Čo je PSTN a ako funguje? Príručka pre 2024

Počas technologického pokroku v minulom storočí sa takmer nič nezmenilo: pevná telefónna sieť, známa ako PSTN. Od roku 2009 však počet predplatených pevných liniek klesá a v roku 2023 ich na svete zostane už len 861 miliónov.

Skôr ako ju odošleme do histórie, preskúmajme, čo je PSTN, ako funguje a čo teraz používajú bývalí majitelia pevných liniek.

Kľúčové poznatky:

• PSTN je skratka pre verejnú komutovanú telefónnu sieť. Je to tradičný systém pevnej telefónnej linky.
• PSTN využíva automatické prepínanie okruhov, pričom hovory sú smerované cez sieť prepínačov.
• PSTN je známa a spoľahlivá, s dobrou kvalitou a bezpečnosťou hovorov.
• Ale pokiaľ ide o VoIP a pevné linky, stará technológia prehráva, pričom VoIP vyniká nákladovou efektívnosťou, flexibilitou a ďalšími vlastnosťami.

Čo je PSTN?

PSTN je skratka pre verejnú komutovanú telefónnu sieť a ide o tradičný systém pevnej telefónnej linky, ktorý funguje už viac ako sto rokov. Je to súbor celosvetových telefónnych sietí, ktorý umožňuje používateľom uskutočňovať a prijímať hovory prostredníctvom pevnej linky na celom svete.

Sieť je založená na fyzickej infraštruktúre vrátane medených káblov, optických káblov, ústrední, mobilných sietí a satelitov.

Tento systém sa niekedy označuje aj ako obyčajná stará telefónna služba(POTS), hoci technicky je POTS len jednou z častí celkovej PSTN.

Vývoj PSTN

Prvé telefónne siete sa spoliehali na manuálne ústredne, v ktorých operátori smerovali hovory zapájaním a odpájaním medených káblov. Tento systém bol známy ako Post Office Telephone Service (pôvodný význam POTS), pretože hovory vybavovali pracovníci poštových úradov.

Nakoniec sa z toho vyvinula PSTN, ako ju poznáme, s automatizovaným elektronickým prepínaním, ktoré nahradilo ľudských operátorov.

Prepínače okruhov na konkrétnych miestach siete umožňovali automatické presmerovanie hovorov. Podmorské káble a satelitná komunikácia uľahčili medzinárodné hovory.

Potom prišla ISDN (Integrated Services Digital Network – digitálna sieť integrovaných služieb), ktorá umožnila systémom PSTN prenášať multimédiá pomocou vytáčaného sieťového modemu (kus techniky, ktorý vytočil číslo poskytovateľa internetových služieb a pripojil počítač k PSTN).

Nástup novších technológií znamená, že vláda PSTN ako dominantnej telefónnej siete sa blíži ku koncu – ale o tom neskôr.

Ako funguje volanie PSTN?

Písmeno „S“ v PSTN znamená „prepájaný“, pretože systém smeruje hovory cez sieť prepínačov do ich cieľových miest.

Prepínače vytvárajú káblové spojenie medzi oboma stranami. Hlasové signály sa šíria cez prepojené linky, pričom spojenie zostáva otvorené až do ukončenia hovoru.

Podniky majú často vlastnú pobočkovú ústredňu (PBX) na uskutočňovanie hovorov PSTN. Tým sa priestory fakticky zmenia na miestnu ústredňu, ktorá funguje ako prepínač na pripojenie viacerých telefónov na mieste.

Hlavné komponenty architektúry PSTN

Vo verejných komutovaných sieťach spájajú podzemné vedenia alebo káble domácnosti a podniky s ústredňami, kam sa smerujú telefónne hovory:

• Ústredňa alebo miestna ústredňa: Pripája účastníkov v úzkej geografickej oblasti k linke PSTN. Pre volania medzi používateľmi v tom istom okolí sa nevyžaduje žiadne ďalšie smerovanie.
• Kancelária Tandem: Táto služba smeruje hovory medzi viacerými miestnymi ústredňami. Je tiež známa ako prepojovacia sieť. Ak chcete zavolať niekomu v inej časti toho istého mesta, vaša miestna ústredňa presmeruje hovor na tandemovú ústredňu, ktorá ho presmeruje na miestnu ústredňu príjemcu.
• Mýtna kancelária: Ak voláte niekomu v inom meste alebo štáte, spojenie PSTN sa uskutoční cez spoplatnenú kanceláriu.
• Medzinárodná brána: Spravuje medzinárodné prepínanie, smerovanie hovorov medzi rôznymi krajinami.

Ako funguje volanie cez PSTN v praxi

Ak chcete uskutočniť hovor PSTN, zdvihnite slúchadlo a vytočte príslušné číslo. Ak chcete volať na číslo mimo miestnej telefónnej ústredne, musíte pridať smerové číslo oblasti – alebo kód krajiny pre medzinárodný hovor.

Vaše slúchadlo premieňa zvukové vlny vášho hlasu na elektrické signály a posiela ich cez sieťové káble do najbližšej miestnej ústredne. Ústredňa určí správne miesto určenia a presmeruje hovor cez optický kábel, ktorý elektrické signály premieňa na svetelné impulzy.

Keď váš hovor dorazí do príslušnej kancelárie, svetelné impulzy sa premenia späť na elektrické signály. Kancelária prepošle hovor na telefónne číslo príjemcu. Elektrické signály spôsobia, že telefón začne zvoniť, a keď používateľ odpovie, slúchadlo premení elektrické signály na zvukové vlny.

Výhody a nevýhody telefónneho systému založeného na PSTN

Teraz sa pozrime na výhody a nevýhody používania telefónnej linky PSTN:

Výhody PSTN

Tradičné pevné linky sú väčšine z nás známe a je jednoduché uskutočniť alebo prijať hovor. Ak pre svoju firmu používate PSTN, nebudete musieť školiť zamestnancov, ako to funguje. Systém sa osvedčil aj svojou spoľahlivosťou, keďže existuje už tak dlho.

Vďaka vybudovanej celosvetovej infraštruktúre môžete očakávať veľkú stabilitu hovorov. Dokonca aj pri výpadku elektrického prúdu nebude vaša telefónna linka ovplyvnená. Vďaka tomu, že každé číslo PSTN je viazané na konkrétne miesto, môžu záchranné služby ľahko vystopovať pôvod tiesňového volania.

PSTN sú tiež pomerne bezpečné, pretože používajú vyhradené linky. Áno, odpočúvanie je možné (hoci nezákonné), ale vaše telefóny neutrpia kybernetický útok.

Nevýhody PSTN

Systémy PSTN si vyžadujú fyzickú infraštruktúru, pretože každá telefónna linka musí byť pevne pripojená k vašim priestorom. Túto prácu nemôžete vykonať sami a pre každého nového zamestnanca budete potrebovať nainštalovať ďalšiu telefónnu linku. Znamená to tiež, že pracovníci môžu uskutočňovať a prijímať hovory len v rámci kancelárie.

Okrem platieb za prenájom linky a poskytnutie slúchadiel pre zamestnancov budete platiť aj za uskutočnené hovory. Volania PSTN sa účtujú podľa vzdialenosti. Obvody musia zostať otvorené dlhšie, aby signál prišiel z väčšej vzdialenosti, takže diaľkové a medzinárodné hovory sú drahé.

Hoci linka PSTN je vybavená základnými funkciami, ako je presmerovanie hovoru a identifikácia volajúceho, je tu menej pokročilých funkcií správy hovorov, možností automatizácie na báze umelej inteligencie alebo integrácie s digitálnymi nástrojmi.

PSTN sa tiež postupne vyraďuje v prospech plne digitálnej komunikácie, čo sťažuje operátorom udržiavanie starých infraštruktúr. Napríklad v Spojenom kráľovstve sa PSTN ukončí v decembri 2025 a vo väčšine krajín sa plánuje jej postupné zrušenie do roku 2030.

Získajte svoje číslo VoIP teraz

Čítajte zadarmo

Alternatíva k PSTN: hlas cez internetový protokol (VoIP)

Aká je teda alternatíva, keď sa PSTN postupne ruší? Môžete si zriadiť firemný mobilný telefónny plán, ale najlepšou možnosťou je VoIP.

Technológia prenosu hlasu cez internetový protokol presmeruje hovory cez internetové pripojenie namiesto káblov PSTN. Prevádza analógové signály (váš hlas) na digitálne „pakety“ na prenos.

PSTN vs. VoIP: Priame porovnanie

Ako si teda VoIP stojí v porovnaní s PSTN? Zostavili sme tabuľku, v ktorej sme zdôraznili hlavné rozdiely. (Pre komplexnejšie porovnanie kliknite sem: PSTN vs. VoIP).

Koľko stoja systémy PSTN a VoIP?

Náklady na oba typy sa budú veľmi líšiť v závislosti od poskytovateľa služieb, počtu používateľov a požadovaných funkcií.

Pri systéme založenom na PSTN budete potrebovať samostatné telefónne linky a slúchadlá pre každého zamestnanca. Budete platiť za prenájom linky, zatiaľ čo hovory PSTN sa účtujú buď za minútu, alebo ako súčasť balíka minútového predplatného. Často sa platí aj za ďalšie funkcie.

Spoločnosti s maximálne 40 zamestnancami môžu na pripojenie k PSTN používať jednotku kľúčového systému (KSU). Tá ponúka viacero liniek a ďalšie funkcie, ale stojí od 300 do 1 000 USD na používateľa. Väčšie podniky sa môžu rozhodnúť pre miestnu pobočkovú ústredňu, ktorá zahŕňa zriaďovací poplatok, náklady na hardvér a priebežnú údržbu. V prvom roku to môže stáť až 26 000 USD.

Systémy VoIP sú založené na cloude, takže nepotrebujete žiadny hardvér (dokonca ani slúchadlá, pretože môžete telefonovať pomocou počítača alebo mobilného zariadenia cez existujúce internetové pripojenie). Hovory sú lacnejšie, pretože technika je efektívnejšia a nie ste spoplatňovaní podľa vzdialenosti.

Za VoIP platíte mesačným predplatným bez počiatočných nákladov alebo dlhodobých zmlúv. Neobmedzené volania a pokročilé funkcie sú súčasťou a VoIP sa zvyčajne predáva ako súčasť komunikačného balíka. Napríklad call centrum založené na VoIP stojí v CloudTalk 25 USD na používateľa a mesiac.

Prečo je VoIP lepšie ako PSTN

Ako sme už spomenuli, VoIP vám v porovnaní so službou PSTN ušetrí peniaze za infraštruktúru a náklady na volania.

Je tiež flexibilný a škálovateľný – používatelia majú prístup ku cloudovému systému odkiaľkoľvek z akéhokoľvek zariadenia pripojeného na internet, čo je ideálne pre prácu na diaľku. A používateľov môžete podľa potreby jednoducho pridávať alebo odoberať.

S VoIP získate pokročilé funkcie a integráciu s ostatnými firemnými nástrojmi, ako aj možnosť vybrať si virtuálne telefónne číslo, ktoré nie je viazané na geografickú polohu.

Ste pripravení opustiť PSTN?

Keď vymeníte tradičné pevné linky PSTN za modernú technológiu VoIP, získate množstvo výhod vrátane lacnejších hovorov, výkonnejších funkcií a systému s nízkou potrebou údržby, ktorý je používateľsky prívetivý, flexibilný a škálovateľný.