Call centrum pre Affinity
Posilnite svoje relationship intelligence s integráciou Affinity VoIP od CloudTalku. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS a automaticky zaznamenávajte každú interakciu priamo vo vašom CRM. Mapujte polia kontaktov, synchronizujte príležitosti a sledujte komunikačné kanály v reálnom čase pre inteligentnejšie uzatváranie obchodov a hlbšie vzťahy.
Prečo integrovať CloudTalk s Affinity?
Poskytnite svojim tímom zameraným na budovanie vzťahov konkurenčnú výhodu vďaka integrácii CloudTalku s Affinity. Automaticky zaznamenávajte každý hovor, hlasovú správu a SMS priamo do Affinity k správnym kontaktom a príležitostiam. Rozlúčte sa s manuálnymi aktualizáciami a získajte úplný prehľad o celej sieti kontaktov.
Vďaka inteligentnej automatizácii a obojsmernej synchronizácii od CloudTalku môže váš tím uprednostniť kľúčové kontakty, odhaliť skryté príležitosti a získať cenné poznatky z každej interakcie – a to všetko v jednom jednotnom systéme.
Čo je Affinity?
Affinity je CRM systém na báze relationship intelligence, navrhnutý pre venture capital, private equity a profesionálne služby. Pomáha tímom riadiť pipeline obchodov, sledovať históriu interakcií a využívať poznatky poháňané AI na budovanie silnejších a zmysluplnejších vzťahov.
Čo hovoria naši zákazníci?
Zameranie na zákazníka je základným pilierom všetkého, čo robíme. Či už pomáhate svojim klientom, alebo oslovujete nových pre uzavretie obchodu, pomáhame vám zabezpečiť všetky potrebné nástroje a podporu pre váš úspech. Ale nemusíte veriť len nám. Pozrite sa, čo hovoria spokojní zákazníci CloudTalku!
Páči sa mi inteligentný dialer, pretože odstraňuje prokrastináciu pri cold callingu v rámci business developmentu. Nedávno som vyskúšal aj AI asistent na poznámky a určite si ho kúpim, pretože odbúrava potrebu písať poznámky ručne. Navyše bol veľmi presný!
Spoluzakladateľ
Súrne sme potrebovali zriadiť linky pre naše podnikanie a tím to pre nás vyriešil už za jeden pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, takže náš tím mohol ihneď začať poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Veľmi oceňujem, že mi podpora rýchlo a jasne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou nám navyše umožnila nastaviť automatizácie, ako napríklad SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Používa sa jednoducho, má čisté rozhranie a ponúka mnoho možností na využitie čísel z rôznych kútov sveta. Je to tiež skvelý nástroj na zakladanie účtov na komunikačných platformách ako WhatsApp a Telegram.
Špecialista na revenue systémy
Prehľad hovorov a štruktúra reportingu sú bezchybné, keďže podporujú aj reporting podľa jednotlivých kampaní. Môžeme priraďovať ID volajúcich ISDR manažérom, čo uľahčuje ich použitie v reálnom čase, kedykoľvek je to potrebné...
Senior manažér
Pre nás je hlavným prínosom používania CloudTalku ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisíce ľudí, takže možnosť vidieť, kto volá ešte pred prijatím hovoru, je obrovským plusom. Ponúka to tiež detailnú analytiku na sledovanie.
Account manager
Výhody telefónnej integrácie s Affinity
Automatické zaznamenávanie hovorov a SMS
Všetky hovory, SMS správy, hlasové správy a poznámky sa automaticky ukladajú k správnemu kontaktu a príležitosti v Affinity. Váš tím tak nikdy nestratí prehľad o dôležitej komunikácii bez nutnosti manuálneho prepisovania.
Poznatky z interakcií obohatené o AI
Každý záznam o hovore obsahuje zhrnutia vygenerované AI, kľúčové témy, tagy a odkazy na nahrávky. Váš tím tak získa kompletný prehľad o histórii komunikácie, čo pomáha odhaliť trendy vo vzťahoch rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Flexibilné mapovanie polí a synchronizácia
Synchronizujte údaje o kontaktoch a príležitostiach medzi CloudTalkom a Affinity pomocou prispôsobiteľného mapovania polí. Priraďujte záznamy podľa e-mailu a sami sa rozhodnite, ktoré polia importovať alebo exportovať pre zachovanie čistých a presných dát.
Zosúladené tímy vďaka centralizovaným záznamom
Hovory sa automaticky prepájajú s používateľmi a kontaktmi v Affinity. Každý tak má prístup k aktualizáciám v reálnom čase, zdieľaným poznámkam a histórii interakcií, čo zlepšuje spoluprácu naprieč obchodom, partnerstvami a vzťahmi s investormi.
Prehľad integrácie Affinity a CloudTalku
Telefonujte inteligentnejšie s konverzačnou inteligenciou
Odstráňte dohady a únavné opakovanie z vašich procesov vďaka automatickému nahrávaniu a prepisu hovorov. Získajte jasný prehľad o všetkých hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte svojich operátorov na základe konkrétnych dát.
Vstúpte na viac ako 160 medzinárodných trhov okamžite
Pôsobte globálne a rozšírte dosah svojej firmy vďaka jednej z najširších ponúk medzinárodných, lokálnych a bezplatných čísel (toll-free) na súčasnom trhu. Škáľujte svoje call centrum ruka v ruke s vašou stratégiou a zaistite si úspech na dlhé roky.
Predávajte, podporujte, uspokojujte zákazníkov a uspievajte
Dajte ľudí do centra všetkého, čo robíte, vďaka funkciám call centra navrhnutým tak, aby premenili spokojnosť zákazníkov na vašu najväčšiu konkurenčnú výhodu. Znížte čakacie doby o viac ako 80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o viac ako 250 % jednoduchým spôsobom.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Spôsobuje vám váš súčasný telefónny systém viac starostí ako úžitku? Rezervujte si konzultáciu s CloudTalkom – vrátime do telefonovania radosť!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú s CloudTalkom.
Často kladené otázky
Integráciu telefónneho systému s Affinity si môžete nastaviť už za pár minút prostredníctvom intuitívneho prostredia CloudTalku, čo zaistí bezproblémové prepojenie oboch platforiem.
Áno, CloudTalk zahŕňa integráciu Affinity VoIP do všetkých predplatných programov, čo vám umožňuje rozšíriť komunikačné možnosti bez ďalších poplatkov.
Prepojením Affinity s CloudTalkom povolíte synchronizáciu v reálnom čase pre hovory, SMS, kontakty a poznámky, čím uľahčíte koherentnú a efektívnu prácu svojho tímu.
CloudTalk zaznamenáva názvy kampaní a ich výsledky (dispozície) do Affinity, čím obohacuje vaše CRM záznamy a poskytuje cenné dáta na optimalizáciu vašich predajných a marketingových stratégií.
Hoci priame volanie z platformy Affinity nie je podporované, CloudTalk zabezpečuje, že všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory sa automaticky zaznamenávajú do Affinity, vďaka čomu si udržíte komplexný prehľad o komunikácii.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.