O Que É a Integração de Telefone com a Affinity?
A integração de telefone com a Affinity conecta um sistema telefônico empresarial à Affinity, o CRM de inteligência de relacionamento criado para empresas de venture capital, private equity e serviços profissionais. A Affinity acompanha os pipelines de negócios, o histórico de engajamento e cada relacionamento na rede da empresa.
A CloudTalk adiciona a camada de voz a esse registro. Cada conversa que sua equipe tem vai direto para o contato e a oportunidade correspondentes na Affinity, sem que ninguém precise digitar nada manualmente.
Como Funciona a Integração de Telefone com a Affinity na CloudTalk?
A integração de telefone com a Affinity da CloudTalk sincroniza os registros entre os dois sistemas e associa contatos e oportunidades pelo endereço de e-mail. Você decide quais campos importar para a CloudTalk e quais exportar de volta para a Affinity.
Quando uma chamada termina, a CloudTalk salva o resultado no registro correspondente da Affinity. Históricos de chamadas, mensagens de voz, conversas de SMS e Notas de Chamada ficam anexados ao contato e à oportunidade vinculada.
Benefícios da Integração de Telefone com a Affinity
- 01Registre Cada Chamada e SMS Automaticamente na AffinityChamadas, mensagens de SMS, correios de voz e notas são publicados no contato e na oportunidade certos da Affinity de forma automática. Ninguém precisa redigitar resultados, e o link de gravação de chamada fica disponível no registro para quem precisar dos detalhes.
- 02Enriqueça os Registros da Affinity com Insights de IACada chamada registrada pode incluir um resumo de IA, os tópicos discutidos e um conjunto de tags. A Extração de Tópicos e a Análise de Sentimento são executadas com o add-on de Inteligência de Conversa por IA.
- 03Mapeie os Campos da Affinity Conforme o Trabalho de sua EmpresaOs registros são associados por e-mail, e você escolhe quais campos se movem em cada direção. A Importação de Contatos traz os contatos da Affinity para a CloudTalk, e os resultados das chamadas são exportados de volta, mantendo os dois sistemas atualizados.
- 04Mantenha um Registro Compartilhado em Toda a EmpresaAs chamadas são vinculadas ao usuário da Affinity que as realizou, para que equipes de negócios, relações com investidores e gerentes de parcerias vejam o mesmo histórico. A Marcação de Chamadas mantém esse histórico pesquisável meses depois.
- 05Veja Quais Abordagens Alavancam os NegóciosA CloudTalk registra nomes de campanhas e resultados de chamadas na Affinity junto com o registro de contato. Combine isso com estatísticas de chamadas para identificar quais padrões de abordagem antecedem o fechamento de um negócio.
Integração de Telefone com a Affinity
A integração de telefone com a Affinity da CloudTalk registra cada chamada, SMS e mensagem de voz no contato e na oportunidade certos da Affinity. Mapeie os campos que importam para a sua empresa, sincronize-os nos dois sentidos e pare de digitar os resultados das chamadas manualmente no CRM.
Quais Dados a Affinity e a CloudTalk Compartilham?
Affinity
CloudTalkTroca entre Affinity e CloudTalk
A Affinity recebe
A IA cuida da rotina. Sua equipe foca no que importa.
A integração de telefone com a Affinity da CloudTalk registra cada resultado de chamada, SMS e nota diretamente no contato e na oportunidade correspondentes. Seu pipeline permanece atualizado sem que ninguém precise usar o teclado.
Bom dia! Obrigado pela sua ligação. Eu sou a CeTe, sua assistente de voz por IA. Como posso ajudar você hoje?
Ainda com Dúvidas?
Não tem certeza se a CloudTalk é ideal para você? Deixe-nos ajudar você a decidir.
100%
Segurança
Resumos, transcrições, análise de sentimento e automação, tudo construído sobre uma base de chamadas altamente confiável. Deixe sua equipe focar nas conversas, não no trabalho manual.
Explorar Recursos de IA5,500+
Clientes Satisfeitos (e Crescendo)
De startups em rápido crescimento a marcas globais, equipes confiam na CloudTalk para realizar as conversas que geram resultados.
Ver Mural de ClientesNossas Avaliações
Veja relatos diretos da nossa incrível comunidade de clientes.
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação na hora das prospecções frias de desenvolvimento de negócios. Recentemente testei o anotador com IA e vou comprá-lo, pois elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Além disso, é muito preciso!
Cofundador
Precisávamos de linhas para nossa empresa com muita urgência, e a equipe resolveu o problema em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nosso time começasse o atendimento.
Gerente de Projetos
Fácil de usar. Adorei que o suporte me ajudou a entender de forma rápida e clara as engrenagens mais difíceis. A integração via API com nosso aplicativo interno também permitiu automações como lembretes por SMS.
Especialista de Suporte ao Cliente
Simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções de números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Especialista em Sistemas de Receita
O painel de chamadas e a estrutura de relatórios são impecáveis, pois também oferecem relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadas para os ISDRs, facilitando o uso em tempo real quando necessário...
Gerente Sênior
Para nós, a principal vantagem de usar a CloudTalk é salvar os contatos. Somos uma empresa com a qual milhares de pessoas entram em contato, então ver quem está ligando antes de atender é uma grande vantagem. Também possui análises detalhadas para acompanhamento.
Gerente de Contas
Integrações
Aproveite Ainda Mais as suas Ferramentas
Conecte suas ferramentas, conecte suas equipes. Com mais de 100 aplicativos já disponíveis em nosso diretório, suas ferramentas favoritas estão a apenas um clique de distância.
HubSpot
Turbine sua prospecção conectando a CloudTalk ao HubSpot para registro automático de chamadas e sincronização de dados em tempo real.
Saiba mais
Salesforce
Capacite suas equipes de vendas e suporte com uma sincronização de dados bidirecional perfeita entre seu sistema telefônico e o CRM do Salesforce.
Saiba mais
Zendesk Sell
Maximize a produtividade e impulsione a receita por meio de uma plataforma simples que oferece visibilidade total do pipeline.
Saiba mais
Pipedrive
Acelere seu ciclo de vendas fazendo e registrando chamadas diretamente nos seus pipelines de negócios do Pipedrive.
Saiba mais
noCRM
Foque estritamente no fechamento de negócios eliminando o registro manual por meio de uma integração simplificada de chamadas ativas.
Saiba mais
MS Dynamics 365
Otimize os fluxos de trabalho da sua empresa conectando uma telefonia profissional ao seu ambiente do Microsoft Dynamics.
Saiba maisDescubra Mais de 99 Integrações
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Seu sistema telefônico atual traz mais drama do que tom de discagem? Agende uma conversa com a CloudTalk – nós tornamos as chamadas divertidas novamente!
Junte-se a milhares de equipes que já estão crescendo com a CloudTalk.
Perguntas Frequentes Sobre a Integração Telefônica com o Affinity
Tudo o que você precisa saber sobre esta integração.
A integração telefônica com o Affinity se conecta em minutos a partir do painel de integrações da CloudTalk. Você autoriza a conexão uma única vez e depois mapeia os campos de contatos e oportunidades que deseja manter sincronizados.
Sim. A CloudTalk inclui a integração telefônica com o Affinity em todos os planos de assinatura sem custo adicional. A Inteligência de Conversação por IA é um recurso adicional pago separadamente.
A integração do Affinity com a CloudTalk sincroniza chamadas, SMS, contatos e notas entre os dois sistemas em tempo real. Os registros correspondem pelo endereço de e-mail, de modo que cada interação vá para o contato e oportunidade corretos.
A CloudTalk registra os nomes das campanhas e os status das chamadas diretamente no Affinity. Os parceiros podem ver de qual sequência de prospecção o contato veio sem precisar sair do CRM.
A discagem direta de dentro do Affinity não é suportada atualmente. A CloudTalk registra cada chamada recebida e realizada no Affinity, garantindo que o registro do contato permaneça completo de qualquer forma.
O Affinity é um CRM de inteligência de relacionamento e não vem com telefonia própria. As empresas adicionam um provedor como a CloudTalk para fazer chamadas, enviar SMS e manter o histórico de interações vinculado aos registros do Affinity.
A CloudTalk adiciona um resumo por IA, os tópicos discutidos, tags de chamada e um link de gravação a cada registro de chamada no Affinity. Esses dados vêm do recurso adicional de Inteligência de Conversação por IA, que transcreve cada chamada assim que ela termina.
O painel de analytics da CloudTalk relata o volume de chamadas, a taxa de conexão e o tempo de conversação por agente, número e campanha. Os mesmos registros de chamadas também ficam disponíveis no contato do Affinity para consulta da equipe de vendas.
A CloudTalk publica suas certificações, práticas de tratamento de dados e lista de suboperadores na página de segurança. Analise-a antes de conectar o Affinity a qualquer sistema que armazene dados de investidores ou clientes.
Ainda Tem Dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Por favor, converse com a nossa equipe amigável.