為什麼要將 CloudTalk 與 Affinity 整合？
透過 CloudTalk 的 Affinity 整合功能，為您注重關係維護的團隊贏得競爭優勢。系統會自動將每通電話、語音信箱和簡訊記錄至 Affinity，並與正確的聯絡人和商機連結。告別手動更新，輕鬆掌握整個關係網路的完整面貌。
結合 CloudTalk 的智慧自動化與雙向同步，您的團隊可以專注於高價值的人脈、挖掘潛在商機，並從每次互動中獲得深入的洞察，這一切都在同一個整合系統中完成。
什麼是 Affinity？
Affinity 是一款專為風險投資、私募股權和專業服務量身打造的關係情報 CRM。它能幫助團隊管理交易管道、追蹤互動歷史，並利用 AI 驅動的洞察來建立更強大、更有意義的連結。
我們的一流客戶怎麼說？
以客戶為中心是我們開展一切業務的基石。無論您是要協助客戶，還是要聯繫客戶以達成交易，我們都能確保您擁有成功所需的一切工具和支援。但不要只聽我們的一面之詞，來看看 CloudTalk 的滿意客戶怎麼說！
我非常喜歡智慧撥號功能，它消除了冷呼叫開發客戶時的拖延症。我最近還試用了 AI 會議記錄功能，並且準備購買它，因為它免去了手動寫筆記的麻煩，而且記錄得非常精準！
聯合創始人
我們當時非常緊急地需要為公司開通電話線，團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有功能都立即完成整合和設定，我們的團隊馬上就能開始提供支援。
專案經理
簡單好用。我很高興客服團隊能快速且清晰地幫我理解比較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了像簡訊提醒這樣的自動化功能。
客戶支援專家
操作很簡單，介面乾淨利落，而且提供了很多使用全球各地號碼的選項。在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開設帳戶時，它也是一個非常好用的工具。
營收系統專家
通話控制台和報表結構完美無缺，它也支援針對特定行銷活動的報表。我們可以為內部開發代表分配來電顯示 ID，方便他們隨時在實時場景中使用……
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的最大好處是能保存聯絡人資訊。我們是一家每天有成千上萬人聯繫的公司，因此在接聽電話之前就能看到是誰來電，對工作效率有極大的提升。它還擁有詳細的分析數據供我們進行追蹤。
客戶經理
Affinity 電話整合優勢
自動記錄通話與簡訊
所有通話、簡訊、語音信箱和筆記都會自動記錄到 Affinity 中正確的聯絡人和商機下，讓您的團隊永遠不會遺漏重要的溝通資訊，完全不需要手動輸入。
AI 賦能的互動洞察
每條通話記錄都包含 AI 生成的摘要、關鍵主題、標籤和錄音連結，為您的團隊提供完整的互動歷史視角，並以空前未有的速度助您發現關係趨勢。
靈活的欄位對應與同步
使用可自訂的欄位對應，在 CloudTalk 和 Affinity 之間同步聯絡人和商機數據。透過電子郵件比對記錄，並決定要匯入或匯出哪些欄位，以保持數據的乾淨與準確。
集中記錄以保持團隊同步
通話會自動連結到 Affinity 的使用者和聯絡人，讓所有人都能查看即時更新、共享筆記和歷史互動，進而提升銷售、合作夥伴及投資人關係團隊之間的協作效率。
Affinity 整合與 CloudTalk 總覽
利用對話情報實現更明智的通話
透過「自動通話錄音與轉錄」功能，徹底消除營運中的無端猜測與令人抓狂的重複性工作。利用「主題擷取」和「情緒分析」清晰掌握所有通話內容，並透過具體可行的洞察來培訓客服人員。
立即進軍 160+ 個國際市場
憑藉當前市場上規模最大的國際、本地和免付費電話號碼服務之一，走向全球並擴大您的企業影響力。讓您的呼叫中心解決方案隨著您的策略共同成長，確保您未來數年的成功。
銷售、支援、讓客戶滿意並贏得成功
將客戶放在一切事務的核心，透過旨在將客戶成功轉化為您最大競爭優勢的呼叫中心功能。以最簡單的方式縮短等待時間高達 80% 以上，並將外撥電話的成功率提高 250% 以上。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
您現有的電話系統帶來的麻煩比通話還多嗎？預約與 CloudTalk 聊聊吧，我們讓通話再次變得有趣！
加入成千上萬已與 CloudTalk 共同成長的團隊行列。
常見問題
透過 CloudTalk 直覺的整合控制台，只需幾分鐘即可完成 Affinity 電話系統整合，確保平台之間無縫連接。
是的，CloudTalk 在所有訂閱方案中都包含 Affinity VoIP 整合功能，讓您無需支付額外費用即可增強溝通能力。
透過將 Affinity 與 CloudTalk 整合，您可以啟用通話、簡訊、聯絡人和筆記的即時同步，為您的團隊促進緊密高效的工作流程。
CloudTalk 會將行銷活動名稱和通話結果記錄至 Affinity 中，富化您的 CRM 記錄，並提供寶貴的洞察以優化您的銷售與行銷策略。
雖然目前不支援直接從 Affinity 撥打電話，但 CloudTalk 能確保所有撥入與撥出電話都會自動記錄到 Affinity 中，為您保留完整的通訊紀錄。
