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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integración del sistema telefónico Affinity
Centro de llamadas por afinidad
Potencia tu inteligencia relacional con la integración Affinity VoIP de CloudTalk. Haz y recibe llamadas, envía SMS y registra todas las interacciones automáticamente, sin salir de tu CRM. Asigna campos de contacto, sincroniza oportunidades y realiza un seguimiento de los puntos de contacto en tiempo real para impulsar una negociación más inteligente y unas relaciones más profundas.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Help Desk y Atención al Cliente
Se utiliza para
Gestión de relaciones
Seguimiento de acuerdos y proyectos
Automatización del flujo de trabajoComunicación con inversores y socios
Usuarios
Agentes de ventas
Gestores de Asociaciones
Equipos de éxito de clientes
Miles de personas confían en nosotros
1,400 Opiniones sobre G2
1200
Empresas de todo el mundo
82%
Aumento del volumen de llamadas
23%
Menos llamadas perdidas
1326€
Ahorrados al año
¿Por qué integrar CloudTalk con Affinity?
Da a tus equipos orientados a las relaciones una ventaja competitiva con la integración Affinity de CloudTalk. Registra automáticamente cada llamada, buzón de voz y SMS en Affinity, vinculados a los contactos y oportunidades correctos. Despídete de las actualizaciones manuales y disfruta de una visibilidad total en toda tu red de relaciones.
Con la automatización inteligente y la sincronización bidireccional de CloudTalk, tu equipo puede dar prioridad a las conexiones de alto valor, sacar a la luz oportunidades ocultas y obtener información valiosa de cada interacción, todo en un sistema unificado.
¿Qué es la afinidad?
Affinity es un CRM de inteligencia relacional creado para capital riesgo, capital privado y servicios profesionales. Ayuda a los equipos a gestionar los flujos de acuerdos, realizar un seguimiento del historial de compromisos y aprovechar la inteligencia artificial para crear conexiones más sólidas y significativas.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,400 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara rápida y claramente a entender los mecanismos más difíciles. La integración mediante API con nuestra aplicación de inhousing también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
Ventajas de la integración telefónica de Affinity
Registro automático de llamadas y SMS
Todas las llamadas, mensajes SMS, mensajes de voz y notas se registran automáticamente en el contacto y la oportunidad correctos en Affinity, para que tu equipo nunca pierda de vista las comunicaciones importantes, sin necesidad de introducirlas manualmente.
Perspectivas de interacción enriquecidas con IA
Cada registro de llamadas incluye resúmenes generados por IA, temas clave, etiquetas y enlaces de grabación, lo que proporciona a tu equipo una visibilidad completa del historial de participación y ayuda a aflorar las tendencias de relación más rápido que nunca.
Asignación y sincronización flexibles de campos
Sincroniza los datos de contactos y oportunidades entre CloudTalk y Affinity mediante un mapeo de campos personalizable. Haz coincidir los registros por correo electrónico, y decide qué campos importar o exportar para mantener los datos limpios y precisos.
Equipos alineados con registros centralizados
Las llamadas se vinculan automáticamente a los usuarios y contactos de Affinity, dando a todos acceso a actualizaciones en tiempo real, notas compartidas e interacciones históricas, mejorando la colaboración entre ventas, asociaciones y relaciones con inversores.
Una visión general de Affinity Integration y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Affinity con CloudTalk?
La integración de la Centralita Telefónica Affinity puede configurarse en cuestión de minutos a través del intuitivo panel de integraciones de CloudTalk, garantizando una conexión perfecta entre plataformas.
¿Es gratuita la integración Affinity-CloudTalk?
Sí, CloudTalk incluye la Integración VoIP Affinity en todos los planes de suscripción, lo que te permite mejorar tus capacidades de comunicación sin costes adicionales.
¿Cómo funciona la integración Affinity-CloudTalk?
Al integrar Affinity con CloudTalk, permites la sincronización en tiempo real de llamadas, SMS, contactos y notas, facilitando un flujo de trabajo cohesionado y eficaz para tu equipo.
¿Qué datos de campaña se pueden importar?
CloudTalk registra los nombres de las campañas y las disposiciones en Affinity, enriqueciendo tus registros de CRM y proporcionando información valiosa para optimizar tus estrategias de ventas y marketing.
¿Puedo hacer y recibir llamadas directamente desde Affinity utilizando CloudTalk?
Aunque no se admiten las llamadas directas desde Affinity, CloudTalk garantiza que todas las llamadas entrantes y salientes se registren automáticamente en Affinity, manteniendo un registro exhaustivo de las comunicaciones.
