Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
| RingCentral | Grasshopper | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $19.99 - $49.99 | $26 - $80 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 14 days.
Requires a credit card. |
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card. |
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. |
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. |
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. |
One user within all plans.
No maximum limit. |
One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. |
Extensions available in all plans.
3 in Solo plan,
6 in Partner plan, unlimited in Small Business plan. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Missing in Essential plan, on-demand in Standard. |
No. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers | Available as an add-on. | Available in all plans. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes. | Yes. |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
4 planos, com preços que variam de USD 19,99 a USD 49,99 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29,99 a USD 59,99 por usuário/mês pagos mensalmente.
O Grasshopper, por sua vez, tem planos mensais que variam de USD 26 do mais barato e USD 80 do mais caro.
Temos que dar o prêmio ao Grasshopper, pois seus serviços são significativamente mais baratos em todos os níveis.
As vantagens ilimitadas de videoconferência e mensagem de voz visual do RingCentral se destacam por serem exclusivamente úteis para os clientes.
O Grasshopper possui um impressionante atendimento automatizado e recursos de música em espera personalizáveis.
Essa ficou difícil, mas daremos vantagem ao RingCentral graças aos seus excelentes recursos de gerenciamento de chamadas.
O RingCentral obteve uma pontuação geral de 3,9 de 5 no G2 e 4,3 de 5 no Capterra.
No G2, o Grasshopper obteve uma pontuação geral de 4,4 de 5. No Capterra, por sua vez, marcou 4,1 de 5.
Mais uma corrida apertada! O Grasshopper vence, no entanto, por conta de sua pontuação agregada mais alta nas duas plataformas de análise.
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Enquanto o RingCentral oferece 48 recursos e o Grasshopper oferece 16, nós oferecemos para você 70 ferramentas que podem se adaptar a todas as necessidades do seu negócio.
Os clientes do Grasshopper costumam reclamar da falta de ferramentas de análise. O CloudTalk certamente preenche esse vazio. Com poderosas ferramentas de análise e recursos de ponta, como click to call, sua comunicação comercial estará longe de ser entediante.
O RingCentral fica aquém quando se trata de automação. Coincidentemente, isso é algo em que o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você poderia economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
O CloudTalk está variando entre USD 25 e USD 50 usuário/mês pago anualmente (USD 30 – USD 60 usuário/mês pago mensalmente). Oferecemos serviços de alta qualidade que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas do cliente. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 180 números internacionais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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