Care dintre furnizorii VoIP este potrivit pentru tine? Compară ambii furnizori cu CloudTalk și decide care este cel mai potrivit pentru nevoile afacerii tale.
| RingCentral | Grasshopper | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $19.99 - $49.99 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. |
One user within all plans.
No maximum limit. |
One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. |
Extensions available in all plans.
3 in Solo plan,
6 in Partner plan, unlimited in Small Business plan. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Missing in Essential plan, on-demand in Standard. |
No. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Available as an add-on. | Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes. | Yes. |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
4 planuri, cu prețuri cuprinse între 19,99 USD și 49,99 USD pe utilizator/lună, plătite anual și între 29,99 USD și 59,99 USD pe utilizator/lună, plătite lunar.
În acest timp, Grasshopper are planuri lunare cu prețuri cuprinse între 26 USD, cel mai ieftin, și 80 USD, cel mai scump.
Trebuie să recunoaștem că Grasshopper are servicii semnificativ mai ieftine la fiecare nivel.
Avantajele conferințelor video nelimitate și ale mesageriei vocale vizuale de la RingCentral se remarcă prin faptul că sunt deosebit de utile pentru clienți.
Grasshopper are un robot telefonic impresionant și funcții muzicale de așteptare personalizabile.
Este o situație foarte strânsă, dar vom acorda RingCentral un avantaj datorită funcțiilor sale excelente de gestionare a apelurilor.
RingCentral a obținut un socr general de 3,9 din 5 pe G2 și 4,3 din 5 pe Capterra.
Pe G2, Grasshopper a obținut un scor general de 4,4 din 5. Iar pe Capterra a obținut scorul de 4,1 din 5.
Încă o cursă strânsă! Grasshopper reușește să câștige, totuși, datorită scorului total mai mare pe cele două platforme de evaluare.
Software-ul de apelare Cloudtalk câștigă din ce în ce mai multă recunoaștere pe zi ce trece. Ne-am clasat pe locul 3 în topul celor mai bune 30 de integrări HubSpot al Liderilor industriei G2.
De asemenea, CloudTalk funcționează fără probleme cu toate planurile HubSpot. Dacă ești utilizator loial HubSpot, software-ul nostru ar trebui să fie opțiunea ta nr. 1.
În timp ce RingCentral oferă 48 de funcții și Grasshopper oferă 16, noi îți punem la dispoziție70 de instrumente care se pot adapta tuturor nevoilor afacerii tale.
Clienții Grasshopper se plâng deseori de lipsa instrumentelor analitice. CloudTalk umple acest gol cu siguranță. Cu instrumente analitice puternice și funcții de ultimă oră, cum ar fi click-to-call, comunicarea oferită de compania ta nu va fi plictisitoare deloc.
RingCentral nu se ridică la înălțimea așteptărilor atunci când vine vorba de automatizare. Întâmplător, CloudTalk excelează în acest domeniu. Cât timp și energie ai putea economisi prin simpla automatizare a înregistrării cazurilor?
CloudTalk variază între 25 USD și 50 USD utilizator/lună plătit anual (30 USD – 60 USD utilizator/lună plătit lunar). Oferim servicii de înaltă calitate care ne demonstrează în mod clar valoarea. CloudTalk oferă un plan complet personalizabil, astfel încât să poți plăti doar pentru ceea ce ai nevoie.
Dintre cele 70 de caracteristici ale CloudTalk, instrumentele noastre emblematice includ mai multe dispozitive de apelare avansată (Power, Predictive și Smart). Mai mult, cu Direcționarea în funcție de competențe și Direcționarea în funcție de apelant poți aloca un apel celui mai potrivit agent, care să îl poată gestiona în baza unor parametrii predefiniți.
Prin folosirea Notelor despre apeluri și a Etichetelor, reprezentanții tăi vor fi mai bine informați cu privire la istoricul apelurilor clientului. Acest lucru îți oferă posibilitatea de a oferi servicii personalizate clienților. În plus, CloudTalk te ajută și să păstrezi o prezență locală. Noi oferim peste 180 de numere internaționale.
Nu există taxe ascunse și nu trebuie să incluzi detaliile cardului de credit atunci când te abonezi pentru o perioadă de testare gratuită de 14 zile.
Echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți te va face să zâmbești întotdeauna, răspunzându-ți prompt la întrebări.
Software-ul nostru are o interfață ușor de utilizat, este simplu și practic. Poate fi configurat în mai puțin de 5 minute. Nu ai nevoie de asistență IT.
În loc să ne bazăm pe un singur partener, am construit relații solide cu parteneri telco din întreaga lume, ceea ce ne ajută să asigurăm rute de apelare mai bune și să oferim conexiuni mai puternice.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
