Google Voice fiyatlandırması 2026: Planlar, gerçek maliyetler ve alternatifler

Google Voice ücreti ne kadar?

Google Voice kişisel kullanım için tek bir Gmail hesabında ücretsizdir; ücretli kişisel planlar ise aylık $10 ve $20 olarak sunulur. Ekipler için Google, Workspace eklentisi olarak üç farklı paket satmaktadır: Starter (kullanıcı başına aylık $10), Standard (kullanıcı başına aylık $20) ve Premier (kullanıcı başına aylık $30). Bu paketlerin hiçbirinde yıllık ödemeye özel indirim uygulanmaz.

Ancak bir püf noktası var: Tüm Google Voice kurumsal planları, Voice ücretine ek olarak ücretli bir Google Workspace aboneliği gerektirir. Bu da ayrı bir fatura kalemi ve ikinci bir ödeme demektir. Ücretli Voice paketlerinin hiçbirinde ücretsiz deneme süresi bulunmaz ve büyük ölçekli işletmeler için Workspace fiyatlandırması herkese açık olmayıp yalnızca teklif üzerine sunulur.

Pew Research Center'ın 2025 uzaktan çalışma raporuna¹ göre, evden çalışmaya uygun işlerde çalışan yetişkinlerin %75'i en azından zaman zaman uzaktan çalışıyor. Şu an arama motoruna „google voice pricing“ yazıp ofisteki masaya bağlı kalmadan ekibiyle birlikte hareket edebilecek bir telefon numarası arayanlar da tam olarak bu kitle. Aşağıdaki tablo, gerçek maliyetleri anlamak için iyi bir başlangıç noktasıdır ve bir plana karar vermeden önce genel kurumsal telefon sistemi maliyetleriyle karşılaştırmaya değer.

Google Voice planları: Hızlı bir bakış

Google Voice ücretsiz mi? Bireysel kullanım için Google Voice detayları

Evet, Google Voice bireysel kullanım için ücretsizdir ancak yalnızca tek bir Gmail hesabında geçerlidir. Bunun ötesinde Google, her ikisi de tek bir kullanıcıyla sınırlı olan Starter ($10/ay) ve Standard ($20/ay) adında iki ücretli kişisel paket sunar. Bu üç kişisel planın tamamı bireysel bir @gmail.com hesabına bağlıdır ve hiçbir zaman bir ekip planına dönüştürülemez. Tek kullanıcı sınırını aşmak, Workspace sürecine (aşağıda ele alacağımız üç kurumsal pakete) en baştan başlamak anlamına gelir.

Ücretsiz Google Voice planı

Ücretsiz plan, Google Voice’un en popüler özelliğidir: Bireysel bir Gmail hesabına bağlı, hiçbir ücreti olmayan bir ABD numarası. Kurumsal bir hesap açmadan, aramalar ve mesajlar için hafif bir sanal telefon sistemi isteyenler için tasarlanmıştır. Bir ABD numarası, tek bir kullanıcı ve her zaman ücretsiz.

Neler dahil:

• Bir adet ABD telefon numarası, ABD içi sınırsız arama ve mesajlaşma
• Sesli mesaj transkripsiyonu
• Bağlantılı bir numaraya arama yönlendirme
• Mobil uygulamalar (Android + iOS)

Google Voice Starter (Kişisel) — Aylık $10

Starter Personal, kişisel bir Gmail hesabında yine tek bir kullanıcıyla sınırlı olan, ücretsiz Google Voice paketinin bir basamak üzerindeki ilk ücretli plandır. Yıllık indirim olmaksızın, aydan aya ödemeli olarak aylık $10'dır. Sunduğu ek özellikler oldukça kullanışlıdır: anlık ses kaydı, acil arama (911) desteği ve masaüstü telefon desteği.

Ücretsiz plana ek olarak neler sunuluyor:

• 3 yönlü arama
• Anlık arama kaydı
• Masaüstü telefon ve ATA (analog telefon adaptörü) desteği
• 911 acil durum araması
• 7/24 sesli destek

Google Voice Standard (Bireysel) — aylık $20

Standard Bireysel, ekip kapasitesinden ziyade Google'ın yapay zeka özellikleri etrafında şekillendirilmiş, yine tek bir kullanıcıyla sınırlı olan en üst düzey bireysel hesap paketidir. Taahhütsüz, aylık $20.

Starter (Bireysel) planına ek olarak sunulanlar:

• Sanal santraller
• Gemini destekli yapay zeka ile arama kaydetme, deşifre ve arama özetleri

Google Voice bireysel planları için eklentiler ve ekstralar

Bireysel planların oldukça dar bir eklenti kataloğu vardır. Kullanıcı sayısını artıracak hiçbir şey yoktur, sadece kullanıma dayalı ekstralar sunulur.

Kurumsal Google Voice fiyatlandırması: Starter, Standard ve Premier

Kurumsal Google Voice, kullanıcı başına aylık olmak üzere üç seviyeden oluşur: $10 karşılığında Starter, $20 karşılığında Standard ve $30 karşılığında Premier. Bunların her biri, ücretli bir Google Workspace aboneliğine ek paket olarak satılır (yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $7’dan başlar), bu nedenle Voice fiyatı faturanın sadece yarısını oluşturur. Hiçbiri için özel bir ücretsiz deneme süresi sunulmaz, Voice kalemi için yıllık faturalandırma indirimi yoktur ve kurumsal Voice 14 ülkede kullanılabilir durumdadır.

Google Voice özellikleri: Kurumsal Google Voice planlarına hızlı bir bakış

Google Voice Starter (Kurumsal) — kullanıcı başına aylık $10

Starter, Google Voice'un bir kurumsal telefon sistemi haline geldiği yerdir: ABD içi basit aramalara ihtiyaç duyan küçük ekipleri hedefleyen ve ücretli bir Workspace aboneliğine ek paket olarak satılan çok kullanıcılı bir plandır. Kullanıcı başına aylık $10, en fazla 10 kullanıcıyla sınırlıdır. Buna ek olarak, her kullanıcının aktif bir Workspace lisansına ihtiyacı vardır (genellikle kullanıcı başına aylık $7 olan Business Starter).

Neler dahildir:

• 10 adede kadar yurt içi (ABD) arama konumu
• Tıkla-ara ve temel ekip içi aramalar
• Sınırsız yurt içi SMS
• Sesli mesaj deşifresi
• Google Takvim ve Meet entegrasyonu

Google Voice Standard (Kurumsal) — kullanıcı başına aylık $20

Standard, 10 kullanıcı sınırını kaldıran ve Starter'ın dışında bıraktığı temel arama yönlendirme özelliklerini ekleyen orta düzey kurumsal plandır. Sınırsız kullanıcı için kullanıcı başına aylık $20, ayrıca bir Workspace aboneliği (ekip daha fazla depolama alanına ve yönetici kontrollerine ihtiyaç duyduğunda genellikle kullanıcı başına aylık $14 olan Business Standard) gerektirir.

Starter planına ek olarak sunulanlar:

• Sınırsız yurt içi ve bölgesel konum
• Çok seviyeli sanal santral
• Zil grupları
• Masaüstü telefon ve ATA desteği
• Aramalar, sesli mesajlar ve SMS kayıtları için eDiscovery
• Anlık arama kaydı

Google Voice Premier (Kurumsal) — kullanıcı başına aylık $30

Premier, dakika başına ücretlendirme yerine plana dahil edilmiş uluslararası aramaya ihtiyaç duyan küresel veya kurumsal dağıtımlar için tasarlanmış en üst düzey Voice paketidir. Workspace Business Plus (kullanıcı başına $22/ay) veya Enterprise (özel teklife tabi) paketlerine ek olarak kullanıcı başına aylık $30.

Standard paketine ek olarak sunulanlar:

• Plana dahil edilmiş sınırsız uluslararası arama noktaları
• Her aramada otomatik ses kaydı
• BigQuery aracılığıyla gelişmiş raporlama

Tüm Google Voice kurumsal paketlerinde kullanılabilen eklentiler

Google Voice kurumsal planlarının eklenti kataloğu oldukça sınırlıdır. Genellikle ayrı olarak satın almayı bekleyeceğiniz özelliklerin çoğunu Google ya paket halinde sunar ya da hiç sunmaz.

Google Voice'un gerçek maliyeti ne olacak?

Plan fiyatları size sadece bir şeyi gösterir. İşin içine Workspace, kullanıcı sayısı ve kullanım girdiğinde gerçek bir ekibin ödediği miktar çok daha farklıdır. Bu dört senaryo, faturanın gerçekte nereye ulaştığını gösteriyor.

Senaryo 1: Google Voice Free kullanan tek bir kullanıcı

Aramalar ve mesajlar için ikinci bir ABD telefon numarası isteyen tek bir kişi. Ekip yok, Workspace yok, kurumsal özellikler yok.

Google Voice'un ününü borçlu olduğu şey tam olarak budur. Çalışan ücretsiz bir numara isteyen tek bir kişi için bu paket fazlasıyla yeterlidir. İşin zor kısmı: Sadece tek bir kullanıcıyı destekler ve bunu bir ekip planına dönüştürmenin hiçbir yolu yoktur.

Senaryo 2: Küçük ekip (2 temsilci, Starter Business + Workspace Starter)

Yeni bir Workspace aboneliği başlatan iki kişilik bir gelen arama destek ekibi. Google Voice Starter Business'a ek olarak kullanıcı başına bir Workspace Business Starter lisansı gerektirir.

Aylık $34 maliyetle, iki kişilik bir ekip faturaya Workspace de eklendiğinde ilan edilen $10'lık Voice fiyatından yaklaşık %70 daha fazla öder. Bu fark önemlidir çünkü telefon aramaları hâlâ ciddi bir gelir kaynağıdır: HubSpot'un 2025 satış istatistikleri raporu², satış temsilcilerinin %37'sinin en fazla potansiyel müşteriyi soğuk aramalardan (cold outreach) elde ettiğini ortaya koymuştur; bu nedenle sessiz sedasız ayda $20'dan $34'a çıkan bir telefon faturasını yenilemeden sonra değil, önce fark etmek gerekir. Bunu piyasadaki diğer tipik iş telefonu hattı maliyetleri ile karşılaştırıp değerlendirmekte fayda var.

Senaryo 3: Büyüyen ekip (20 temsilci, Standard Business + Workspace Standard)

Gelen ve giden aramaları yöneten, çok düzeyli otomatik sekreter ve çağrı gruplarına ihtiyaç duyan 20 kişilik bir ekip. Kullanıcı başına Voice Standard ve Workspace Business Standard gerekir.

Kullanıcı başına aylık efektif $34 ücretle, Standard paketindeki 20 kişilik bir ekip ilan edilen $20 fiyatından yaklaşık %70 daha fazla öder. Başka nedenlerle (e-posta, dokümanlar) halihazırda Workspace için ödeme yapan ekipler daha küçük bir efektif artış görür, ancak yine de ek olarak tam Voice ücretini ödemeye devam ederler. Uluslararası aramalar bu pakette dakika başına ücretlendirilmeye devam eder.

Senaryo 4: Daha büyük satış ekibi (50 temsilci, Premier Business + Workspace Plus)

Plana dahil uluslararası aramaya ve otomatik ses kaydına ihtiyaç duyacak kadar sık uluslararası görüşme yapan 50 kişilik bir ekip. Voice Premier'e ek olarak Workspace Business Plus gerektirir.

Kullanıcı başına aylık $52 olan efektif ücretle, 50 kişilik bir Premier ekibinin maliyeti, standart Voice fiyatına kıyasla yaklaşık %73 daha fazladır. Salesforce’un Satışın Durumu raporu³ idari yükün maliyetini gözler önüne seriyor: Temsilciler zamanlarının %60’ını satış dışı işlere harcıyor. Sırf ekip telefon numarasını etkinleştirmek için bir Workspace lisansı tanımlamak, henüz tek bir arama bile yapılmadan bu idari yüke doğrudan ek maliyet getirir.

Büyük ölçekli işletmelerde ise bu durum daha da kötüleşir. Google, 100’den fazla kullanıcıda bile arama tarafındaki faturayı sabit ve şeffaf tutar. Ancak faturanın genellikle daha büyük kısmını oluşturan Workspace tarafı, tam da sözleşme değerinin en yüksek olduğu anda bir „satış ekibiyle görüşün“ konuşmasına dönüşür.

Google Voice’un gizli maliyetleri var mı?

Google Voice’un açıklanan fiyatları yalnızca arama hizmetini kapsar. Diğer birçok maliyet plan fiyatının tamamen dışındadır ve efektif kullanıcı başı maliyetin açıklanan fiyatla neredeyse hiçbir zaman eşleşmemesinin en büyük nedeni Workspace’tir.

Bir Google Voice numarası ne kadar?

Google Voice numarasının kendisi plandan ayrı olarak ücretlendirilmez. Ücretsiz plandaki bir numara $0, ücretli plandaki bir numara ise o planın aylık ücreti kadardır. Bir numarayla ilgili tek bağımsız ücret, hedef ister ücretsiz ister ücretli plan olsun, mevcut bir numarayı taşımak için alınan tek seferlik $20 tutarındaki ücrettir.

Google Voice yorumları: Kullanıcılar fiyatlandırma hakkında ne düşünüyor?

Google Voice, 150’den fazla değerlendirmeyle G2 üzerinde 4.1/5 puana sahip. Bu gayet iyi bir puan ancak yorumlar incelendiğinde net bir ayrım görülüyor: Bireysel kullanıcılar memnunken, ekipler memnun değil. Başlangıçtaki $10 fiyatı gerçek ancak üzerine bir de Google Workspace lisansı eklemeden bunu bir ekip için satın alamazsınız ve çoğu alıcı ikinci bir kişiyi eklemeye çalışana kadar bunu fark etmez.

Alıcılar Google Voice’un fiyatlandırmasında en çok neleri beğeniyor?

Olumlu yorumlar iki ana başlık altında toplanıyor:

• Bireysel kullanıcılar için tamamen ücretsiz. Google Voice’u bir ekip telefon sistemi olarak değil de ücretsiz veya neredeyse bedava ikinci bir hat olarak kullananlar bu koşullardan oldukça memnun. Çalışan bir numara, ABD içinde SMS ve $0 maliyetle sesli mesaj dökümleri, doğru kitle için harika bir üründür.
• Tanıdık Google arayüzü. Mevcut Gmail kullanıcıları, Google ekosisteminin geri kalanı gibi görünen, hissettiren ve entegre olan bir telefona sahip olur. Kurulum hızlıdır, Kişiler ve Takvim ile senkronizasyon otomatiktir ve öğrenilmesi gereken yeni hiçbir şey yoktur.

Alıcılar Google Voice’un fiyatlandırmasında en çok neleri eleştiriyor?

Olumsuz yorumlar dört ana başlıkta yoğunlaşıyor:

• Gizli Workspace vergisi. En çok dile getirilen şikayet. Kullanıcı başına $10 fiyatla kaydolan alıcılar, ilk faturalarında bir de Workspace aboneliğine ihtiyaçları olduğunu keşfediyorlar. İki kişilik bir ekip için bu, gerçek başlangıç maliyetini aylık $20’dan $37’a çıkarıyor.
• Yıllık ödeme indirimi yok. Diğer tüm kurumsal telefon platformları ciddi bir yıllık indirim sunar. Google Voice ise sunmaz. Her paket, aylık bazda tam fiyattan ücretlendirilir.
• Starter paketinde eksik yönlendirme özellikleri. Starter Business paketinde telesekreter (IVR), çağrı grupları ve arama kaydı özellikleri tamamen devre dışıdır. Birkaç ay içinde bu paketin yetersiz kaldığını gören ekipler, çok sınırlı bir ürün için ödeme yaptıklarını fark ediyorlar.
• Sürpriz uluslararası arama ücretleri. Starter ve Standard paketlerinde uluslararası aramalar ön ödemeli krediden düşülür ve çoğu alıcı ilk aramayı yapana kadar buna ihtiyaç duyduğunu fark etmez. Sadece Premier paketi uluslararası aramaları kullanıcı başına aylık $30 fiyatla kurumsal düzeydeki Workspace ücretiyle birlikte sunar.

Reddit kullanıcıları Google Voice fiyatlandırması hakkında ne diyor?

Reddit başlıkları da bu görüşleri destekler nitelikte. r/Googlevoice alt forumunda öne çıkan konu, tamamen ücretsiz veya düşük maliyetli bir numara bekleyen kullanıcıların beklemedikleri ücretlerle karşılaşması. Bu da yazımızın ana fikrini doğruluyor: Google Voice fiyatlandırması kafa karıştırıcı ve bütçelenmesi zor.

Bu kullanıcı görüşleri Google Voice alıcıları için ne anlama geliyor?

Google Voice almayı düşünen herkes için iki önemli ders:

• Ücretsiz sürüm işe yarıyor, kurumsal sürüm ise şaşırtıyor. Bireysel kullanıcılar memnunken, ekipler Workspace faturasıyla karşılaştıklarında hayal kırıklığına uğruyor.
• Daha yüksek paketlere geçmek memnuniyeti artırmıyor. Telesekretere, ücretsiz aranabilir hatlara veya hafif CRM araçlarına ihtiyaç duyan ekipler Standard veya Premier paketlerinde de aradıklarını bulamıyorlar. Kullanıcı başına $30 bile istedikleri özellikleri açmaya yetmiyor.

Kurumsal bir pakete geçmeden önce yukarıdaki senaryolara göre tüm Workspace maliyetlerini hesaplayın. Ekibinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu her bir kullanıcıyı belirleyin, Workspace lisans maliyetini ekleyin ve gerçek aylık faturayı ortaya çıkarın. Ucuz bir VoIP hizmetinin gerçekten iyi bir anlaşma olup olmadığını merak ediyorsanız karşılaştırma tam olarak buradan başlıyor.

Google Voice yerine hangi daha iyi ve ucuz alternatifler tercih edilebilir?

Workspace zorunluluğu, alıcıların Google Voice’u doğrudan kurumsal VoIP alternatifleriyle karşılaştırmaya başlamasının ana nedenidir. İşte en yaygın dört alternatifin fiyat ve özellik karşılaştırması.

1. CloudTalk: İkinci bir zorunlu abonelik olmadan yapay zeka araması isteyen ekipler için en iyi Google Voice alternatifi

CloudTalk nedir?

CloudTalk, dünya çapında 5,500+ müşteri tarafından güvenilen, KOBİ'lerin büyümesine yönelik (özellikle satış ve destek odaklı) küresel bir yapay zeka destekli kurumsal arama platformudur. Ayrı bir üretkenlik paketinin üzerine eklenmek yerine; çağrı yönlendirme, yapay zeka destekli arama paneli ve konuşma analitiği özelliklerini içinde barındıran tek bir bulut telefon sistemi olarak çalışır.

CloudTalk neden Google Voice'tan daha iyi?

Google Voice'un kurumsal planları, Voice ücretinin yanı sıra ücretli bir Google Workspace hesabı gerektirir. CloudTalk planları ise en başından itibaren otomatik arama kaydı veya görsel çağrı akışı tasarımcısı gibi tüm temel arama özelliklerini içerir. Sadece temel ekip aramalarını etkinleştirmek için ikinci bir ürün satın almanız gerekmez.

Google Voice Starter planında otomatik yanıtlayıcı veya zil grupları bulunmaz. CloudTalk'un Essential planı, özel menülere sahip IVR ve beceri tabanlı yönlendirme sunarken, Starter planında bile sıralar ve çağrı dağıtımı zaten mevcuttur.

CloudTalk; Essential planından itibaren HubSpot, Pipedrive, Zoho ve 100'den fazla entegrasyonla, Expert planında ise Salesforce ile yerel olarak bağlanır. Şebekesi dünya genelinde güvenilir bir şekilde çalışır ve 160+ ülke için sanal numaralar arasından seçim yapabilirsiniz. Sınırsız uluslararası arama Expert planına özel bir özelliktir, ancak bu seviyeye ulaşmak, Google Voice'un uluslararası aramaya hazır Premier planında olduğu gibi ayrı faturalandırılan ikinci bir abonelik gerektirmez.

CloudTalk'un fiyatı ne kadar?

CloudTalk fiyatları, yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık $25'dan başlar. Sırf ekip aramasını açmak için ek bir ürün satın alma zorunluluğu olmadan, üç plan üzerinden Özel kurumsal seviyeye kadar ölçeklenir. Yapay zeka destekli Konuşma Zekası ve Yapay Zeka Sesli Temsilcileri her planda ayrı birer eklenti olarak kalır ve Power Dialer, Expert planına dahildir.

CloudTalk'un G2 puanı kaç?

CloudTalk'un güncel G2 puanı 1.800'den fazla değerlendirmeye göre 4.4/5/5'tir. Kullanıcılar en çok arama kalitesi, entegrasyon çeşitliliği ve hızlı kuruluma değiniyor; yani bir ekip birkaç kullanıcıyı aştığında Google Voice'un Workspace engeline takılan özelliklerinin yetersiz kaldığı alanlara.

2. OpenPhone (yeni adıyla Quo): Hepsi bir arada arama ve mesajlaşma uygulaması isteyen küçük ekipler için en iyisi

OpenPhone nedir?

Artık Quo adıyla faaliyet gösteren OpenPhone, ortak numaralar, yerleşik yapay zeka destekli arama özetleri ve tam teşekküllü bir iletişim merkezi platformundan daha kolay bir kurulum sunan, küçük ekipler için tasarlanmış bir iş telefonu uygulamasıdır.

OpenPhone neden Google Voice'tan daha iyi?

Google Voice'un Workspace gerektirmesi gibi zorunlu bir ikinci temel abonelik istemez. Ortak numaralar ve yapay zeka arama özetleri, en üst fiyat planının arkasına saklanmak yerine doğrudan ana üründe sunulur. Ayrıca küçük ekiplerin aramaları için en güçlü Google Voice alternatifleri arasında sıkça gösterilir.

OpenPhone'un fiyatı ne kadar?

OpenPhone (Quo) fiyatları yıllık faturalandırmada $15/kullanıcı/ay seviyesinden başlar ve ekibin daha fazla otomasyon ve rapora ihtiyaç duymasına göre iki üst seviyeye yükselir.

OpenPhone'un G2 puanı kaç?

OpenPhone'un güncel G2 puanı 3.300'den fazla değerlendirmeye göre 4.7/5'tir. Google Voice'un oldukça üzerinde olan bu puan, kolay kurulum ve temel plana dahil edilen yapay zeka arama özetleri konusundaki memnuniyeti yansıtmaktadır.

3. RingCentral: Köklü bir iletişim merkezi platformuna ihtiyaç duyan daha büyük ekipler için en iyisi

RingCentral nedir?

RingCentral, temel bir kurumsal telefon hattının sunduğundan daha gelişmiş çağrı merkezi ve iş birliği araçlarına ihtiyaç duyan işletmelere yönelik, büyük ve köklü bir UCaaS (Hizmet Olarak Birleşik İletişim) platformudur.

RingCentral neden Google Voice’tan daha iyidir?

Üst paketlerinde, Google Voice’un hiçbir fiyata sunamadığı kadar kapsamlı bir çağrı merkezi ve CRM entegrasyonu özelliği seti sağlar. Sırf ekip aramalarını etkinleştirmek için ayrı bir üretkenlik paketi satın alma zorunluluğu yoktur. Ayrıca daha büyük ölçekli kurulumlar için daha geniş kurumsal destek ve uyumluluk araçları sunar.

RingCentral ne kadar?

RingCentral fiyatları, yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık yaklaşık $20’dan başlar ve Google Voice’un hiçbir fiyata sunamadığı gelişmiş çağrı merkezi ve CRM araçlarına ihtiyaç duyan ekipler için tasarlanmış iki daha yüksek pakete kadar ölçeklenir.

RingCentral’ın G2 puanı kaç?

RingCentral’ın şu anki G2 puanı 1.400’den fazla değerlendirmeye göre 4,2/5’tir. Kullanıcılar, Google Voice’un Premier paketinin bile sunmadığı gelişmiş kurumsal özellikleri, yani üst paketlerdeki çağrı merkezi ve uyumluluk araçlarının kapsamını övmektedir.

4. Vonage Business Communications: Halihazırda Vonage ekosistemini kullanan ekipler için en iyisi

Vonage Business Communications nedir?

Vonage, telefon sistemi alternatiflerini araştıran alıcılar tarafından sıklıkla Google Voice ile karşılaştırılan, büyük ve tanınmış bir kurumsal iletişim sağlayıcısıdır.

Vonage neden Google Voice’tan daha iyidir?

Temel kurumsal telefon ürününün yanı sıra kendi CPaaS/API ekosistemine sahip, büyük ve köklü bir birleşik iletişim markasıdır. OpenPhone ve RingCentral’ın sahip olduğu yapısal avantaja sahiptir: Ekip aramalarını açmak için ayrı bir üretkenlik paketi satın almanız gerekmez. Ayrıca eski sabit hat sözleşmelerinden geçiş yapan ekipler için geniş bir numara taşıma deneyimi sunar.

Vonage ne kadar?

Vonage fiyatları, yıllık faturalandırmada hat başına aylık $13.99’dan başlar. Kullanıcı başına değil, hat başına fiyatlandırılır; bir ekip üyesinin birden fazla numaraya ihtiyaç duyduğu durumlar için bu detayı unutmamak gerekir.

Vonage’ın G2 puanı kaç?

Vonage’ın şu anki G2 puanı 500’den fazla değerlendirmeye göre 4,3/5’tir. Değerlendirmelerde güçlü CPaaS entegrasyon seçenekleri ve kurumsal destek kalitesi öne çıkarılırken; yinelenen eleştiriler ise kurulum karmaşıklığına ve ABD müşteri desteğindeki tutarsızlıklara dikkat çekmektedir.

Google Voice kullanmaya değer mi? Kimler satın almalı?

Google Voice, belirli ve dar bir kullanım senaryosunda haklı bir üne sahiptir: ücretsiz veya ucuz bir ikinci numara isteyen ve buna bir ekip üyesi eklemesine gerek olmayan tek kişilik işletmeler. Bu kullanıcılar için ücretsiz sürüm veya $10’lık bireysel plan tam olarak vaat ettiğini sunar.

Ancak işin içine hattı yanıtlaması gereken ikinci bir kişi girdiğinde durum tamamen değişir. Her kurumsal paket, reklamı yapılan Voice fiyatına dahil olmayan bir Google Workspace aboneliği gerektirir. Dolayısıyla, yukarıdaki hesaplamaya göre iki kişilik bir ekibin gerçek başlangıç maliyeti $10 yerine aylık $34’a yaklaşır. Bu hesabı yapmayan alıcılar genellikle ilk faturalarında hüsrana uğrarlar.

Bu noktanın ötesindeki ekipler için, arama özelliğini bir yan eklenti olarak değil, temel ürün olarak sunan bir platform genellikle daha iyi bir seçenektir. CloudTalk, OpenPhone (Quo) ve RingCentral, yukarıda açıklanan fiyat ve özellik skalasının farklı noktalarında tam da bu boşluğu doldurmak için tasarlanmıştır. Burada karşılaştırılan üç seçeneğin dışındaki VoIP alternatiflerine de daha geniş bir göz atmaya değer.

Google Voice hakkında son karar nedir?

Google Voice’un temel arama özelliği gayet iyi çalışır. Ancak kafa karışıklığı yaratan şey fiyatlandırma yapısıdır. Hangi tarafta yer alacağınızı şu kriterler belirler:

• Reklamı yapılan fiyat, bir ekip için gerçek fiyat değildir. Kullanıcı başına $10, $20 veya $30 yalnızca Voice kalemidir. Zorunlu Workspace aboneliği eklendiğinde, iki kişilik bir ekip $10 yerine aylık $34’a yakın bir ücret öder.
• Voice kalemi için yıllık faturalandırma indirimi yoktur. Kurumsal veya bireysel her pakette tek seçenek aylık ödemedir.
• Premier planı bir basamak değil, sınırdır. Premier’in ötesine geçen ekipler için daha üst bir Voice paketi yoktur; daha fazla ölçekleme yapmak, doğrudan Google ile Workspace Enterprise fiyatlandırması için pazarlık yapmak anlamına gelir.
• Uluslararası aramalar Premier planına kadar ücretlidir. Starter ve Standard planlarında ABD dışındaki aramalar ön ödemeli krediden düşer; yalnızca Premier planı bu aramaları pakete dahil eder.
• 14 ülkeyle sınırlı hizmet bölgesi kısıtlaması gerçektir. Ekibiniz Google’ın desteklediği pazarların dışındaysa hiçbir plan çalışmaz. Latin Amerika’daki kullanıcılar ayrıca SIP Link için ekstra ödeme yapar.
• Workspace ek maliyeti ölçek büyüdükçe azalmaz, aksine daha da kötüleşir. Google, 100’den fazla kullanıcıda bile faturanın arama kısmını sabit ve şeffaf tutar, ancak zorunlu Workspace kısmı tam da sözleşme değerinin en yüksek olduğu noktada bir „satış ekibiyle görüşün“ sürecine dönüşür.

Ekibiniz bu durumlardan herhangi biriyle karşı karşıyaysa, aramayı bir üretkenlik paketinin eklentisi olarak değil, temel ürün olarak sunan bir platformu değerlendirmeye değer. CloudTalk; arama yönlendirme, kuyruklar ve yapay zeka destekli aramaları tek bir abonelikte sunar ve bütçenizi zorlayacak ikinci bir zorunlu kullanıcı ücreti çıkarmaz.

Kaynaklar:

1. Pew Research Center
2. HubSpot
3. Salesforce