تكامل نظام هاتف Gong الهاتفي
مركز الاتصال
لغونغ
اجمع بين قوة منصة ذكاء الإيرادات وميزات الاتصال القوية مع تكامل CloudTalk مع ميزة CloudTalk لتكامل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. يمكنك إجراء المكالمات واستقبالها، وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وتوفير الوقت في المهام اليدوية من خلال المزامنة ثنائية الاتجاه.
صُنع بواسطة
كلاود توك
الفئة
أُخرَى
استخدم ل
تدريب المبيعات
تحليلات المكالمات
ذكاء الصفقات
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
المستخدمون
فرق المبيعات
مديرو الحسابات التنفيذيون
مديرو نجاح العملاء
موثوق به من قبل الآلاف
1,630 المراجعات على G2
Updated date
أبريل 15, 2025
4,000+
عملاء راضون
160+
الأرقام الدولية
300%
المزيد من المكالمات في اليوم
50%
أوقات انتظار أقل
ما هي البيانات التي يتشاركها Gong و CloudTalk؟
Gong
كلاود توك
عمليات الغونغ
إجراءات سير العمل:
أتمتة تسجيل المكالمات وبدء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة.
إجراءات سير العمل
تبادل غونغ وكلاود توك
سجلات المكالمات
تسجيل المكالمات الواردة والصادرة من CloudTalk إلى Gong لتحليل أداء المبيعات.
تسجيلات المكالمات ونسخها
مزامنة تسجيلات المكالمات والنصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مع Gong للحصول على رؤى أعمق للمبيعات.
علامات الاتصال والملاحظات
نقل علامات المكالمات والملاحظات والتصرفات من CloudTalk إلى Gong لتحسين تتبع الصفقات.
تعريف المتحدث
تحديد من تحدث أثناء المكالمة ومزامنة هذه البيانات من أجل التدريب والتوجيه.
يتلقى غونغ
رؤى المكالمات والتحليلات
تتلقى رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي من Gong، بما في ذلك نسبة الكلام، واكتشاف المونولوج، واللحظات الرئيسية.
توصيات التدريب على المبيعات
تقديم ملاحظات حول جودة المكالمات وفعالية المبيعات بناءً على تحليل غونغ.
اكتشاف الكلمات المفتاحية والتنبيهات
تمكين تتبع الكلمات الرئيسية في نصوص المكالمات، مما يساعد الفرق على تحديد الاتجاهات في المحادثات.
مطابقة الصفقات والاتصال
مطابقة تفاعلات المكالمات مع الصفقات ذات الصلة والصفقات المشتركة
لماذا دمج CloudTalk مع Gong
قم بتوصيل CloudTalk مع Gong بسلاسة لفتح ذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي واكتساب رؤى أعمق في كل تفاعل مع العملاء. من خلال بضع نقرات فقط، يمكن لفرق المبيعات والدعم لديك تسجيل المكالمات تلقائياً ومزامنة النصوص وتحليل بيانات المكالمات – كل ذلك من خلال منصة Gong التحليلية القوية.
استفد من تكامل CloudTalk السلس لتعزيز تدريب المبيعات وتحديد مخاطر الصفقات وتحسين استراتيجيات التواصل. يمكنك مزامنة تسجيلات المكالمات، وتتبع مقاييس المحادثة الرئيسية، وتمكين فريقك من خلال رؤى في الوقت الفعلي لزيادة الإيرادات وتحسين مشاركة العملاء.
ما هو غونغ؟
ماذا يقول عملاؤنا من الطراز العالمي؟
التركيز على العملاء هو الركيزة الأساسية لكل ما نقوم به. فسواء كنت تساعد عملاءك أو تتواصل معهم لإتمام صفقة ما، فإننا نساعدك على ضمان حصولك على كل الأدوات والدعم الذي تحتاجه لتحقيق النجاح. ولكن لا تأخذها منا. إليك ما يقوله عملاء CloudTalk السعداء!
1,630 المراجعات على G2
أنا أحب برنامج الاتصال الذكي لأنه يزيل المماطلة من وقت تطوير الأعمال في المكالمات الهاتفية الباردة. كما أنني جربت مؤخرًا أداة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي وسأشتريها لأنها تلغي الحاجة إلى كتابة الملاحظات يدويًا. لقد كان دقيقًا للغاية أيضًا!
كريغ ه. 
شريك مؤسس مشارك
لقد احتجنا إلى خطوط لأعمالنا بشكل عاجل للغاية وقام الفريق بحل المشكلة لنا في يوم عمل واحد فقط. تم دمج كل شيء وإعداده على الفور، وأصبح جاهزاً لفريقنا لتقديم الدعم على الفور.
شارلوتا ب.
مدير المشروع
سهل الاستعمال. أحب هذا الدعم الذي ساعدني بسرعة وساعدني بوضوح على فهم الآليات الأكثر صعوبة. كما سمح التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع تطبيقنا الداخلي بالتشغيل الآلي مثل رسائل التذكير عبر الرسائل النصية القصيرة.
دانيال س.
أخصائي دعم الع ملاء دانيال س.
إنه سهل الاستخدام، ويتمتع بواجهة نظيفة، ويوفر العديد من الخيارات لاستخدام أرقام من مختلف أنحاء العالم. كما أنه أداة رائعة للاستخدام لفتح حسابات على منصات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام.
إيفان م.
أخصائي نظام الإيرادات
إن لوحة معلومات الاتصال وهيكل التقارير لا تشوبه شائبة حيث يدعم إعداد التقارير على مستوى الحملة أيضاً. ويمكننا تخصيص معرّفات المتصلين لـ ISDRs، مما يسهل استخدامها عند الحاجة في الوقت الفعلي…
آرون س
مدير أول
بالنسبة لنا الجانب الإيجابي الرئيسي لاستخدام CloudTalk هو حفظ جهات الاتصال. نحن شركة يتصل بها آلاف الأشخاص، لذا فإن معرفة من يتصل قبل تلقي المكالمات يعد دفعة كبيرة. كما أنه يحتوي على تحليلات مفصلة للتتبع.
جو ب.
مدير الحساب
كيفية دمج Gong مع CloudTalk؟
- تأكد من حصولك على خطة CloudTalk Essential ووصول المسؤول لكل من CloudTalk و Gong.
- سجّل الدخول إلى حساب CloudTalk الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات > التكاملات.
- حدد Gong من قائمة التكامل وانقر على “إضافة تكامل”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gong الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك وقم بتفويض الوصول إلى البيانات.
- قم بتكوين إعدادات التكامل، بما في ذلك تسجيل المكالمات ومزامنة النسخ وتتبع التحليلات.
- تعيين حقول بيانات المكالمات لضمان المزامنة السلسة بين Gong و CloudTalk.
مزايا تكامل هاتف غونغ الهاتف
أتمتة تسجيل المكالمات ومزامنة البيانات
وفّر الوقت مع المزامنة السلسة ثنائية الاتجاه. سجِّل المكالمات الواردة والصادرة والفائتة تلقائياً في Gong، مع تدوين المكالمات والملاحظات والرؤى الرئيسية. تأكد من حصول فريق المبيعات لديك على أحدث بيانات المحادثة في متناول أيديهم.
تحسين التدريب باستخدام التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
استفد من رؤى Gong المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين محادثات المبيعات. حدِّد أنماط المحادثات الرابحة، واكتشف مخاطر الصفقات، واستخدم الملاحظات في الوقت الفعلي لتدريب المندوبين على التعامل مع الاعتراضات ونسب المحادثات وفعالية المحادثات.
توحيد بيانات المبيعات والعملاء
تخلص من صوامع البيانات واحصل على عرض 360 درجة لخط أنابيب المبيعات لديك. قم بمزامنة مكالمات CloudTalk مع Gong لمطابقة التفاعلات مع الصفقات وجهات الاتصال وإدارة علاقات العملاء. ابق على اطلاع دائم بأحدث معلومات العملاء عبر جميع المنصات.
تحويل المحادثات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
عزِّز أداء المبيعات باستخدام تحليلات المكالمات القائمة على الذكاء الاصطناعي. تعمل CloudTalk على مزامنة تسجيلات المكالمات وتدوينها مع Gong، مما يسمح للفرق بتحليل اللحظات الرئيسية، وتتبع مشاعر العملاء، وتحسين استراتيجيات المبيعات بناءً على بيانات حقيقية.
اكتشف لماذا يحبنا عملاؤنا
تعرّف على كيفية تخفيض Swille لتذاكر الدعم بنسبة 50%
أتاحت CloudTalk لفريق إدارة علاقات العملاء لدينا الانتقال من حل المشكلات الفنية إلى إجراء تحسينات استراتيجية. والآن، أصبحت التذاكر تتعلق بالتكوينات وليس بالمكالمات المنقطعة أو مشاكل الاتصال.
تعرّف على كيفية زيادة حجم مكالمات Dentakay بمقدار 2.5 مرة
لقد غيّر برنامج الطلب الآلي قواعد اللعبة في إدارة حجم مكالماتنا. منذ أن قمنا بتطبيق هذه الميزة، يستخدمها حوالي 90% من وكلائنا لأتمتة الاتصال، مما يوفر الوقت. يجعل برنامج الطلب الآلي التعامل مع العملاء المحتملين الجدد والقدامى أسهل. لقد كان حاسماً لنمونا – فقد شهد حجم مكالماتنا زيادة بمقدار 2.5 مرة في 8 أشهر فقط.
تعرّف على كيفية تعزيز Capitalo للكفاءة بنسبة 83.3% باستخدام الذكاء الاصطناعي
حسّن ذكاء محادثة CloudTalk القائم على الذكاء الاصطناعي من كفاءتنا بشكل كبير. لقد قللنا وقت تحليل جودة المكالمات من ساعتين إلى 20 دقيقة في اليوم وخفضنا العملاء المحتملين المستهدفين بشكل خاطئ بنسبة 24%، مما مكننا من التركيز على النمو الاستراتيجي مع الحفاظ على الاتساق في الأسواق.
كيفية إعداد الاتصال في غونغ؟
- تأكد من أن لديك اشتراك في Gong مع تمكين تتبع المكالمات والتحليلات.
- سجِّل الدخول إلى حساب Gong الخاص بك و انتقل إلى سوق Gong.
- ابحث عن تكامل “CloudTalk CTI” وقم بتثبيته.
- انتقل إلى Gong > الإعدادات > التكاملات > أنظمة الاتصالات الهاتفية.
- حدد CloudTalk كموفر الاتصال الافتراضي الخاص بك وقم بتعيين أرقام الهواتف.
- افتح أي صفقة، أو جهة اتصال، أو سجل حساب في Gong.
- ابحث عن أداة تكامل المهاتفة الحاسوبية CloudTalk في لوحة التفاعل.
- البدء في إجراء مكالمات من Gong
لمحة عامة عن تكامل Gong Integration و CloudTalk
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
إجراء مكالمات أكثر ذكاءً باستخدام ذكاء المحادثة
تخلص من التخمين والتكرار المثير للغضب من عملياتك مع التسجيل التلقائي للمكالمات وتدوينها. احصل على الوضوح لجميع مكالماتك من خلال استخراج المواضيع وتحليل المشاعر، وقم بتدريب الوكلاء من خلال رؤى قابلة للتنفيذ.
قابلة للتطوير بلا حدود
ادخل 160+ الأسواق العالمية على الفور
انتقل إلى العالمية ووسّع نطاق شركتك مع أحد أكبر عروض الأرقام الدولية والمحلية والمجانية المتوفرة في السوق اليوم. وسّع نطاق حل مركز الاتصال الخاص بك جنباً إلى جنب مع استراتيجياتك واضمن نجاحك لسنوات قادمة.
التركيز على العملاء
البيع، والدعم، وإرضاء العملاء والنجاح
ضع الأشخاص في قلب كل ما تقوم به من خلال ميزات مركز الاتصال المصممة لتحويل نجاح العملاء إلى أكبر ميزة تنافسية لديك. يمكنك تقليل أوقات الانتظار بنسبة <80% وزيادة معدل نجاح مكالماتك الصادرة بنسبة <250% بالطريقة السهلة.
