Die 8 besten Gong Auto-Dialer-Integrationen für Vertriebsteams (2026)
TL;DR:
Hier sind die 8 Integrationen von Gong-Dialern und Telefonanlagen, die wir verglichen haben:
- 01CloudTalk: am besten für Teams, die eine vollständige Telefonanlage für Gong suchenTyp: Telefonanlage und Dialer
- 02Aircall: am besten für Teams, die einen von Gong entwickelten Anrufimport nutzen möchtenTyp: Telefonanlage
- 03Dialpad: am besten für Teams, die integrierte KI zusammen mit Gong nutzen möchtenTyp: Telefonanlage
- 04JustCall: am besten für Teams, die Anrufe und SMS in Gong verwalten möchtenTyp: Telefonanlage
- 05Ringover: am besten für Teams, die Kontrolle über die Synchronisierung wünschenTyp: Telefonanlage
- 06RingCentral: am besten für größere Teams für Sprache, Video und MessagingTyp: Telefonanlage
- 07Orum: am besten für SDR-Teams, die Gong Engage-Flows nutzenTyp: Nur Dialer
- 08Nooks: am besten für SDR-Teams, die adaptives Mehrleitungswählen benötigenTyp: Nur Dialer
So haben wir diese Liste erstellt:
Wir haben jede Gong-Anbindung in den Dokumentationen der Anbieter und im Gong Help Center überprüft.
Unsere vollständige Methodik finden Sie am Ende dieses Leitfadens.
Wonach Gong-Teams suchen
- 01In Gongs Analyse von über 300 Mio. Kaltanrufen:Der Einstiegssatz „Schon mal von uns gehört?“ hatte eine Erfolgsquote von 11,24 %, verglichen mit 2,15 % bei „Erreiche ich Sie gerade zu einem schlechten Zeitpunkt?“ (Gong, 2024). Top-Performer behalten zudem das gleiche Sprech-Zuhör-Verhältnis bei, unabhängig davon, ob sie gewinnen oder verlieren, während Low-Performer von 54 % Sprechzeit bei gewonnenen Deals auf 64 % bei verlorenen schwanken (Gong, 2026).
- 02Wenn wir mit Teams sprechen, die Gong nutzen:Hören wir immer dieselbe Geschichte. Sie bezahlen für die Analysen von Gong, aber die Anrufe stammen aus dem integrierten Dialer eines CRMs, einem Festnetzanschluss oder von einem Anbieter, dessen Aufzeichnungen schwer zu analysieren sind. Vertriebsmitarbeiter rufen im Ausland mit Nummern an, die Interessenten nicht erkennen, wählen zu langsam, um Gong mit Gesprächen zu füllen, und manche Anrufe erreichen Gong überhaupt nicht.
- 03Was sie wollen:Jeden Anruf in Gong, in klarer Audioqualität, von einem Dialer, den die Mitarbeiter effizient nutzen können.
Gong Auto-Dialer-Integrationen im Vergleich: Übersichtstabelle
Hier erfahren Sie, wie die einzelnen Gong-Sales-Dialer und Telefonanlagen bei den entscheidenden Kaufkriterien abschneiden: Art des Tools, Übertragung der Anrufe an Gong, Dialer-Modi, Aufzeichnungsformat und Unterstützung von Gong Engage.
| Tool | Typ | Ideal für | Anrufübertragung an Gong | Dialer-Modi | Aufzeichnung | Gong Engage | Startpreis* | G2-Bewertung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. CloudTalk | Telefonanlage und Dialer | Vertriebsteams, die eine vollständige Telefonanlage für Gong suchen | Nativer Einweg-Export entgegenkommender externer Anrufe | Power und Parallel (bis zu 5 Leitungen) | Nicht veröffentlicht | Keine Aufgaben-Sync | €29 (Essential) | 4.4/5 |
| 2. Aircall | Telefonanlage | Teams, die eine bewährte Telefonanlage mit von Gong entwickeltem Import suchen | Gong ruft Aufzeichnungen, Richtung und Ergebnis ab | Power Dialer (Professional) | Mono | Nicht dokumentiert | €30 (Essentials, 3 Lizenzen) | 4.4/5 |
| 3. Dialpad | Telefonanlage | Teams, die integrierte KI und Mehrleitungswählen nutzen möchten | Gong ruft Aufzeichnungen und Sprachnachrichten ab; SMS separat | Progressive, Mehrleitung (Sell Premium) | Mono | Nicht dokumentiert | €39 (Sell Essentials) | 4.4/5 |
| 4. JustCall | Telefonanlage | Vertriebsteams, die Anrufe, SMS und Predictive Dialing möchten | Einrichtung in JustCall: Aufzeichnungen sowie Anruf- und SMS-Aktivitäten | Power; Predictive und Parallel bei SalesPro | Nicht angegeben | Nicht dokumentiert | €29 (Team; Gong-Tarif nicht angegeben) | 4.3/5 |
| 5. Ringover | Telefonanlage | Wachsende Teams, die steuern möchten, welche Anrufe an Gong übertragen werden | Von Ringover entwickelt: Aufzeichnungen ausgewählter Anruftypen und Nummern | Power; 2-Leitungen-Parallel-Add-on | Nicht angegeben | Nicht dokumentiert | €49 (Business, 3 Nutzer) | 4.6/5 |
| 6. RingCentral | Telefonanlage | Größere Teams für Sprache, Video und Messaging | Gong ruft RingEX-Anrufe ab, inklusive Versuche | Keine in RingEX | Mono | Nicht dokumentiert | €20 (Core) | 4.2/5 |
| 7. Orum | Nur Dialer | SDR-Teams, die Outreach über Gong Engage steuern | Aufzeichnungssynchronisierung plus bidirektionale Engage-Integration | Power und Parallel | Nicht angegeben | Ja, To-Dos rein, Ergebnisse raus | Angebot (mindestens 9 Lizenzen) | 4.6/5 |
| 8. Nooks | Nur Dialer | SDR-Teams, die adaptives Anwählen über mehrere Leitungen wünschen | Aufzeichnungssynchronisierung plus bidirektionale Engage-Integration | Power, Parallel, Adaptiv und Turbo | Nicht angegeben | Ja, Aufgaben rein, Ergebnisse raus | Angebot | 4.8/5 |
Senden Sie vom ersten Tag an jeden Anruf an Gong.
Die 8 besten Gong-Dialer und Telefonanlagen im Test
Wir haben jede VoIP-Telefonanlagen-Integration und jeden Dialer für Gong auf die gleiche Weise getestet:
- Was es ist: eine Telefonanlage oder ein reines Dialer-Tool
- Für wen sich die Gong-Integration eignet
- Was an Gong übertragen wird
- Weitere Integrationen
- Preis
- Was Nutzer auf G2 und Reddit darüber sagen
Hier sind die Ergebnisse:
1. CloudTalk
Was ist CloudTalk?
CloudTalk ist eine Cloud-Telefonanlage und Callcenter-Software mit eigener Telefonie-Infrastruktur. Sie erweitert denselben Anrufablauf um KI: KI-Sprachagenten, Conversation Intelligence und den KI-Sales-Dialer. Mehr als 5,500 Unternehmen nutzen CloudTalk.
Die Gong-Integration ist nativ und unidirektional: CloudTalk sendet Anrufe an die Anruf-Bibliothek von Gong, wo die eigene KI von Gong sie transkribiert und analysiert.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von CloudTalk am besten?
- SDR- und AE-Teams auf HubSpot oder Salesforce, die mit Gong coachen
- Vertriebsteams, die Potenzialträger in mehreren Ländern anrufen
- Teams, die den integrierten Dialer eines CRMs, Zoom Phone oder einen Festnetzanschluss ersetzen
Was kann die Gong-Integration von CloudTalk?
Was an Gong übertragen wird: die Aufzeichnung und die Anruf-Metadaten jedes entgegengenommenen externen Anrufs, von CloudTalk zu Gong.
- KI-Sales-Dialer:Der Power-Modus wählt einen Kontakt nach dem anderen, und der Parallel-Modus wählt 2 bis 5 Leitungen gleichzeitig (auf Anfrage bis zu 10), inklusive Anrufbeantworter-Erkennung.
- Lokale Rufnummern:Rufnummern in über 160 Ländern, sodass Vertriebsmitarbeiter mit einer Nummer aus dem Land des Kontakts anrufen.
- CRM-Erfassung parallel zu Gong:Die CRM-Integrationen für HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho CRM erfassen dieselben Anrufe direkt im CRM-Datensatz.
- Auch für eingehende Anrufe:IVR, Warteschlangen und Routing, sodass eingehende Vertriebs- und Support-Anrufe über dieselbe Telefonanlage zu Gong gelangen.
Gut zu wissen
Planen Sie, aus Gong-Engage-Flows zu wählen? Lesen Sie wie Engage hineinpasst, bevor Sie sich entscheiden.
Mit welchen anderen Tools lässt sich CloudTalk integrieren?
- CRMs:
- Helpdesks:Zendesk und Intercom.
- Alles Weitere:Über 100 Apps auf der Seite für CloudTalk-Integrationen sowie Zapier, Make und eine offene API.
Wie viel kostet CloudTalk mit Gong?
Die Gong-Integration erfordert den Essential-Tarif von CloudTalk oder höher. Essential kostet €29 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (€39 monatlich), zudem benötigen Sie einen kostenpflichtigen Gong-Tarif mit API-Zugriff. Anrufe außerhalb Ihrer enthaltenen Region werden minutengenau abgerechnet.
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Starter | €25/Nutzer/Monat (€34 monatlich) | Rufnummern, IVR und Routing; keine Gong-Integration |
| Essential | €29/Nutzer/Monat (€39 monatlich) | Gong-Integration, CRM-Integrationen, unbegrenzte Inlandsanrufe (Fair-Use) |
| Expert | €49/Nutzer/Monat (€69 monatlich), ab 3 Lizenzen | Alles aus Essential, inklusive Power-Modus |
| Individuell | Maßgeschneidert, ab 25 Lizenzen | Individuelle Einrichtung |
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Zusätzliche Add-ons:
- Power Dialer:€15 pro Nutzer und Monat bei Starter und Essential (in Expert enthalten)
- Parallel Dialer:€39 pro Nutzer und Monat
- AI Conversation Intelligence:€9 pro Nutzer und Monat
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über CloudTalk?
Das sagen CloudTalk-Nutzer auf G2 und Reddit.
Wie lautet die G2-Bewertung von CloudTalk?
CloudTalk ist auf G2 bei 1943 Bewertungen mit 4.4/5 bewertet.

Vor- und Nachteile von CloudTalk basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Jeder entgegengenommene externe Anruf wird automatisch an Gong übermittelt | Keine Anrufe, Click-to-Call oder SMS innerhalb von Gong |
| Power- und Parallel-Dialing mit Anrufbeantworter-Erkennung | Keine Videokonferenz-Optionen |
| Lokale Nummern in über 160 Ländern, mit HubSpot- und Salesforce-Integrationen | Keine Aufgabensynchronisierung mit Gong Engage |
2. Aircall

Was ist Aircall?
Aircall ist eine Cloud-Telefonanlage für Vertriebs- und Support-Teams, die 2014 in Paris gegründet wurde und Niederlassungen in New York und Paris hat.
Gong hat die Aircall-Integration entwickelt und wartet diese. Ein Gong-Administrator verbindet sie in den Telefonie-Einstellungen von Gong mit einem API-Schlüssel, den ein Aircall-Administrator generiert. Sie vergleichen Optionen? Sehen Sie sich unsere Aircall-Alternativen an.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von Aircall am besten?
- Vertriebs- und Support-Teams, die Aircall bereits nutzen
- Kleine Vertriebsteams, die den Großteil des Tages manuell wählen
- Teams ab 3 Personen, die HubSpot, Salesforce oder Pipedrive nutzen
Es eignet sich für Teams, die eine vertraute, einfache Telefon-App gegenüber hoher Wählgeschwindigkeit bevorzugen, sowie für Support-Teams, die ihre Anrufe in Gong direkt neben dem Vertrieb haben möchten.
Was kann die Gong-Integration von Aircall?
Was an Gong übertragen wird: Aufzeichnungen mit Anrufrichtung und Anrufergebnis, die Gong über die API von Aircall abruft.
- Mono-Aufzeichnung:Laut Gong-Eintrag zeichnet Aircall nur in einem Kanal auf.
- Weitergeleitete Anrufe:Ein weitergeleiteter Anruf kommt in Gong als eine einzelne Datei an.
- Was nicht importiert wird:Sprachnachrichten, Anrufe unter 30 Sekunden, Anrufversuche und nicht aufgezeichnete Anrufe werden nicht importiert.
- Dialer:Power Dialer mit Voicemail Drop im Tarif Professional; prädiktive und parallele Modi sind nicht dokumentiert.
- Gong Engage:Es ist keine Integration für Engage dokumentiert.
Mit welchen anderen Tools lässt sich Aircall integrieren?
- CRMs:Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Zendesk.
- Sales Engagement:Outreach und Salesloft.
- Entwickler:Zapier, eine öffentliche API und Webhooks.
Wie viel kostet Aircall mit Gong?
Aircall beginnt bei €30 pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung (€40 bei monatlicher Abrechnung), mit einer Mindestabnahme von 3 Lizenzen. Aircall enthält Integrationen in jedem Tarif, und laut Gong-Dokumentation funktioniert die Integration mit jedem Gong-Tarif.
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Essentials | €30/Lizenz/Monat (€40 monatlich) | Gong-Integration, kein Power Dialer |
| Professional | €50/Lizenz/Monat (€70 monatlich) | Power Dialer, Voicemail Drop, KI-Anrufzusammenfassungen |
| Enterprise | Individuell, mindestens 25 Lizenzen | Alles aus Professional plus Enterprise-Steuerungsfunktionen |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über Aircall?
Das sagen Nutzer von Aircall auf G2 und Reddit.
Wie ist die G2-Bewertung von Aircall?
Aircall ist auf G2 mit 4.4/5 aus 1683 Bewertungen bewertet.

Aircall Vor- und Nachteile basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Von Gong entwickelte API-Integration, in jedem Gong-Tarif verfügbar | Aufzeichnungen werden nur in Mono an Gong übertragen |
| Vertraute Telefon-App für Vertrieb und Support | Power Dialer erfordert Professional mit mindestens 3 Lizenzen |
| Integrationen für Outreach und Salesloft für Teams, die Sequenzen woanders nutzen | Voicemails und Anrufversuche werden nicht an Gong übertragen |
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3. Dialpad

Was ist Dialpad?
Dialpad ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform, die 2011 gegründet wurde und als Connect (Geschäftstelefon), Sell (Outbound-Vertrieb), Support (Contact Center) sowie Resolve (KI-Agenten) angeboten wird.
Gong hat die Dialpad-Integration entwickelt. Die ursprüngliche Version läuft über ein API-Token vom Dialpad-Support, während eine neuere OAuth-Version (Beta) laut Gong mehr Anruftypen importiert und diese schneller verarbeitet. Lesen Sie auch unsere Seite zu Dialpad-Alternativen.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von Dialpad am besten?
- Vertriebsteams auf Dialpad Sell mit eingerichteten Coaching Teams
- Manager, die neben Anrufen auch Voicemails und SMS in Gong haben möchten
- Salesforce-Teams, die direkt aus Salesforce-Listen heraus wählen
Es ist sinnvoll für Teams, die tagsüber die eigenen KI-Zusammenfassungen von Dialpad nutzen und zusätzlich die Analysen von Gong wünschen.
Was kann die Gong-Integration von Dialpad?
Was an Gong übertragen wird: Aufzeichnungen, einschließlich Sprachnachrichten (die als normale Anrufe angezeigt werden); Textnachrichten werden über eine separate Dialpad-SMS-Integration übertragen.
- Mono-Aufzeichnung:Gong dokumentiert das Dialpad-Audio als einkanalig.
- Aufzeichnungsregeln:Direktwahlnummern von Mitarbeitern werden nur mit einer Dialpad Sell-Lizenz und einem Coaching Team automatisch aufgezeichnet; manuelle Nutzeraufzeichnungen werden von Hand gestartet.
- Metadaten:Die ursprüngliche Integration überträgt weder Anrufrichtung noch Anrufergebnis.
- Dialer:Der Dialpad Dialer in Sell Premium arbeitet progressiv mit Einstellungen für Leitungen pro Agent, Voicemail-Erkennung und Do-Not-Call-Prüfungen.
- Gong Engage:Es ist keine Integration für Engage dokumentiert.
Mit welchen anderen Tools lässt sich Dialpad integrieren?
- CRMs:Salesforce, HubSpot, Zoho und Pipedrive.
- Sales Engagement:Outreach, das Dialpad als Telefonieanbieter nutzen kann.
- Entwickler:Zapier und eine öffentliche API.
Wie viel kostet Dialpad mit Gong?
Dialpad nennt keinen spezifischen Tarif für Gong, allerdings erhält Gong nur Anrufe, die Dialpad auch aufzeichnet – und die automatische Aufzeichnung der Leitungen von Mitarbeitern erfordert eine Sell-Lizenz. Sell beginnt bei €39 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (€49 bei monatlicher Abrechnung).
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Sell Essentials | €39/Nutzer/Monat (€49 monatlich) | Coaching Teams für automatische Aufzeichnung |
| Sell Advanced | €59/Nutzer/Monat (€70 monatlich) | Erweitert um Voicemail Drop |
| Sell Premium | €79/Nutzer/Monat (nur jährlich) | Fügt den Dialpad-Dialer hinzu |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über Dialpad?
Das sagen Dialpad-Nutzer auf G2 und Reddit.
Wie ist die G2-Bewertung von Dialpad?
Dialpad ist auf G2 mit 4.4/5 bei 4216 Bewertungen bewertet.

Vor- und Nachteile von Dialpad basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Von Gong entwickelte Integration mit einer schnelleren OAuth-Version in der Beta-Phase | Aufnahmen gelangen in Mono zu Gong |
| Voicemails und SMS können an Gong übertragen werden | Automatische Anwahl erfordert Sell Premium, nur jährlich abrechenbar |
| Mehrzeiliges progressives Wählen mit Voicemail-Erkennung | Die ursprüngliche Integration überträgt keine Richtung oder Disposition |
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4. JustCall

Was ist JustCall?
JustCall ist ein Cloud-Telefonanlagen- und SMS-Anbieter für Vertriebs- und Support-Teams, der 2016 gegründet wurde und von SaaS Labs betrieben wird.
Sie richten die Gong-Integration direkt in JustCall ein: Suchen Sie unter Integrationen nach Gong, melden Sie sich bei Gong an und gewähren Sie Zugriff. Lesen Sie auch unsere JustCall-Alternativen.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von JustCall am besten?
- Teams, die SMS-Verläufe in Gong direkt neben den Anrufen sehen möchten
- High-Volume-Teams, die bereit sind, SalesPro für Predictive und Parallel Dialing zu nutzen
- Teams, die HubSpot, Salesforce, Pipedrive oder Zoho verwenden
Was kann die Gong-Integration von JustCall?
Was an Gong übertragen wird: Anrufaufzeichnungen sowie Gong-Aktivitäten für jeden Anruf sowie für eingehende und ausgehende SMS (laut JustCall).
- Aufnahmeart:Weder von JustCall noch von Gong angegeben.
- Umfang:Welche Anrufe und Metadatenfelder an Gong übertragen werden, ist nicht dokumentiert, und Gong bietet keinen Hilfsartikel für JustCall an.
- Power Dialer:Ab dem Pro-Tarif verfügbar, inkl. 1-Klick-Voicemail-Drop.
- Predictive & Parallel Dialing:Bis zu 10 Leitungen bei SalesPro, wo die Anrufbeantworter-Erkennung bei Predictive-Kampagnen funktioniert.
- Gong Engage:Keine Engage-Integration dokumentiert.
Mit welchen anderen Tools lässt sich JustCall integrieren?
- CRMs:HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho.
- Sales Engagement:Outreach, Salesloft und Apollo.io.
- Automatisierung:Zapier und API.
Was kostet JustCall mit Gong?
JustCall beginnt bei €29 pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (€39 bei monatlicher Zahlung) mit einer Mindestabnahme von 2 Lizenzen. JustCall gibt nicht an, in welchem Tarif Gong enthalten ist. Bitte klären Sie dies mit dem Vertrieb.
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Team | €29/Benutzer/Monat (€39 monatlich) | Telefonie und SMS |
| Pro | €49/Benutzer/Monat (€69 monatlich) | Power Dialer, Salesforce CTI |
| Pro Plus | €89/Benutzer/Monat (€109 monatlich) | Alles aus Pro plus erweiterte Automatisierung |
| SalesPro | Auf Anfrage, ca. €199 bis €249 | Predictive und Parallel Dialing für bis zu 10 Leitungen |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über JustCall?
Das sagen JustCall-Nutzer auf G2 und Reddit.
Wie ist die G2-Bewertung von JustCall?
JustCall ist auf G2 mit 4.3/5 bei 2395 Bewertungen bewertet.

Vor- und Nachteile von JustCall basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Sowohl SMS als auch Anrufe erstellen Aktivitäten in Gong | Aufnahmeart und Anrufumfang sind nicht dokumentiert |
| Eigenständige Einrichtung direkt in JustCall | Mehrzeiliges Wählen erfordert den anfragebasierten SalesPro-Tarif |
| Predictive & Parallel Dialing für bis zu 10 Leitungen bei SalesPro | Der Tarif mit der Gong-Integration wird nicht explizit genannt |
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5. Ringover
Was ist Ringover?
Ringover ist ein 2018 gestarteter Cloud-Telefonanlagen-Anbieter mit Niederlassungen in London, Barcelona und Atlanta sowie Add-ons für Conversation Intelligence und KI-Sprach-Agenten.
Ringover hat eine eigene Gong-Integration entwickelt. Sie aktivieren diese im Ringover Dashboard Store und gewähren den Zugriff in Gong. Ein Gong-Admin aktiviert sie anschließend in den Telefonie-Einstellungen von Gong. Lesen Sie auch unsere Ringover-Alternativen.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von Ringover am besten?
- Teams, die Ringover bereits für Support oder Recruiting nutzen
- Kleine Outbound-Teams, die einen Power Dialer und Anruf-Kampagnen benötigen
- Europäische Teams mit Standorten in den USA oder im Vereinigten Königreich
Was kann die Gong-Integration von Ringover?
Was an Gong übertragen wird: Aufzeichnungen der von Ihnen ausgewählten Anrufarten und Rufnummern – als Einweg-Übertragung direkt nach Gong.
- Anruftyp-Filter:Wählen Sie eingehende, ausgehende oder verpasste Anrufe aus, entscheiden Sie, welche Nummern synchronisiert werden, und legen Sie Einstellungen für interne Anrufe fest.
- Benutzerzuordnung:Ordnen Sie Gong-Benutzer Ringover-Benutzern zu; E-Mail-Adressen müssen exakt übereinstimmen.
- Aufnahmeart:Weder von Ringover noch von Gong angegeben.
- Dialer:Power Dialer im Business-Tarif, ein Kampagnen-Add-on sowie ein 2-Leitungen-Parallel-Dialer-Add-on in den USA, Spanien und Großbritannien.
- Gong Engage:Keine Engage-Integration dokumentiert.
Mit welchen anderen Tools lässt sich Ringover integrieren?
- CRMs:Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho und Microsoft Dynamics.
- Helpdesks:Zendesk, Freshdesk, Intercom und Front.
- Automatisierung:Zapier, Make, Webhooks und eine API.
Wie viel kostet Ringover mit Gong?
Ringover beginnt bei €19 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, aber für die Gong-Integration wird der Business-Tarif für €49 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€69 monatlich) benötigt. Jeder Self-Service-Tarif setzt mindestens 3 Nutzer voraus.
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Talk | €19/Nutzer/Monat (€29 monatlich) | Keine Gong-Integration |
| Business | €49/Nutzer/Monat (€69 monatlich) | Gong-Integration, Power Dialer |
| Unified | €69/Nutzer/Monat (€89 monatlich) | Alles aus Business plus weitere Funktionen |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über Ringover?
Hier ist, was Ringover-Nutzer auf G2 und Reddit berichten.
Wie lautet Ringovers G2-Bewertung?
Ringover wird auf G2 mit 4.6/5 basierend auf 500 Bewertungen eingestuft.

Vor- und Nachteile von Ringover basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Detaillierte Kontrolle über Anruftypen, Rufnummern und interne Anrufe | Aufnahmeart ist nicht dokumentiert |
| Power Dialer und Kampagnen im selben Tool | Parallel Dialer bietet 2 Leitungen in drei Ländern |
| Von Partnern entwickelte Integration mit aktuellem Hilfe-Artikel | Gong erfordert Business-Tarif mit mindestens 3 Nutzern |
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6. RingCentral

Was ist RingCentral?
RingCentral ist ein 1999 gegründetes Cloud-Kommunikationsunternehmen mit Sitz in Belmont, Kalifornien. RingEX ist sein Telefon-, Video- und Messaging-System, während RingCX ein separates Contact-Center-Produkt ist.
Gong hat die RingCentral-Integration für RingEX-Telefonate entwickelt. Ein Gong-Administrator fügt sie in den Telefonie-Einstellungen von Gong hinzu und ein RingCentral-Administrator autorisiert sie – ganz ohne Installation. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere RingCentral-Alternativen.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von RingCentral am besten?
- Unternehmen, die bereits standardmäßig RingEX nutzen
- Vertriebsteams, die Anrufe ohne automatische Wählhilfe tätigen
- Teams, die auch Videokonferenzen über RingCentral abhalten
Was kann die Gong-Integration von RingCentral?
Was an Gong gesendet wird: RingEX-Anrufe, einschließlich Kurzanrufen, Anrufversuchen und nicht aufgezeichneten Anrufen, samt Anrufrichtung.
- Mono-Aufnahme:In der Dokumentation von Gong wird das RingCentral-Audio als einkanalig aufgeführt.
- Lücken bei den Metadaten:Anrufergebnis und -zweck werden nicht importiert, und das Herausfiltern interner Anrufe erfordert ein Ticket beim Gong-Support.
- Aufzeichnung:Automatische Anrufaufzeichnung ist in Advanced und Ultra enthalten; Core zeichnet auf Anfrage auf.
- Dialer:RingEX bietet keinen Auto-Dialer. RingCX bietet Predictive, Progressive und Preview Dialing, allerdings ist keine Anbindung von RingCX an Gong dokumentiert.
- Gong Engage:Keine Engage-Integration dokumentiert.
Mit welchen anderen Tools lässt sich RingCentral integrieren?
- CRMs:Salesforce und HubSpot.
- Zusammenarbeit und Helpdesk:Microsoft Teams und Zendesk.
- Entwickler:Offene APIs.
Wie viel kostet RingCentral mit Gong?
RingEX beginnt bei €20 pro Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (€30 monatlich). Keiner der Anbieter nennt einen spezifischen Tarif für Gong, aber die automatische Anrufaufzeichnung beginnt im Advanced-Tarif bei €25 (€35 monatlich).
| Tarif | Preis (jährlich abgerechnet) | Gong-relevante Funktionen |
|---|---|---|
| Core | €20/Nutzer/Monat (€30 monatlich) | Aufnahme auf Anfrage |
| Advanced | €25/Nutzer/Monat (€35 monatlich) | Automatische Aufnahme, CRM-Integrationen |
| Ultra | €35/Nutzer/Monat (€45 monatlich) | Alles aus Advanced plus unbegrenzter Speicherplatz |
Was sagen Kunden auf G2 und Reddit über RingCentral?
Hier ist, was RingCentral-Nutzer auf G2 und Reddit berichten.
Wie lautet RingCentrals G2-Bewertung?
RingCentral wird auf G2 mit 4.2/5 basierend auf 248 Bewertungen eingestuft.

Vor- und Nachteile von RingCentral basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Von Gong entwickelte API-Integration ohne Installationsaufwand | Aufzeichnungen gelangen in Mono zu Gong |
| Importiert kurze Anrufe, Versuche und nicht aufgezeichnete Anrufe | Kein Auto-Dialer in RingEX |
| Günstiger Einstiegspreis ohne angegebene Mindestanzahl an Lizenzen | Kein Anrufstatus in Gong, und RingCentral bewirbt sein eigenes ACE-Add-on als Gong-Ersatz |
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7. Orum

Was ist Orum?
Orum ist ein KI-Dialer für Outbound-Vertriebsteams, der 2018 gegründet wurde. Es ist ein Dialer, kein Telefonanlage: Inbound-Anrufe werden nur als Rückrufe von Nummern angenommen, die bereits angewählt wurden.
Die Verbindung zu Gong erfolgt auf zwei Wegen: eine Synchronisierung der Aufzeichnungen über einen Gong-API-Schlüssel und eine Gong Engage-Integration, die Aufgaben aus Workflows in Orum überträgt.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von Orum am besten?
- SDR-Teams mit Gong Engage-Lizenzen und aktivierter Telefonie
- Teams, die paralleles Wählen mit KI-gestützter Erkennung von Gesprächspartnern nutzen möchten
- Teams, die bereits Salesforce, HubSpot, Outreach oder Salesloft nutzen
Es wurde für SDR-Teams entwickelt, die Gespräche pro Stunde messen und ihren Tag in Engage planen.
Was kann die Gong-Integration von Orum?
Was an Gong übertragen wird: Aufzeichnungen verbundener Anrufe sowie Anrufaktivitäten und -ergebnisse zurück an Gong Engage.
- Engage-Aufgaben importieren:Anrufaufgaben aus Engage-Workflows werden in eine Smart List von Orum synchronisiert.
- Ergebnisse exportieren:Orum schließt jede Aufgabe basierend auf dem Ergebnis ab, z. B. verbunden, keine Antwort oder Anrufbeantworter.
- Aufzeichnungssynchronisierung:Nur Anrufe, die als „verbunden“ oder „Termin“ markiert sind und mehr als 30 Sekunden aktive Audiozeit aufweisen, werden als Orum getaggt an Gong übertragen.
- Dialer:Paralleles, Power- und Einzel-Wählen mit KI-Anrufbeantwortererkennung und Navigation durch Sprachmenüs.
- Aufzeichnungstyp:Keine Angabe.
Mit welchen anderen Tools lässt sich Orum integrieren?
- CRMs:Salesforce und HubSpot.
- Sales Engagement:Outreach, Salesloft und Apollo.
- Team-Tools:Slack.
Wie viel kostet Orum mit Gong?
Orum veröffentlicht keine Preise. Preise erhalten Sie auf Anfrage; auf der Preisseite wird eine Mindestabnahme von 9 Lizenzen genannt. Für die Nutzung mit Engage wird zudem eine Gong Engage-Lizenz mit Telefonie für jeden Mitarbeiter benötigt.
Was sagen Kunden über Orum auf G2 und Reddit?
Das sagen Orum-Nutzer auf G2 und Reddit.
Wie ist die G2-Bewertung von Orum?
Orum hat eine Bewertung von 4.6/5 auf G2 basierend auf 1099 Bewertungen.

Vor- und Nachteile von Orum basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Speziell für Gong Engage-Workflows entwickelt | Nur Dialer: keine geschäftlichen Telefonnummern, IVR oder allgemeine Inbound-Telefonie |
| Paralleles und Power-Wählen mit KI-Erkennung von Gesprächspartnern | Anrufe ohne Antwort gelangen nie in die Anrufbibliothek von Gong |
| Anrufe werden in Gong als Orum getaggt und lassen sich so leicht filtern | Preise nur auf Anfrage mit einer Mindestabnahme von 9 Lizenzen |
8. Nooks

Was ist Nooks?
Nooks begann als KI-Dialer für SDR-Teams und vertreibt heute eine umfassendere Outbound-Plattform mit Sequenzierung, Coaching und KI-Agenten. Inbound-Anrufe, IVR und Rufnummernbereitstellung sind nicht dokumentiert, weshalb es als reine Dialer-Erweiterung fungiert.
Es verfügt über eine Gong-Aufzeichnungsintegration sowie eine separate Gong Engage-Integration, die Nooks im Juni 2025 als erste KI-Dialer-Integration für Gong Engage auf den Markt gebracht hat.
Für wen eignet sich die Gong-Integration von Nooks am besten?
- SDR-Teams mit täglich hohem Anrufaufkommen
- Teams, die Anrufaufgaben aus Gong Engage, Outreach oder Salesloft laden
- Teams, die während des Anrufs KI-Recherche zu Accounts und Battlecards nutzen möchten
Es eignet sich für Teams, die möchten, dass der Dialer die Anzahl der Leitungen eigenständig an die Verbindungsrate anpasst.
Was kann die Gong-Integration von Nooks?
Was an Gong übertragen wird: Aufzeichnungen, die die Mindestdauer von Gong erreichen, sowie Ergebnisse, Notizen und Zusammenfassungen an Gong Engage.
- Engage-Aufgaben:Aufgaben aus Engage-Workflows erscheinen nahezu in Echtzeit in der Nooks-Anrufwarteschlange, und die erste gewählte Nummer schließt die Aufgabe ab.
- Wählmodi:Power (1 Leitung), parallel (2 bis 5), adaptiv (passt sich live an) und Turbo (durchschnittlich ca. 6 Leitungen).
- Anrufbeantworter:Der parallele Modus überspringt Anrufbeantworter und verbindet Mitarbeiter nur mit echten Personen.
- Dokumentierte Einschränkungen:Sprachnachrichten werden Sequenzen statt spezifischen Schritten zugeordnet, Gong API-Ratenbegrenzungen finden Anwendung und Aufzeichnungen können bei verbundener Engage-Integration nicht deaktiviert werden.
- Aufzeichnungstyp:Keine Angabe.
Mit welchen anderen Tools lässt sich Nooks integrieren?
- CRMs:Salesforce und HubSpot.
- Sales Engagement:Outreach, Salesloft und Groove.
- Datenanbieter:Apollo.io, ZoomInfo, Cognism und LeadIQ.
Wie viel kostet Nooks mit Gong?
Nooks bietet Preise nur auf Anfrage und nennt keine Tarifnamen oder Mindestlizenzzahlen. Kontaktdaten von Anbietern wie ZoomInfo, Cognism oder LeadIQ erfordern ein eigenes Abonnement.
Was sagen Kunden über Nooks auf G2 und Reddit?
Das sagen Nooks-Nutzer auf G2 und Reddit.
Wie ist die G2-Bewertung von Nooks?
Nooks wird auf G2 mit 4.8/5 bei über 1700 Bewertungen geführt.

Vor- und Nachteile von Nooks basierend auf G2-Bewertungen und Reddit
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Engage-, Outreach-, Salesloft- und Groove-Aufgaben in einer Warteschlange | Nur Dialer: Keine dokumentierten eingehenden Anrufe oder IVR |
| Vier Wählmodi, bis zu 6 Leitungen im Turbo-Modus | Engage-Automatisierungen und Voicemail-Schrittzuordnungen haben dokumentierte Grenzen |
| KI-Coaching direkt im Dialer | Preise nur auf Anfrage, Datenanbieter werden separat abgerechnet |
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Hören Sie, wie Ihre Anrufe in Gong klingen.
So nutzen Sie Gong mit einem VoIP-Telefon-System (Schritt für Schritt)
Um Gong mit einem VoIP-Telefonsystem zu nutzen, verbinden Sie beide Systeme über eine Telefonie-Integration, stellen Sie sicher, dass die Aufzeichnung aktiviert ist, und ordnen Sie die E-Mail-Adresse jedes Mitarbeiters seinem Gong-Benutzer zu. Die Mitarbeiter wählen weiterhin über das Telefonsystem, das sie bereits nutzen. Das ist der Kern jeder Gong-Auto-Dialer-Integration in dieser Liste.
Was macht eine Gong-Telefonie-Integration eigentlich?
Stellen Sie sich die Integration wie einen Kurier vor: Sie überträgt vier Dinge vom Telefonsystem an Gong. Alles Weitere – vom Transkript bis zur Coaching-Scorecard – erfolgt anschließend in Gong.
- Die Audiodatei:Die Anrufaufzeichnung, die von Gong transkribiert wird.
- Anrufdetails:Uhrzeit, Dauer und Telefonnummern sowie bei einigen Anbietern auch Anrufrichtung und Ergebnis.
- Der Mitarbeiter:Seine E-Mail-Adresse, die Gong einem Gong-Benutzer zuordnet.
- Der Interessent:Seine Telefonnummer, mit der Gong den Kontakt in Ihrem CRM sucht.
So verbinden Sie CloudTalk mit Gong
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie Folgendes haben:
1. Einen CloudTalk-Tarif „Essential“ oder höher
2. Administratorrechte in CloudTalk und einen Gong-Tech-Admin zur Genehmigung der Verbindung
3. Einen kostenpflichtigen Gong-Tarif, der API-Zugriff und Integrationen beinhaltet
Folgen Sie dann diesen Schritten:
- 01Integration öffnen:Gehen Sie im CloudTalk-Dashboard zu Einstellungen > Integrationen, fahren Sie mit der Maus über Gong und wählen Sie + Hinzufügen.
- 02Zugriff erlauben:Melden Sie sich bei Gong an und klicken Sie auf Erlauben. CloudTalk leitet Sie zurück zu den Integrationseinstellungen.
- 03Synchronisationsumfang wählen:Legen Sie fest, ob interne Anrufe gesendet und ob Anrufe für Nummern protokolliert werden sollen, die keinem Kontakt zugeordnet sind. Nutzen Sie „Verbundene Nummern“, um die Synchronisierung auf bestimmte Leitungen zu beschränken, oder lassen Sie das Feld leer, um alle Unternehmensnummern einzuschließen.
- 04Speichern:Klicken Sie auf Speichern, um die Integration zu aktivieren. Sie können sie jederzeit auf Inaktiv umstellen.
- 05Testen:Tätigen Sie einen aufgezeichneten Anruf an eine externe Nummer und suchen Sie diesen anschließend in Gong unter Gespräche.
Tipp: Synchronisieren Sie zuerst die E-Mails
Gong akzeptiert nur Anrufe von einem CloudTalk-Agenten, dessen E-Mail-Adresse exakt mit seiner Gong-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Überprüfen Sie jeden Mitarbeiter vor der Verbindung, da seine Anrufe sonst nicht synchronisiert werden.
Warum wird mein Anruf nicht in Gong angezeigt?
Gehen Sie diese Checkliste durch, bevor Sie ein Support-Ticket öffnen:
- Er wurde nicht aufgezeichnet:Nur aufgezeichnete Anrufe werden an Gong übertragen. Überprüfen Sie die Aufzeichnungseinstellungen für diese Nummer oder diesen Agenten.
- Er wird noch verarbeitet:CloudTalk-Anrufe erscheinen in der Regel 5 bis 10 Minuten nach ihrem Ende, obwohl laut Gongs eigener Dokumentation Telefonie-Importe bis zu 4 Stunden dauern können.
- Der Mitarbeiter ist in Gong nicht eingerichtet:Der Agent muss als Gong-Benutzer angelegt sein, auf Aufzeichnung eingestellt sein und der Import von Telefonieanrufen muss aktiviert sein.
- Er war zu kurz:Gong ignoriert Anrufe unterhalb der Mindestdauer (standardmäßig 30 Sekunden für Telefonie). Ein Gong-Admin kann dies in den Aufzeichnungseinstellungen ändern.
- Er war intern oder auf einer ausgeschlossenen Leitung:Überprüfen Sie die Einstellung der Integration für interne Anrufe und die Liste der verbundenen Nummern.
- Er ist in Gong, aber nicht beim Deal hinterlegt:Sehen Sie unten nach, wie die Zuordnung zu Deals funktioniert.
Was ist eine Gong-Telefonie-Integration?
Eine Gong-Telefonie-Integration verbindet ein Telefonsystem oder einen Dialer mit Gong, sodass jeder aufgezeichnete Anruf zur Transkription und Analyse an Gong gesendet wird. Sie wird auch als Gong-Telefonintegration bezeichnet.
Wie sendet ein Telefonsystem Anrufe an Gong?
Es gibt drei gängige Setups. Wer die Verbindung entwickelt hat, bestimmt, wo Sie sie konfigurieren:
| Setup | Entwickler | Ort der Konfiguration | Tools in dieser Liste |
|---|---|---|---|
| Von Gong entwickelte API-Verbindung | Gong | Telefonie-Einstellungen von Gong mit einem Schlüssel oder OAuth des Telefonsystems | Aircall, Dialpad, RingCentral |
| Vom Partner entwickelte Integration | Das Telefonsystem oder der Dialer | Dashboard des Anbieters, dann „Erlauben“ in Gong | CloudTalk, JustCall, Ringover, Orum, Nooks |
| Upload über die API von Gong | Ihre Entwickler | Benutzerdefinierter Code | Telefonsysteme ohne Integration |
Gong bezeichnet die direkte API-Variante aufgrund ihrer Zuverlässigkeit als bevorzugte Option. Einige Systeme leiten Anrufe stattdessen über ein verknüpftes Salesforce-Konto weiter. Die meisten Einbindungen übertragen auch historische Daten: Gong kann bei der ersten Synchronisierung die letzten 90 Tage und beim Hinzufügen eines Benutzers jeweils 30 Tage rückwirkend importieren.
Können Sie Anrufe direkt aus Gong heraus tätigen?
Ja, aber nur mit dem eigenen Dialer von Gong. Der Gong Dialer ermöglicht es Mitarbeitern, Anrufe über die Web- oder Mobile-App von Gong zu tätigen. Für Anrufe über das Web wird ein „Gong Engage“-Zugang benötigt; ein „Foundation“-Zugang beinhaltet nur die Mobile-App.
Mit CloudTalk nicht. Mitarbeiter wählen in den Desktop-, Web- und Mobile-Apps von CloudTalk oder über das CTI von CloudTalk innerhalb von Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Front. Gong erhält die Aufzeichnungen im Nachhinein. Keines der anderen hier aufgeführten Telefonsysteme beschreibt im Help Center eine Anruffunktion direkt in Gong.
Was ist der Gong Engage Dialer und wann benötigen Sie einen anderen Dialer?
Der Gong Engage Dialer ist die Anruffunktion innerhalb von Gong Engage, die auf Twilio basiert. Mitarbeiter wählen eine Nummer manuell oder klicken in einer Aufgabenliste oder auf der Seite einer Person auf Anrufen. Gong zeichnet den Anruf auf und analysiert ihn wie jedes andere Gespräch. Enthalten sind außerdem:
- Lokale Präsenz:Administratoren können Nummern aktivieren, die zum Vorwahlbereich des Interessenten passen.
- Voicemail-Drop:Mitarbeiter hinterlassen eine vorab aufgezeichnete Nachricht und fahren direkt fort.
- Anrufergebnisse:Werden während oder nach dem Anruf festgelegt und können von Admins als Pflichtfeld definiert werden.
- Minuten:36.000 Dialer-Minuten pro Engage-Zugang pro Jahr.
- Rufnummern:Automatische Bereitstellung von Rufnummern nur in den USA und Kanada; andere Länder laufen über den Gong-Support.
Was nicht enthalten ist, ist automatisierte Telefonie. In Gongs Dialer-FAQ heißt es dazu eindeutig: „Der Gong Dialer enthält keinen integrierten Power Dialer.“ Sie benötigen einen anderen Dialer, wenn:
- Mitarbeiter Power- oder Parallel-Dialing für lange Kontaktlisten benötigen
- Sie eingehende Anrufe entgegennehmen und IVR, Warteschlangen sowie Support-Leitungen benötigen
Gong-Anrufaufzeichnung: Was aufgezeichnet wird und wie Gong es analysiert
Die Anrufaufzeichnung mit Gong funktioniert in zwei Schritten: Das Telefontelefon zeichnet den Anruf auf und Gong analysiert ihn. Hier ist, was beide Seiten gut beherrschen müssen.
Was macht eine Aufzeichnung Gong-bereit?
- Die Aufzeichnung muss aktiviert und legal sein.Prüfen Sie Ihre Einstellungen zur Anrufaufzeichnung im Hinblick auf die Zustimmungsregeln der einzelnen Länder, die Sie anrufen, da einige Teams die Aufzeichnung in Regionen mit beidseitiger Zustimmungspflicht deaktivieren.
- Stereo ist besser als Mono.Eine Stereoaufzeichnung hält Vertriebsmitarbeiter und Interessenten auf getrennten Audiokanälen, während Mono sie zu einem einzigen zusammenführt. Die Dokumentation von Gong besagt, dass Stereoanrufe im Allgemeinen von höherer Qualität sind und die Sprecher leichter zu unterscheiden machen; bei Mono muss Gong erst über mehrere Anrufe hinweg herausfinden, wer spricht. Gong führt Aircall, Dialpad und RingCentral als Mono auf, und die anderen Anbieter hier veröffentlichen ihr Format nicht. Fragen Sie die einzelnen Anbieter und machen Sie einen Testanruf in Gong, bevor Sie sich entscheiden.
- Die Sprache ist wichtig für Zusatzfunktionen.Gong transkribiert mehr als 70 Sprachen, aber einige Funktionen, wie z. B. Warnmeldungen bei Bedenken und beispielbasierte Smart Tracker, funktionieren nur bei englischen Anrufen. Wenn Sie in mehreren Sprachen verkaufen, prüfen Sie, welche Funktionen Ihrem Team tatsächlich zur Verfügung stehen.
- Länge und Benutzerübereinstimmung entscheiden, ob ein Anruf überhaupt ankommt.Die Checkliste oben deckt beides ab.
Was macht Gong mit der Aufzeichnung? Funktionen zur Anrufanalyse
Sobald ein Anruf eingeht, stammen die Funktionen zur Anrufanalyse von Gong selbst und nicht vom Telefoniosystem:
- Transkript und Suche:Ein durchsuchbares Transkript mit einer KI-Zusammenfassung des Anrufs.
- Kurzberichte:Eine strukturierte Zusammenfassung jedes Anrufs.
- Interaktionsstatistiken:Sprechanteil, längster Monolog, Interaktivität, Geduld und Fragenrate. Gong empfiehlt einen Sprechanteil von etwa 43:57 und Monologe unter 2,5 Minuten.
- Tracker:Schlüsselwort-Tracker für genaue Phrasen und KI-Tracker für Konzepte und Absichten.
- Beliebige Fragen stellen:KI-Antworten auf Fragen zu einem Anruf oder Deal.
- Deals und Prognosen:Anrufe speisen Dealboards, Scorecards und Gong Forecast.
Was fügt die KI des Telefoniesystems hinzu?
Das Add-on Conversation Intelligence von CloudTalk (€9 pro Nutzer/Monat) erstellt Zusammenfassungen, Themen, Stimmungsanalysen, Sprech-Hör-Verhältnisse und weitere nützliche Funktionen direkt in CloudTalk. Diese fließen nicht zu Gong, da Gong seine eigene Analyse der Aufzeichnung durchführt.
Entwickler können jedes Transkript auch über die öffentliche API von CloudTalk abrufen, meist etwa 20 Sekunden nach Ende des Anrufs, und es über eine Workflow-Automatisierung in das CRM schreiben. Das ist eine eigene Entwicklung, keine Gong-Funktion, und vergangene Anrufe werden nicht automatisch nacherfasst.
CloudTalk bietet auch KI-Sprach-Agents für eingehende und ausgehende Anrufe; vergleichen Sie die besten KI-Sprach-Agents, wenn Sie eine Lösung abwägen. Das Starten eines Sprach-Agents über ein Gong-Ereignis erfordert Make oder Zapier, da Gong keine ausgehende HTTP-Aktion hat.
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Richten wir Ihre Agents ein.
Warum ein Telefoniesystem oder einen Dialer mit Gong verbinden? 5 Vorteile für Vertriebsteams
Wenn wir mit Teams sprechen, die Gong nutzen, lassen sich die Gründe für einen Wechsel des Telefoniesystems auf fünf Probleme zurückführen. Hier ist, was eine gute Gong-Auto-Dialer-Integration löst.
1. Jeder Anruf erreicht Gong, ohne dass Mitarbeiter etwas tun müssen
Mitarbeiter vergessen, Anrufe hochzuladen, und Anrufe von privaten Mobiltelefonen oder dem einfachen Dialer eines CRMs erreichen Gong nie. Manager enden damit, Nur eine Stichprobe statt der gesamten Pipeline zu coachen.
Mit einer nativen Integration wird jeder aufgezeichnete Anruf nach seinem Ende an Gong gesendet, sodass Erstgespräche, Follow-ups und Kaltanrufe alle in derselben Bibliothek landen. Ein Manager, der einen verlorenen Deal überprüft, kann jeden Anruf dazu abspielen, nicht nur den, den der Mitarbeiter teilen wollte.
2. Klare Aufzeichnungen liefern Gong bessere Daten
Manager vertrauen den Sprechanteilen nicht mehr, wenn Mitarbeiter und Interessent in einer einzigen Tonspur verschwimmen. Das Coaching zu Unterbrechungen oder langen Monologen bricht zusammen, wenn Gong nicht erkennen kann, wer gesprochen hat.
3. Mehr Anrufversuche bedeuten mehr Gespräche zum Coachen
SDRs, die den integrierten Dialer eines CRMs nutzen, verbringen mehr Zeit des Tages mit Wählen als mit Sprechen. Weniger Live-Gespräche bedeuten weniger Material für Gong und weniger Übung für den Mitarbeiter.
Ein Power- oder Parallel-Dialer arbeitet die Liste für sie ab und hält Mailboxen fern, sodass eine Stunde Anrufen mehr echte Gespräche erzeugt, die jeweils für das Coaching aufgezeichnet werden. Für reine SDR-Teams lohnt es sich, auch ein reines Dialer-Tool zu testen: Manche Teams finden diese schneller.
4. Lokale Nummern erhöhen die Annahmerate
Ein Team aus den USA oder Großbritannien, das Europa von einer ausländischen Nummer aus anruft, wird ignoriert. Interessenten filtern Anrufe, die sie nicht kennen, und internationale Nummern wirken wie Spam.
Anrufe von einer lokalen Nummer erzielen mehr Annahmen, und mehr Annahmen bedeuten mehr Gespräche für Gong. Ein Londoner Team, das München anruft, erzielt beispielsweise mit einer deutschen Nummer in der Anrufer-ID bessere Ergebnisse.
5. Anrufe landen über Ihr CRM beim richtigen Deal
Gong ordnet einen Anruf über Ihr CRM einem Deal zu. Es findet den Kontakt per E-Mail oder Telefonnummer, verknüpft Deals, bei denen der Deal-Inhaber im Anruf war, und greift ansonsten auf offene Deals des Unternehmens zurück.
Wenn die Nummer des Interessenten im Telefoniesystem nicht mit dem CRM übereinstimmt, landet der Anruf unverknüpft und das Dealboard erfasst ihn nicht. Mitarbeiter können Zuordnungen manuell korrigieren, aber bei hohem Volumen tut das niemand.
Was sollte eine Gong-Telefonie-Integration automatisch synchronisieren?
Eine Gong-Telefon-Integration sollte jeden Anruf senden, den Sie analysieren möchten, mit sauberm Audio und genügend Details, damit Gong ihn zuordnen kann. Nehmen Sie diese Tabelle mit in Demos, da „integriert mit Gong“ sehr unterschiedliche Funktionsumfänge abdeckt.
Aufzeichnungen, Metadaten, Kontakte und Nachrichten: Was wird an Gong gesendet?
| Was | Warum es wichtig ist | Frage an den Anbieter |
|---|---|---|
| Aufzeichnungen | Gong analysiert nur, was es erhält | Alle Anrufe oder nur entgegengenommene externe Anrufe? |
| Audioformat | Sprecherspezifische Statistiken hängen davon ab | Stereo oder Mono? |
| Anruf-Metadaten | Filter und Berichte in Gong | Sind Richtung, Ergebnis und Dauer enthalten? |
| Interne Anrufe | Team-Anrufe können die Bibliothek überfüllen | Können Sie diese einschließen oder ausschließen? |
| Unbekannte Nummern | Neue Interessenten sind möglicherweise noch nicht im CRM | Werden Anrufe an Nummern ohne Kontakt gesendet? |
| Versuche und kurze Anrufe | Aktivitätenberichterstattung | Werden nicht angenommene und sehr kurze Anrufe importiert? |
| Mailboxen | Manche Teams wollen sie, die meisten nicht | Werden Nachrichten auf der Mailbox importiert und wie werden sie angezeigt? |
| Zuordnung zu Deals | Coaching im Kontext des Deals | Worauf basiert der Abgleich bei Gong: E-Mail, Telefon oder beides? |
| Verzögerung | Manager überprüfen noch am selben Tag | Wie lange dauert es, bis ein Anruf angezeigt wird? |
| Transkripte | Manche Teams wollen diese auch im CRM haben | Können Transkripte aus dem Telefoniesystem selbst exportiert werden? |
| Historischer Import | Historie für neue Einführungen | Werden vergangene Anrufe bei der Einrichtung importiert? |
| Nummernfilter | Support-Hotlines heraushalten | Können Sie die Synchronisierung auf ausgewählte Nummern beschränken? |
Was normalerweise nicht synchronisiert wird (Vor dem Kauf fragen)
Die meisten Gong-Telefonie-Integrationen haben dieselben Schwachstellen:
- Textnachrichten:Die meisten übertragen nur Anrufe. Dialpad und JustCall sind hier die Ausnahmen.
- Kontakte:Kontakt-Datensätze stammen aus Ihrem CRM, nicht aus dem Telefon-System.
- Dialer-Ergebnisse:Im Dialer festgelegte Anrufergebnisse verbleiben dort oft; Aircall gehört zu den wenigen, die sie übertragen.
- Engage-Aufgabenstatus:Fragen Sie nach, ob ein beendeter Anruf den Schritt in Ihrem Gong-Engage-Ablauf schließt.
- Video-Meetings:Meetings benötigen gewöhnlich eine eigene Gong-Integration, getrennt von Telefonanrufen.
Gong Dialer-Integrationen: Auto, Power, Progressive, Multi-Line, Predictive und Sales Dialer
Eine Gong Dialer-Integration verbindet einen Dialer, der Ihre Anruflisten abarbeitet, mit einer Schnittstelle, die die Anrufe an Gong sendet. Käufer suchen nach einer Gong Auto-Dialer-Integration, einem Gong Power Dialer, einem Gong Progressive Dialer, einem Gong Multi-Line Dialer, einem Gong Predictive Dialer oder einem Gong Sales Dialer, aber die sechs Begriffe überschneiden sich. Hier erfahren Sie die Unterschiede.
Dialer-Typen erklärt: Was ist was?
| Dialer-Typ | Funktionsweise | Auch genannt | CloudTalk |
|---|---|---|---|
| Auto oder Sales Dialer | Eine Kampagne wählt eine Kontaktliste für Sie, sodass Ihre Mitarbeiter nie Nummern eintippen müssen | Kampagnen-Dialer, Outbound-Dialer | Ja, AI Sales Dialer-Kampagnen |
| Power oder Progressive Dialer | Wählt einen Kontakt nach dem anderen und fährt fort, sobald ein Anruf beendet ist | Sequenzieller Dialer | Ja, Power-Modus |
| Multi-Line oder Parallel Dialer | Wählt mehrere Kontakte gleichzeitig pro Mitarbeiter und verbindet den ersten, der abhebt | Paralleler Dialer | Ja, Parallel-Modus |
| Predictive Dialer | Ein Algorithmus wählt basierend auf erwarteten Antwortraten mehr Leitungen an, als freie Mitarbeiter verfügbar sind | Prädiktives Wählen | Nein |
Sehen Sie den AI Sales Dialer von CloudTalk in einer kurzen Demo in Aktion:
Können Gong-Engage-Abläufe Ihren Dialer speisen?
Nur wenn der Dialer Engage-Aufgaben lesen kann. Gong nennt zwei, die das tun: Nooks und Orum. Keines der Telefon-Systeme in dieser Liste dokumentiert dies. Die Unterstützung von Gong Engage ist der Hauptgrund, warum reine Dialer-Tools es in diese Liste geschafft haben.
Für wen sich das eignet: SDR-Teams, deren gesamter Tagesablauf aus einem Engage-Flow besteht. Wenn Mitarbeiter direkt aus Engage auswählen, wen sie anrufen möchten, und möchten, dass jeder beendete Anruf den Arbeitsschritt abhakt, ist ein reines Dialer-Tool besser geeignet.
Mit CloudTalk: Nicht standardmäßig. Kampagnenmitgliedschaften sind Tag-basiert und Anrufe werden nicht über die API ausgelöst, sodass die Verknüpfung von Engage-Flows mit CloudTalk-Kampagnen eine individuelle Anpassung durch Ihr Team oder einen Partner erfordert.
Welche Tools bieten welche Dialer-Modi mit Gong?
| Tool | Typ | Power oder Progressive | Multi-Line | Predictive | Anrufbeantworter-Erkennung | Erforderlicher Tarif |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk | Telefon-System | Power-Modus | Parallel, 2 bis 5 Leitungen (10 auf Anfrage) | Nein | Ja, im Parallel-Modus | Power-Add-on oder Expert; Parallel-Add-on |
| Aircall | Telefon-System | Power Dialer | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert (Voicemail-Drop ja) | Professional |
| Dialpad | Telefon-System | Progressive Dialer | Einstellung für Leitungen pro Agent | Nicht dokumentiert | Ja | Sell Premium |
| JustCall | Telefon-System | Power Dialer | Parallel, bis zu 10 | Ja, bis zu 10 Leitungen | Nur bei Predictive-Kampagnen | Pro für Power; SalesPro für den Rest |
| Ringover | Telefon-System | Power Dialer | 2-Leitungen-Add-on (USA, Spanien, UK) | Nicht dokumentiert | Nicht dokumentiert (Voicemail-Drop ja) | Business |
| RingCentral | Telefon-System | Nicht in RingEX | Nicht in RingEX | In RingCX, das keine dokumentierte Gong-Anbindung hat | In RingCX | RingCX |
| Orum | Nur Dialer | Power | Parallel, Leitungen werden von Admins festgelegt | Nicht dokumentiert | Ja, KI-Erkennung | Auf Anfrage |
| Nooks | Nur Dialer | Power | Parallel 2 bis 5, adaptiv, Turbo | Nicht dokumentiert | Überspringt Anrufbeantworter im Parallel-Modus | Angebot |
Die beste Gong-Integration nach Teamtyp
Die beste Gong Auto-Dialer-Integration hängt davon ab, wer wählt und warum. Hier ist eine Empfehlung und bis zu zwei Alternativen für jedes Team, einschließlich des besten Gong Callcenter-Setups für hohes Anrufvolumen.
Bestes Tool für SDRs und Outbound-Vertriebsteams
Beste Wahl: CloudTalk
SDR-Teams, die auch eingehende Anrufe entgegennehmen und mehrere Länder anrufen, erhalten einen Dialer und ein Telefon-System unter einem Vertrag mit einem einzigen Nummernsatz. Einige Teams übergeben die Erstqualifizierung auch an KI: Lesen Sie unseren Leitfaden über den besten KI-Sprachagenten für die Lead-Qualifizierung.
Beste Wahl: CloudTalk
Gong ordnet Anrufe über das CRM bestimmten Deals zu, weshalb die CRM-Integration des Telefonsystems ebenso wichtig ist wie die Anbindung an Gong. CloudTalk funktioniert direkt in HubSpot und Salesforce, sodass Vertriebsmitarbeiter aus demselben Datensatz heraus anrufen, mit dem ihr Gong-Deal verknüpft ist.
Alternativen: Aircall und Dialpad. Für die vollständige Übersicht lesen Sie unsere Leitfäden zu HubSpot-Telefonintegrationen und Salesforce-Telefonintegrationen.
Bestes Tool für globale Teams, die lokale Nummern benötigen
Beste Wahl: CloudTalk
Teams, die im Ausland anrufen, benötigen Nummern, die potenziellen Kunden vertraut sind, sowie einen Anbieter, der diese auch bereitstellen kann. CloudTalk verwaltet internationale Nummern für jeden Markt in einem einzigen Konto, sodass Administratoren sie zentral an einem Ort steuern können.
Alternative: Ringover mit Nummern in über 65 Ländern.
Beste Gong Callcenter-Integration für Teams mit hohem Anrufvolumen
Beste Wahl: CloudTalk
Unter einem Gong Callcenter versteht man ein Telefonsystem, das Anrufe in beide Richtungen in hohem Volumen abwickelt, wobei jedes Gespräch in Gong analysiert wird. CloudTalk kombiniert Anrufwarteschlangen, IVR und den Dialer, und der CloudTalk AI Receptionist übernimmt Überlaufanrufe, wenn alle Mitarbeiter besetzt sind.
Alternative: RingCentral für Unternehmen, die ein separates Contact-Center-Produkt vom selben Anbieter wünschen.
Bestes Tool für Teams, die Gong Engage Flows nutzen
Beste Wahl: Orum
Orum ist speziell für den Engage-Workflow konzipiert: Mitarbeiter wählen ihre Workflow-Schritte parallel ab, und der Flow aktualisiert sich nach Beendigung der Anrufe automatisch. Kombinieren Sie es mit einem Telefonsystem, wenn Sie zusätzlich eingehende Leitungen und Support-Nummern benötigen.
Alternative: Nooks, das Aufgaben aus persönlichen sowie Unternehmens-Flows lädt.
Bestes Tool für RevOps-Teams mit Fokus auf Coaching
Beste Wahl: CloudTalk
RevOps-Teams kaufen selten Gong-Lizenzen für alle Mitarbeiter. Sales Coaches nutzen Gong, während Support-Mitarbeiter und Account Manager ohne Gong-Lizenz Anrufzusammenfassungen über das Zusatzmodul Conversation Intelligence von CloudTalk erhalten. Jedes Team profitiert von Anrufanalysen, und die Gong-Bibliothek bleibt auf vertriebsrelevante Gespräche fokussiert.
Alternativen: Aircall und Dialpad.
Wie viel kostet eine Gong Auto-Dialer-Integration?
Eine Gong Auto-Dialer-Integration verursacht drei Kostenpunkte: den Telefonsystem- oder Dialer-Tarif inklusive Gong-Anbindung, die Dialer-Funktion selbst und Ihre Gong-Lizenzen. Das kostet ein Mitarbeiter mit automatischem Wählen pro Monat bei jährlicher Abrechnung:
| Tool | Tarif mit Gong und Dialing | Pro Mitarbeiter pro Monat | Mindestanzahl Lizenzen |
|---|---|---|---|
| CloudTalk | Essential plus Power-Add-on oder Expert inklusive Power | €29 plus €15 oder €49 | Keine bei Essential; 3 bei Expert |
| Aircall | Professional (Power Dialer) | €50 | 3 Lizenzen |
| Dialpad | Sell Premium (Dialpad Dialer) | €79, nur jährlich | Nicht angegeben |
| JustCall | Pro für Power oder SalesPro für Multi-Line | €49 oder ca. €199 bis €249 | 2 Lizenzen |
| Ringover | Business (Power Dialer) | €49 | 3 Nutzer |
| RingCentral | Advanced für automatische Aufzeichnung; kein Dialer in RingEX | €25 | Nicht angegeben |
| Orum | Angebot | Angebot | 9 Lizenzen |
| Nooks | Angebot | Angebot | Nicht angegeben |
Planen Sie auch Budget für folgende Kosten ein:
- Gong selbst: eine Lizenz pro Nutzer plus eine Plattformgebühr, Preis auf Anfrage
- Gong Engage-Lizenzen mit Telefonie, falls Mitarbeiter aus Engage-Aufgaben heraus wählen
- Anrufe außerhalb der in Ihrem Tarif enthaltenen Region, abgerechnet pro Minute
- Rufnummern in zusätzlichen Ländern
- KI-Erweiterungen auf Seiten des Telefonsystems
- Entwickleraufwand für Transkript-Synchronisierungen oder Engage-Einbindungen
So wählen Sie den richtigen Gong-Dialer oder das passende Telefonsystem aus
Der richtige Gong-Dialer oder das richtige Telefonsystem ist die Lösung, die einen Testlauf mit Ihren eigenen Mitarbeitern, Listen und Ihrem Gong-Konto erfolgreich besteht. Wir haben diese Checkliste aus den Gründen zusammengestellt, die Gong-Teams uns für die Auswahl oder Ablehnung einer Gong-VoIP-Telefonsystemintegration genannt haben:
- 01Entscheiden Sie, was Sie kaufen.Ein Telefonsystem, ein reines Dialer-Tool oder beides.
- 02Führen Sie einen Testanruf durch.Tätigen Sie einen aufgezeichneten Anruf und prüfen Sie, ob er dem richtigen Mitarbeiter in Gong zugeordnet wird.
- 03Prüfen Sie die Audioqualität.Spielen Sie eine Aufnahme in Gong ab und prüfen Sie, ob Mitarbeiter und Kunde auf getrennten Kanälen liegen.
- 04Testen Sie die Dialer-Geschwindigkeit.Lassen Sie eine echte Liste über Ihren aktuellen Dialer laufen und vergleichen Sie die persönlichen Gespräche pro Stunde, einschließlich Sprachnachrichten.
- 05Prüfen Sie die Herkunft der Listen.CRM-Ansichten, Tags oder Gong Engage Flows.
- 06Prüfen Sie Nummern Land für Land.Einige Länder schränken Mobilrufnummern für Vertriebsanrufe oder für Nummern, die auch SMS versenden, ein.
- 07Prüfen Sie die Deal-Zuordnung.Öffnen Sie einen Test-Deal in Gong und bestätigen Sie, dass der Anruf dort hinterlegt ist.
- 08Berechnen Sie den Preis des gesamten Stacks.Gong, die Dialing-Funktion, zusätzliche Nummern und Mindestlizenzen.
Gehen Sie diese Checkliste mit CloudTalk durch.
Wie wir die besten Gong Auto-Dialer-Integrationen ausgewählt haben
Um die besten Gong Auto-Dialer-Integrationen auszuwählen, haben wir unsere eigenen Gespräche mit Vertriebsteams ausgewertet, die ein Telefonsystem oder einen Dialer für Gong evaluiert oder eingerichtet haben, und festgehalten, warum sie sich für oder gegen eine Option entschieden haben. Anschließend haben wir den Eintrag jedes Tools im Gong Collective, die Hilfedokumentation, das Gong Help Center, die Preisseite, G2-Bewertungen mit Erwähnung von Gong sowie Reddit-Threads geprüft.
Wir haben nur Tools mit einer funktionierenden Gong-Integration berücksichtigt und geben für jedes Tool an, wer es entwickelt hat und welche Daten übermittelt werden.
Wir haben jedes Tool nach folgenden Kriterien bewertet:
- Was an Gong übermittelt wird
- Aufnahmeformat
- Dialer-Modi
- Gong Engage-Unterstützung
- CRM-Abgleich
- Abdeckung lokaler Rufnummern
- Gesamtkosten
- Was G2- und Reddit-Nutzer zur Zuverlässigkeit sagen
Senden Sie jeden Anruf direkt an Gong
Jede Integration für Gong-Auto-Dialer in dieser Liste überträgt Anrufe an Gong. Der Unterschied liegt darin, was sie Ihrem Team darüber hinaus bietet:
- Wählen Sie CloudTalk, wenn Sie eine Gong-Integration wünschen, die ein vollständiges Telefoniesystem für ausgehende und eingehende Anrufe, Power- und Parallel-Dialing sowie lokale Rufnummern in über 160 Ländern bietet.
- Wählen Sie Orum oder Nooks, wenn Ihre SDRs direkt aus Gong-Engage-Flows heraus wählen.
- Bleiben Sie bei Aircall, Dialpad, JustCall, Ringover oder RingCentral, wenn Sie bereits eines dieser Systeme nutzen und die Aufzeichnungen für Ihr Coaching ausreichen.
Senden Sie jeden Anruf direkt an Gong.
Häufig gestellte Fragen
Verbinden Sie ein Telefoniesystem, das Anrufe aufzeichnet, über eine Telefonie-Integration mit Gong. Ihre Mitarbeiter können dann wie gewohnt weiterwählen. Gong empfängt jede Aufzeichnung, transkribiert sie und legt sie in der Anruf-Bibliothek ab. Wenn Ihr Telefoniesystem keine Gong-Integration bietet, können Ihre Entwickler Aufzeichnungen weiterhin über die API von Gong hochladen – allerdings müssen Sie diese Synchronisierung selbst aufbauen und warten. Durchsuchen Sie die CloudTalk-Integrationen, um zu sehen, was direkt einsatzbereit ist.
Nein. Die Gong-Integration von CloudTalk sendet Aufzeichnungen und Anrufdetails einseitig von CloudTalk an Gong. Gong ist keine CTI-Umgebung für CloudTalk, daher gibt es darin kein Dialer-Widget zu installieren. Mitarbeiter rufen über die CloudTalk-Apps oder über CloudTalk innerhalb ihres CRMs an, und Gong analysiert die Anrufe im Anschluss. Für Teams auf HubSpot bedeutet das, dass sie per Klick direkt aus dem Kontakt-Datensatz anrufen können, während die Aufzeichnung dennoch bei Gong landet. Sehen Sie selbst, wie die HubSpot-Integration von CloudTalk funktioniert.
Ja. Der Gong-Dialer, Teil von Gong Engage, unterstützt manuelles Wählen, Click-to-Call, Voicemail-Drop und lokale Präsenz. Laut Gong gibt es jedoch keinen integrierten Power-Dialer. Anrufe nach China können darüber nicht getätigt werden, und Anrufe nach Indien funktionieren nur von Nicht-indischen Nummern aus. Teams, die Listen-Dialing, Inbound-Leitungen oder eine breitere Nummernabdeckung benötigen, ergänzen ein Telefoniesystem wie den CloudTalk AI Sales Dialer.
Die häufigsten Ursachen sind ein nicht aufgezeichneter Anruf, eine E-Mail-Adresse des Mitarbeiters, die nicht mit seinem Gong-Benutzer übereinstimmt, ein Anruf unterhalb der Mindestlänge von Gong oder ein noch in Verarbeitung befindlicher Anruf. Wenn der Anruf in der falschen Sprache angekommen ist, können Sie ihn in Gong innerhalb von 90 Tagen in der richtigen Sprache neu verarbeiten lassen, und Mitarbeiter können eine falsche Deal-Zuweisung manuell korrigieren. Stellen Sie sicher, dass die Anrufaufzeichnung für jeden Mitarbeiter aktiviert ist, der synchronisieren soll.
Ja. Die Sprecher-Statistiken von Gong, wie das Sprechverhältnis und der längste Monolog, hängen davon ab, dass Mitarbeiter und Interessent voneinander unterschieden werden können. Laut Gong gelingt das mit Stereo einfacher als mit Mono. Die meisten Anbieter veröffentlichen ihr Format nicht. Fragen Sie daher vor dem Kauf nach, führen Sie dann einen Testanruf in Gong durch und nutzen Sie die Sprecheransicht des Players zur Überprüfung jeder Stimme. Erfahren Sie mehr über die Funktionen von CloudTalk AI.
Nein. Gong erstellt seine eigenen Transkripte und Briefs aus der Aufzeichnung, sodass die Ergebnisse der Conversation Intelligence von CloudTalk in CloudTalk verbleiben. Entwickler, die CloudTalk-Transkripte an anderer Stelle benötigen, können auf das Webhook-Ereignis „transcript.ready“ hören und das Transkript über die öffentliche API abrufen. Das eignet sich für Teams, die KI-Notizen im CRM für Personen ohne Gong-Lizenz aufbewahren. Siehe CloudTalk-Preise für das Add-on.
Sie überschneiden sich. Power- und Progressive-Dialer rufen einen Kontakt nach dem anderen an, Multi-Line- oder Parallel-Dialer wählen mehrere Kontakte gleichzeitig und verbinden die erste Person, die abhebt, und Predictive-Dialer lassen einen Algorithmus entscheiden, wie viele Leitungen pro freiem Mitarbeiter gewählt werden. CloudTalk verfügt über Power- und Parallel-Modi, nicht über Predictive. Die Anrufbeantworter-Erkennung läuft nur im Parallel-Modus. Lesen Sie mehr über den CloudTalk Power-Dialer.
Nicht direkt nach der Einrichtung. CloudTalk-Kampagnen beziehen Kontakte über Tags oder aus einer Liste von HubSpot, Salesforce, Pipedrive oder Zoho – und Gong Engage gehört nicht zu diesen Quellen. Diese zu verknüpfen ist ein individuelles Projekt, und derzeit existiert kein vorgefertigter Konnektor. Teams, die Listen-Dialing ohne Engage wünschen, können weiterhin tagbasierte Kampagnen aus CRM-Daten starten. Sehen Sie, wie CloudTalk Parallel-Dialing für listenbasierte Kampagnen funktioniert.
Essential oder höher. Auf der Gong-Seite benötigen Sie einen kostenpflichtigen Tarif mit API-Zugriff und Integrationen. Die Person, die beide verbindet, muss ein Gong-Tech-Admin mit Administratorrechten in CloudTalk sein. Wenn Gong nicht in Ihrer CloudTalk-Integrationsliste erscheint, kann der CloudTalk-Support dies für Ihr Konto aktivieren. Der Expert-Tarif bietet Power-Dialing ohne Aufpreis, was hilfreich ist, wenn Mitarbeiter Listen abtelefonieren. Überprüfen Sie die CloudTalk-Preise für aktuelle Tarife.
In der Regel ja. Die meisten Nummern können zu einem neuen Anbieter portiert werden, das hängt jedoch vom Land und vom Nummerntyp ab. Einige Mobilfunknummern können nicht portiert oder für Vertriebsanrufe genutzt werden. Überprüfen Sie Ihre Nummern vor Vertragsabschluss beim neuen Anbieter und lassen Sie den alten Dienst aktiv, bis die Portierung abgeschlossen ist, damit keine Anrufe verloren gehen. Lesen Sie mehr über die Rufnummernportierung mit CloudTalk.


