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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integração do sistema telefônico Affinity
Call Center para Affinity
Aumente a inteligência do seu relacionamento com a integração Affinity VoIP do CloudTalk. Faça e receba chamadas, envie SMS e registre todas as interações automaticamente, sem sair do seu CRM. Mapeie os campos de contato, sincronize oportunidades e acompanhe os pontos de contato de comunicação em tempo real para gerar negociações mais inteligentes e relacionamentos mais profundos.
Feito por
CloudTalk
Categoria
Help Desk e suporte ao cliente
Usado para
Gerenciamento de relacionamentos
Rastreamento de negócios e pipeline
Automação do fluxo de trabalhoComunicação com investidores e parceiros
Usuários
Agentes de vendas
Gerentes de parceria
Equipes de sucesso do cliente
Com a confiança de milhares de pessoas
1,400 Comentários sobre o G2
1200
Empresas em todo o mundo
82%
Aumento do volume de chamadas
23%
Menos chamadas perdidas
1326€
Economizar por ano
Por que integrar o CloudTalk com o Affinity?
Dê às suas equipes orientadas para o relacionamento uma vantagem competitiva com a integração do Affinity do CloudTalk. Registre automaticamente todas as chamadas, correios de voz e SMS no Affinity, vinculando-os aos contatos e oportunidades certos. Diga adeus às atualizações manuais e aproveite a visibilidade total de toda a sua rede de relacionamentos.
Com a automação inteligente e a sincronização bidirecional do CloudTalk, sua equipe pode priorizar conexões de alto valor, revelar oportunidades ocultas e obter insights valiosos de cada interação, tudo em um sistema unificado.
O que é afinidade?
O Affinity é um CRM de inteligência de relacionamento criado para capital de risco, private equity e serviços profissionais. Ele ajuda as equipes a gerenciar pipelines de negócios, rastrear o histórico de engajamento e aproveitar os insights baseados em IA para criar conexões mais fortes e significativas.
O que dizem nossos clientes de classe mundial?
O foco no cliente é um pilar fundamental de tudo o que fazemos. Quer você esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte de que precisa para ter sucesso. Mas você não precisa acreditar em nós. Veja o que os felizes CloudTalk customers têm a dizer!
1,400 Comentários sobre o G2
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação do tempo de desenvolvimento de negócios de chamadas frias. Também testei recentemente o anotador de IA e vou comprá-lo, pois ele elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Ele também foi muito preciso!
Craig H. 
Cofundador
Precisávamos das linhas para nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu o problema em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que nossa equipe prestasse suporte imediatamente.
Carlotta B.
Gerente de projetos
Fácil de usar. Adorei o fato de o suporte ter me ajudado de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração por meio da API com nosso aplicativo de internação também permitiu automações como lembretes por SMS.
Daniel S.
Especialista em suporte ao cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para você usar números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para você abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Especialista em sistemas de receita
O painel de controle de chamadas e a estrutura de relatórios são perfeitos, pois também oferecem suporte a relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadores a ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necessário em tempo real…
Arun S
Gerente sênior
Para nós, a principal vantagem de usar o CloudTalk é a economia de contatos. Somos uma empresa em que milhares de pessoas entram em contato, portanto, ver quem está ligando antes de atender as chamadas é um grande estímulo. Ele também oferece análises detalhadas para rastreamento.
Joe P.
Gerente de contas
Benefícios da integração do Affinity Phone
Registro automático de chamadas e SMS
Todas as chamadas, mensagens SMS, correios de voz e anotações são automaticamente registradas no Affinity para o contato e a oportunidade corretos, para que sua equipe nunca perca o controle de comunicações importantes, sem a necessidade de digitação manual.
Insights de interação enriquecidos por IA
Cada registro de chamada inclui resumos gerados por IA, tópicos principais, tags e links de gravação, dando à sua equipe visibilidade completa do histórico de envolvimento e ajudando a revelar tendências de relacionamento mais rápido do que nunca.
Mapeamento e sincronização de campo flexíveis
Sincronize contatos e oportunidades data entre CloudTalk e Affinity usando mapeamento de campo personalizável. Combine registros por e-mail e decida quais campos importar ou exportar para manter um data limpo e preciso.
Equipes alinhadas com registros centralizados
As chamadas são automaticamente vinculadas aos usuários e contatos do Affinity, dando a todos acesso a atualizações em tempo real, anotações compartilhadas e histórico de interações – melhorando a colaboração entre vendas, parcerias e relações com investidores.
Uma visão geral da integração de afinidades e CloudTalk
Com tecnologia de IA
Faça chamadas mais inteligentes com a inteligência de conversação
Elimine a adivinhação e a repetição irritante de suas operações com a gravação e a transcrição automáticas de chamadas. Obtenha clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimentos e treine os agentes com insights práticos.
Infinitamente escalável
Acesse 160+ Mercados internacionais instantaneamente
Torne-se global e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado atualmente. Amplie sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.
Com foco no cliente
Venda, dê suporte, satisfaça os clientes e tenha sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Diminua os tempos de espera em <80% e aumente a taxa de sucesso de saída em <250% da maneira mais fácil.
Descubra por que nosso customers nos adora
Saiba como a Swille reduziu os tíquetes de suporte em 50%
O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas técnicos e passasse a fazer melhorias estratégicas. Agora, os tíquetes são sobre configurações, não sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade.
Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes
O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.
Saiba como a Capitalo aumentou a eficiência em 83,3% com a IA
A inteligência de conversação com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa eficiência. Reduzimos o tempo de análise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o número de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estratégico e manter a consistência em todos os mercados.
Perguntas frequentes
Quanto tempo você leva para integrar o Affinity com o CloudTalk?
A integração do Affinity Phone System pode ser configurada em apenas alguns minutos por meio do painel de integrações intuitivo do CloudTalk, garantindo uma conexão perfeita entre as plataformas.
A integração entre o Affinity e oCloudTalk é gratuita?
Sim, o CloudTalk inclui a Integração VoIP Affinity em todos os planos de assinatura, permitindo que você aprimore seus recursos de comunicação sem custos adicionais.
Como funciona a integração Affinity-CloudTalk?
Ao integrar o Affinity com o CloudTalk, você permite a sincronização em tempo real de chamadas, SMS, contatos e anotações, facilitando um fluxo de trabalho coeso e eficiente para a sua equipe.
Que campanha data poderia ser importada?
CloudTalk registra nomes e disposições de campanhas no Affinity, enriquecendo seus registros de CRM e fornecendo insights valiosos para otimizar suas estratégias de vendas e marketing.
Posso fazer e receber chamadas diretamente do Affinity usando CloudTalk?
Embora não haja suporte para chamadas diretas do Affinity, o CloudTalk garante que todas as chamadas recebidas e efetuadas sejam automaticamente registradas no Affinity, mantendo registros abrangentes de comunicação.
