Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Affinity

Τηλεφωνικό κέντρο για Affinity

Ενισχύστε τη νοημοσύνη των σχέσεών σας με την ενσωμάτωση Affinity VoIP της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε SMS και καταγράψτε κάθε αλληλεπίδραση αυτόματα – χωρίς να εγκαταλείψετε το CRM σας. Χαρτογραφήστε πεδία επαφών, συγχρονίστε ευκαιρίες και παρακολουθήστε τα σημεία επαφής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να οδηγηθείτε σε πιο έξυπνες συμφωνίες και βαθύτερες σχέσεις.

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Help Desk & Υποστήριξη πελατών

Χρησιμοποιείται για

Διαχείριση σχέσεων

Παρακολούθηση συμφωνιών & αγωγών

Αυτοματοποίηση ροής εργασιώνΕπικοινωνία με επενδυτές και συνεργάτες

Χρήστες

Πράκτορες πωλήσεων

Διαχειριστές εταιρικής σχέσης

Ομάδες επιτυχίας πελατών

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το CloudTalk με το Affinity;

Δώστε στις ομάδες σας που βασίζονται σε σχέσεις ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την ενσωμάτωση Affinity της CloudTalk. Καταγράψτε αυτόματα κάθε κλήση, φωνητικό ταχυδρομείο και SMS στο Affinity που συνδέεται με τις σωστές επαφές και ευκαιρίες. Πείτε αντίο στις χειροκίνητες ενημερώσεις και απολαύστε πλήρη ορατότητα σε ολόκληρο το δίκτυο σχέσεων.

Με την έξυπνη αυτοματοποίηση και τον αμφίδρομο συγχρονισμό του CloudTalk, η ομάδα σας μπορεί να δίνει προτεραιότητα στις συνδέσεις υψηλής αξίας, να φέρνει στην επιφάνεια κρυμμένες ευκαιρίες και να αποκτά πλούσιες πληροφορίες από κάθε αλληλεπίδραση – όλα σε ένα ενιαίο σύστημα.

Τι είναι η Συγγένεια;

Το Affinity είναι ένα CRM που έχει κατασκευαστεί για επιχειρηματικά κεφάλαια, ιδιωτικά κεφάλαια και επαγγελματικές υπηρεσίες. Βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται τις σειρές των συμφωνιών, να παρακολουθούν το ιστορικό των δεσμεύσεων και να αξιοποιούν τις πληροφορίες που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη για τη δημιουργία ισχυρότερων και ουσιαστικότερων συνδέσεων.

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,400 Κριτικές για το G2

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης Affinity Phone

Αυτόματη καταγραφή κλήσεων και SMS

Όλες οι κλήσεις, τα μηνύματα SMS, τα φωνητικά μηνύματα και οι σημειώσεις καταγράφονται αυτόματα στη σωστή επαφή και ευκαιρία στο Affinity, έτσι ώστε η ομάδα σας να μη χάνει ποτέ τον έλεγχο της σημαντικής επικοινωνίας – δεν απαιτείται χειροκίνητη καταχώρηση.

Εμπλουτισμένες με AI πληροφορίες αλληλεπίδρασης

Κάθε αρχείο καταγραφής κλήσεων περιλαμβάνει περιλήψεις που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη, βασικά θέματα, ετικέτες και συνδέσμους εγγραφής – παρέχοντας στην ομάδα σας πλήρη ορατότητα στο ιστορικό της εμπλοκής και βοηθώντας να αναδυθούν οι τάσεις των σχέσεων ταχύτερα από ποτέ.

Ευέλικτη χαρτογράφηση και συγχρονισμός πεδίων

Συγχρονισμός δεδομένων επαφών και ευκαιριών μεταξύ του CloudTalk και του Affinity με τη χρήση παραμετροποιήσιμης χαρτογράφησης πεδίων. Αντιστοιχίστε τις εγγραφές με βάση το email και αποφασίστε ποια πεδία θα εισαχθούν ή θα εξαχθούν για να διατηρήσετε καθαρά και ακριβή δεδομένα.

Ευθυγραμμισμένες ομάδες με κεντρικά αρχεία

Οι κλήσεις συνδέονται αυτόματα με τους χρήστες και τις επαφές του Affinity, δίνοντας σε όλους πρόσβαση σε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, κοινές σημειώσεις και ιστορικές αλληλεπιδράσεις – βελτιώνοντας τη συνεργασία μεταξύ των πωλήσεων, των συνεργασιών και των σχέσεων με τους επενδυτές.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης Affinity και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Affinity με το CloudTalk;

Η ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Affinity μπορεί να ρυθμιστεί μέσα σε λίγα λεπτά μέσω του διαισθητικού πίνακα ενοποιήσεων του CloudTalk, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη σύνδεση μεταξύ των πλατφορμών.

Είναι η ενσωμάτωση Affinity-CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η CloudTalk περιλαμβάνει την ενσωμάτωση Affinity VoIP σε όλα τα πακέτα συνδρομής, επιτρέποντάς σας να ενισχύσετε τις δυνατότητες επικοινωνίας σας χωρίς πρόσθετο κόστος.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Affinity-CloudTalk;

Ενσωματώνοντας το Affinity με το CloudTalk, επιτρέπετε το συγχρονισμό κλήσεων, SMS, επαφών και σημειώσεων σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας μια συνεκτική και αποτελεσματική ροή εργασίας για την ομάδα σας.

Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Το CloudTalk καταγράφει τα ονόματα και τις διαθέσεις των εκστρατειών στο Affinity, εμπλουτίζοντας τα αρχεία του CRM σας και παρέχοντας πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Affinity χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Παρόλο που δεν υποστηρίζονται απευθείας κλήσεις από το Affinity, το CloudTalk διασφαλίζει ότι όλες οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις καταγράφονται αυτόματα στο Affinity, διατηρώντας πλήρη αρχεία επικοινωνίας.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!