Wat is de Affinity-telefoonintegratie?
De Affinity-telefoonintegratie verbindt uw zakelijke telefoonsysteem met Affinity, het CRM-platform voor relatie-intelligentie dat speciaal is ontworpen voor durfkapitaal, private equity en zakelijke dienstverleners. Affinity houdt dealpipelines, interactiegeschiedenis en elk contact binnen het netwerk van uw bedrijf bij.
CloudTalk voegt daar een spraaklaag aan toe. Elk gesprek dat uw team voert, wordt automatisch gekoppeld aan het bijbehorende contact en de juiste opportunity in Affinity, zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen.
Hoe werkt de Affinity-telefoonintegratie met CloudTalk?
De Affinity-telefoonintegratie van CloudTalk synchroniseert gegevens tussen de twee systemen en koppelt contacten en opportunities op basis van hun e-mailadres. U bepaalt zelf welke velden naar CloudTalk worden geïmporteerd en welke gegevens weer naar Affinity worden geëxporteerd.
Zodra een gesprek is beëindigd, registreert CloudTalk het resultaat in het bijbehorende Affinity-profiel. Oproeplijsten, voicemails, sms-geschiedenis en gespreksnotities worden allemaal direct gekoppeld aan het juiste contact en de achterliggende opportunity.
Voordelen van de Affinity-telefoonintegratie
- 01Elk gesprek en sms-bericht automatisch in Affinity registrerenGesprekken, sms-berichten, voicemails en notities worden automatisch bij het juiste contact en de juiste opportunity in Affinity opgeslagen. Niemand hoeft handmatig gegevens over te typen, en de link naar de gespreksopname staat direct klaar voor wie de details wil terugluisteren.
- 02Affinity-gegevens verrijken met AI-gespreksinzichtenElk geregistreerd gesprek kan worden voorzien van een AI-samenvatting, de besproken onderwerpen en handige tags. Functies zoals onderwerpenextractie en sentimentanalyse maken deel uit van de add-on AI Conversation Intelligence.
- 03Affinity-velden afstemmen op uw werkwijzeGegevens worden gekoppeld op basis van e-mailadres, en u kiest zelf welke velden in welke richting worden gesynchroniseerd. Met contactimport haalt u Affinity-contacten naar CloudTalk, en gespreksresultaten worden direct teruggeëxporteerd zodat beide systemen altijd up-to-date zijn.
- 04Eén gedeelde geschiedenis voor het hele bedrijfGesprekken worden gekoppeld aan de specifieke Affinity-gebruiker die ze heeft gevoerd, zodat dealteams, relatiebeheerders en partnership managers altijd dezelfde geschiedenis zien. Dankzij gesprekstagging blijft deze geschiedenis ook maanden later eenvoudig doorzoekbaar.
- 05Zien welke activiteiten deals opleverenCloudTalk registreert campagnenamen en gespreksstatussen direct in Affinity bij het contactprofiel. Combineer dit met gespreksstatistieken om te ontdekken welke patronen en benaderingen leiden tot gesloten deals.
Affinity-telefoonintegratie
De Affinity-telefoonintegratie van CloudTalk registreert elk gesprek, sms-bericht en voicemailbericht direct bij het juiste contact en de juiste opportunity in Affinity. Koppel de velden die voor uw bedrijf belangrijk zijn, synchroniseer ze in beide richtingen en typ nooit meer handmatig gespreksresultaten over in uw CRM.
Welke gegevens delen Affinity & CloudTalk?
Affinity
CloudTalkUitwisseling tussen Affinity & CloudTalk
Affinity ontvangt
AI regelt het routinewerk. Uw team richt zich op wat echt telt.
De Affinity-telefoonintegratie van CloudTalk registreert elk gespreksresultaat, sms-bericht en notitie direct bij het bijbehorende contact en de juiste opportunity in Affinity. Uw pipeline blijft up-to-date zonder dat u een toetsenbord hoeft aan te raken.
Goedemorgen! Bedankt voor uw oproep. Ik ben CeTe, uw AI-spraakassistent. Waar kan ik u vandaag mee helpen?
Twijfelt u nog?
Weet u niet zeker of CloudTalk bij u past? Laat ons u helpen bij uw keuze.
100%
Beveiliging
Samenvattingen, transcripties, sentimentanalyse en automatisering, allemaal gebouwd op een betrouwbaar belfundament. Laat uw team zich richten op de gesprekken zelf, in plaats van op de administratie achteraf.
Ontdek AI-functies5,500+
Tevreden klanten (en de teller loopt door)
Van snelgroeiende startups tot wereldwijde merken: teams vertrouwen op CloudTalk voor gesprekken die resultaat opleveren.
Bekijk onze Wall of LoveOnze beoordelingen
Lees de ervaringen van onze geweldige community van klanten.
Ik ben dol op de smart dialer omdat het uitstelgedrag bij koude acquisitie wegneemt. Ik heb onlangs ook de AI-notulist getest en ga deze zeker aanschaffen, omdat het handmatig notities maken overbodig maakt. Het was bovendien erg nauwkeurig!
Medeoprichter
We hadden de lijnen voor ons bedrijf zeer dringend nodig en het team heeft het binnen één werkdag voor ons opgelost. Alles was direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons team meteen ondersteuning kon bieden.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de support me snel en duidelijk hielp om de complexere functies te begrijpen. De integratie via API met onze eigen applicatie maakte ook automatiseringen zoals sms-herinneringen mogelijk.
Klantenservicedeskundige
Het is eenvoudig te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op berichtenservices zoals WhatsApp en Telegram.
Specialist in omzetsystemen
Het belsubboard en de rapportagestructuur zijn vlekkeloos en ondersteunen ook rapportages per campagne. We kunnen beller-ID’s toewijzen aan ISDR’s, waardoor we ze heel gemakkelijk en in realtime kunnen gebruiken wanneer dat nodig is...
Seniormanager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. We zijn een bedrijf waar duizenden mensen contact mee opnemen, dus zien wie er belt voordat we opnemen is een enorme hulp. Het biedt ook gedetailleerde analyses voor tracking.
Accountmanager
Integraties
Haal meer waarde uit uw tools
Verbind uw tools, verbind uw teams. Met meer dan 100 beschikbare apps in onze directory zijn uw favoriete tools slechts één klik verwijderd.
HubSpot
Geef uw outreach een boost door CloudTalk aan HubSpot te koppelen voor automatische oproepregistratie en realtime gegevenssynchronisatie.
Meer informatie
Salesforce
Versterk uw sales- en supportteams met een naadloze tweerichtingssynchronisatie tussen uw telefoonsysteem en Salesforce CRM.
Meer informatie
Zendesk Sell
Maximaliseer de productiviteit en stimuleer de omzet via een eenvoudig platform dat volledige zichtbaarheid van uw pijplijn biedt.
Meer informatie
Pipedrive
Versnel uw verkoopcyclus door rechtstreeks binnen uw Pipedrive-dealpijplijnen te bellen en gesprekken te registreren.
Meer informatie
noCRM
Focus u puur op het sluiten van deals door handmatige registratie te elimineren met een gestroomlijnde integratie voor uitgaande gesprekken.
Meer informatie
MS Dynamics 365
Optimaliseer uw bedrijfsprocessen door professionele telefonie te koppelen aan uw Microsoft Dynamics-omgeving.
Meer informatieOntdek 99+ integraties
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Zorgt uw huidige telefoonsysteem voor meer drama dan verbinding? Plan een gesprek met CloudTalk - wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
FAQ over de Affinity-telefoonintegratie
Alles wat u moet weten over deze integratie.
De Affinity-telefoonintegratie is binnen enkele minuten gekoppeld via het integratiedashboard van CloudTalk. U autoriseert de verbinding eenmalig en koppelt vervolgens de contact- en dealvelden die u gesynchroniseerd wilt houden.
Ja. CloudTalk biedt de Affinity-telefoonintegratie zonder extra kosten aan in elk abonnement. AI Conversation Intelligence is een aparte betaalde add-on.
De Affinity-integratie met CloudTalk synchroniseert gesprekken, sms-berichten, contacten en notities in realtime tussen de twee systemen. Gegevens worden gekoppeld op basis van het e-mailadres, zodat elke interactie bij de juiste contactpersoon en deal terechtkomt.
CloudTalk registreert campagnenamen en de status van gesprekken direct in Affinity. Partners kunnen zo direct in het CRM zien uit welke outreach-reeks een contactpersoon afkomstig is.
Bellen vanuit Affinity zelf wordt momenteel niet ondersteund. CloudTalk registreert echter elk inkomend en uitgaand gesprek in Affinity, waardoor de contacthistorie in beide gevallen compleet blijft.
Affinity is een CRM voor relatiebeheer en heeft geen eigen telefonievoorziening. Bedrijven voegen een provider zoals CloudTalk toe om te bellen, sms-berichten te versturen en de interactiegeschiedenis aan Affinity-gegevens te koppelen.
CloudTalk voegt een AI-samenvatting, de besproken onderwerpen, gesprekstags en een link naar de opname toe aan elk Affinity-gesprekslogboek. Deze gegevens zijn afkomstig van de AI Conversation Intelligence-add-on, die elk gesprek transcribeert zodra het is beëindigd.
Het analytics-dashboard van CloudTalk rapporteert over het gesprekvolume, het percentage beantwoorde oproepen en de beltijd per agent, nummer en campagne. Dezelfde gespreksgegevens zijn ook zichtbaar bij het Affinity-contact voor het dealteam.
CloudTalk publiceert haar certificeringen, databeveiligingsbeleid en de lijst met subverwerkers op de beveiligingspagina. Controleer dit voordat u Affinity koppelt aan een systeem dat investeerders- of klantgegevens bevat.
Heeft u nog vragen?
Vindt u het antwoord dat u zoekt niet? Neem dan contact op met ons vriendelijke team.