Čo je telefónna integrácia s Affinity?
Telefónna integrácia s Affinity prepája váš firemný telefónny systém s Affinity, inteligentným CRM pre správu vzťahov navrhnutým špeciálne pre fondy rizikového kapitálu, private equity a firmy poskytujúce profesionálne služby. Affinity sleduje rozpracované obchody, históriu interakcií a každý vzťah vo vašej sieti.
CloudTalk k týmto záznamom pridáva hlasovú vrstvu. Každá konverzácia vášho tímu sa automaticky priradí k zodpovedajúcemu kontaktu a príležitosti v Affinity bez toho, aby ste museli čokoľvek prepisovať ručne.
Ako funguje integrácia Affinity s CloudTalkom?
Integrácia CloudTalku s Affinity synchronizuje údaje medzi oboma systémami a priraďuje kontakty a príležitosti na základe e-mailovej adresy. Vy sami sa rozhodnete, ktoré polia sa majú importovať do CloudTalku a ktoré exportovať späť do Affinity.
Po skončení hovoru CloudTalk zapíše výsledok do príslušného záznamu v Affinity. Záznamy o hovoroch, hlasové správy, SMS konverzácie a poznámky z hovorov sa automaticky uložia ku kontaktu a prislúchajúcej príležitosti.
Výhody telefónnej integrácie s Affinity
- 01Automaticky zaznamenávajte každý hovor a SMS do AffinityHovory, SMS správy, hlasové správy a poznámky sa samy ukladajú k správnemu kontaktu a príležitosti v Affinity. Nikto nemusí prepisovať výsledky hovorov a odkaz na nahrávku hovoru je hneď k dispozícii pre každého, kto potrebuje detaily.
- 02Obohaťte záznamy v Affinity o prehľady hovorov s AIKaždý zaznamenaný hovor môže obsahovať zhrnutie od AI, prediskutované témy a štítky. Detekcia tém a analýza sentimentu fungujú v rámci doplnku AI konverzačná inteligencia.
- 03Mapujte polia v Affinity podľa potrieb vašej firmyZáznamy sa priraďujú podľa e-mailu a vy si vyberiete, ktoré polia sa prenesú jednotlivými smermi. Import kontaktov prenesie kontakty z Affinity do CloudTalku a výsledky hovorov sa exportujú späť, takže oba systémy obsahujú rovnaké dáta.
- 04Udržujte spoločné záznamy naprieč celou firmouHovory sa prepoja s používateľom v Affinity, ktorý ich uskutočnil, takže obchodné tímy, manažéri pre vzťahy s investormi aj partnerstvami vidia rovnakú históriu. Vďaka označovaniu hovorov zostane táto história vyhľadateľná aj po mesiacoch.
- 05Zistite, ktoré aktivity posúvajú obchody vpredCloudTalk ukladá názvy kampaní a stavy hovorov priamo do Affinity k záznamu kontaktu. Skombinujte to so štatistikami hovorov a zistite, ktoré komunikačné vzorce vedú k úspešnému uzavretiu obchodu.
Telefónna integrácia s Affinity
Telefónna integrácia CloudTalku s Affinity automaticky zaznamenáva každý hovor, SMS a hlasovú správu k správnemu kontaktu a obchodnej príležitosti v Affinity. Namapujte si polia, ktoré sú pre vašu firmu dôležité, synchronizujte ich obojsmerne a zabudnite na ručné prepisovanie výsledkov hovorov do CRM.
Aké dáta si Affinity a CloudTalk zdieľajú?
Affinity
CloudTalkAffinity a CloudTalk si vymieňajú
Affinity prijíma
AI vyrieši rutinu. Váš tím sa môže sústrediť na to dôležité.
Integrácia CloudTalku s Affinity automaticky ukladá každý výsledok hovoru, SMS a poznámku k príslušnému kontaktu a obchodnej príležitosti v Affinity. Vaša pipeline bude vždy aktuálna bez akéhokoľvek ručného zadávania.
Dobrý deň! Ďakujem za zavolanie. Som CeTe, váš hlasový asistent s AI. Ako vám môžem dnes pomôcť?
Stále váhate?
Neviete, či je CloudTalk pre vás to pravé? Radi vám pomôžeme sa rozhodnúť.
100%
Bezpečnosť
Zhrnutia, prepisy, analýza sentimentu a automatizácia – to všetko postavené na spoľahlivom základe pre telefonovanie. Nechajte svoj tím sústrediť sa na konverzácie, nie na administratívu.
Preskúmajte AI funkcie5,500+
Spokojných zákazníkov (a ich počet rastie)
Tímy od rýchlo rastúcich startupov až po globálne značky dôverujú CloudTalku pri uskutočňovaní hovorov, ktoré prinášajú výsledky.
Zobraziť stenu spätnej väzbyNaše hodnotenia
Prečítajte si priame skúsenosti od našej skvelej komunity zákazníkov.
Zbožňujem inteligentný dialer, pretože odstraňuje odkladanie telefonátov pri akvizícii nových klientov. Nedávno som vyskúšal aj AI zapisovateľa poznámok a určite si ho kúpim, keďže vďaka nemu nemusím písať poznámky ručne. Navyše bol mimoriadne presný!
Spoluzakladateľ
Súrne sme potrebovali zriadiť linky pre naše podnikanie a tím to pre nás vyriešil už za jeden pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, takže náš tím mohol ihneď začať poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Veľmi sa mi páči, že mi podpora rýchlo a jasne pomohla pochopiť zložitejšie nastavenia. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou nám navyše umožnila spustiť automatizácie, ako sú napríklad SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Používanie je jednoduché, má čisté rozhranie a ponúka veľa možností na používanie čísiel z rôznych kútov sveta. Je to tiež skvelý nástroj na vytváranie účtov na komunikačných platformách ako WhatsApp a Telegram.
Špecialista na príjmové systémy
Prehľad hovorov a štruktúra reportov sú bezchybné, keďže podporujú aj reportovanie podľa jednotlivých kampaní. ID volajúceho môžeme prideliť agentom v reálnom čase, kedykoľvek je to potrebné...
Senior manažér
Hlavnou výhodou používania CloudTalku je pre nás ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisícky ľudí, takže vidieť, kto volá ešte pred zdvihnutím hovoru, je pre nás veľká pomoc. Ponúka to aj podrobnú analytiku na sledovanie.
Account manažér
Integrácie
Získajte viac zo svojich nástrojov
Prepojte svoje nástroje, prepojte svoje tímy. V našom adresári je už k dispozícii viac ako 100 aplikácií, takže vaše obľúbené nástroje sú vzdialené len na jedno kliknutie.
HubSpot
Naštartujte svoje oslovovanie prepojením CloudTalku s HubSpotom pre automatické zaznamenávanie hovorov a synchronizáciu dát v reálnom čase.
Dozvedieť sa viac
Salesforce
Poskytnite svojim predajným a podporným tímom bezproblémovú obojsmernú synchronizáciu dát medzi vaším telefónnym systémom a Salesforce CRM.
Dozvedieť sa viac
Zendesk Sell
Maximalizujte produktivitu a zvyšujte príjmy prostredníctvom jednoduchej platformy, ktorá ponúka úplnú viditeľnosť predajného lievika.
Dozvedieť sa viac
Pipedrive
Urýchlite svoj predajný cyklus uskutočňovaním a zaznamenávaním hovorov priamo vo vašich obchodných príležitostiach v Pipedrive.
Dozvedieť sa viac
noCRM
Zamerajte sa výhradne na uzatváranie obchodov a eliminujte manuálne zaznamenávanie vďaka zjednodušenej integrácii odchádzajúcich hovorov.
Dozvedieť sa viac
MS Dynamics 365
Optimalizujte svoje podnikové procesy prepojením profesionálnej telefónie s prostredím Microsoft Dynamics.
Dozvedieť sa viacObjavte viac ako 99 integrácií
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Prináša vám váš súčasný telefónny systém viac drámy než tónu vytáčania? Dohodnite si rozhovor s CloudTalkom – vrátime do telefonovania radosť!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú s CloudTalkom.
Často kladené otázky o integrácii telefónu s Affinity
Všetko, čo potrebujete vedieť o tejto integrácii.
Telefónna integrácia Affinity sa prepojí za pár minút z ovládacieho panelu integrácií CloudTalku. Jednorazovo autorizujete pripojenie a potom priradíte polia kontaktov a obchodných príležitostí, ktoré chcete synchronizovať.
Áno. CloudTalk zahŕňa telefónnu integráciu s Affinity v každom predplatnom programe bez ďalších poplatkov. AI konverzačná inteligencia je samostatný platený doplnok.
Integrácia Affinity s CloudTalkom synchronizuje hovory, SMS, kontakty a poznámky medzi oboma systémami v reálnom čase. Záznamy sa priraďujú na základe e-mailovej adresy, takže každá interakcia sa priradí k správnemu kontaktu a obchodnej príležitosti.
CloudTalk zapisuje názvy kampaní a výsledky hovorov priamo do záznamu v Affinity. Partneri tak môžu vidieť, z ktorej oslovovacej sekvencie kontakt prišiel, bez toho, aby museli opustiť CRM.
Vytáčanie priamo z prostredia Affinity momentálne nie je podporované. CloudTalk však zaznamenáva každý prichádzajúci a odchádzajúci hovor do Affinity, takže záznam kontaktu zostáva v každom prípade kompletný.
Affinity je CRM systém na analýzu vzťahov a neobsahuje vlastné telefónne funkcie. Firmy využívajú poskytovateľa, ako je CloudTalk, na uskutočňovanie hovorov, odosielanie SMS a uchovávanie histórie interakcií priradenej k záznamom v Affinity.
CloudTalk pridáva ku každému záznamu hovoru v Affinity zhrnutie od umelej inteligencie, diskutované témy, štítky hovorov a odkaz na nahrávku. Tieto výstupy pochádzajú z doplnku AI konverzačnej inteligencie, ktorý prepíše každý hovor po jeho skončení.
Ovládací panel analytiky CloudTalku poskytuje prehľady o objeme hovorov, úspešnosti spojenia a dĺžke hovorov podľa agenta, čísla a kampane. Tie isté záznamy hovorov sú k dispozícii aj pri kontakte v Affinity pre potreby obchodného tímu.
CloudTalk zverejňuje svoje certifikáty, postupy spracovania údajov a zoznam subdodávateľov na stránke o bezpečnosti. Pred prepojením systému Affinity s akýmkoľvek systémom, ktorý uchováva údaje investorov alebo klientov, si tieto informácie preštudujte.
Máte stále otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Porozprávajte sa s naším priateľským tímom.