Google Voice Preise 2026: Tarife, echte Kosten & Alternativen

Wie viel kostet Google Voice?

Google Voice ist für die private Nutzung mit einem einzelnen Gmail-Konto kostenlos, mit kostenpflichtigen privaten Tarifen für €10 und €20 pro Monat. Für Teams bietet Google drei Workspace-Add-on-Stufen für €10, €20 und €30 pro Nutzer und Monat an: Starter, Standard und Premier. Keine dieser Optionen beinhaltet einen Rabatt bei jährlicher Abrechnung für die Voice-Komponente selbst.

Es gibt jedoch einen Haken: Jeder Google Voice Business-Tarif erfordert zusätzlich zum Voice-Preis ein kostenpflichtiges Google Workspace-Abonnement. Das bedeutet eine zweite Rechnung für einen separaten Posten. Es gibt keine kostenlose Testversion für die kostenpflichtigen Voice-Tarife, und die Workspace-Preise für Großunternehmen sind nur auf Anfrage erhältlich und nicht öffentlich einsehbar.

Laut dem Remote-Work-Bericht 2025 des Pew Research Center¹ möchten 75 % der Erwerbstätigen, deren Arbeit von zu Hause aus erledigt werden kann, zumindest zeitweise remote arbeiten. Das ist genau die Zielgruppe, die gerade „google voice preise“ in die Suchleiste eingibt, um eine Telefonnummer zu finden, die dem Team folgt und nicht an einen Schreibtisch gebunden ist. Die folgende Tabelle ist der Ausgangspunkt, um herauszufinden, was das tatsächlich kostet, und sollte vor der Entscheidung für einen Tarif mit den gesamten Kosten für Business-Telefonsysteme abgeglichen werden.

Google Voice Tarife: Eine schnelle Übersicht

Ist Google Voice kostenlos? Google Voice für die private Nutzung erklärt

Ja, Google Voice ist für die private Nutzung kostenlos, jedoch nur mit einem einzelnen Gmail-Konto. Darüber hinaus bietet Google zwei kostenpflichtige private Tarife an: Starter (€10/Monat) und Standard (€20/Monat), die ebenfalls auf einen Nutzer beschränkt sind. Alle drei privaten Tarife sind an ein persönliches @gmail.com-Konto gebunden und können nicht in einen Team-Tarif umgewandelt werden. Wenn Sie mehr als einen Nutzer benötigen, müssen Sie mit der Workspace-Schiene neu beginnen (die drei Business-Tarife, die wir als Nächstes behandeln).

Kostenloser Google Voice Tarif

Der kostenlose Tarif ist das Aushängeschild von Google Voice: eine kostenlose US-Nummer, die mit einem privaten Gmail-Konto verknüpft ist. Sie ist für Personen gedacht, die ein einfaches virtuelles Telefonsystem für Anrufe und SMS nutzen möchten, ohne ein Geschäftskonto zu eröffnen. Eine US-Nummer, ein Nutzer, für immer kostenlos.

Was enthalten ist:

• Eine US-Telefonnummer, unbegrenzte Anrufe und SMS innerhalb der USA
• Transkription von Voicemails
• Anrufweiterleitung an eine verknüpfte Nummer
• Mobile Apps (Android + iOS)

Google Voice Starter (Privat) — €10/Monat

Starter Privat ist die erste kostenpflichtige Stufe über dem kostenlosen Google Voice Tarif, die ebenfalls auf einen Nutzer mit einem privaten Gmail-Konto beschränkt ist. €10 pro Monat bei monatlicher Abrechnung, ohne Rabatt bei jährlicher Zahlung. Die zusätzlichen Funktionen sind praktisch: ad-hoc Anrufaufzeichnung, Notrufe und Unterstützung für Festnetztelefone.

Was zusätzlich zur kostenlosen Version enthalten ist:

• Dreierkonferenz
• Ad-hoc-Anrufaufzeichnung
• Unterstützung für Tischtelefone und ATA (analoge Telefonadapter)
• 911-Notrufunterstützung
• Telefonischer Support rund um die Uhr

Google Voice Standard (Privat) — €20/Monat

Standard Privat ist die höchste Stufe für Privatkonten, weiterhin auf einen Nutzer beschränkt und eher auf die KI-Funktionen von Google als auf Teamkapazitäten ausgerichtet. €20 pro Monat, monatlich kündbar.

Was zusätzlich zu Starter (Privat) enthalten ist:

• Automatische Anrufannahme
• Gemini-gestützte KI-Anrufaufzeichnung, Transkription und Anrufzusammenfassungen

Add-ons und Extras für Google Voice-Privattarife

Die Privattarife bieten nur eine geringe Auswahl an Add-ons. Es gibt keine Optionen zur Skalierung der Nutzerzahl, sondern nur nutzungsabhängige Extras.

Preise für Google Voice für Unternehmen: Starter, Standard und Premier

Google Voice für Unternehmen umfasst drei Stufen pro Nutzer und Monat: Starter für €10, Standard für €20 und Premier für €30. Jeder Tarif wird als Add-on zu einem kostenpflichtigen Google Workspace-Abonnement verkauft (ab €7/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung), sodass der Voice-Preis nur die Hälfte der Rechnung ausmacht. Es gibt für keinen der Tarife einen eigenen kostenlosen Testzeitraum, keinen Rabatt bei jährlicher Abrechnung für die Voice-Position, und Google Voice für Unternehmen ist in 14 Ländern verfügbar.

Google Voice-Funktionen: Eine kurze Übersicht über die Geschäftstarife

Google Voice Starter (Unternehmen) — €10/Nutzer/Monat

Mit Starter wird Google Voice zu einem Telefonsystem für Unternehmen: ein Mehrnutzertarif, der als Add-on zu einem kostenpflichtigen Workspace-Abonnement verkauft wird und sich an kleine Teams richtet, die einfache Anrufe innerhalb der USA benötigen. €10 pro Nutzer und Monat, begrenzt auf 10 Nutzer. Darüber hinaus benötigt jeder Nutzer eine aktive Workspace-Lizenz, in der Regel Business Starter für €7/Nutzer/Monat.

Was enthalten ist:

• Bis zu 10 Inlands-Standorte (USA) für Anrufe
• Click-to-Call und einfache Team-Anruffunktionen
• Unbegrenzte Inlands-SMS
• Voicemail-Transkription
• Integration von Google Kalender und Meet

Google Voice Standard (Unternehmen) — €20/Nutzer/Monat

Standard ist der Tarif für wachsende Teams. Er hebt die Grenze von 10 Nutzern auf und bietet die grundlegenden Anruf-Routing-Funktionen, die bei Starter fehlen. €20 pro Nutzer und Monat, unbegrenzte Nutzer, zuzüglich eines Workspace-Abonnements (typischerweise Business Standard für €14/Nutzer/Monat, sobald ein Team mehr Speicherplatz und Administrator-Kontrollen benötigt).

Was zusätzlich zu Starter enthalten ist:

• Unbegrenzte inländische und regionale Standorte
• Mehrstufige automatische Anrufannahme
• Rufgruppen
• Unterstützung für Tischtelefone und ATA
• eDiscovery für Anrufe, Voicemail und SMS-Aufzeichnungen
• Ad-hoc-Anrufaufzeichnung

Google Voice Premier (Unternehmen) — €30/Nutzer/Monat

Premier ist die höchste Voice-Tarifstufe, die für globale oder Großunternehmen entwickelt wurde, die Auslandsgespräche im Paket benötigen, anstatt sie minutengenau abzurechnen. €30 pro Nutzer und Monat, unbegrenzte Nutzer, zusätzlich zu Workspace Business Plus (€22/Nutzer/Monat) oder Enterprise (auf Anfrage).

Was zusätzlich zu Standard enthalten ist:

• Unbegrenzte Auslandsgespräche zu bestimmten Ländern im Tarif enthalten
• Automatische Aufzeichnung bei jedem Telefonat
• Erweiterte Berichterstattung über BigQuery

Verfügbare Add-ons für alle Google Voice Business-Tarife

Google Voice Business-Tarife haben einen überschaubaren Add-on-Katalog. Das meiste, was man separat erwarten würde, bündelt Google entweder direkt im jeweiligen Tarif oder bietet es gar nicht erst an.

Was wird Google Voice tatsächlich kosten?

Die Tarifpreise sagen nur die halbe Wahrheit. Was ein echtes Team tatsächlich zahlt, wenn Workspace, die Anzahl der Lizenzen und die Nutzung in die Rechnung einfließen, ist eine ganz andere Zahl. Diese vier Szenarien zeigen, wie hoch die Rechnung am Ende wirklich ausfällt.

Szenario 1: Einzelnutzer mit der kostenlosen Version von Google Voice

Eine einzelne Person, die eine zweite US-Telefonnummer für Anrufe und SMS benötigt. Kein Team, kein Workspace, keine Business-Funktionen.

Darauf basiert der Ruf von Google Voice. Für eine einzelne Person, die eine funktionierende, kostenlose Nummer sucht, bietet diese Stufe genau das Richtige. Der Haken: Sie unterstützt dauerhaft nur einen einzigen Nutzer, und es gibt keine Möglichkeit, sie in einen Team-Tarif umzuwandeln.

Szenario 2: Kleines Team (2 Agenten, Starter Business + Workspace Starter)

Ein zweiköpfiges Inbound-Support-Team, das gerade ein Workspace-Abonnement abschließt. Benötigt Google Voice Starter Business plus eine Workspace Business Starter-Lizenz pro Nutzer.

Mit €36.80/Monat zahlt ein zweiköpfiges Team rund 70% mehr als den beworbenen Voice-Preis von €10, sobald Workspace auf der Rechnung steht. Dieser Unterschied ist wichtig, da Telefonate immer noch einen echten Umsatzbeitrag leisten: HubSpots Vertriebsstatistik-Bericht für 2025² zeigt, dass 37% der Vertriebsmitarbeiter ihre meisten Leads durch Kaltakquise generieren. Eine Telefonrechnung, die unbemerkt von €20 auf €36.80 im Monat steigt, sollte man daher vor der Verlängerung prüfen, nicht erst danach. Ein Vergleich mit den typischen Kosten für geschäftliche Telefonanschlüsse an anderer Stelle im Markt lohnt sich.

Szenario 3: Wachsendes Team (20 Agenten, Standard Business + Workspace Standard)

Ein 20-köpfiges Team, das Inbound- und Outbound-Anrufe tätigt und ein mehrstufiges automatisches Telefonmenü sowie Rufgruppen benötigt. Erfordert Voice Standard plus Workspace Business Standard pro Nutzer.

Mit einem effektiven Preis von €34/Nutzer/Monat zahlt ein Team von 20 Agenten im Standard-Tarif rund 70% mehr, als die beworbenen €20 vermuten lassen. Teams, die ohnehin bereits für Workspace bezahlen (E-Mail, Docs), spüren einen geringeren effektiven Preissprung, zahlen aber dennoch den vollen Voice-Aufpreis obendrauf. Auslandsgespräche werden in dieser Stufe weiterhin minutengenau abgerechnet.

Szenario 4: Größeres Vertriebsteam (50 Agenten, Premier Business + Workspace Plus)

Ein 50-köpfiges Team, das so häufig ins Ausland telefoniert, dass es unbegrenzte Auslandsgespräche und automatische Anrufaufzeichnung benötigt. Erfordert Voice Premier plus Workspace Business Plus.

Bei einem effektiven Preis von €52/Nutzer/Monat kostet ein Premier-Team mit 50 Lizenzen rund 73% mehr als der beworbene Grundpreis von Google Voice. Der State of Sales Report von Salesforce³ beziffert den administrativen Mehraufwand: Vertriebsmitarbeiter verbringen 60% ihrer Zeit mit Aufgaben, die nichts mit dem eigentlichen Verkauf zu tun haben. Die Bereitstellung einer Workspace-Lizenz nur zur Freischaltung einer Team-Telefonnummer erhöht diesen Aufwand direkt, noch bevor der erste Anruf getätigt wird.

Bei Enterprise-Größe verschlimmert sich dieses Muster noch. Google hält den Telefonieteil der Rechnung selbst bei über 100 Lizenzen flach und transparent. Doch die Workspace-Hälfte der Rechnung, die bis dahin oft den größeren Teil ausmacht, führt genau dann zu einem „Sales kontaktieren“-Gespräch, wenn der Vertragswert am höchsten ist.

Gibt es versteckte Kosten bei Google Voice?

Die veröffentlichten Preise von Google Voice decken nur die Telefonieseite ab. Mehrere andere Kosten liegen völlig außerhalb des Tarifpreises, und Workspace ist der Hauptgrund, warum die effektiven Kosten pro Nutzer selten dem beworbenen Preis entsprechen.

Wie viel kostet eine Google Voice-Nummer?

Die Google Voice-Nummer selbst wird nicht separat vom Tarif berechnet. Eine Nummer im kostenlosen Tarif kostet €0, und eine Nummer im kostenpflichtigen Tarif kostet so viel wie der jeweilige Tarif pro Monat. Die einzige eigenständige Gebühr für eine Nummer ist die einmalige Gebühr von €20 für die Mitnahme einer bestehenden Nummer, unabhängig davon, ob das Ziel der kostenlose oder ein kostenpflichtiger Tarif ist.

Google Voice Bewertungen: Was sagen Kunden über die Preise?

Google Voice hält eine Bewertung von 4,1/5 auf G2 bei über 150 Bewertungen. Das ist eine solide Punktzahl, aber beim Lesen der Bewertungen zeigt sich eine klare Spaltung: Einzelnutzer sind zufrieden, Teams sind es nicht. Der beworbene Preis von €10 ist zwar real, kann aber für ein Team nicht ohne eine zusätzliche Google Workspace-Lizenz erworben werden – und die meisten Käufer merken das erst, wenn sie eine zweite Person hinzufügen möchten.

Was schätzen Käufer an den Preisen von Google Voice?

Positive Bewertungen konzentrieren sich auf zwei Themen:

• Wirklich kostenlos für Einzelnutzer. Käufer, die Google Voice als kostenlose oder fast kostenlose Zweitleitung und nicht als Team-Telefonanlage nutzen, sind zu diesen Bedingungen meist sehr zufrieden. Eine funktionierende Nummer, funktionierendes SMS in den USA und Voicemail-Transkriptionen für €0 sind ein echtes Produkt für eine reale Zielgruppe.
• Vertraute Google-Benutzeroberfläche. Bestehende Gmail-Nutzer erhalten ein Telefon, das sich wie der Rest des Google-Ökosystems anfühlt, aussieht und integrieren lässt. Die Einrichtung ist schnell, die Synchronisierung mit Kontakten und Kalender erfolgt automatisch, und es gibt nichts Neues zu lernen.

Was kritisieren Käufer an den Preisen von Google Voice?

Negative Bewertungen konzentrieren sich auf vier wiederkehrende Themen:

• Versteckte Workspace-Steuer. Die am häufigsten genannte Beschwerde. Käufer, die sich für den beworbenen Preis von €10 pro Nutzer anmelden, stellen auf ihrer ersten Rechnung fest, dass sie zusätzlich ein Workspace-Abo benötigen. Für ein zweiköpfiges Team erhöht dies die tatsächlichen Einstiegskosten von €20 auf €37 pro Monat.
• Kein Rabatt bei jährlicher Abrechnung. Jede andere geschäftliche Telefonplattform bietet einen nennenswerten Rabatt bei jährlicher Zahlung. Google Voice tut dies nicht. Jede Tarifstufe wird monatlich zum vollen Preis auf der Voice-Rechnung abgerechnet.
• Fehlende Routing-Funktionen bei Starter. Der Starter-Tarif bietet keinerlei automatische Anrufbeantworter, Rufgruppen oder Anrufaufzeichnungen. Teams, die dem Tarif in ein oder zwei Quartalen entwachsen, stellen fest, dass sie für ein sehr eingeschränktes Produkt bezahlt haben.
• Überraschungen bei Auslandsgesprächen. Die Tarife Starter und Standard rechnen Auslandsgespräche über Prepaid-Guthaben ab, von dem die meisten Käufer erst bei der ersten Abrechnung erfahren. Nur Premier bündelt Auslandsgespräche für €30/Nutzer/Monat plus Workspace-Preise auf Enterprise-Niveau.

Was sagen Reddit-Nutzer über die Preise von Google Voice?

Reddit-Threads bestätigen dieses Stimmungsbild. In r/Googlevoice ist das wiederkehrende Thema, dass Nutzer eine pauschale, kostenlose oder günstige Nummer erwarten und dann auf unerwartete Gebühren stoßen. Dies stützt die Hauptaussage dieses Beitrags: Die Preisgestaltung von Google Voice ist unübersichtlich und schwer zu kalkulieren.

Was bedeutet diese Stimmung für Google Voice-Käufer?

Zwei Erkenntnisse für alle, die Google Voice in Betracht ziehen:

• Der kostenlose Tarif funktioniert. Der Team-Tarif überrascht. Einzelnutzer sind zufrieden. Teams, die mit der Workspace-Rechnung konfrontiert werden, sind es nicht.
• Die negative Stimmung verbessert sich in höheren Tarifen nicht. Teams, die automatische Anrufbeantworter, gebührenfreie Nummern oder einfache CRM-Tools benötigen, finden auch bei Standard oder Premier keine Entlastung. Selbst €30/Nutzer schalten nicht das frei, wonach sie suchen.

Bevor Sie sich für einen Geschäftstarif entscheiden, sollten Sie die gesamte Workspace-Berechnung anhand der obigen Szenarien durchgehen. Erfassen Sie jeden Nutzer, den Ihr Team tatsächlich benötigt, addieren Sie die Kosten für die Workspace-Lizenzen und berechnen Sie die reale monatliche Rechnung. Wenn Sie sich fragen, ob ein günstiger VoIP-Dienst tatsächlich ein gutes Angebot ist, beginnt dieser Vergleich ebenfalls hier.

Welche Alternativen sind besser und günstiger als Google Voice?

Die Workspace-Pflicht ist der Hauptgrund, warum Käufer beginnen, Google Voice mit dedizierten VoIP-Alternativen für Unternehmen zu vergleichen. Hier sehen Sie, wie sich vier der gängigsten Alternativen in Bezug auf Preise und Funktionen schlagen.

1. CloudTalk: Beste Google Voice Alternative für Teams, die KI-Telefonie ohne ein obligatorisches Zweitabo nutzen möchten

Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine globale, auf KI basierende Business-Telefonieplattform für das Wachstum von KMU (mit Fokus auf Vertrieb und Support), der bereits mehr als 5,500+ Kunden weltweit vertrauen. Es fungiert als einheitliches Cloud-Telefonnetzwerk mit integrierter Anrufweiterleitung, einem KI-gestützten Dialer und Gesprächsanalysen, statt auf eine separate Produktivitätssuite aufgesetzt zu sein.

Warum ist CloudTalk besser als Google Voice?

Die Business-Tarife von Google Voice erfordern zusätzlich zum Preis für Voice eine kostenpflichtige Google Workspace-Lizenz. Die Tarife von CloudTalk beinhalten alle wichtigen Telefoniefunktionen wie die automatische Anrufaufzeichnung oder den visuellen Call Flow Designer von Anfang an, ohne dass Sie ein zweites Produkt kaufen müssen, nur um die grundlegende Team-Telefonie nutzen zu können.

Der Starter-Tarif von Google Voice bietet überhaupt keine automatischen Anrufbeantworter oder Rufgruppen. Der Essential-Tarif von CloudTalk bietet ein vollständiges IVR mit benutzerdefinierten Menüs und kompetenzbasierte Anrufweiterleitung, während der Starter-Tarif bereits Warteschleifen und Anrufverteilung beinhaltet.

CloudTalk lässt sich nativ mit HubSpot, Pipedrive, Zoho und über 100 weiteren Integrationen bereits ab dem Essential-Tarif verbinden, wobei Salesforce im Expert-Tarif verfügbar ist. Das Netzwerk funktioniert weltweit zuverlässig, und Sie können aus virtuellen Rufnummern für über 160 Länder wählen. Unbegrenzte Auslandsgespräche sind eine Funktion des Expert-Tarifs, aber um diesen zu nutzen, ist kein zweites, separat abgerechnetes Abonnement erforderlich, wie es für den internationalen Premier-Tarif von Google Voice der Fall ist.

Wie viel kostet CloudTalk?

Die Preise von CloudTalk beginnen bei €25/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und verteilen sich auf drei Tarife bis hin zu einer maßgeschneiderten Enterprise-Stufe, ohne dass ein zweites Produkt erworben werden muss, um die Team-Telefonie freizuschalten. Die KI-gestützte Conversation Intelligence und die AI Voice Agents bleiben in jedem Tarif separate Add-ons, während der Power Dialer im Expert-Tarif enthalten ist.

Wie ist die Bewertung von CloudTalk auf G2?

Die aktuelle G2-Bewertung von CloudTalk liegt bei 4.4/5/5 Sternen bei über 1.800 Bewertungen. Rezensenten loben am häufigsten die Sprachqualität, die Vielfalt der Integrationen und die schnelle Einrichtung – genau die Bereiche, in denen der durch Workspace eingeschränkte Funktionsumfang von Google Voice an seine Grenzen stößt, sobald ein Team über wenige Nutzer hinauswächst.

2. OpenPhone (jetzt Quo): Am besten für kleine Teams, die eine All-in-One-App für Anrufe und SMS suchen

Was ist OpenPhone?

OpenPhone, jetzt unter dem Namen Quo aktiv, ist eine Business-Telefon-App für kleine Teams, die sich auf gemeinsam genutzte Rufnummern, integrierte KI-Anrufzusammenfassungen und eine einfachere Einrichtung als bei einer vollwertigen Contact-Center-Plattform konzentriert.

Warum ist OpenPhone besser als Google Voice?

Es ist kein obligatorisches zweites Basis-Abonnement erforderlich, so wie Google Voice Workspace voraussetzt. Gemeinsam genutzte Rufnummern und KI-Anrufzusammenfassungen sind direkt im Kernprodukt integriert, anstatt hinter einem teureren Tarif versteckt zu sein. Zudem wird es häufig als eine der stärkeren Alternativen zu Google Voice für die Telefonie in kleinen Teams genannt.

Wie viel kostet OpenPhone?

Die Preise für OpenPhone (Quo) beginnen bei €15/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und steigen über zwei höhere Tarife an, wenn ein Team mehr Automatisierung und Berichte benötigt.

Wie ist die Bewertung von OpenPhone auf G2?

Die aktuelle G2-Bewertung von OpenPhone liegt bei 4,7/5 Sternen bei über 3.300 Bewertungen. Dies liegt deutlich über Google Voice und spiegelt die positivere Resonanz auf die einfache Einrichtung und die im Basistarif integrierten KI-Anrufzusammenfassungen wider.

3. RingCentral: Am besten für größere Teams, die eine etablierte Contact-Center-Plattform benötigen

Was ist RingCentral?

RingCentral ist eine große, etablierte UCaaS-Plattform (Unified Communications as a Service) für Unternehmen, die umfassendere Contact-Center- und Kollaborationstools benötigen, als ein einfacher geschäftlicher Telefonanschluss bietet.

Warum ist RingCentral besser als Google Voice?

Ein wesentlich tieferes Contact-Center- und CRM-Integrations-Feature-Set in den höheren Tarifen, als Google Voice zu jedem Preis anbietet. Kein Zwang zum Kauf einer separaten Produktivitäts-Suite, nur um Team-Anrufe freizuschalten. Und ein breiterer Enterprise-Support sowie Compliance-Tools für größere Implementierungen.

Wie viel kostet RingCentral?

Die Preise von RingCentral beginnen bei etwa €20/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung und staffeln sich über zwei höhere Tarife für Teams, die tiefere Contact-Center- und CRM-Tools benötigen, als Google Voice zu jedem Preis bietet.

Wie ist die Bewertung von RingCentral auf G2?

Die aktuelle G2-Bewertung von RingCentral liegt bei 4.2/5 Sternen bei über 1.400 Bewertungen. Rezensenten betonen die Tiefe der Contact-Center- und Compliance-Tools in den höheren Tarifen – dieselben Enterprise-Funktionen, die der Premier-Tarif von Google Voice gar nicht erst versucht anzubieten.

4. Vonage Business Communications: Bestens geeignet für Teams, die bereits im Vonage-Ökosystem verankert sind

Was ist Vonage Business Communications?

Vonage ist ein großer, bekannter Anbieter für Geschäftskommunikation, der von Käufern bei der Suche nach Alternativen zu Google Voice häufig in die engere Wahl gezogen wird.

Warum ist Vonage besser als Google Voice?

Eine große, etablierte Unified-Communications-Marke mit einem eigenen CPaaS/API-Ökosystem neben dem Kernprodukt für Unternehmenstelefonie. Es bietet den gleichen strukturellen Vorteil wie OpenPhone und RingCentral: Keine separate Produktivitäts-Suite erforderlich, nur um Team-Anrufe freizuschalten. Zudem verfügt Vonage über weitreichende Erfahrung bei der Rufnummernportierung für Teams, die von alten Festnetzverträgen migrieren.

Wie viel kostet Vonage?

Die Preise von Vonage beginnen bei €13.99 pro Leitung und Monat bei jährlicher Abrechnung. Die Preisgestaltung erfolgt pro Leitung, nicht pro Nutzer, was wichtig ist, wenn ein Teammitglied mehrere Nummern benötigt.

Wie ist die Bewertung von Vonage auf G2?

Die aktuelle G2-Bewertung von Vonage liegt bei 4.3/5 Sternen bei über 500 Bewertungen. Rezensenten heben die starken CPaaS-Integrationsoptionen und die Tiefe des Enterprise-Supports hervor. Wiederkehrende Kritikpunkte betreffen die Komplexität der Einrichtung und den unbeständigen US-Kundenservice.

Lohnt sich Google Voice? Wer sollte es kaufen?

Google Voice genießt seinen Ruf für einen ganz bestimmten, eng gefassten Fall: Eine Einzelperson, die eine kostenlose oder günstige Zweitnummer sucht und kein weiteres Teammitglied hinzufügen muss. Für diese Zielgruppe bietet der kostenlose Tarif oder das €10-Privatabo genau das, was versprochen wird.

Das Bild ändert sich jedoch, sobald eine zweite Person Anrufe entgegennehmen soll. Jeder Business-Tarif setzt ein Google Workspace-Abonnement voraus, das nicht im beworbenen Voice-Preis enthalten ist. Die tatsächlichen Einstiegskosten für ein zweiköpfiges Team liegen daher eher bei €34 pro Monat statt bei €10, wie die obige Beispielrechnung zeigt. Käufer, die diese Rechnung ignorieren, erleben bei der ersten Rechnung meist eine Frustration.

Teams, die über diesen Punkt hinausgewachsen sind, fahren meist besser mit einer Plattform, die auf Telefonie als Kernprodukt ausgelegt ist und nicht nur als Add-on fungiert. Das ist die Lücke, die CloudTalk, OpenPhone (Quo) und RingCentral jeweils an unterschiedlichen Punkten der oben beschriebenen Preis- und Funktionsskala füllen. Es lohnt sich ein breiterer Blick auf VoIP-Alternativen über die drei hier verglichenen hinaus.

Wie lautet das Fazit zu Google Voice?

Die grundlegende Telefonie von Google Voice funktioniert. Die Preisstruktur sorgt allerdings für Verwirrung. Das sind die entscheidenden Faktoren dafür, auf welcher Seite Sie landen:

• Der beworbene Preis ist nicht der tatsächliche Preis für ein Team. €10, €20 oder €30 pro Nutzer ist nur der Einzelpreis für Voice. Rechnet man das obligatorische Workspace-Abonnement hinzu, zahlt ein zweiköpfiges Team eher €34/Monat statt des verlockenden Einstiegspreises von €10.
• Es gibt keinen Rabatt für jährliche Abrechnung auf das Voice-Produkt selbst. Die monatliche Abrechnung ist die einzige Option in jedem Tarif, egal ob geschäftlich oder privat.
• Premier ist die Obergrenze, kein Zwischenschritt. Es gibt keinen höheren Voice-Tarif für Teams, die diesem Tarif entwachsen. Eine weitere Skalierung bedeutet, die Workspace Enterprise-Preise direkt mit Google verhandeln zu müssen.
• Auslandsgespräche werden bis zum Premier-Tarif minutengenau abgerechnet. Die Tarife Starter und Standard nutzen Prepaid-Guthaben für Anrufe außerhalb der USA; nur Premier enthält diese inklusive.
• Die Beschränkung der Verfügbarkeit auf 14 Länder ist eine echte Hürde. Wenn Ihr Team außerhalb der von Google unterstützten Märkte sitzt, funktioniert kein Tarif. Nutzer in Lateinamerika zahlen zusätzlich für SIP Link.
• Die Workspace-Gebühr wird bei Skalierung teurer, nicht günstiger. Google hält den Telefonieteil der Rechnung selbst bei über 100 Lizenzen transparent und fix, aber der erforderliche Workspace-Anteil wird genau dann zu einem „Sales kontaktieren“-Gespräch, wenn der Vertragswert am höchsten ist.

Wenn einer dieser Punkte auf Ihr Team zutrifft, lohnt sich der Vergleich mit einer Plattform, bei der Telefonie das Kernprodukt ist und kein bloßes Add-on zu einer Büro-Software. CloudTalk deckt Anruf-Routing, Warteschlangen und KI-Anrufe in einem einzigen Abonnement ab, ohne dass ein zweiter obligatorischer Lizenzpreis einkalkuliert werden muss.

Quellen:

1. Pew Research Center
2. HubSpot
3. Salesforce