Die besten Tools als Skype-Ersatz für Auslandsgespräche in 2026

Ab Mai 2025 wird Skype offiziell eingestellt. Wenn Sie das Tool bisher für Ihre internationale Kommunikation genutzt haben, läuft Ihnen langsam die Zeit davon, eine zuverlässige Alternative zu finden.

Suchen Sie nach Tools, die Sie bei der Leitung eines globalen Support-Teams unterstützen? Möchten Sie Ihren Vertrieb optimieren oder benötigen Sie einfach eine zuverlässige Sprachqualität über Ländergrenzen hinweg? Es gibt zahlreiche hervorragende Skype-Alternativen für Auslandsgespräche.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die 10 besten Tools vor, zeigen Ihnen, was sie auszeichnet, und erklären, warum eine Lösung wie CloudTalk genau das Upgrade sein könnte, das Ihr Unternehmen braucht.

Das Wichtigste im Überblick:

• Skype wird im Mai 2025 eingestellt. Zu den vielen Einschränkungen gehörten eine schlechte Anrufqualität, fehlende Automatisierungen und mangelnde Integrationen, wodurch es für moderne Geschäftsanforderungen immer ungeeigneter wurde.
• CloudTalk hebt sich als führende Skype-Alternative für Auslandsgespräche ab und bietet kristallklaren Ton, KI-gestützte Funktionen, weltweite Rufnummern sowie tiefe CRM-Integrationen.
• Andere Alternativen wie Zoom Phone, Google Voice und Microsoft Teams bieten solide Lösungen, schwächeln jedoch meist bei der Outbound-Automatisierung, der Skalierbarkeit oder dem internationalen Support.
• Unternehmen, die auf internationale Festnetzgespräche angewiesen sind, können ihre Produktivität und Erfolgsquote erheblich steigern. CloudTalk bietet hierfür Funktionen wie gebührenfreie Nummern, Smart Dialer und Echtzeit-Analysen.

Warum war Skype bei Unternehmen so beliebt?

Bevor wir nach vorne blicken, werfen wir einen kurzen Blick zurück.

Für viele Unternehmen war Skype das Standard-Tool für virtuelle Meetings und Ferngespräche. Es überzeugte durch eine vertraute Benutzeroberfläche, einfache Verknüpfung mit Microsoft-Tools und günstige Tarife für Auslandsgespräche.

Die Vorteile von Skype auf einen Blick:

• Zuverlässig & bekannt: Ein etablierter Name in der Geschäftskommunikation.
• Günstig: Faire Tarife für internationale Telefonate.
• Microsoft-Integration: Nahtlose Anbindung an Outlook, Office 365 und Teams.
• Einfache Bedienung: Kaum Einarbeitungszeit für technisch weniger versierte Teams.

Doch während sich die geschäftlichen Anforderungen weiterentwickelten, blieb Skype stehen. Da zeigten sich die ersten Schwachstellen.

Warum Unternehmen nach Alternativen zu Skype suchen

Schon vor der Ankündigung, dass Skype eingestellt wird, verlor die Plattform zunehmend an Boden. Unternehmen benötigen heute mehr als nur einfache Sprachanrufe. Sie fordern Klarheit, Kontrolle und vernetzte Systeme.

Hier sind einige Gründe, warum Profis nach einer besseren Lösung suchen:

• Probleme mit der Sprachqualität: Verbindungsabbrüche, Verzögerungen und abgehackter Ton gehörten zu den häufigen Beschwerden.
  
• Eingeschränkte globale Reichweite: Die hohen Skype-Tarife für Festnetz- und Mobilfunknummern sowie regionale Einschränkungen waren ein Hindernis für internationale Teams.
  
• Fehlende Business-Features: Keine Smart Dialer, kein erweitertes Anruf-Routing, keine CRM-Integrationen oder Anrufanalysen.
  
• Enttäuschender Support: Schnelle Hilfe bei Problemen war leider selten garantiert.

Die Nr. 1 unter den Skype-Alternativen für Unternehmen: CloudTalk

Während Skype weicht, etabliert sich CloudTalk als moderne Lösung für die globalen Vertriebs- und Support-Teams von heute.

• Kristallklare Qualität bei Auslandsgesprächen
• KI-gestützte Funktionen wie Smart Dialer & Speech Analytics
• Über 160 internationale Rufnummern direkt einsatzbereit
• Nahtlose Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive & mehr

CloudTalk ist das beste Telefoniesystem, das ich je genutzt habe. Dank der CRM-Integration kann ich Anrufe schnell und unkompliziert tätigen.

Die wichtigsten Vorteile von CloudTalk

Kristallklare Gespräche, jedes Mal

Die hervorragende Sprachqualität von CloudTalk sorgt für reibungslose Gespräche ohne Verzögerungen oder Abbrüche. Dank unseres starken globalen Netzwerks bleiben Auslandsgespräche zuverlässig – egal, wo sich Ihr Team oder Ihre Kunden befinden.

Integration mit Ihren bevorzugten Tools

CloudTalk lässt sich in über CRMs und Helpdesk-Tools integrieren, darunter HubSpot, Salesforce und Zendesk. Nutzen Sie den Echtzeit-Datensynchronisation, um Ihren Kundenservice zu optimieren und die Team-Effizienz zu steigern.

Wächst mit Ihrem Unternehmen

Ob Startup, KMU oder Großunternehmen – CloudTalk passt sich Ihren Bedürfnissen an. Fügen Sie mühelos neue internationale Rufnummern und Nutzer hinzu, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Keine komplizierte Einrichtung nötig.

Intelligentere Tools, bessere Ergebnisse

Stärken Sie Ihr Team mit KI-gestütztem Anruf-Routing, detaillierten Analysen und Automatisierung. Funktionen wie Voicemail-Transkription, Anruf-Tagging und Anrufnotizen machen jede Interaktion produktiver.

Die besten Alternativen zu Skype für Auslandsgespräche in 2026

Werfen wir nun einen Blick auf andere VoIP-Plattformen, auf die Unternehmen nach Skype setzen. Wir stellen Ihnen die Funktionen vor, für wen sie sich eignen und was ihnen eventuell fehlt. Zur Orientierung haben wir auch Skype in der Liste aufgeführt. 

1️⃣ CloudTalk

CloudTalk ist eine VoIP-Lösung der nächsten Generation, die mit den G2 Best Software Awards 2024 ausgezeichnet wurde. Sie wurde speziell für Vertriebs- und Support-Teams entwickelt und bietet über 70 fortschrittliche Telefoniefunktionen, was sie zu einem Branchenführer in der Kundenkommunikation macht.

Die Vorteile von CloudTalk

CloudTalk überzeugt durch KI-gestützte Analysen, Smart Dialing und nahtlose Integrationen und ist damit die beste Wahl zur Optimierung der Unternehmenskommunikation. Es bietet preisgekröntes VoIP, weltweite Rufnummern, CRM-Anbindungen und Skalierbarkeit für Betriebe jeder Größe.

Wichtigste Funktionen

• Anruf-Designer: Automatisieren Sie das Anruf-Routing und IVR für eine nahtlose Customer Experience
• Power Dialer & Smart Dialer: Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit automatisierten Wahlwiederholungen
• KI-Sprachanalyse: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in die Stimmung bei Gesprächen und Keyword-Tracking
• Anrufaufzeichnung & Live-Monitoring: Schulen Sie Ihr Team anhand aufgezeichneter Gespräche und durch Mithören in Echtzeit
• Voicemail-Transkription: Wandeln Sie Mailbox-Nachrichten zum einfachen Nachlesen in Text um
• Erweiterte Anrufverteilung: Nutzen Sie das kompetenz- und anruferbasierte Routing für maximale Effizienz
• WhatsApp- & SMS-Nachrichten: Erreichen Sie Ihre Kunden über mehrere Kanäle

Warum ist CloudTalk eine hervorragende Wahl?

Im Vergleich zu Mitbewerbern wie Google Voice, RingCentral oder Webex überzeugt CloudTalk in Sachen Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit.

• Bessere Sprachqualität: Auslandsgespräche behalten eine kristallklare Tonqualität
• Schnellere Einrichtung & Bereitstellung: Dank intuitiver Benutzeroberfläche in wenigen Minuten startklar
• Keine versteckten Gebühren: Transparente Preise ohne überraschende Zusatzkosten
• Skalierbarkeit & Flexibilität: Wächst mit Ihrem Unternehmen – egal ob klein oder groß
• Kundenservice rund um die Uhr: Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern immer für Sie da

Für welche Art von Unternehmen eignet es sich am besten?

CloudTalk ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die ein leistungsstarkes, KI-gestütztes Telefonsystem suchen. Ganz gleich, ob Sie ein Callcenter, ein Vertriebsteam oder eine Support-Abteilung leiten – CloudTalk verbessert die Kommunikation, steigert die Effizienz und kurbelt den Umsatz an.

Preise

2️⃣ Skype

Skype ist ein weltweit bekanntes Kommunikationstool für Video- und Sprachanrufe, Chats und den Austausch von Dateien. Es ist sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten verfügbar und bietet eine einfache Möglichkeit, von überall aus in Verbindung zu bleiben.

Die Vorteile von Skype

Skype bot kostenlosen Zugriff auf Kernfunktionen, Gerätekompatibilität, Video- und Sprachanrufe für Remote-Teams, Chat und Filesharing zur Zusammenarbeit sowie günstige Tarife für internationale Telefonate.

Wichtigste Funktionen

• Video- und Sprachanrufe: Ermöglicht es Nutzern, sich von überall aus zu verbinden
• Messaging: Instant Messaging für schnelle Absprachen
• Dateifreigabe: Dokumente, Bilder und andere Dateien unkompliziert teilen
• Verfügbarkeit: Nutzung auf Desktop und Mobilgeräten möglich
• Auslandsgespräche: Günstige Tarife für internationale Telefonate

Was fehlt Skype?

Viele Nutzer berichten von abgebrochenen Verbindungen und schlechter Audioqualität. Zudem wirkt die Navigation im Vergleich zu modernen Alternativen oft träge und unübersichtlich. Anders als moderne VoIP-Lösungen bietet Skype keine Echtzeit-Analysen oder Smart-Dialing-Funktionen.

Für welche Art von Unternehmen eignet es sich am besten?

Skype ist ideal für Einzelpersonen, Freelancer und kleine Unternehmen, die ein kostenloses, einfaches Kommunikationstool suchen. Während es grundlegende Videotelefonie und Chats unterstützt, stößt es bei Betrieben, die hohe Sprachqualität, Automatisierung und Integrationen benötigen, schnell an seine Grenzen.

Preise

Nicht mehr verfügbar.

3️⃣ Microsoft Teams

Microsoft Teams Telefonie ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die Unternehmen eine einheitliche Kommunikations- und Zusammenarbeitsumgebung bietet. Sie ermöglicht es Teams, Anrufe von jedem Gerät aus zu tätigen und zu empfangen, was Flexibilität und Erreichbarkeit sichert.

Die Vorteile von Microsoft Teams

Microsoft Teams Telefonie eignet sich perfekt für Unternehmen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten, und bietet eine nahtlose Teams-Integration, KI-gestützte Transkription und Übersetzung, HD-Sprach- und Videoanrufe sowie Kompatibilität mit Tischtelefonen, Mobilgeräten und PCs.

Wichtigste Funktionen

• Anrufaufzeichnung & Voicemail-Transkription: Wichtige Gespräche einfach abrufen und nachbereiten
• Anruf-Routing & automatische Zentrale: Telefonate effizient verwalten und weiterleiten
• Notruffunktionen: Erhöhte Sicherheit für Organisationen
• Integration mit Geschäftsanwendungen: Funktioniert mit Salesforce, ServiceNow und weiteren Tools

Was fehlt der Microsoft Teams Telefonie?

Obwohl Microsoft Teams Telefonie sehr leistungsstark ist, ist sie stark an das Microsoft-Ökosystem gebunden. Unternehmen, die andere Collaboration-Tools nutzen, könnten dies als einschränkend empfinden. Zudem berichten Nutzer gelegentlich von Problemen mit der Sprachqualität und Zuverlässigkeit, insbesondere bei hohem Anrufaufkommen.

Für welche Art von Unternehmen eignet es sich am besten?

Unternehmen, die KI-gestützte Kommunikationsfunktionen und eine tiefe Integration in Microsoft-Tools benötigen, werden am meisten davon profitieren. Wer jedoch nach einer flexiblen, eigenständigen VoIP-Lösung sucht, sollte andere Optionen in Betracht ziehen.

Preise

4️⃣Google Voice

Google Voice ist ein cloudbasierter Telefondienst, der VoIP-Anrufe, SMS und Voicemail für Unternehmen und Privatpersonen anbietet. Als Teil des Google-Ökosystems lässt es sich nahtlos in Google Workspace-Tools wie Gmail, Google Calendar und Google Meet integrieren.

Vorteile von Google Voice

Google Voice ist eine kostengünstige VoIP-Lösung mit nahtloser Google Workspace-Integration, kostenlosen US-Anrufen und günstigen Auslandstarifen, Rufumleitung und Voicemail-Transkription sowie Mobil- und Desktop-Apps für flexible Remote-Arbeit.

Hauptfunktionen

• Click-to-Call: Einfaches Wählen von Nummern direkt aus Webbrowsern und integrierten Apps
• Anrufaufzeichnung: Verfügbar in den Premium-Tarifen für geschäftliche Nutzer
• Voicemail-Transkription: KI-gestützte Transkripte zur einfachen Überprüfung von Nachrichten
• Zugriff über mehrere Geräte: Nutzung auf Desktops, Mobilgeräten oder Desktop-Telefonen
• Einfaches Call-Routing & Auto-Attendant: Verwalten Sie Anrufe mit eingeschränkten Automatisierungsoptionen

Was fehlt bei Google Voice?

Obwohl Google Voice eine hervorragende, budgetfreundliche Option ist, fehlen fortschrittliche Anruffunktionen wie Smart Dialer, Power Dialer und KI-gestützte Analysen. Zudem bietet es keine gebührenfreien Nummern oder tiefgehende CRM-Integrationen außerhalb von Google Workspace.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Google Voice eignet sich am besten für kleine Unternehmen und Solopreneure, die eine kostengünstige VoIP-Lösung mit grundlegenden Anrufverwaltungstools suchen. Für große Unternehmen, Callcenter und Teams, die Automatisierung benötigen, ist es jedoch oft zu limitiert.

Preise

5️⃣Go-To Connect

Go-To Connect ist eine cloudbasierte VoIP- und Kommunikationsplattform, die für Unternehmen aller Größen entwickelt wurde. Sie bietet Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen in einer einheitlichen Lösung und ist damit eine gute Option für Unternehmen, die ein All-in-One-Kommunikationstool suchen.

Vorteile von Go-To Connect

Go-To Connect bietet eine flexible und kostengünstige VoIP-Lösung für Unternehmen, die grundlegende Anruffunktionen und Integrationen benötigen. Es bietet einheitliche Kommunikation mit Sprach-, Video- und Messaging-Diensten, nahtlose CRM-Integrationen und Unterstützung für mehrere Geräte zur mobilen Nutzung.

Hauptfunktionen

• Call-Routing & Auto-Attendant: Leiten Sie Anrufe automatisch an die richtige Person oder Abteilung weiter
• Anrufaufzeichnung: Speichern und überprüfen Sie Anrufe für Schulungs- und Compliance-Zwecke
• Voicemail-Transkription: KI-generierte Texttranskriptionen von Voicemails
• Lokale & gebührenfreie Nummern: Bauen Sie eine Präsenz mit Rufnummern in mehreren Regionen auf
• Einfache Videokonferenzen: Integrierte Video-Meeting-Tools für Remote-Teams

Was fehlt bei Go-To Connect?

Obwohl Go-To Connect grundlegende VoIP-Funktionen bietet, fehlen ihm erweiterte Wählfunktionen wie Power Dialer, Smart Dialer und KI-gestützte Anrufanalysen. Unternehmen mit einem hohen ausgehenden Anrufvolumen oder solche, die tiefere CRM-Integrationen benötigen, könnten die Funktionen als zu eingeschränkt empfinden.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Go-To Connect eignet sich gut für kleine und mittlere Unternehmen, die grundlegende VoIP-Dienste, interne Teamkommunikation und leichten Kundenkontakt benötigen. Wachsende Unternehmen, die KI-gestützte Automatisierung und vertriebsorientierte Funktionen benötigen, sollten jedoch eine robustere Alternative in Betracht ziehen.

Preise

6️⃣Viber

Viber ist eine VoIP- und Messaging-Plattform, mit der Nutzer Sprach- und Videoanrufe tätigen, Nachrichten senden und Medien über das Internet teilen können. Obwohl Viber hauptsächlich für die persönliche Kommunikation genutzt wird, bietet es auch Geschäftslösungen für Unternehmen, die mit Kunden in Kontakt treten möchten.

Vorteile von Viber

Viber ist ein sicheres und kostengünstiges Kommunikationstool, das kostenlose Sprach- und Videoanrufe, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Gruppen-Messaging, Broadcasting und Multi-Device-Zugriff für nahtlose Konnektivität auf Handys, Tablets und Desktops bietet.

Hauptfunktionen

• Sprach- & Videoanrufe: Kostenlose HD-Anrufe für Viber-Nutzer
• Instant Messaging: Senden Sie Texte, Fotos, Videos und Sprachnachrichten
• Viber Out: Günstige Anrufe zu Nicht-Viber-Nutzern, einschließlich Festnetz- und Mobilfunknummern
• Business Messaging: Binden Sie Kunden durch Werbe- und Transaktionsnachrichten ein
• Chatbots & Automatisierung: Richten Sie automatisierte Antworten für den Kundensupport ein

Was fehlt bei Viber?

Viber fehlen fortschrittliche VoIP-Funktionen wie Call-Routing, Auto-Attendants, CRM-Integrationen und KI-gestützte Analysen. Unternehmen, die vertriebsorientierte Kommunikationstools, Callcenter-Funktionen oder umfassende Automatisierung benötigen, werden Viber zu stark eingeschränkt finden.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Viber eignet sich am besten für kleine Unternehmen, E-Commerce-Shops und Kundenserviceteams, die einfache Messaging- und Sprachkommunikation wünschen. Unternehmen, die KI-gestützte Automatisierung, eine VoIP-Infrastruktur oder tiefe CRM-Integrationen benötigen, sollten sich nach einer fortschrittlicheren Alternative umsehen.

Preise

7️⃣RingCentral

RingCentral ist ein cloudbasiertes VoIP-Telefonystem, das Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborationsfunktionen für Unternehmen aller Größen bietet. Mit einer starken Omnichannel-Erfahrung und Integrationsmöglichkeiten ist es eine bekannte Lösung im Bereich der Unternehmenskommunikation.

Vorteile von RingCentral

RingCentral ist eine erstklassige Wahl für Großunternehmen und bietet HD-Sprach- und Videoqualität, Multi-Channel-Kommunikation, CRM-Integrationen und Anrufanalysen, um die Teamzusammenarbeit, Leistungsüberwachung und Workflow-Optimierung zu verbessern.

Hauptfunktionen

• SIP-Trunking & VoIP-Telefonie: Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit cloudbasierten Telefonnummern
• Interactive Voice Response (IVR): Automatisieren Sie das Call-Routing für besseren Kundenservice
• Anrufaufzeichnung & -transkription: Speichern und überprüfen Sie Gespräche für Compliance und Schulungen
• Call-Routing & Auto-Attendant: Leiten Sie Anrufe basierend auf vordefinierten Regeln weiter
• Kontaktmanagement & Team-Messaging: Arbeiten Sie auf einer einheitlichen Plattform zusammen

Was fehlt bei RingCentral?

RingCentral beschränkt KI-Analysen und -Automatisierung auf Premium-Tarife, berechnet zusätzliche Gebühren für Anrufaufzeichnungen sowie gebührenfreie Nummern und benötigt bis zu 90 Tage für die Einrichtung, was die Implementierung zeitaufwendig und kostspielig macht.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

RingCentral ist eine gute Wahl für große Unternehmen, die eine skalierbare VoIP-Lösung mit Multi-Channel-Kommunikationsfunktionen benötigen. Kleine Unternehmen und Teams, die KI-gestützte Automatisierung und fortschrittliche Anrufanalysen benötigen, finden jedoch möglicherweise flexiblere VoIP-Optionen.

Preise

8️⃣WebEx

WebEx ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform für Videokonferenzen, Unternehmenstelefoniesysteme und Teamzusammenarbeit. Entwickelt von Cisco, wird es von Großunternehmen häufig für Meetings, Webinare und virtuelle Callcenter genutzt.

Vorteile von WebEx

Webex bietet HD-Video, KI-gestützte Transkription und Skalierbarkeit für Großunternehmen mit fortschrittlicher Sicherheit. Das macht es ideal für Unternehmen aller Größen, insbesondere in regulierten Branchen, die eine sichere und professionelle Kommunikation benötigen.

Hauptfunktionen

• Webex Calling & Meetings: VoIP-basiertes Telefonsystem mit professionellen Videokonferenzen
• KI-gestützte Transkriptionen: Automatische Meeting-Zusammenfassungen und Untertitel
• Dateifreigabe & Whiteboarding: Kollaborationswerkzeuge für Remote-Teams
• Integration mit Business-Apps: Funktioniert mit Salesforce, Microsoft 365 und Google Workspace
• Cloudbasiertes Contact Center: Skalierbare Kundensupport-Lösungen

Was fehlt bei WebEx?

Webex hat eine komplexe Preisstruktur, eingeschränkte Callcenter-Funktionen, hohe Einrichtungskosten und mangelnde Flexibilität für KMU, wodurch es sich eher für Großkonzerne eignet als für kleinere Unternehmen, die eine einfache VoIP-Lösung suchen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Webex ist eine hervorragende Wahl für Großunternehmen und Teams, die Wert auf Videokonferenzen und sichere Zusammenarbeit legen. Unternehmen, die nach kostengünstigen, KI-gestützten Anrufverwaltungslösungen suchen, finden in Alternativen wie CloudTalk jedoch oft effizientere und erschwinglichere Optionen.

Preise

9️⃣Slack

Slack ist eine führende Plattform für Teamzusammenarbeit und Messaging. Es ermöglicht Unternehmen, die Kommunikation durch Kanäle, Direktnachrichten, Dateifreigabe und Integrationen zu optimieren. Entwickelt, um E-Mails zu ersetzen, ist Slack eine beliebte Wahl für Remote-Teams, Startups und Großunternehmen.

Vorteile von Slack

Slack steigert die Produktivität von Teams durch kanalbasiertes Messaging, über 2.400 App-Integrationen, durchsuchbare Nachrichtenverläufe, benutzerdefinierte Workflows und Sicherheit auf Unternehmensniveau. Das macht es zu einem leistungsstarken Tool für Echtzeitkommunikation und nahtlose Zusammenarbeit.

Hauptfunktionen

• Dedizierte Kanäle: Strukturieren Sie Diskussionen nach Projekten, Teams oder Kunden
• Direkt- & Gruppennachrichten: Senden Sie private Nachrichten oder starten Sie Gruppengespräche
• Dateifreigabe & Zusammenarbeit: Teilen Sie Dokumente und Bilder und integrieren Sie Cloud-Speicher
• Sprach- & Videoanrufe: Integrierte Slack-Huddles und Videokonferenzen
• Integration mit Business-Tools: Funktioniert mit CRM-, Projektmanagement- und Kundensupport-Tools
• Workflow-Automatisierung: Nutzen Sie den Slackbot und benutzerdefinierte Workflows zur Aufgabenautomatisierung

Was fehlt bei Slack?

Slack verfügt über keine integrierte Videokonferenzfunktion auf Profi-Niveau, weshalb Drittanbieter-Apps erforderlich sind. Nutzer der kostenlosen Version haben nur Zugriff auf einen 90-tägigen Nachrichtenverlauf, und ständige Benachrichtigungen können ablenken. Im Gegensatz zu Microsoft Teams fehlt eine native E-Mail-Integration. Zudem können die Kosten mit wachsender Teamgröße erheblich steigen.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Slack ist ideal für Startups, Remote-Teams und Großunternehmen, die ein Echtzeit-Kollaborations-Tool mit starken Integrationen benötigen. Unternehmen, die eine vollständige Kommunikations-Suite mit integrierten E-Mails, Anrufen und Videokonferenzen suchen, finden Microsoft Teams oder Zoom möglicherweise passender.

Preise

🔟Zoom

Zoom Phone ist ein cloudbasierter VoIP-Dienst, der von Tausenden von Unternehmen weltweit genutzt wird. Er bietet flexible Telefonielösungen mit Optionen, die von verbrauchsabhängigen Tarifen bis hin zu unbegrenzten Inlandsgesprächen reichen. 

Vorteile von Zoom Phone

Zoom Phone lässt sich nahtlos in Zoom Meetings integrieren und ist daher eine starke Wahl für Unternehmen, die die Zoom-Plattform bereits nutzen. Es bietet zudem grundlegende Funktionen zur Anrufverwaltung, Multi-Geräte-Unterstützung sowie Inlands-SMS/MMS-Funktionen.

Hauptfunktionen

• Click-to-Call: Anrufe direkt aus integrierten Business-Tools starten
• Anrufaufzeichnung: Anrufe für Schulungs- und Compliance-Zwecke aufzeichnen
• Anrufweiterleitung: Anrufe effizient mit einfacher Automatisierung weiterleiten
• Voicemail mit KI-Zusammenfassungen: KI-generierte Anrufzusammenfassungen erhalten
• Multi-Geräte-Unterstützung: Anrufe über Desktop- und mobile Apps tätigen und empfangen

Was fehlt bei Zoom Phone?

Obwohl Zoom Phone für grundlegende geschäftliche Telefonate hervorragend geeignet ist, fehlen fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen, KI-gestützte Analysen und robuste Dialer-Optionen. Power Dialer, Predictive Dialer und KI-gestützte Anrufweiterleitung sind hier nur einige Beispiele.

Für welche Art von Unternehmen ist es am besten geeignet?

Zoom Phone eignet sich am besten für Unternehmen, die Zoom bereits für Videokonferenzen nutzen. Unternehmen, die auf Outbound-Sales oder Kundensupport angewiesen sind, könnten das Fehlen von Automatisierung und Call-Center-Tools jedoch als einschränkend empfinden.

Preise

Ersetzen Sie Skype nicht nur – steigen Sie auf etwas Besseres um

Die Suche nach Alternativen zu Skype für Auslandsgespräche muss nicht kompliziert sein.

Die Wahrheit ist: Ihr Team benötigt wahrscheinlich mehr, als Skype je bieten konnte. Mit Lösungen wie CloudTalk profitieren Sie von besserer Leistung, intelligenteren Funktionen und globaler Skalierbarkeit.