Čo je PSTN a ako funguje? Sprievodca pre rok 2026

Počas technologického pokroku v minulom storočí sa jedna vec takmer nezmenila: pevná telefónna sieť, inak známa ako PSTN. Počet predplatiteľov pevných liniek však od roku 2009 klesá a od roku 2023 ich na svete zostalo už len 861 miliónov.

Predtým, ako ju odkážeme do histórie, sa pozrime na to, čo je PSTN, ako funguje a čo namiesto nej bývalí majitelia pevných liniek teraz používajú.

Kľúčové body:

• PSTN je skratka pre verejnú telefónnu sieť (Public Switched Telephone Network). Ide o tradičný systém pevných liniek.
• PSTN využíva automatické prepájanie okruhov, pričom hovory sú smerované cez sieť ústrední.
• PSTN je známa a spoľahlivá sieť s dobrou kvalitou hovoru a bezpečnosťou.
• Keď však príde na súboj VoIP vs. pevné linky, stará technológia prehráva na celej čiare, pričom VoIP vyniká v oblasti nákladovej efektívnosti, flexibility a ďalších výhod.

Čo je PSTN?

PSTN znamená Public Switched Telephone Network (verejná telefónna sieť) a ide o tradičný systém pevných liniek, ktorý existuje už viac ako jedno storočie. Je to súbor celosvetových telefónnych sietí, ktorý umožňuje používateľom uskutočňovať a prijímať hovory na pevné linky po celom svete. 

Sieť je založená na fyzickej infraštruktúre vrátane medených drôtov, optických káblov, prepojovacích centier, mobilných sietí a satelitov. 

Tento systém sa niekedy označuje aj ako stará klasická telefónna služba (POTS), hoci technicky je POTS len jednou časťou celkovej siete PSTN.

Vývoj siete PSTN

Prvé telefónne siete sa spoliehali na manuálne spojovacie pulty, kde operátori spájali hovory zapájaním a odpájaním medených drôtov. Tento systém bol známy pod názvom Post Office Telephone Service (pôvodný význam POTS), pretože hovory vybavovali zamestnanci pošty.

Časom sa tento systém vyvinul do podoby siete PSTN, ako ju poznáme dnes, pričom ľudských operátorov nahradilo automatické elektronické prepájanie. 

Prepínače okruhov v špecifických bodoch siete znamenali, že hovory sa mohli smerovať automaticky. Podmorské káble a satelitná komunikácia uľahčili uskutočňovanie medzinárodných hovorov.

Potom prišla sieť ISDN (Integrated Services Digital Network), ktorá systémom PSTN umožnila prenášať multimédiá pomocou dial-up modemov (technológie, ktorá vytočila číslo vášho poskytovateľa internetových služieb na pripojenie počítača k sieti PSTN). 

Nástup novšej technológie znamená, že kraľovanie PSTN ako dominantnej telefónnej siete sa chýli ku koncu — ale o tom neskôr.

Ako fungujú hovory cez PSTN?

Písmeno „S“ v skratke PSTN znamená „switched“ (prepájaná), pretože systém smeruje hovory do cieľa cez sieť ústrední. 

Ústredne vytvárajú káblové spojenie medzi dvoma stranami. Hlasové signály putujú cez pripojené linky, pričom spojenie zostáva otvorené až do ukončenia hovoru.

Firmy majú často vlastnú pobočkovú ústredňu (hosted PBX) na uskutočňovanie hovorov cez PSTN. Tým sa priestory efektívne menia na lokálnu ústredňu, ktorá funguje ako prepínač na prepojenie viacerých telefónov na mieste.

Hlavné súčasti architektúry PSTN

Vo verejných prepojovacích sieťach spájajú domovy a podniky s prepojovacími centrami, kde sa smerujú telefónne hovory, podzemné medené vodiče alebo káble. Pozrime sa, ako funguje pripojenie PSTN:

• Miestna ústredňa: Telefónna ústredňa pripája účastníkov v úzkej geografickej oblasti k linke PSTN. Pri hovoroch medzi používateľmi v rovnakej štvrti nie je potrebné žiadne ďalšie smerovanie.
• Tranzitná ústredňa: Smeruje hovory medzi viacerými miestnymi ústredňami. Ak chcete zavolať niekomu v inej časti rovnakého mesta, vaša miestna ústredňa presmeruje hovor na tranzitnú ústredňu, ktorá ho prepošle do miestnej ústredne príjemcu.
• Medzimestská ústredňa: Spracováva vnútroštátne diaľkové hovory a je prepojená so všetkými tranzitnými ústredňami. Ak voláte niekomu v inom meste, spojenie PSTN sa uskutoční cez medzimestskú ústredňu.
• Medzinárodná brána: Spravuje medzinárodné prepájanie a smeruje hovory medzi rôznymi krajinami.

Ako funguje volanie cez PSTN v praxi

Ak chcete uskutočniť hovor cez PSTN, zdvihnete slúchadlo a vytočíte príslušné číslo. Ak chcete volať na číslo mimo oblasti miestnej ústredne, musíte pridať smerové číslo mesta — alebo kód krajiny v prípade medzinárodného hovoru.

Vaše slúchadlo premení zvukové vlny vášho hlasu na elektrické signály a odošle ich cez sieťové káble do najbližšej miestnej ústredne. Ústredňa určí správny cieľ a nasmeruje hovor cez optický kábel, ktorý premení elektrické signály na svetelné impulzy.

Keď váš hovor dorazí do príslušnej ústredne, svetelné impulzy sa premenia späť na elektrické signály. Ústredňa presmeruje telefónny hovor na telefónne číslo príjemcu. Elektrické signály spôsobia zazvonenie telefónu a slúchadlo po prijatí hovoru premení elektrické signály na zvukové vlny.

Výhody a nevýhody telefónneho systému založeného na PSTN

Teraz sa pozrime na výhody a nevýhody používania telefónnej linky PSTN:

Výhody PSTN

Tradičné pevné linky sú pre väčšinu z nás známe a uskutočniť alebo prijať hovor je jednoduché. Ak pre svoje podnikanie používate PSTN, nebudete musieť školiť zamestnancov, ako funguje. Systém tiež preukázal svoju spoľahlivosť, keďže existuje už tak dlho.

Vďaka vybudovanej celosvetovej infraštruktúre môžete očakávať skvelú stabilitu hovorov. Vaša telefónna linka nebude ovplyvnená ani pri výpadku prúdu. Keďže každé číslo PSTN je viazané na konkrétne miesto, záchranné zložky môžu ľahko vystopovať pôvod tiesňového volania.

Siete PSTN sú tiež pomerne bezpečné, pretože využívajú vyhradené linky. Áno, odpočúvanie je možné (hoci nezákonné), ale vaše telefóny nebudú čeliť kybernetickému útoku.

Nevýhody PSTN

Systémy PSTN si vyžadujú fyzickú infraštruktúru, keďže každá telefónna linka musí byť pevne zapojená do vašich priestorov. Nie je to práca, ktorú zvládnete sami, a pre každého nového zamestnanca budete musieť nainštalovať ďalšiu telefónnu linku. Znamená to tiež, že pracovníci môžu uskutočňovať a prijímať hovory len v kancelárii.

Okrem platenia za prenájom linky a poskytovania telefónov pre zamestnancov budete platiť aj za uskutočnené hovory. Hovory cez PSTN sú spoplatnené podľa vzdialenosti. Okruhy musia zostať otvorené dlhšie, aby signály dorazili zďaleka — preto sú diaľkové a medzinárodné hovory drahé.

Hoci linka PSTN prichádza so základnými funkciami, ako je presmerovanie hovorov a identifikácia volajúceho, chýbajú jej pokročilejšie funkcie správy hovorov, možnosti automatizácie na báze umelej inteligencie či integrácie s digitálnymi nástrojmi.

PSTN sa tiež postupne vyraďuje v prospech plne digitálnej komunikácie, čo operátorom sťažuje údržbu staršej infraštruktúry. Napríklad v Spojenom kráľovstve sa PSTN vypne v decembri 2025 a vo väčšine krajín sa plánuje jej postupné vyradenie do roku 2030.

Alternatíva k PSTN: Voice over Internet Protocol (VoIP)

Čo je teda alternatívou pri postupnom vyraďovaní PSTN? Mohli by ste nastaviť firemný program pre mobilné telefóny, ale najlepšou možnosťou je systém VoIP. 

Technológia Voice over Internet Protocol smeruje hovory cez vaše internetové pripojenie namiesto drôtov a káblov siete PSTN. Prevádza analógové signály (váš hlasový signál) na digitálne „balíky“ na prenos.

PSTN vs. VoIP: Priame porovnanie

Ako si teda stojí VoIP v porovnaní s PSTN? Pripravili sme tabuľku, ktorá poukazuje na kľúčové rozdiely. (Podrobnejšie porovnanie nájdete tu: PSTN vs. VoIP).

Koľko stoja systémy PSTN a VoIP?

Náklady na oba typy sa budú výrazne líšiť v závislosti od vášho poskytovateľa služieb, počtu používateľov a požadovaných funkcií.

Pri systéme založenom na PSTN budete potrebovať samostatné telefónne linky a prístroje pre každého zamestnanca. Budete platiť za prenájom linky, zatiaľ čo hovory cez PSTN sú spoplatnené buď za minútu, alebo sú súčasťou balíka predplatených minút. Za ďalšie funkcie sa často účtuje príplatok.

Firmy do 40 zamestnancov môžu na pripojenie k PSTN použiť systém KSU (Key System Unit). Ten ponúka viacero liniek a ďalšie funkcie, ale stojí od €300 do €1 000 na používateľa. Väčšie podniky sa môžu rozhodnúť pre lokálnu PBX ústredňu, čo so sebou prináša poplatok za inštaláciu, náklady na hardvér a priebežnú údržbu. To môže v prvom roku stáť až €26 000.

Systém VoIP funguje v cloude, takže nepotrebujete hardvér (dokonca ani telefónne prístroje, keďže hovory môžete uskutočňovať pomocou počítača alebo mobilného zariadenia cez vaše existujúce internetové pripojenie). Hovory sú lacnejšie, pretože táto technológia je efektívnejšia a neplatiate podľa vzdialenosti.

Za VoIP platíte formou mesačného predplatného bez počiatočných nákladov alebo dlhodobých viazaností. Neobmedzené volania a pokročilé funkcie sú už zabudované a VoIP sa zvyčajne predáva ako súčasť komunikačného balíka. Napríklad call centrum založené na technológii VoIP stojí s CloudTalkom €25 mesačne za jedného používateľa.

Prečo je VoIP lepší ako PSTN

Ako sme už spomínali, telefónna služba VoIP vám v porovnaní so službou PSTN ušetrí peniaze za infraštruktúru a náklady na volania. 

Je tiež flexibilná a škálovateľná — používatelia môžu pristupovať k cloudovému systému odkiaľkoľvek na akomkoľvek zariadení pripojenom k internetu, čo je ideálne pre prácu na diaľku. Podľa potreby navyše môžete jednoducho pridávať alebo odoberať používateľov.

S VoIP získate pokročilé funkcie a integrácie s ostatnými firemnými nástrojmi, ako aj možnosť vybrať si virtuálne telefónne číslo, ktoré nie je viazané na geografickú polohu.

Vypnutie siete PSTN

Vypnutie verejnej prepojovanej telefónnej siete (PSTN) je významným telekomunikačným prechodom, ktorý prebieha napríklad v Spojenom kráľovstve. 

Do 31. januára 2027 prejdú všetky telefónne linky v krajine z tradičnej siete s medenými vodičmi na plne digitálnu sieť, ktorá využíva internetový protokol (IP) prostredníctvom optických služieb. 

Toto vypnutie predstavuje výrazný posun v spôsobe poskytovania a využívania komunikačných služieb v celej krajine.

Dôvody na vypnutie

Rozhodnutie ukončiť prevádzku PSTN je poháňané niekoľkými faktormi:

1. Zastaralá infraštruktúra: Súčasná sieť je stará a jej údržba je čoraz náročnejšia. Ako technológia 20. storočia má PSTN problémy uspokojiť nároky komunikácie 21. storočia.
   
2. Zmena vzorcov používania: Používanie tradičných telefónov klesá, keďže ľudia prechádzajú na mobilnú a internetovú komunikáciu.
   
3. Technologické obmedzenia: Moderní používatelia očakávajú funkcie a možnosti, ktoré tradičné technológie nedokážu efektívne poskytnúť.
   
4. Pripravenosť na budúcnosť: Digitálne siete ponúkajú väčšiu flexibilitu, škálovateľnosť a potenciál pre inovácie.

Ukončenie predaja (Stop Sell) PSTN

Dátum ukončenia predaja bol dôležitým míľnikom v procese vypínania. V Spojenom kráľovstve vstúpil národný zákaz predaja do platnosti 5. septembra 2023. To znamená, že od tohto dátumu:

• Poskytovatelia v celom Spojenom kráľovstve prestali predávať nové tradičné telefónne linky a širokopásmové pripojenie typu FTTC (Fibre to the Cabinet).
  
• Na staršej telefónnej infraštruktúre nie je možné vykonávať žiadne zmeny.
  
• Firmy a spotrebitelia sa teraz musia pri zriaďovaní nových služieb alebo pri zásadných zmenách tých existujúcich rozhodnúť pre alternatívy založené na IP.

Dopad a rozsah

Vypnutie PSTN bude mať ďalekosiahle dôsledky:

• Hlasové služby: Tradičné pevné linky budú musieť byť nahradené alternatívami na báze IP.
  
• Širokopásmové pripojenie: Mnohí používatelia budú musieť aktualizovať svoje internetové pripojenie, najmä tí, ktorí stále využívajú služby ADSL alebo FTTC.
  
• ISDN: Ukončí sa aj prevádzka siete ISDN (Integrated Services Digital Network), čo ovplyvní podniky, ktoré sa spoliehajú na tieto digitálne linky.
  
\n
• • Poplašné systémy
  • EPOS (elektronické platobné) terminály
  • Vstupné brány a vrátniky
  • Kamerové systémy (CCTV)
  • Faxy

Časový plán a aktuálny stav

Spoločnosť Openreach, ktorá zodpovedá za veľkú časť telekomunikačnej infraštruktúry v Spojenom kráľovstve, postupne po celej krajine zavádza optickú sieť (známu aj ako fibre to the premises alebo FTTP). 

Tento proces je už v plnom prúde a mnohé ústredne už vôbec neponúkajú služby PSTN na báze medi.

Ste pripravení nechať PSTN za sebou?

Keď vymeníte tradičné pevné linky PSTN za modernú technológiu VoIP, získate celú radu výhod vrátane lacnejších hovorov, výkonnejších funkcií a systému s jednoduchou údržbou, ktorý je užívateľsky prívetivý, flexibilný a škálovateľný.