PSTN nedir ve nasıl çalışır? 2026 yılı kılavuzu

Geçen yüzyılın teknolojik gelişmeleri boyunca neredeyse hiç değişmeyen bir şey vardı: PSTN olarak da bilinen sabit hatlı telefon şebekesi. Bununla birlikte, sabit hat aboneliklerinin sayısı 2009'dan bu yana düşüyor ve 2023 itibarıyla dünyada sadece 861 milyon abonelik kalmış durumda.

Onu tarihin tozlu sayfalarına gömmeden önce, PSTN'in ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve eski sabit hat sahiplerinin artık bunun yerine ne kullandığını inceleyelim.

Önemli çıkarımlar:

• PSTN, Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesi (Public Switched Telephone Network) anlamına gelir. Geleneksel sabit hatlı telefon sistemidir.
• PSTN, aramaların bir anahtar şebekesi üzerinden yönlendirildiği otomatik devre anahtarlamayı kullanır.
• PSTN, iyi arama kalitesi ve güvenliği ile tanıdık ve güvenilirdir.
• Ancak konu VoIP ve sabit hatlar karşılaştırmasına geldiğinde, eski teknoloji kaybedilen bir savaş veriyor; VoIP maliyet verimliliği, esneklik ve daha birçok konuda öne çıkıyor.

PSTN nedir?

PSTN, Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesi anlamına gelir ve yüzyıldan uzun süredir var olan geleneksel sabit hatlı telefon sistemidir. Kullanıcıların dünya genelinde sabit hat aramaları yapmasını ve almasını sağlayan küresel telefon şebekeleri bütünüdür. 

Şebeke; bakır tel, fiber optik kablolar, anahtarlama merkezleri, hücresel şebekeler ve uydular dahil olmak üzere fiziksel altyapıya dayanır. 

Sistem bazen Sade Eski Telefon Hizmeti (POTS) olarak da adlandırılır, ancak teknik olarak POTS, genel PSTN'in yalnızca bir parçasıdır.

PSTN'in gelişimi

İlk telefon şebekeleri, operatörlerin bakır telleri takıp çıkararak aramaları yönlendirdiği manuel santrallere dayanıyordu. Bu sistem, aramaları posta ofisi personelinin yönetmesi nedeniyle Posta Ofisi Telefon Hizmeti (POTS'un orijinal anlamı) olarak biliniyordu.

Zamanla bu sistem, insan operatörlerin yerini alan otomatik elektronik anahtarlama ile bildiğimiz PSTN'e dönüştü. 

Şebekenin belirli noktalarındaki devre anahtarları, aramaların otomatik olarak yönlendirilebilmesi anlamına geliyordu. Denizaltı kabloları ve uydu iletişimleri, uluslararası aramalar yapmayı kolaylaştırdı.

Ardından, PSTN sistemlerinin çevirmeli şebeke modemi (bilgisayarınızı PSTN'e bağlamak için internet servis sağlayıcınızın numarasını çeviren bir teknoloji parçası) kullanarak multimedya iletmesini sağlayan ISDN (Tümleşik Hizmetler Dijital Şebekesi) geldi. 

Daha yeni teknolojilerin yükselişi, PSTN'in baskın telefon şebekesi olarak saltanatının artık sona ermekte olduğu anlamına geliyor; ancak buna daha sonra değineceğiz.

PSTN araması nasıl çalışır?

PSTN'deki „S“ harfi „switched“ (anahtarlamalı) anlamına gelir, çünkü sistem aramaları hedeflerine ulaştırmak için bir anahtar şebekesi üzerinden yönlendirir. 

Anahtarlar, iki taraf arasında kablolu bir bağlantı oluşturur. Ses sinyalleri bağlı hatlar üzerinden taşınır ve bağlantı, arama sonlandırılana kadar açık kalır.

İşletmeler, PSTN aramaları yapmak için genellikle kendi Özel Santrallerine (bulut santral - PBX) sahiptir. Bu, ofisi fiilen yerel bir santrale dönüştürerek tesisteki birden fazla telefonu birbirine bağlayan bir anahtar görevi görür.

PSTN mimarisinin temel bileşenleri

Kamu anahtarlamalı şebekelerde, yeraltı bakır telleri veya kabloları, evleri ve işletmeleri telefon aramalarının yönlendirildiği anahtarlama merkezlerine bağlar. Şimdi PSTN bağlantısının nasıl çalıştığına bakalım:

• Merkez ofis veya yerel santral: Telefon santrali, dar bir coğrafi bölgedeki aboneleri bir PSTN hattına bağlar. Aynı mahalledeki kullanıcılar arasındaki aramalar için başka bir yönlendirme gerekmez.
• Tandem ofis: Bu, birden fazla yerel santral arasındaki aramaları yönlendirir. Bağlantı şebekesi olarak da bilinir. Aynı şehrin farklı bir bölgesindeki birini aramak istediğinizde, yerel santraliniz aramayı bir tandem ofise yönlendirir, o da bunu alıcının yerel santraline iletir.
• Şehirlerarası (toll) ofisi: Bu, ulusal uzun mesafeli aramaları yönetir ve tüm tandem ofislere bağlıdır. Başka bir şehirdeki veya eyaletteki birini aradığınızda, PSTN bağlantısı bir şehirlerarası ofis aracılığıyla kurulacaktır.
• Uluslararası ağ geçidi: Bu, ülkeler arasındaki aramaları yönlendirerek uluslararası anahtarlamayı yönetir.

PSTN üzerinden arama yapmak pratikte nasıl çalışır?

Bir PSTN araması yapmak için ahizeyi kaldırır ve ilgili numarayı çevirirsiniz. Yerel santral alanının dışındaki bir numarayı aramak istiyorsanız, bir alan kodu veya uluslararası bir arama için ülke kodu eklemeniz gerekir.

Ahizeniz, sesinizden gelen ses dalgalarını elektrik sinyallerine dönüştürür ve bunları şebeke kabloları üzerinden en yakın yerel santrale gönderir. Santral doğru hedefi belirler ve aramayı, elektrik sinyallerini ışık darbelerine dönüştüren bir fiber optik kablo üzerinden yönlendirir.

Aramanız ilgili ofise ulaştığında, ışık darbeleri tekrar elektrik sinyallerine dönüştürülür. Ofis, telefon aramasını alıcınızın telefon numarasına iletir. Elektrik sinyalleri telefonun çalmasına neden olur ve kullanıcı cevap verdiğinde ahize elektrik sinyallerini ses dalgalarına dönüştürür.

PSTN tabanlı bir telefon sisteminin avantajları ve dezavantajları

Şimdi bir PSTN telefon hattı kullanmanın artılarına ve eksilerine göz atalım:

PSTN avantajları

Geleneksel sabit hatlar çoğumuz için tanıdıktır ve arama yapmak veya gelen aramayı yanıtlamak basittir. İşletmeniz için PSTN kullanıyorsanız, çalışanları bunun nasıl çalıştığı konusunda eğitmeniz gerekmez. Sistem, çok uzun süredir var olduğu için güvenilirliğini de kanıtlamıştır.

Kurulu küresel altyapı sayesinde, mükemmel bir arama kararlılığı bekleyebilirsiniz. Elektrik kesintisinde bile telefon hattınız etkilenmez. Her bir PSTN numarasının belirli bir konuma bağlı olması sayesinde, acil durum hizmetleri bir acil aramanın kaynağını kolayca tespit edebilir.

PSTN'ler özel hatlar kullandıkları için oldukça güvenlidir. Evet, hat dinlemesi mümkündür (yasa dışı olsa da), ancak telefonlarınız siber saldırıya uğramaz.

PSTN dezavantajları

Her telefon hattının ofisinize kabloyla bağlanması gerektiğinden, PSTN sistemleri fiziksel altyapı gerektirir. Bu kendi başınıza yapabileceğiniz bir iş değildir ve her yeni çalışan için ek bir telefon hattı kurulması gerekir. Bu aynı zamanda çalışanların yalnızca ofis içindeyken arama yapabileceği ve alabileceği anlamına gelir.

Hat kiralama ücreti ödemenin ve çalışanlar için ahizeler sağlamanın yanı sıra, yaptığınız aramalar için de ödeme yaparsınız. PSTN aramaları mesafeye göre ücretlendirilir. Sinyallerin uzak yerlerden gelmesi için devrelerin daha uzun süre açık kalması gerekir; bu nedenle uzun mesafeli ve uluslararası aramalar pahalıdır.

Bir PSTN hattı, arama aktarma ve arayan kimliği gibi temel özelliklerle gelse de, daha az gelişmiş arama yönetimi özelliği, yapay zeka tabanlı otomasyon fırsatları veya dijital araçlarla entegrasyon sunar.

PSTN, tamamen dijital iletişimler lehine aşamalı olarak kaldırılıyor ve bu da operatörlerin eski altyapıları sürdürmesini zorlaştırıyor. Örneğin İngiltere'de PSTN Aralık 2025'te kapatılacak ve çoğu ülkede 2030'a kadar aşamalı olarak kaldırılması planlanıyor.

PSTN'e bir alternatif: İnternet Protokolü üzerinden Ses (VoIP)

Peki, PSTN aşamalı olarak kaldırılırken alternatif nedir? Bir şirket cep telefonu planı kurabilirsiniz, ancak en iyi seçeneğiniz bir VoIP sistemidir. 

İnternet Protokolü üzerinden Ses teknolojisi, aramaları PSTN'in telleri ve kabloları yerine internet bağlantınız üzerinden yönlendirir. İletim için analog sinyalleri (ses sinyalinizi) dijital „paketlere“ dönüştürür.

PSTN ve VoIP: Doğrudan bir karşılaştırma

Peki, VoIP, PSTN ile nasıl karşılaştırılır? Temel farkları vurgulayan bir tablo hazırladık. (Daha kapsamlı bir karşılaştırma için buraya tıklayın: PSTN ve VoIP).

PSTN ve VoIP sistemlerinin maliyeti ne kadar?

Her iki türün maliyetleri de hizmet sağlayıcınıza, kullanıcı sayısına ve istediğiniz özelliklere bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir.

PSTN tabanlı bir sistemle, her çalışan için ayrı telefon hatlarına ve ahizelere ihtiyacınız olacaktır. Hat kiralama ücreti ödersiniz, PSTN aramaları ise dakika başına veya toplu dakika aboneliğinin bir parçası olarak ücretlendirilir. Ayrıca ek özellikler için genellikle ekstra bir ücret alınır.

Çalışan sayısı 40'a kadar olan şirketler, PSTN'e bağlanmak için bir KSU (Key System Unit) kullanabilir. Bu, birden fazla hat ve ekstra özellikler sunar, ancak kullanıcı başına maliyeti $300 ile $1.000 arasındadır. Daha büyük işletmeler, kurulum ücreti, donanım maliyetleri ve sürekli bakım gerektiren kurum içi bir PBX'i tercih edebilir. Bunun ilk yıldaki maliyeti $26.000'a kadar çıkabilir.

VoIP sistemi bulut tabanlıdır, bu nedenle donanıma ihtiyacınız yoktur (mevcut internet bağlantınız üzerinden bir bilgisayar veya mobil cihazla arama yapabileceğiniz için ahizelere bile gerek yoktur). Aramalar daha ucuzdur çünkü teknoloji daha verimlidir ve mesafeye göre ücretlendirilmezsiniz.

VoIP için aylık bir abonelik ödersiniz, ön maliyet veya uzun vadeli sözleşmeler yoktur. Sınırsız arama ve gelişmiş özellikler yerleşik olarak gelir ve VoIP genellikle bir iletişim paketinin parçası olarak satılır. Örneğin, VoIP tabanlı bir çağrı merkezi maliyeti CloudTalk ile kullanıcı başına aylık $25'dır.

VoIP neden PSTN'den daha iyidir?

Bahsettiğimiz gibi, bir VoIP telefon hizmeti, PSTN hizmetine kıyasla altyapı ve arama maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlar. 

Ayrıca esnek ve ölçeklenebilirdir; kullanıcılar bulut tabanlı sisteme internete bağlı herhangi bir cihazdan her yerden erişebilir, bu da uzaktan çalışma için idealdir. Ve gerektiğinde kolayca kullanıcı ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz.

VoIP ile diğer iş araçlarınızla gelişmiş özellikler ve entegrasyonların yanı sıra coğrafi bir konuma bağlı olmayan sanal bir telefon numarası seçme fırsatına sahip olursunuz.

PSTN'in kapatılması

Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesi'nin (PSTN) kapatılması, İngiltere'de gerçekleşen büyük bir telekomünikasyon geçişidir. 

31 Ocak 2027'ye kadar, ülkedeki her telefon hattı geleneksel bakır kablo şebekesinden fiber tabanlı bir hizmet üzerinden İnternet Protokolü (IP) kullanan tamamen dijital bir şebekeye taşınmış olacaktır. 

Bu kapatma, iletişim hizmetlerinin ülke genelinde nasıl sunulduğu ve tüketildiği konusunda önemli bir değişikliği temsil etmektedir.

Kapatmanın nedenleri

PSTN'i devre dışı bırakma kararı birkaç faktörden kaynaklanmaktadır:

1. Yaşlanan altyapı: Mevcut şebeke eskidir ve bakımı giderek zorlaşmaktadır. 20. yüzyıl teknolojisi olan PSTN, 21. yüzyıl iletişiminin taleplerini karşılamakta zorlanıyor.
   
2. Değişen kullanım alışkanlıkları: İnsanlar mobil ve internet tabanlı iletişim araçlarına geçtikçe geleneksel telefon kullanımı azalıyor.
   
3. Teknolojik sınırlamalar: Modern kullanıcılar, geleneksel teknolojilerin verimli bir şekilde sunamadığı özellikler ve yetenekler bekliyor.
   
4. Geleceğe hazırlık: Dijital şebekeler daha fazla esneklik, ölçeklenebilirlik ve inovasyon potansiyeli sunuyor.

PSTN satış durdurma (stop sell) kararı

„Satışı durdurma“ tarihi, kapatma sürecinde çok önemli bir dönüm noktasıydı. İngiltere'de ulusal satışı durdurma kararı 5 Eylül 2023'te yürürlüğe girdi. Bu, belirtilen tarihten itibaren şu anlama gelmektedir:

• İngiltere genelindeki sağlayıcılar yeni geleneksel telefon hatları ve kabine kadar fiber (FTTC) geniş bant satmayı durdurdu.
  
• Eski telefon altyapısında hiçbir değişiklik yapılamaz.
  
• İşletmeler ve tüketiciler artık yeni hizmetler kurarken veya mevcut hizmetlerde önemli değişiklikler yaparken IP tabanlı alternatifleri tercih etmek zorundadır.

Etki ve kapsam

PSTN'in kapatılmasının geniş kapsamlı etkileri olacaktır:

• Ses hizmetleri: Geleneksel sabit hatlı telefonların IP tabanlı alternatiflerle değiştirilmesi gerekecektir.
  
• Geniş bant: Özellikle hala ADSL veya FTTC hizmetlerini kullananlar olmak üzere birçok kullanıcının geniş bant bağlantılarını yükseltmesi gerekecektir.
  
• ISDN: Tümleşik Hizmetler Dijital Şebekesi de çalışmayı durduracak ve bu dijital hatlara güvenen işletmeleri etkileyecektir.
  
• • Alarm sistemleri
  • EPOS (elektronik satış noktası) cihazları
  • Kapı giriş sistemleri
  • CCTV (kapalı devre televizyon) sistemleri
  • Faks cihazları

Zaman çizelgesi ve mevcut durum

Birleşik Krallık’ın telekomünikasyon altyapısının büyük kısmından sorumlu olan Openreach şirketi, ülke genelinde aşamalı olarak tam fiber ağı (binalara kadar fiber veya FTTP olarak da bilinir) kuruyor. 

Süreç halihazırda sorunsuz bir şekilde ilerliyor ve birçok santral bölgesinde artık bakır tabanlı PSTN hizmetleri sunulmuyor.

PSTN’yi geride bırakmaya hazır mısınız?

Geleneksel PSTN sabit hatlarını modern VoIP teknolojisi ile değiştirdiğinizde, daha ucuz aramalar, daha güçlü özellikler ve kullanıcı dostu, esnek ve ölçeklenebilir az bakım gerektiren bir sistem dahil olmak üzere birçok avantaj elde edersiniz.