Vad är Affinity-telefonintegration?
Affinity-telefonintegration kopplar ihop ett företagstelefonisystem med Affinity, det intelligenta CRM-systemet som är byggt för riskkapital-, private equity- och konsultbolag. Affinity håller koll på affärs-pipelines, interaktionshistorik och alla relationer i företagets nätverk.
CloudTalk lägger till röstlagret ovanpå det. Varje samtal som ditt team ringer hamnar på matchande kontakt och affärsmöjlighet i Affinity, helt utan manuell inmatning.
Hur fungerar Affinity-telefonintegration med CloudTalk?
CloudTalks Affinity-telefonintegration synkar data mellan de två systemen och matchar kontakter och affärsmöjligheter baserat på e-postadress. Du bestämmer vilka fält som ska importeras till CloudTalk och vilka som ska exporteras tillbaka till Affinity.
När ett samtal avslutas sparar CloudTalk resultatet i det matchande Affinity-kortet. Samtalsloggar, röstmeddelanden, SMS-trådar och samtalsanteckningar kopplas till kontakten och den bakomliggande affärsmöjligheten.
Fördelar med Affinity-telefonintegration
- 01Logga varje samtal och SMS i Affinity automatisktSamtal, SMS, röstmeddelanden och anteckningar läggs till på rätt kontakt och affärsmöjlighet i Affinity av sig självt. Ingen behöver skriva in samtalsresultat manuellt, och länken till samtalsinspelningen sparas direkt på kortet för den som behöver detaljerna.
- 02Berika Affinity-kort med AI-insikter från samtalVarje loggat samtal kan innehålla en AI-sammanfattning, ämnen som diskuterats och taggar. Ämnesextraktion och attitydanalys körs via tillägget AI Conversation Intelligence.
- 03Matcha Affinity-fält utifrån hur ert företag arbetarKort matchas baserat på e-post, och du väljer vilka fält som ska överföras i respektive riktning. Kontaktimport hämtar Affinity-kontakter till CloudTalk, och samtalsresultat exporteras tillbaka så att båda systemen har samma data.
- 04Håll historiken samlad i hela företagetSamtal kopplas till den Affinity-användare som ringde, så att säljteam, investerarrelationer och partneransvariga ser samma historik. Samtalstaggning gör historiken sökbar även månader senare.
- 05Se vilka aktiviteter som stänger affärerCloudTalk loggar kampanjnamn och samtalsstatus i Affinity tillsammans med kontaktkortet. Kombinera detta med samtalsstatistik för att se vilka mönster i utgående kontakter som leder till stängda affärer.
Affinity-telefonintegration
CloudTalks Affinity-telefonintegration loggar varje samtal, SMS och röstmeddelande på rätt kontakt och affärsmöjlighet i Affinity. Matcha fälten som ert företag bryr sig om, synka dem åt båda hållen och slipp skriva in samtalsresultat i CRM-systemet manuellt.
Vilken data delar Affinity och CloudTalk?
Affinity
CloudTalkAffinity och CloudTalk delar
Affinity tar emot
AI sköter rutinen. Ditt team fokuserar på det som räknas.
CloudTalks Affinity-telefonintegration sparar varje samtalsresultat, SMS och anteckning direkt på matchande kontakt och affärsmöjlighet i Affinity. Er pipeline hålls uppdaterad utan att någon behöver röra tangentbordet.
God morgon! Tack för ditt samtal. Jag är CeTe, din AI-röstassistent. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Fortfarande osäker?
Fundera du på om CloudTalk är rätt för dig? Låt oss hjälpa dig att bestämma dig.
100%
Säkerhet
Sammanfattningar, transkriptioner, samtalsattityd och automatisering – allt inbyggt i en pålitlig samtalsplattform. Låt ditt team fokusera på samtalen istället för efterarbetet.
Utforska AI-funktioner5,500+
Nöjda kunder (och fler blir det)
Från snabbväxande startups till globala varumärken – team världen över litar på att CloudTalk driver samtalen som ger resultat.
Se våra kundberättelserVåra omdömen
Läs vad våra fantastiska kunder har att säga.
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort allt uppskjutande när det är dags för kalla samtal och affärsutveckling. Jag testade nyligen även AI-anteckningsverktyget och kommer att köpa det eftersom det tar bort behovet av att skriva anteckningar manuellt. Det var dessutom väldigt pricksäkert!
Medgrundare
Vi behövde linjer till vår verksamhet väldigt snabbt och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, så att vårt team kunde börja ge support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de mer avancerade funktionerna. Integrationen via API med vår interna applikation gjorde det också möjligt med automatiseringar som SMS-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Det är enkelt att använda, har ett snyggt gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från stora delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg att använda för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Specialist på intäktssystem
Samtalsinstrumentpanelen och rapporteringsstrukturen är felfri eftersom den även stöder kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela samtals-ID:n till säljare, vilket gör det enkelt att använda dem i realtid när det behövs...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att vi kan spara kontakter. Vi är ett företag som tusentals människor kontaktar, så att se vem som ringer innan vi svarar ger en enorm boost. Det har också detaljerad analys för uppföljning.
Account Manager
Integrationer
Få ut mer värde av dina verktyg
Koppla ihop dina verktyg och dina team. Med över 100 tillgängliga appar i vår katalog är dina favoritverktyg bara ett klick bort.
HubSpot
Maximera din outreach genom att koppla CloudTalk till HubSpot för automatisk samtalsloggning och datasynk i realtid.
Läs mer
Salesforce
Ge dina sälj- och supportteam extra kraft med sömlös tvåvägssynk mellan ditt telefonsystem och Salesforce CRM.
Läs mer
Zendesk Sell
Maximera produktiviteten och öka intäkterna med en enkel plattform som ger full koll på din pipeline.
Läs mer
Pipedrive
Snabba på säljcykeln genom att ringa och logga samtal direkt i dina Pipedrive-pipelines.
Läs mer
noCRM
Fokusera helt på att stänga affärer genom att slippa manuell loggning med en smidig integration för utgående samtal.
Läs mer
MS Dynamics 365
Optimera dina arbetsflöden genom att koppla professionell telefoni till din Microsoft Dynamics-miljö.
Läs merUpptäck över 99 integrationer
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Känns ditt nuvarande telefonsystem mer som ett irritationsmoment än ett arbetsverktyg? Boka ett möte med CloudTalk så gör vi det roligt att ringa igen!
Gör som tusentals andra team och väx med CloudTalk.
Vanliga frågor om Affinity-telefonintegration
Allt du behöver veta om denna integration.
Affinity-telefonintegrationen kopplas på några minuter från CloudTalks integrationspanel. Du godkänner anslutningen en gång och väljer sedan vilka kontakt- och säljmöjlighetsfält du vill hålla synkade.
Ja. CloudTalk inkluderar Affinity-telefonintegrationen i alla abonnemang utan extra kostnad. AI Conversation Intelligence är ett separat betalt tillägg.
Affinity-integrationen med CloudTalk synkar samtal, sms, kontakter och anteckningar mellan de två systemen i realtid. Uppgifterna matchas via e-postadress så att varje interaktion hamnar på rätt kontakt och affärsmöjlighet.
CloudTalk sparar kampanjnamn och samtalsstatus direkt i Affinity. Partners kan se vilken outreach-sekvens en kontakt kom ifrån utan att lämna CRM-systemet.
Att ringa inifrån Affinity stöds inte för närvarande. CloudTalk loggar dock alla inkommande och utgående samtal i Affinity, så att kontakthistoriken alltid hålls uppdaterad.
Affinity är ett CRM för relationsanalys och har ingen egen telefoni. Företag lägger till en leverantör som CloudTalk för att ringa samtal, skicka sms och spara interaktionshistoriken direkt i Affinity.
CloudTalk lägger till en AI-sammanfattning, ämnen som diskuterats, samtalstaggar och en länk till inspelningen i varje samtalslogg i Affinity. Detta kommer från tillägget AI Conversation Intelligence, som transkriberar varje samtal när det har avslutats.
CloudTalks panel för analys visar samtalsvolym, svarsfrekvens och samtalstid per agent, nummer och kampanj. Samma samtalsdata sparas också på kontakten i Affinity så att säljteamet har full tillgång till den.
CloudTalk publicerar sina certifieringar, rutiner för datahantering och underbiträdeslista på sidan för säkerhet. Läs igenom denna innan du kopplar Affinity till ett system som hanterar investerar- eller kunddata.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Prata gärna med vårt trevliga team.