Centrum telefoniczne dla Affinity
Usprawnij zarządzanie relacjami dzięki integracji VoIP CloudTalk z Affinity. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj SMS-y i automatycznie rejestruj każdą interakcję — bez opuszczania systemu CRM. Mapuj pola kontaktów, synchronizuj szanse sprzedażowe i śledź punkty kontaktu w czasie rzeczywistym, aby podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe i budować głębsze relacje.
Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Affinity?
Zapewnij swoim zespołom opierającym działania na relacjach przewagę konkurencyjną dzięki integracji CloudTalk z Affinity. Automatycznie rejestruj każde połączenie, pocztę głosową i SMS-a w Affinity — powiązane z odpowiednimi kontaktami i szansami sprzedażowymi. Pożegnaj ręczne aktualizacje i ciesz się pełną widocznością w całej sieci relacji.
Dzięki inteligentnej automatyzacji i dwukierunkowej synchronizacji CloudTalk Twój zespół może traktować priorytetowo kluczowe kontakty, odkrywać ukryte możliwości i czerpać cenne wnioski z każdej interakcji — a wszystko to w jednym, spójnym systemie.
Co to jest Affinity?
Affinity to system CRM oparty na analizie relacji, stworzony dla branży venture capital, private equity i usług profesjonalnych. Pomaga zespołom zarządzać lejkami transakcji, śledzić historię zaangażowania i wykorzystywać analizy oparte na AI do budowania silniejszych, bardziej znaczących relacji.
Co mówią nasi wyjątkowi klienci?
Koncentracja na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się, aby sfinalizować transakcję, dbamy o to, abyś miał pod ręką wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Oto co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje prokrastynację podczas wykonywania zimnych telefonów. Ostatnio przetestowałem też asystenta notatek AI i na pewno go kupię, bo dzięki niemu nie trzeba już pisać notatek ręcznie. Do tego jest bardzo dokładny!
Współzałożyciel
Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał nasz problem w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Kierownik projektu
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją umożliwiła także automatyzację, np. wysyłanie przypomnień SMS.
Specjalista ds. obsługi klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z różnych części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodowych
Panel połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie dla poszczególnych kampanii. Możemy przydzielać identyfikatory dzwoniącego do agentów ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, gdy tylko zajdzie taka potrzeba...
Starszy menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe statystyki do śledzenia.
Opiekun klienta
Zalety integracji telefonicznej z Affinity
Automatyczne rejestrowanie połączeń i SMS-ów
Wszystkie połączenia, wiadomości SMS, poczta głosowa i notatki są automatycznie rejestrowane przy odpowiednim kontakcie i szansie sprzedażowej w Affinity, więc Twój zespół nigdy nie straci z oczu ważnych ustaleń — bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Wnioski z interakcji wzbogacone o AI
Każdy rejestr połączenia zawiera wygenerowane przez sztuczną inteligencję podsumowania, kluczowe tematy, tagi i linki do nagrań — zapewniając Twojemu zespołowi pełny wgląd w historię interakcji i pomagając szybciej odkrywać trendy w relacjach.
Elastyczne mapowanie i synchronizacja pól
Synchronizuj dane kontaktów i szans sprzedażowych między CloudTalk i Affinity za pomocą konfigurowalnego mapowania pól. Dopasowuj rekordy po adresie e-mail i decyduj, które pola importować lub eksportować, aby zachować porządek i dokładność danych.
Zsynchronizowane zespoły dzięki spójnym rekordom
Połączenia są automatycznie łączone z użytkownikami i kontaktami w Affinity, co daje każdemu dostęp do aktualizacji w czasie rzeczywistym, współdzielonych notatek i historii interakcji — poprawiając współpracę w zespołach ds. sprzedaży, partnerstw i relacji inwestorskich.
Przegląd integracji Affinity i CloudTalk
Dzwon mądrzej dzięki analizie konwersacji
Wyeliminuj domysły i nużące powtarzanie tych samych czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj jasność we wszystkich rozmowach dzięki wyodrębnianiu tematów oraz analizie nastrojów i szkol swoich agentów w oparciu o praktyczne wskazówki.
Wejdź na 160+ rynków zagranicznych błyskawicznie
Działaj globalnie i rozszerzaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze strategią i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby zamienić sukces klienta w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ skuteczność połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej problemów niż dzwonienia? Zarezerwuj rozmowę z CloudTalk — sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Integrację systemu telefonicznego z Affinity można skonfigurować w zaledwie kilka minut za pomocą intuicyjnego panelu integracji CloudTalk, co zapewnia płynne połączenie między platformami.
Tak, CloudTalk zawiera integrację VoIP z Affinity we wszystkich planach subskrypcyjnych, co pozwala na rozszerzenie możliwości komunikacyjnych bez dodatkowych kosztów.
Dzięki integracji Affinity z CloudTalk zyskujesz synchronizację w czasie rzeczywistym połączeń, wiadomości SMS, kontaktów i notatek, co ułatwia spójną i wydajną pracę Twojego zespołu.
CloudTalk rejestruje nazwy kampanii i ich statusy w Affinity, wzbogacając Twoje dane w CRM i dostarczając cennych informacji do optymalizacji strategii sprzedaży i marketingu.
Choć bezpośrednie wykonywanie połączeń z Affinity nie jest obsługiwane, CloudTalk dba o to, aby wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące były automatycznie rejestrowane w Affinity, co pozwala zachować pełną historię kontaktów.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.
Skontaktuj się ze sprzedażą