactiva para los representantes que prefieren el control manual |
| Recorre rápidamente las listas de contactos y conecta a los representantes con clientes potenciales en vivo | Su modelo puede ser menos útil para equipos que necesitan una plataforma de captación de ventas integral todo en uno |
¿Cuáles son los planes y precios de ConnectAndSell?
ConnectAndSell no publica cifras en su página de precios, por lo que requiere que te pongas en contacto con su equipo de ventas.
¿Qué dicen los clientes de ConnectAndSell?
Los usuarios elogian a ConnectAndSell por su velocidad que ahorra tiempo, el aumento de la productividad de las llamadas, la generación de prospectos y su sólido soporte al cliente. Las principales quejas son los retrasos y desconexiones de las llamadas, la carga lenta ocasional y algunos problemas de integración con el CRM.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a ConnectAndSell?
La valoración actual de ConnectAndSell en G2 es de 4.3/5, basada en más de 234 opiniones de usuarios verificados.
5. Salesfinity: la mejor opción para pequeños equipos de SDR que prueban el marcador paralelo de IA
¿Qué es Salesfinity?
Salesfinity es una plataforma de captación de ventas enfocada en ayudar a los equipos a realizar más llamadas salientes y conectar con prospectos más rápido. Su marcador paralelo impulsado por IA llama a múltiples prospectos a la vez y conecta a los representantes en cuanto alguien responde.
¿Por qué Salesfinity es una sólida alternativa a Orum?
- Maximiza la velocidad de llamada. El marcador paralelo de Salesfinity llama a múltiples prospectos a la vez, lo que ayuda a los representantes a pasar menos tiempo escuchando tonos sin respuesta y más tiempo teniendo conversaciones reales.
- Combina la marcación con la IA. Las funciones impulsadas por IA ayudan a automatizar las partes repetitivas del proceso de llamada, lo que permite a los representantes centrarse más en las conversaciones y menos en las tareas manuales.
- Precios transparentes. A diferencia de los niveles corporativos de Orum protegidos tras demostraciones o cotizaciones personalizadas, Salesfinity publica sus costos de antemano, a partir de €299/usuario/mes.
¿Cuáles son las características clave de Salesfinity?
- Marcador paralelo de IA
- Coaching de IA
- Sala de ventas virtual y tabla de clasificación de equipos
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de Salesfinity?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Ayuda a los representantes a realizar más llamadas en menos tiempo con la marcación paralela | Algunos usuarios reportan problemas de conexión ocasionales |
| Ofrece una interfaz sencilla | Carece de capacidades multicanal integradas |
| Se conecta con los CRM más populares | Algunos usuarios reportan problemas de conexión ocasionales |
¿Cuáles son los planes y precios de Salesfinity?
Los precios de Salesfinity comienzan en €299/usuario/mes, con dos niveles personalizados que varían según las funciones.
¿Qué dicen los clientes de ConnectAndSell?
Los usuarios elogian a Salesfinity por su facilidad de uso, configuración rápida y capacidad para ahorrar tiempo en las llamadas salientes. Sin embargo, algunos informan de problemas ocasionales con las llamadas y el audio, errores y vacíos en ciertas funciones e integraciones.
¿Cómo califican los usuarios de G2 a ConnectAndSell?
La valoración actual de Salesfinity en G2 es de 4.8/5, basada en más de 122 opiniones de usuarios verificados.
6. PhoneBurner: la mejor opción para la marcación automática en EE. UU. y Canadá
¿Qué es PhoneBurner?
PhoneBurner es una plataforma de marcación de ventas diseñada para ayudar a los representantes a realizar más llamadas salientes al tiempo que reduce las tareas manuales. Su marcador automático automatiza pasos repetitivos como la marcación, el envío de buzón de voz pregrabado y los correos electrónicos de seguimiento.
¿Por qué PhoneBurner es una sólida alternativa a Orum?
- Puedes ver todos los precios antes de comprometerte. Los tres niveles de precios se publican por usuario y mes, tanto en facturación anual como mensual, lo que es exactamente lo contrario del formulario de cotización de Orum.
- Sin la complejidad de configurar la marcación paralela. Para los equipos cuyo problema es el volumen de llamadas más que las matemáticas de la tasa de conexión, un marcador automático de una sola línea elimina una capa de configuración.
- Combina las llamadas con herramientas de seguimiento. Las funciones integradas de correo electrónico, buzón de voz y CRM ayudan a los representantes a gestionar una mayor parte del proceso de contacto desde una sola plataforma.
¿Cuáles son las características clave de PhoneBurner?
- Marcación automática ilimitada
- Secuencias de cadencia
- Gestión de clientes potenciales con una vista de contacto integrada
- Supervisión de números antispam
- Automatización de flujos de trabajo
¿Cuáles son los pros y los contras de PhoneBurner?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Precios totalmente públicos en sus tres planes | Precio de entrada elevado para pymes |
| Marcación ilimitada | Algunas funciones están limitadas a los planes más altos |
| Sólidas herramientas de CRM e integraciones personalizadas | Compatible únicamente con EE. UU. y Canadá |
¿Cuáles son los planes y precios de PhoneBurner?
Los precios de PhoneBurner se dividen en tres planes públicos:
- Standard: €140/usuario/mes con facturación anual (€165 al mes)
- Professional: €165/usuario/mes (€195 al mes)
- Premium: €183/usuario/mes (€215 al mes).
¿Qué dicen los clientes de PhoneBurner?
Los usuarios elogian a PhoneBurner por su facilidad de uso, funciones de ahorro de tiempo, eficiencia de llamada y calidad de audio, pero señalan costes elevados por licencia, limitaciones de marcación, problemas ocasionales con las llamadas y una interfaz algo anticuada o compleja.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a PhoneBurner?
La valoración actual de PhoneBurner en G2 es de 4.7/5, basada en más de 289 opiniones de usuarios verificados.
7. Kixie: el mejor para equipos de ventas de pymes que buscan un marcador automático ligero
¿Qué es Kixie?
Kixie es una plataforma de captación de ventas que combina marcador automático, SMS y automatización de CRM para ayudar a los equipos de ventas a realizar más llamadas, conectar con más clientes potenciales y agilizar el seguimiento. Sus herramientas están diseñadas para automatizar tareas repetitivas de prospección manteniendo toda la actividad de ventas conectada al CRM.
¿Por qué Kixie es una alternativa sólida a Orum?
- Combina llamadas y mensajes de texto. Kixie permite a los representantes utilizar el marcador automático junto con los SMS, lo que facilita el contacto con los clientes potenciales a través de múltiples canales sin tener que cambiar de herramienta.
- Puedes probarlo gratis durante una semana. Kixie ofrece una prueba gratuita de 7 días, por lo que la evaluación no tiene por qué empezar con una negociación comercial.
- Ofrece soporte para llamadas entrantes y salientes. Kixie es compatible con colas de llamadas entrantes, grupos de timbrado y enrutamiento inteligente junto con la marcación saliente, mientras que Orum se centra principalmente en ventas salientes de gran volumen.
¿Cuáles son las características clave de Kixie?
- Marcador automático de una sola línea
- Marcador automático multilínea (hasta 4 líneas)
- Plan de llamadas profesional con telefonía básica
- Grabación de llamadas
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de Kixie?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Combina marcador automático y SMS en una sola plataforma | Precios no publicados en la web |
| Prueba gratuita de 7 días disponible en la web del proveedor | Cuatro líneas frente a las diez de Orum, por lo que el rendimiento es menor con listas frías |
| Potentes integraciones de CRM y automatización de ventas | Algunas funciones avanzadas pueden requerir tiempo de aprendizaje |
¿Cuáles son los planes y precios de Kixie?
Los precios de Kixie constan de tres niveles (Professional, Marcador automático de una sola línea y Marcador automático multilínea) además de una prueba gratuita de 7 días, pero las tarifas no aparecen públicamente en su página.
¿Qué dicen los clientes de Kixie?
Los usuarios destacan Kixie por su facilidad de uso, integraciones con CRM, marcación rápida, automatización y soporte receptivo. Entre los inconvenientes habituales se mencionan una calidad de llamada inestable, fallos en la sincronización con el CRM e informes limitados.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Kixie?
La valoración actual de Kixie en G2 es de 4.8/5, de un total de más de 866 opiniones de usuarios verificados.
8. JustCall: el mejor para equipos que buscan marcación además de SMS y WhatsApp
¿Qué es JustCall?
JustCall es una plataforma de comunicación en la nube que combina llamadas salientes con SMS, mensajes salientes de WhatsApp y otros canales de mensajería en un único espacio de trabajo. Se adapta perfectamente a los equipos cuya queja sobre Orum es que una herramienta exclusiva para llamadas obliga a gestionar la otra mitad de la prospección desde otra aplicación.
¿Por qué JustCall es una alternativa sólida a Orum?
- La mensajería está integrada en el producto, no en una segunda herramienta. Orum no comercializa canales de SMS ni WhatsApp, por lo que un equipo que ejecute secuencias multicanal necesita contratar a otro proveedor adicional.
- El precio de entrada es público y bajo. El plan Team de JustCall comienza en €29/usuario/mes con facturación anual, lo que lo convierte en una opción más accesible para equipos pequeños y empresas con presupuestos más ajustados.
- Admite llamadas tanto entrantes como salientes. Es una opción ideal para los equipos que necesitan gestionar todo el ciclo de comunicación con el cliente, en lugar de centrarse únicamente en las ventas salientes.
¿Cuáles son las características clave de JustCall?
- Llamadas salientes con diferentes modos de marcación
- SMS y MMS
- Mensajería de WhatsApp
- Complementos de agente de voz IA
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de JustCall?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Excelentes herramientas para enviar mensajes de texto masivos de forma automática | Requiere pagar por un mínimo de 2 usuarios en todos los planes |
| La sincronización con el CRM funciona a la perfección, ahorrando tiempo de escritura a los agentes | Las funciones de IA y los bots inteligentes requieren complementos costosos |
| El marcador integrado agiliza las llamadas de ventas diarias | Límites estrictos en los mensajes de texto que pueden generar cargos inesperados |
¿Cuáles son los planes y precios de JustCall?
Los precios de JustCall comienzan en €29/usuario/mes (facturado anualmente, mínimo de 2 usuarios), con los siguientes planes:
- Team: €29/usuario/mes
- Pro: €49/usuario/mes
- Pro Plus: €89/usuario/mes
- Business: precios personalizados bajo presupuesto
¿Qué dicen los clientes de JustCall?
Los usuarios elogian JustCall por su facilidad de uso, integraciones con CRM, capacidades de llamada y SMS, y funciones de marcación que ahorran tiempo. Las quejas más comunes incluyen problemas ocasionales con la calidad de las llamadas, limitaciones de la interfaz y algunos desafíos con las integraciones o funciones avanzadas.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a JustCall?
La valoración actual de JustCall en G2 es de 4.3/5, basada en más de 2300 opiniones de usuarios verificados.
9. Aircall: el mejor para equipos con alta carga de soporte que necesitan líneas telefónicas compartidas
¿Qué es Aircall?
Aircall es un sistema telefónico en la nube para equipos de ventas y soporte, centrado en números compartidos, enrutamiento de llamadas e integración con CRM. Es principalmente un sistema telefónico y secundariamente un marcador, por lo que se adapta mejor a equipos cuyo volumen de llamadas se orienta a la recepción de llamadas.
¿Por qué Aircall es una alternativa sólida a Orum?
- Admite llamadas tanto entrantes como salientes. Aircall combina funciones de ventas salientes, como el marcador automático, con capacidades entrantes, como la IVR y las devoluciones de llamadas en cola.
- Se integra en tu ecosistema de ventas existente. Las integraciones con sistemas de CRM y herramientas de helpdesk mantienen conectadas las llamadas y los datos de los clientes.
- Va más allá de la marcación simple. Aircall añade grabación de llamadas, análisis, monitorización y funciones de IA para una gestión más amplia de las conversaciones.
¿Cuáles son las características clave de Aircall?
- Llamadas entrantes ilimitadas
- Enrutamiento y colas de llamadas
- Grabación de llamadas
- Integraciones con CRM y helpdesk
- Aplicaciones de escritorio y móviles
¿Cuáles son los pros y los contras de Aircall?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Integración nativa de CTI para una sincronización perfecta de los datos del CRM | Mínimo estricto de 3 usuarios (piso de entrada desde €90/mes) |
| Las herramientas de IA actúan como asistentes en segundo plano sin límites | Carece de herramientas nativas para marketing masivo por SMS |
| Interfaz intuitiva que requiere casi cero formación | Los análisis premium requieren costosas actualizaciones de plan |
¿Cuáles son los planes y precios de Aircall?
El precio de Aircall comienza en €30/usuario/mes (facturado anualmente, mínimo de 3 usuarios), con los siguientes planes:
- Essentials - €30/usuario/mes
- Professional - €50/usuario/mes
- Custom - Precios basados en presupuesto personalizado
¿Qué dicen los clientes de Aircall?
Los usuarios suelen elogiar a Aircall por su interfaz intuitiva, facilidad de uso, llamadas fiables, análisis e integraciones. Algunos usuarios informan de problemas ocasionales con la calidad de las llamadas, la conectividad y ciertas integraciones.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a JustCall?
La valoración actual de G2 para Aircall es de 4.4/5, basada en más de 1.500 opiniones de usuarios verificadas.
10. Convoso: el mejor para centros de contacto de gran volumen que necesitan un marcador predictivo
¿Qué es Convoso?
Convoso es una plataforma de ventas salientes en la nube diseñada para centros de contacto que necesitan gestionar grandes volúmenes de clientes potenciales, maximizar la productividad de los agentes y mantener el cumplimiento normativo de las campañas. Su plataforma combina la marcación predictiva, automática, progresiva y de vista previa con la gestión de leads, la automatización de flujos de trabajo, herramientas basadas en IA y capacidades omnicanal.
¿Por qué es Convoso una alternativa sólida a Orum?
- Marcación predictiva que Orum no ofrece. Orum comercializa marcadores paralelos y automáticos; la marcación predictiva es un mecanismo diferente diseñado para mantener al límite de su capacidad a un gran equipo de agentes.
- Las herramientas de cumplimiento normativo forman parte de la plataforma, lo que resulta fundamental para los equipos que realizan llamadas a sectores regulados.
- Diseñado para la escala de un centro de contacto en lugar de para un pequeño grupo de SDR, con las herramientas de informes y gestión de personal que ello conlleva.
¿Cuáles son las características clave de Convoso?
- Marcador predictivo
- Modos de marcador automático
- Herramientas de cumplimiento normativo y monitorización de llamadas
- Informes en tiempo real
- Integración con CRM
¿Cuáles son los pros y los contras de Convoso?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Diseñado específicamente para ventas salientes de gran volumen, con múltiples modos de marcación y gestión de leads a gran escala | Los precios se basan totalmente en presupuestos personalizados, lo que dificulta comparar costes antes de hablar con ventas |
| Sólidas herramientas de automatización y cumplimiento, que incluyen la gestión de la reputación del identificador de llamadas y controles de marcación a nivel estatal | No se ofrece prueba gratuita; los compradores deben reservar una demostración personalizada |
| Las herramientas impulsadas por IA pueden optimizar la marcación, la priorización de leads y los flujos de trabajo de las campañas | La plataforma está pensada principalmente para centros de contacto salientes y no para equipos que buscan un sistema telefónico empresarial sencillo |
¿Cuáles son los planes y precios de Convoso?
Los precios de Convoso no son públicos. Los planes se personalizan en función de los usuarios, las funciones, las integraciones y los servicios, y el precio también se ve afectado por las tarifas de los operadores y los complementos opcionales, como las capacidades omnicanal. Convoso ofrece principalmente planes anuales y actualmente anuncia un descuento del 20% en contratos anuales. No hay prueba gratuita, pero se ofrecen demostraciones personalizadas.
¿Qué dicen los clientes de Convoso?
Los usuarios elogian a Convoso por su marcador rápido y eficiente, su interfaz intuitiva, sus sólidos informes y su soporte receptivo. Algunos mencionan una curva de aprendizaje, problemas ocasionales con las llamadas/marcador y un precio relativamente alto, especialmente para equipos más pequeños.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Convoso?
La valoración actual de Convoso en G2 es de 4.5/5, basada en más de 254 opiniones de usuarios verificadas.
¿Te has quedado con dos o tres opciones y sigues sin decidirte?
¿Qué opinan los usuarios de Reddit y Quora sobre las alternativas a Orum?
Los debates en Reddit y Quora en torno a las alternativas a Orum suelen centrarse en cuatro aspectos: el precio, los retrasos en las llamadas, si el marcador paralelo realmente mejora los resultados y cuándo merece la pena invertir en Orum.
- El precio es un motivo común para buscar alternativas. A los equipos de ventas pequeños a menudo les resulta difícil justificar el coste de Orum en su etapa actual, especialmente cuando hay marcadores más baratos que ofrecen funciones básicas similares.
- Los retrasos en las llamadas pueden ser un obstáculo insalvable. Algunos usuarios a los que les gusta Orum señalan que un retraso de 1 a 2 segundos cuando un cliente potencial responde puede ser un problema, sobre todo cuando la calidad de la conversación es clave.
- Orum todavía puede ofrecer excelentes resultados para los equipos adecuados. Otros usuarios informan de que Orum ha aumentado significativamente las reuniones concertadas, lo que sugiere que su valor depende en gran medida del tamaño del equipo, el proceso de ventas y el volumen de llamadas.
Funciones de CloudTalk frente a funciones de Orum para la marcación con IA
Si estás comparando CloudTalk y Orum, las principales diferencias se reducen al precio, el tamaño del equipo, la marcación y las capacidades entrantes.
| Parámetro | CloudTalk | Orum |
|---|---|---|
| Precio de salida | €25/usuario/mes, publicado | No publicado, «Solicitar precios» en cada nivel |
| Mínimo de usuarios | 1 en Starter y Essential, 3 en Expert | 9 |
| Condiciones de facturación | Mensual o anual, publicado para planes y complementos | No publicado |
| Marcador paralelo | Hasta 10 líneas | Hasta 10 líneas |
| Marcador automático | Incluido en Expert (€49/usuario/mes), complemento de €15/usuario/mes en Starter y Essential | Incluido; precio no publicado |
| Enrutamiento entrante e IVR | Respuesta de voz interactiva, enrutamiento basado en habilidades y enrutamiento basado en condiciones, grupos de timbrado, colas VIP | No comercializado |
| Diseñador de flujo de llamadas | Flujos de llamadas entrantes visuales de arrastrar y soltar | No comercializado |
| Inteligencia de conversación | Complemento de inteligencia de conversación con IA, €9/usuario/mes: transcripciones, resúmenes, sentimiento, temas, etiquetas | Suite de coaching con IA; precio no publicado |
| Agentes de voz de IA | Complemento de agente de voz IA desde €99/mes por 200 minutos | No comercializado |
| SMS y WhatsApp | SMS, MMS y WhatsApp en el mismo espacio de trabajo que la voz | No se comercializa canal de SMS ni WhatsApp |
| Cobertura global | Números locales, internacionales y gratuitos en más de 160 países | Más de 160 países, números gratuitos no incluidos |
| Integraciones con CRM | Más de 100 integraciones nativas con sincronización bidireccional | Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, Gong, Apollo y webhooks |
| App móvil | iOS y Android | No comercializado |
| Tiempo de actividad | SLA del 99.999% | 99% |
| Valoración en G2 | 4.4/5 (más de 1852 opiniones) | 4,6/5 |
| Prueba gratuita | 14 días | Limitada a 500 marcaciones |
Comprueba la diferencia por ti mismo.
Cómo elegir la alternativa a Orum adecuada para tu equipo
La mejor alternativa a Orum depende del tamaño de tu equipo, tus necesidades de marcación, tus requisitos de llamadas entrantes y tu presupuesto. En lugar de comparar cada función, empieza por el problema que quieres resolver. Aquí tienes un rápido resumen de qué plataforma se adapta mejor a cada caso de uso:
| Si tu equipo es... | Elige |
|---|---|
| Menos de nueve representantes y quiere marcación paralela sin un contrato corporativo | CloudTalk |
| Gestiona llamadas entrantes y salientes y no quiere tener dos proveedores distintos | CloudTalk |
| Llama a nivel internacional y necesita números locales | CloudTalk |
| Un equipo de SDR dedicados que quiere formación en directo durante la sesión de marcación | Nooks |
| Empresas medianas que buscan marcación asistida por humanos para cuentas específicas | Koncert |
| Grandes empresas que quieren que las conversaciones se transfieran a los AE más veteranos | ConnectAndSell |
| Un equipo pequeño de SDR que quiere probar la marcación paralela con IA | Salesfinity |
| Solo EE. UU. y Canadá, y quiere ver los precios publicados hoy mismo | PhoneBurner |
| Pymes que buscan un marcador automático multilínea sencillo | Kixie |
| Realiza campañas salientes multicanal con SMS y WhatsApp | JustCall |
| Gran volumen de asistencia con líneas entrantes compartidas | Aircall |
| Un centro de contacto de gran volumen que necesita marcación predictiva y cumplimiento normativo | Convoso |
1. ¿Cuál es la mejor alternativa a Orum para equipos de ventas pequeños?
Si tienes menos de nueve representantes, el requisito de licencias mínimas de Orum puede hacer que sea difícil justificar el coste. En su lugar, busca un marcador con opciones de licencias flexibles y precios transparentes.
- Nuestras recomendaciones: CloudTalk (con planes desde un solo usuario), Kixie o JustCall.
2. ¿Qué alternativa a Orum es mejor para llamadas salientes de gran volumen?
Si tu equipo realiza cientos de llamadas frías al día, prioriza la marcación paralela o el marcador automático, la presencia local y las herramientas que ayuden a los representantes a pasar más tiempo hablando y menos esperando.
- Nuestras recomendaciones: CloudTalk (con marcadores paralelos y automáticos), Nooks o Salesfinity.
3. ¿Qué alternativa a Orum es mejor para llamadas entrantes y salientes?
Orum se centra en gran medida en las ventas salientes, por lo que los equipos que también necesitan gestionar devoluciones de llamadas, colas entrantes y enrutamiento de llamadas pueden necesitar un sistema telefónico independiente. Si quieres tenerlo todo en una sola plataforma, elige una solución que admita ambas opciones.
- Nuestra recomendación: CloudTalk, con enrutamiento entrante, respuesta de voz interactiva, colas de llamadas y marcación saliente en la misma plataforma.
4. ¿Cuál es la mejor alternativa a Orum para llamadas internacionales?
Si tu equipo vende en varias regiones, no te limites a mirar el número de países que admite un proveedor. Asegúrate de que ofrece números locales en los mercados a los que te diriges y una calidad de llamada fiable a través de las fronteras.
- Nuestras recomendaciones: CloudTalk (con números locales e internacionales en más de 160 países) o PhoneBurner para equipos centrados principalmente en EE. UU. y Canadá.
5. ¿Qué alternativa a Orum ofrece la mejor relación calidad-precio?
Si el precio de Orum o su mínimo de licencias es difícil de justificar, compara el coste total por representante, incluyendo las licencias requeridas y los complementos de IA o marcación. Prioriza a los proveedores con precios públicos para saber qué pagarás antes de hablar con el equipo de ventas.
- Nuestras recomendaciones: CloudTalk (desde €25/usuario/mes), JustCall o Kixie.
6. En general, ¿cuál es la mejor alternativa a Orum?
Si necesitas un marcador dedicado a las ventas salientes, puede valer la pena considerar Nooks o Salesfinity. Pero si quieres combinar llamadas salientes de gran volumen con funciones de sistemas telefónicos entrantes, mensajería, números internacionales e IA, CloudTalk ofrece una alternativa más completa a Orum.
- Nuestra recomendación: CloudTalk para los equipos que buscan algo más que un simple marcador de llamadas salientes.
¿Listo para probar la mejor alternativa a Orum?
Si los precios de Orum, su mínimo de nueve licencias o su enfoque exclusivo en llamadas salientes están frenando a tu equipo, esto es lo que consigues con CloudTalk:
- Llamadas entrantes y salientes en una sola plataforma: Marcador automático y paralelo para las llamadas salientes, además de respuesta de voz interactiva, colas de llamadas, enrutamiento y Diseñador de flujo de llamadas para las llamadas entrantes.
- Planes flexibles para equipos más pequeños: Empieza con una sola licencia en los planes Starter o Essential, con precios publicados para que sepas lo que vas a pagar antes de comprometerte.
- Llamadas globales y presencia local: Consigue números locales e internacionales en más de 160 países para llegar a tus clientes allí donde vendas.
- IA más allá del marcador: Añade análisis de conversación con IA y agentes de voz IA para automatizar conversaciones, analizar llamadas y gestionar consultas rutinarias a escala.
- Pruébalo antes de cambiarte: Disfruta de una prueba gratuita de 14 días sin límite de marcación para que puedas probar CloudTalk con tus propias listas y flujos de trabajo.
Deja de pagar por un marcador exclusivo para llamadas salientes cuando tu equipo necesita una plataforma de llamadas completa. Empieza tu prueba gratuita de CloudTalk y comprueba cómo se compara con Orum.
Sustituye el formulario de presupuesto por un precio real.
Escrito por el equipo de contenido de CloudTalk. Última actualización: %currentyear%.
Preguntas frecuentes
sobre las alternativas a Orum
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes que tienen los equipos sobre Orum y sus alternativas.
CloudTalk es la alternativa a Orum mejor valorada con datos demostrables: 4.4/5 en G2 basándose en más de 1852 opiniones, y la única que combina la marcación paralela con un completo sistema telefónico de empresas.
Cambiar de proveedor rara vez supone la pérdida de datos del CRM, ya que Orum funciona de forma paralela al CRM en lugar de almacenar el registro. El verdadero trabajo radica en la portabilidad numérica, la reconstrucción de las disposiciones y la exportación de las grabaciones de las llamadas antes de que expire el contrato anual. Planifica un periodo de transición de dos semanas en el que utilices ambos marcadores de forma paralela.
Algunas alternativas a Orum sí lo hacen, pero tienes que comprobarlo proveedor por proveedor. CloudTalk cumple con el RGPD, cuenta con las certificaciones SOC 2 Tipo 1 y Tipo 2, y cumple con la normativa HIPAA, como se detalla en su página de seguridad. Convoso añade herramientas de cumplimiento para llamadas salientes reguladas.
Elige un marcador independiente cuando el volumen de llamadas sea el principal obstáculo, y el integrado en tu secuenciador cuando no lo sea. Las herramientas independientes permiten marcar más líneas y filtran mejor el buzón de voz; los marcadores del secuenciador solo te ahorran tener que abrir una pestaña. Un marcador paralelo para HubSpot con sincronización bidireccional te ofrece lo mejor de ambos mundos.
Orum no publica sus precios por licencia. En cada nivel se indica «Solicitar precio», la facturación es anual por usuario y se aplica un mínimo de nueve licencias, por lo que el compromiso mínimo realista es de nueve licencias anuales. Las estimaciones de terceros varían mucho y ninguna se puede confirmar directamente en la fuente, a diferencia de lo que ocurre con los precios publicados del marcador de ventas de CloudTalk.
Orum no es solo para equipos de grandes empresas, pero ahí es donde mejor encaja. El mínimo de nueve licencias y la complejidad de la configuración compensan a los equipos que cuentan con una persona dedicada en exclusiva a la gestión del sistema.
La mayoría de las alternativas siguen cobrando por licencia, por lo que la flexibilidad proviene de la facturación mensual y de los complementos que puedes activar y desactivar. CloudTalk factura mensual o anualmente, ofrece el complemento Marcador automático por usuario y vende Agentes de voz IA en paquetes de minutos.
Sí. CloudTalk es, ante todo, un software para call center, por lo que la respuesta de voz interactiva, el enrutamiento basado en habilidades, las colas, los SMS y WhatsApp están incluidos en la misma suscripción que el marcador, con la opción de añadir el marcador paralelo. Orum no comercializa ningún producto para llamadas entrantes, por lo que cubrir ambas direcciones allí implica trabajar con dos proveedores diferentes.
