Integracja z systemem telefonicznym Affinity

Call Center dla Affinity

Zwiększ inteligencję relacji dzięki integracji CloudTalk Affinity VoIP. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i automatycznie rejestruj każdą interakcję – bez opuszczania CRM. Mapuj pola kontaktowe, synchronizuj możliwości i śledź punkty styku komunikacji w czasie rzeczywistym, aby usprawniać zawieranie transakcji i pogłębiać relacje.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

Help Desk i wsparcie klienta

Używany do

Zarządzanie relacjami

Śledzenie transakcji i rurociągów

Automatyzacja przepływu pracyKomunikacja z inwestorami i partnerami

Użytkownicy

Przedstawiciele handlowi

Menedżerowie partnerstwa

Zespoły ds. obsługi klienta

Zaufało nam tysiące osób

1,400 Recenzje G2

1200

Firmy na całym świecie

82%

Wzrost liczby połączeń

23%

Mniej nieodebranych połączeń

1326

Oszczędności rocznie

Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Affinity?

Zapewnij swoim zespołom opartym na relacjach przewagę konkurencyjną dzięki integracji CloudTalk z Affinity. Automatycznie rejestruj każde połączenie, pocztę głosową i SMS-y w Affinity, łącząc je z odpowiednimi kontaktami i możliwościami. Pożegnaj się z ręcznymi aktualizacjami i ciesz się pełną widocznością w całej sieci relacji.

Dzięki inteligentnej automatyzacji i dwukierunkowej synchronizacji CloudTalk Twój zespół może ustalać priorytety połączeń o wysokiej wartości, odkrywać ukryte możliwości i uzyskiwać bogate informacje z każdej interakcji – wszystko w jednym ujednoliconym systemie.

Czym jest Affinity?

Affinity to CRM typu relationship intelligence stworzony z myślą o venture capital, private equity i usługach profesjonalnych. Pomaga zespołom zarządzać procesami transakcyjnymi, śledzić historię zaangażowania i wykorzystywać analizy oparte na sztucznej inteligencji do budowania silniejszych, bardziej znaczących połączeń.

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,400 Recenzje G2

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Korzyści z integracji z Affinity Phone

Automatyczne rejestrowanie połączeń i wiadomości SMS

Wszystkie połączenia, wiadomości SMS, wiadomości głosowe i notatki są automatycznie rejestrowane w odpowiednim kontakcie i szansie w Affinity, dzięki czemu zespół nigdy nie traci z oczu ważnej komunikacji – nie jest wymagane ręczne wprowadzanie danych.

Wgląd w interakcje wzbogacony o sztuczną inteligencję

Każdy dziennik połączeń zawiera generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania, kluczowe tematy, tagi i linki do nagrań – zapewniając zespołowi pełny wgląd w historię zaangażowania i pomagając w szybszym niż kiedykolwiek wcześniej ujawnianiu trendów w relacjach.

Elastyczne mapowanie i synchronizacja pól

Synchronizuj dane kontaktów i szans między CloudTalk i Affinity za pomocą konfigurowalnego mapowania pól. Dopasuj rekordy według wiadomości e-mail i zdecyduj, które pola zaimportować lub wyeksportować, aby zachować czyste i dokładne dane.

Wyrównane zespoły ze scentralizowaną dokumentacją

Połączenia są automatycznie łączone z użytkownikami i kontaktami Affinity, zapewniając wszystkim dostęp do aktualizacji w czasie rzeczywistym, wspólnych notatek i historycznych interakcji – usprawniając współpracę w zakresie sprzedaży, partnerstw i relacji inwestorskich.

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa integracja Affinity z CloudTalk?

Integrację z systemem telefonicznym Affinity można skonfigurować w zaledwie kilka minut za pomocą intuicyjnego pulpitu integracji CloudTalk, zapewniając płynne połączenie między platformami.

Czy integracja Affinity-CloudTalk jest darmowa?

Tak, CloudTalk obejmuje integrację VoIP Affinity we wszystkich planach subskrypcji, umożliwiając zwiększenie możliwości komunikacyjnych bez dodatkowych kosztów.

Jak działa integracja Affinity-CloudTalk?

Integracja Affinity z CloudTalk umożliwia synchronizację w czasie rzeczywistym połączeń, wiadomości SMS, kontaktów i notatek, ułatwiając spójny i wydajny przepływ pracy dla zespołu.

Jakie dane kampanii można zaimportować?

CloudTalk rejestruje nazwy kampanii i dyspozycje w Affinity, wzbogacając rekordy CRM i dostarczając cennych informacji w celu optymalizacji strategii sprzedaży i marketingu.

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Affinity za pomocą CloudTalk?

Chociaż bezpośrednie połączenia z Affinity nie są obsługiwane, CloudTalk zapewnia, że wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące są automatycznie rejestrowane w Affinity, zachowując kompleksową dokumentację komunikacji.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!