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Integrazione del sistema telefonico Affinity
Call Center per Affinity
Potenzia la tua intelligence relazionale con l’integrazione Affinity VoIP di CloudTalk. Effettua e ricevi chiamate, invia SMS e registra ogni interazione automaticamente, senza lasciare il tuo CRM. Mappa i campi dei contatti, sincronizza le opportunità e traccia i punti di contatto della comunicazione in tempo reale per favorire una negoziazione più intelligente e relazioni più profonde.
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Help Desk e assistenza clienti
Usato per
Gestione delle relazioni
Tracciamento delle transazioni e delle pipeline
Automazione del flusso di lavoroComunicazione con gli investitori e i partner
Utenti
Agenti di vendita
Gestori di partnership
Team di successo del cliente
Affidati a migliaia di persone
1,400 Recensioni su G2
1200
Aziende di tutto il mondo
82%
Aumento del volume delle chiamate
23%
Meno chiamate perse
1326€
Risparmia all’anno
Perché integrare CloudTalk con Affinity?
Dai ai tuoi team orientati alle relazioni un vantaggio competitivo con l’integrazione di Affinity di CloudTalk. Registra automaticamente ogni chiamata, messaggio vocale e SMS in Affinity, collegandoli ai contatti e alle opportunità giuste. Dì addio agli aggiornamenti manuali e goditi una visibilità completa su tutta la tua rete di relazioni.
Grazie all’automazione intelligente e alla sincronizzazione bidirezionale di CloudTalk, il tuo team può dare priorità alle connessioni di alto valore, far emergere le opportunità nascoste e ottenere informazioni utili da ogni interazione, il tutto in un sistema unificato.
Che cos “è l” affinità?
Affinity è un CRM di relationship intelligence creato per i settori del venture capital, del private equity e dei servizi professionali. Aiuta i team a gestire le pipeline di trattative, a tenere traccia della storia dei contatti e a sfruttare le intuizioni basate sull’intelligenza artificiale per creare connessioni più forti e significative.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,400 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Vantaggi dell’integrazione telefonica Affinity
Registrazione automatica delle chiamate e degli SMS
Tutte le chiamate, gli SMS, i messaggi vocali e le note vengono automaticamente registrate in Affinity al contatto e all’opportunità corretti, in modo che il tuo team non perda mai di vista le comunicazioni importanti, senza doverle inserire manualmente.
Approfondimenti sulle interazioni arricchiti dall’intelligenza artificiale
Ogni registro delle chiamate include riepiloghi generati dall’intelligenza artificiale, argomenti chiave, tag e link alla registrazione delle chiamate, dando al tuo team una visibilità completa della cronologia dei contatti e aiutando a far emergere le tendenze delle relazioni in modo più rapido che mai.
Mappatura e sincronizzazione flessibile dei campi
Sincronizza i dati dei contatti e delle opportunità tra CloudTalk e Affinity utilizzando una mappatura dei campi personalizzabile. Abbina i record per e-mail e decidi quali campi importare o esportare per mantenere i dati puliti e accurati.
Squadre allineate con registri centralizzati
Le chiamate vengono collegate automaticamente agli utenti e ai contatti di Affinity, dando a tutti l’accesso agli aggiornamenti in tempo reale, alle note condivise e alle interazioni storiche, migliorando la collaborazione tra vendite, partnership e relazioni con gli investitori.
Una panoramica su Affinity Integration e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per integrare Affinity con CloudTalk?
L “integrazione del centralino Affinity può essere configurata in pochi minuti attraverso l” intuitiva dashboard di CloudTalk, garantendo una connessione perfetta tra le piattaforme.
L’integrazione Affinity-CloudTalk è gratuita?
Sì, CloudTalk include l’Affinity VoIP Integration in tutti i piani di abbonamento, permettendoti di migliorare le tue capacità di comunicazione senza costi aggiuntivi.
Come funziona l’integrazione Affinity-CloudTalk?
Integrando Affinity con CloudTalk, potrai sincronizzare in tempo reale chiamate, SMS, contatti e note, facilitando un flusso di lavoro coeso ed efficiente per il tuo team.
Quali dati della campagna possono essere importati?
CloudTalk registra i nomi e le disposizioni delle campagne in Affinity, arricchendo i record del tuo CRM e fornendo preziose informazioni per ottimizzare le tue strategie di vendita e di marketing.
Posso effettuare e ricevere chiamate direttamente da Affinity utilizzando CloudTalk?
Anche se le chiamate dirette da Affinity non sono supportate, CloudTalk garantisce che tutte le chiamate in entrata e in uscita vengano registrate automaticamente in Affinity, mantenendo un registro completo delle comunicazioni.
