تكامل نظام الهاتف التقارب

مركز الاتصال لأفينيتي

عزِّز ذكاء علاقاتك مع تكامل CloudTalk’s Affinity VoIP من CloudTalk. قم بإجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتسجيل كل تفاعل تلقائيًا – دون مغادرة إدارة علاقات العملاء. حدد حقول جهات الاتصال، وقم بمزامنة الفرص، وتتبع نقاط التواصل في الوقت الفعلي لتعزيز عقد الصفقات بشكل أكثر ذكاءً وتعميق العلاقات.

صُنع بواسطة

كلاود توك

الفئة

مكتب المساعدة ودعم العملاء

تستخدم ل

إدارة العلاقات

تتبع الصفقات وخطوط الأنابيب

أتمتة سير العملالتواصل مع المستثمرين والشركاء

المستخدمون

وكلاء المبيعات

مديرو الشراكات

فرق نجاح العملاء

موثوق به من قبل الآلاف

1,400 المراجعات على G2

1200

الشركات في جميع أنحاء العالم

82%

زيادة حجم المكالمات

23%

تقليل المكالمات الفائتة

1326€

التوفير في السنة

لماذا دمج CloudTalk مع Affinity؟

امنح فرقك التي تعتمد على العلاقات ميزة تنافسية مع تكامل Affinity من CloudTalk. سجّل تلقائيًا كل مكالمة وبريد صوتي ورسالة نصية قصيرة إلى Affinity المرتبطة بجهات الاتصال والفرص المناسبة. ودّع التحديثات اليدوية واستمتع برؤية كاملة عبر شبكة علاقاتك بالكامل.

وبفضل الأتمتة الذكية والمزامنة ثنائية الاتجاه في CloudTalk، يمكن لفريقك تحديد أولويات الاتصالات ذات القيمة العالية، وإبراز الفرص الخفية، واكتساب رؤى ثرية من كل تفاعل – كل ذلك في نظام واحد موحد.

ما هو التقارب؟

Affinity هو نظام لإدارة علاقات العملاء قائم على ذكاء العلاقات مصمم لرأس المال الاستثماري والأسهم الخاصة والخدمات المهنية. وهو يساعد الفرق على إدارة خطوط أنابيب الصفقات، وتتبع سجل المشاركات، والاستفادة من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لبناء علاقات أقوى وأكثر جدوى.

مبيعات الاتصال

ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟

التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!

1,400 المراجعات على G2

مبيعات الاتصال

أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!

قراءة المزيد

كريغ ه.
شريك مؤسس مشارك

لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.

قراءة المزيد

شارلوتا ب.
مدير المشروع

سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.

قراءة المزيد

دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.

إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.

قراءة المزيد

إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات

إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…

قراءة المزيد

آرون س
مدير أول

بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.

قراءة المزيد

جو ب.
مدير الحساب

مزايا تكامل الهاتف التقارب

التسجيل التلقائي للمكالمات والرسائل النصية القصيرة

يتم تسجيل جميع المكالمات والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الصوتي والملاحظات تلقائياً إلى جهة الاتصال والفرصة الصحيحة في Affinity، بحيث لا يفقد فريقك أبداً تتبع الاتصالات المهمة – لا حاجة إلى إدخال يدوي.

رؤى التفاعل المعززة بالذكاء الاصطناعي

يشتمل كل سجل مكالمات على ملخصات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي وموضوعات رئيسية وعلامات وروابط تسجيل – مما يمنح فريقك رؤية كاملة لسجل المكالمات ويساعد في إظهار اتجاهات العلاقات بشكل أسرع من أي وقت مضى.

تخطيط المجال المرن والمزامنة المرنة

مزامنة بيانات جهات الاتصال والفرص بين CloudTalk وAffinity باستخدام تعيين الحقول القابلة للتخصيص. قم بمطابقة السجلات عن طريق البريد الإلكتروني، وحدد الحقول التي يجب استيرادها أو تصديرها للحفاظ على بيانات نظيفة ودقيقة.

الفرق المتوائمة مع السجلات المركزية

يتم ربط المكالمات تلقائيًا بمستخدمي Affinity وجهات الاتصال، مما يتيح للجميع إمكانية الوصول إلى التحديثات في الوقت الفعلي والملاحظات المشتركة والتفاعلات التاريخية – مما يحسن التعاون عبر المبيعات والشراكات وعلاقات المستثمرين.

لمحة عامة عن تكامل التقارب و CloudTalk

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة

تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.

استكشاف الذكاء الاصطناعي

قابلة للتطوير بلا حدود

ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور

انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.

استكشف الأرقام

التركيز على العملاء

البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح

ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.

استكشف الميزات

اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا

تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
قراءة القصة

أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.

ماريانا ر.

مدير المنتج

تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
قراءة القصة

لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.

أحمد أ.

أخصائي إدارة البيانات وإعداد التقارير

تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
قراءة القصة

حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.

سارة كونيكوفا

مدير عمليات المبيعات

الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق دمج Affinity مع CloudTalk؟

يمكن إعداد تكامل نظام الهاتف Affinity Phone System في دقائق معدودة من خلال لوحة تحكم CloudTalk البديهية للتكامل، مما يضمن اتصالاً سلساً بين المنصات.

هل تكامل Affinity-CloudTalk مجاني؟

نعم، يتضمن CloudTalk تكامل Affinity VoIP في جميع خطط الاشتراك، مما يتيح لك تعزيز قدرات الاتصال لديك دون تكاليف إضافية.

كيف يعمل التكامل بين Affinity-CloudTalk؟

من خلال دمج Affinity مع CloudTalk، يمكنك تمكين مزامنة المكالمات والرسائل النصية القصيرة وجهات الاتصال والملاحظات في الوقت الفعلي ، مما يسهل سير العمل المتماسك والفعال لفريقك.

ما هي بيانات الحملة التي يمكن استيرادها؟

تقوم CloudTalk بتسجيل أسماء الحملات والت صرفات في Affinity، مما يثري سجلات إدارة علاقات العملاء لديك ويوفر رؤى قيمة لتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق لديك.

هل يمكنني إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من Affinity باستخدام CloudTalk؟

على الرغم من أن الاتصال المباشر من Affinity غير مدعوم، إلا أن CloudTalk يضمن تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائياً في Affinity، مما يحافظ على سجلات اتصال شاملة.

هل نظام هاتفك الحالي أكثر دراما من نغمة الاتصال الهاتفي؟ احجز محادثة مع CloudTalk – نحن نجعل المكالمات ممتعة مرة أخرى!

مبيعات الاتصال