Affinity telefon entegrasyonu nedir?
Affinity telefon entegrasyonu, bir kurumsal telefon sistemini girişim sermayesi, özel sermaye ve profesyonel hizmet firmaları için geliştirilmiş ilişki zekası CRM'i olan Affinity'ye bağlar. Affinity; anlaşma süreçlerini, etkileşim geçmişini ve bir firmanın ağındaki her bir ilişkiyi takip eder.
CloudTalk, bu kayıtların üzerine ses katmanını ekler. Ekibinizin yaptığı her görüşme, eşleşen Affinity kişisine ve fırsatına otomatik olarak aktarılır ve kimsenin bunları manuel olarak yazması gerekmez.
Affinity telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk'un Affinity telefon entegrasyonu, iki sistem arasındaki kayıtları senkronize eder ve kişileri ile fırsatları e-posta adresine göre eşleştirir. Hangi alanların CloudTalk'a aktarılacağına ve hangilerinin Affinity'ye geri gönderileceğine siz karar verirsiniz.
Bir arama sona erdiğinde, CloudTalk arama sonucunu eşleşen Affinity kaydına yazar. Arama kayıtları, sesli mesajlar, SMS dizileri ve Arama Notları ilgili kişiye ve onun arkasındaki fırsata eklenir.
Affinity telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Her aramayı ve SMS'i otomatik olarak Affinity'ye kaydedinAramalar, SMS mesajları, sesli mesajlar ve notlar kendi kendine doğru Affinity kişisine ve fırsatına aktarılır. Kimse sonuçları tekrar yazmak zorunda kalmaz ve detaylara ihtiyaç duyan herkes için arama kaydı bağlantısı doğrudan kaydın içinde yer alır.
- 02Affinity kayıtlarını yapay zeka destekli arama analizleriyle zenginleştirinKaydedilen her arama bir yapay zeka özeti, konuşulan konular ve bir dizi etiket içerebilir. Konu Çıkarımı ve Duygu Analizi özellikleri Yapay Zeka Görüşme Zekası eklentisiyle çalışır.
- 03Affinity alanlarını firmanızın çalışma şekline göre eşleyinKayıtlar e-posta adresine göre eşleşir ve her iki yönde hangi alanların taşınacağını siz seçersiniz. Kişi Aktarımı özelliği Affinity kişilerini CloudTalk'a çeker ve arama sonuçları geri aktarılır, böylece her iki sistem de aynı verileri tutar.
- 04Firma genelinde tek bir ortak kayıt tutunAramalar, aramayı yapan Affinity kullanıcısıyla ilişkilendirilir; böylece anlaşma ekipleri, yatırımcı ilişkileri ve ortaklık yöneticileri aynı geçmişi okur. Arama Etiketleme ise bu geçmişin aylar sonra bile kolayca aranabilmesini sağlar.
- 05Hangi erişimlerin anlaşmaları sonuçlandırdığını görünCloudTalk, kampanya adlarını ve arama durumlarını kişi kaydıyla birlikte Affinity'ye kaydeder. Hangi erişim modellerinin başarılı bir anlaşmayla sonuçlandığını görmek için bunu arama istatistikleri ile birleştirin.
Affinity Telefon Entegrasyonu
CloudTalk'un Affinity telefon entegrasyonu; her aramayı, SMS'i ve sesli mesajı doğru Affinity kişisi ve fırsatıyla eşleştirerek kaydeder. Firmanız için önemli olan alanları eşleyin, çift yönlü senkronize edin ve arama sonuçlarını CRM'e manuel olarak girmeyi bırakın.
Affinity ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Affinity
CloudTalkAffinity ve CloudTalk karşılıklı paylaşır
Affinity'nin aldığı veriler
Rutin işleri yapay zeka halleder. Ekibiniz ise gerçekten önemli olan konulara odaklanır.
CloudTalk'un Affinity telefon entegrasyonu; her arama sonucunu, SMS'i ve notu eşleşen Affinity kişisine ve fırsatına kaydeder. Kimsenin klavyeye dokunmasına gerek kalmadan boru hattınız güncel kalır.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Kararsız mı kaldınız?
CloudTalk'un size uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi, otomasyon... Hepsi güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Bırakın ekibiniz işleri yetiştirmeye çalışmak yerine sadece görüşmelerine odaklansın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin5,500+
Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarını görünDeğerlendirmelerimiz
Müşterilerimizin oluşturduğu harika topluluğun deneyimlerini doğrudan kendilerinden dinleyin.
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk arama ile iş geliştirme sürecindeki ertelemeleri ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alıcısını da denedim ve satın alacağım çünkü manuel not alma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça da doğru sonuçlar veriyor!
Kurucu Ortak
İşimiz için acilen hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu; ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi bünyemizdeki uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak tanıdı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numaralar kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için kullanılabilecek harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük artısı kişilerin kaydedilmesi. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizlere sahip.
Müşteri Yöneticisi
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla değer elde edin
Araçlarınızı ve ekiplerinizi birbirine bağlayın. Dizinimizde yer alan 100’den fazla uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk’u HubSpot’a bağlayarak potansiyel müşteri erişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında sorunsuz, çift yönlü veri senkronizasyonu sağlayarak satış ve destek ekiplerinizin gücüne güç katın.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tüm satış sürecini eksiksiz görmenizi sağlayan basit bir platformla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive satış aşamalarınız içinden yapıp kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Gelişmiş bir dış arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırın ve yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edinin
MS Dynamics 365
Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99’dan fazla entegrasyonu keşfedin
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden çok drama mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümeye başlayan binlerce ekibe katılın.
Affinity telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
Affinity telefon entegrasyonu, CloudTalk’un entegrasyonlar paneli üzerinden birkaç dakika içinde bağlanır. Bağlantıyı bir kez yetkilendirdikten sonra senkronize etmek istediğiniz kişi ve fırsat alanlarını eşleştirmeniz yeterlidir.
Evet. CloudTalk, Affinity telefon entegrasyonunu her abonelik planına hiçbir ek ücret ödemeden dahil eder. Yapay Zekalı Görüşme Analizi ise ayrı bir ücretli eklentidir.
Affinity CloudTalk entegrasyonu aramaları, SMS’leri, kişileri ve notları iki sistem arasında gerçek zamanlı olarak eşitler. Kayıtlar e-posta adresiyle eşleştiği için her etkileşim doğru kişi ve fırsat profiline işlenir.
CloudTalk, kampanya adlarını ve arama sonuçlarını doğrudan Affinity kaydına yazar. Böylece ortaklar, CRM’den çıkmadan bir kişinin hangi erişim dizisinden geldiğini görebilir.
Şu anda Affinity içinden arama yapılması desteklenmemektedir. Ancak CloudTalk, yapılan her gelen ve giden aramayı Affinity’ye kaydeder, böylece her iki durumda da kişi geçmişi eksiksiz kalır.
Affinity, ilişki zekası odaklı bir CRM olup kendi telefon altyapısına sahip değildir. Şirketler arama yapmak, SMS göndermek ve etkileşim geçmişini Affinity kayıtlarında tutmak için CloudTalk gibi bir sağlayıcı entegre ederler.
CloudTalk; her Affinity arama kaydına yapay zeka tarafından oluşturulan bir özet, tartışılan konuları, arama etiketlerini ve bir ses kaydı bağlantısını ekler. Bu çıktılar, arama biter bitmez her görüşmeyi yazıya döken Yapay Zekalı Görüşme Analizi eklentisi tarafından sağlanır.
CloudTalk’un analiz paneli; arama hacmini, bağlanma oranını ve konuşma süresini temsilci, numara ve kampanya bazında raporlar. Aynı arama kayıtları, anlaşma ekibinin inceleyebilmesi için Affinity kişi kartında da yer alır.
CloudTalk; sertifikalarını, veri işleme uygulamalarını ve alt veri işleyici listesini güvenlik sayfasında yayınlamaktadır. Yatırımcı veya müşteri verilerini barındıran herhangi bir sisteme Affinity’yi bağlamadan önce bu sayfayı inceleyebilirsiniz.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet başlatın.