Google Voice priser & planer: Fullständig guide 2026

Med tillgänglighet i endast 14 länder, begränsad kompatibilitet med operativsystem och internationella funktioner låsta bakom den högsta planen, framstår Google Voice som ett av de mest begränsade telefonsystemen som finns tillgängliga.

När du hör namnet Google ser du förmodligen en teknikjätte framför dig som erbjuder omfattande lösningar för varje behov. Men saken är den: Google Voices begränsningar är lika stora som deras rykte.

I den här guiden går vi igenom Google Voices prissättning, planer och funktioner. Dessutom ger vi dig en detaljerad jämförelse mellan Google Voice och CloudTalk. Låt oss dyka in.

Viktiga insikter:

• Google Voice erbjuder en privat plan och ett företagspaket med tre huvudnivåer: Starter (10 € per användare/månad), Standard (20 € per användare/månad) och Premier (30 € per användare/månad).
  
• Google Voice utmärker sig genom sin smidiga integration med Google Workspace-verktyg som Gmail, Google Kalender och Google Meet, vilket ger en enhetlig kommunikation inom Googles ekosystem.
  
• Även med sin högsta plan är Google Voices funktioner fortfarande extremt begränsade jämfört med CloudTalk, som erbjuder kraftfulla och praktiska verktyg redan från sina instegsplaner.

Jämför CloudTalks och Google Voices kostnader: Se hur vi står oss mot dem

Boka en snabb demo

Översikt över Google Voice prissättning och planer

Google Voice för företag, en del av Google Workspace-ekosystemet, är en mångsidig VoIP-lösning utformad för att möta kommunikationsbehoven hos företag och individer. 
Planerna är skalbara, från 10 € per användare/månad upp till 30 € per användare/månad för funktioner på företagsnivå. Planerna är Starter, Standard och Premier. Låt oss ta en närmare titt på Google Voices företagsprissättning:

Funktion

Starter

Standard

Premier

Pris

10 € per användare/månad

20 € per användare/månad

30 € per användare/månad

Antal användare

upp till 10

Obegränsat

Obegränsat

Regional plats

Obegränsat

Obegränsat

Inhemsk plats

upp till 10

Obegränsat

Obegränsat

Internationella platser

Obegränsat

Obegränsad textmeddelanden i USA

Röstbrevlåda med transkription

Integration med Google Kalender

Integration med Google Meet

Rapportering av användning och aktivitet

Vidarekoppling av samtal

Mobilappar: Android & iOS

Ad-hoc samtalsinspelning

Automatisk telefonist

Automatisk telefonist med flera nivåer

Ringgrupper

Avancerad rapportering (BigQuery)

Starter-planen

Google Voices instegsplan erbjuder grundläggande samtalsfunktioner till en överkomlig kostnad på 10 € per användare/månad. Den passar mycket små företag (upp till 10 användare) som fokuserar på inhemska operationer utan internationell verksamhet.

Nyckelfunktioner:

• Ringgrupper
• Automatisk telefonist med flera nivåer
• Stöd för bordstelefon

Saknas i denna nivå:

• Avancerad rapportering
• Svarskö
• Integration med tredje part

Premier

Google Voices Premier-plan är utformad för organisationer med global verksamhet. Den erbjuder verktyg för att hantera både inkommande och utgående samtal. Prissatt till 30 € per användare/månad, erbjuder den en rimlig uppsättning funktioner och utnyttjar datadrivna insikter för strategiskt beslutsfattande.

Nyckelfunktioner:

• Avancerad rapportering
• eDiscovery
• Internationella platser

Saknas i denna nivå:

• Power Dialer och Smart Dialer
• API-integrationer
• Samtalskampanjer

Google Voice Personal

Google Voice Personal är en kostnadsfri, individuell plan med mycket begränsade funktioner. I grund och botten ger den dig ett gratis telefonnummer lämpligt för samtal, SMS och röstbrevlåda. Det är allt.

Google Voices begränsningar

Om du överväger Google Voice-paket enbart på grund av varumärket, kan du riskera att ditt företag stöter på oväntade hinder. Här är varför:

Skalbarhetskostnader

Google Voice hävdar att de erbjuder obegränsat antal användare på sina Standard- och Premier-planer. För att lägga till fler än 50 användare måste du dock köpa ytterligare licenser, vilket kräver en förskottsbetalning. Kostnaden för det? Google delar inte öppet med sig av den, vilket lämnar dig att gissa när du budgeterar för tillväxt.

Begränsad tillgänglighet

Om ditt företag verkar utanför de länder där Google Voice stöds, glöm det då. Googles telefonsystem är tillgängligt i en förvånansvärt begränsad lista med 14 länder. För ett globalt företag är det en ganska liten karta.

Och om du arbetar i Latinamerika blir det ännu knepigare. För att låsa upp samtalsfunktioner måste du betala extra för SIP Link – ytterligare en dold kostnad att ta med i beräkningen.

Saknade integrationer

Eftersom Google Voice är en del av det större Google-ekosystemet begränsar det integrationen med verktyg utanför sitt nätverk. Det innebär inget stöd för CRM-jättar som Salesforce eller HubSpot, som många företag förlitar sig på för att hålla sin verksamhet igång smidigt.

Konsekvenserna av detta påverkar allt från medarbetarnas produktivitet, då de tvingas växla mellan plattformar, till datakoppling inom företaget, vilket äventyrar den strategiska visionen för ditt företag och dataanalysen.

Funktionsgap

Om du trodde att Google skulle leverera en banbrytande uppgradering av sitt telefonsystem kommer du att bli besviken. Google Voice erbjuder grundläggande funktioner till priset av en mer avancerad plan. Funktioner som Automatisk samtalshantering (ACD) och Samtalskampanjer saknas, vilket gör det svårt att optimera samtalshantering och teamproduktivitet.

Kompatibilitet med operativsystem

Google Voice har begränsad kompatibilitet med operativsystem och stöder Chrome OS, Apple Mac, Microsoft Windows samt de två senaste versionerna av Android och iOS. Dessutom är det inte kompatibelt med alla webbläsare, vilket begränsar användare till specifika plattformar för optimal funktionalitet. Dessa begränsningar kan skapa tillgänglighetsutmaningar för företag med olika enheter eller anställda som använder äldre system, vilket potentiellt kan störa arbetsflöden och produktivitet.

Översikt över CloudTalks prissättning och planer

Från $19 och upp till $49 per användare per månad, tillgodoser CloudTalks fem huvudplaner en rad behov, med en ytterligare anpassad plan tillgänglig för specialiserade krav. Här är en genomgång av alternativen:

1. Lite: Utformad för startups i tidigt skede som fokuserar på att hålla kostnaderna nere under skalning och företag som övergår från fast telefoni till VoIP-lösningar. För närvarande är den begränsad till Amerika (NAM + LATAM).
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Öppettider, Personliga hälsningar & Musik.
   
   Pris: $19 per användare/månad
   
2. Starter: Idealisk för små och mikroföretag, är Starter-planen enkel att installera och erbjuder viktiga funktioner för att få igång ditt callcenter.
   
   Nyckelfunktioner: Klicka-för-att-ringa, Röstbrevlåda, Samtalsflödesdesigner (CFD), Automatisk samtalshantering (ACD).
   
   Pris: $25 per användare/månad
   
3. Essential: Denna plan stöder växande små och medelstora företag genom att förbättra både inkommande och utgående verksamhet med avancerad automation och kundupplevelsefunktioner.
   
   Nyckelfunktioner: SMS/MMS, Interaktivt röstsvar (IVR), Färdighetsbaserad dirigering, Återuppringning, Integrationer + Öppet API
   
   Pris: $29 per användare/månad
   
4. Expert: Riktar sig till medelstora och skalande företag, utrustar Expert-planen team med avancerade verktyg för att förbättra kundinteraktioner, öka produktiviteten och driva operativ effektivitet.
   
   Nyckelfunktioner: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-köer, Inkommande & Utgående WhatsApp-meddelanden, Samtalsövervakning.
   
   Pris: $49 per användare/månad
   
5. Custom: För företag med komplexa, storskaliga krav erbjuder Custom-planen en helt skräddarsydd lösning som gör det möjligt för företag att skala sömlöst och verka på olika marknader.
   
   Nyckelfunktioner: Anpassad introduktion, Obegränsade utgående samtal med fasta priser, Säkerhet på företagsnivå, Utvecklarstöd
   
   Pris: Baserat på valda funktioner, teamstorlek och andra krav.

CloudTalk vs. Google Voice: En detaljerad jämförelse

Vi har ställt Google Voice och CloudTalk mot varandra för att hjälpa dig att se hur de står sig i fråga om prissättning, funktioner och anpassningsförmåga.

CloudTalk vs. Google Voice: Viktiga slutsatser

För att göra saker tydligare har vi listat några viktiga faktorer att tänka på när du väljer rätt VoIP-telefonsystem för ditt företag.

Funktionsutbud

Det finns en märkbar skillnad i vad dessa leverantörer erbjuder. CloudTalk inkluderar avancerade verktyg för samtalshantering redan i sina instegsplaner, medan Google Voice inte ens erbjuder grundläggande samtalsfunktioner på sin högsta nivå.

Med CloudTalk får du kraftfulla verktyg som Call Flow Designer, Kampanjer, Automatic Call Distribution (ACD) och Interactive Voice Response (IVR) – utan extra tillägg. Dessa funktioner optimerar både inkommande och utgående samtal och ökar teamets produktivitet.

Internationell täckning och skalbarhet

CloudTalks imponerande internationella räckvidd gör globala verksamheter enkla. Det erbjuder virtuella telefonnummer i över 160 länder, vilket gör det möjligt för företag att etablera en lokal närvaro på flera marknader och koppla samman med kunder och fjärrteam runt om i världen. 

Å andra sidan har Googles telefonsystem svårt att möta behoven hos företag med internationella ambitioner. För det första måste ditt företag vara baserat i ett av de 14 länder där tjänsten är tillgänglig. För det andra, för att få tillgång till internationella samtal måste du uppgradera till den högsta nivån, Premier-planen.

CRM- och tredjepartsintegration

Som nämnts integreras Google Voice endast med appar inom Googles ekosystem. Denna begränsning lämnar företag utan tillgång till viktiga tredjepartsplattformar som CRM-system, vilka är avgörande för att effektivisera arbetsflöden och hantera kundrelationer.
CloudTalk går i motsatt riktning och erbjuder integration med nästan 40 branschledande lösningar (HubSpot, Salesforce, Zapier med flera), vilket säkerställer att din verksamhet är fullt uppkopplad.

Analys och datakompatibilitet

En stor nackdel med att sakna externa integrationer är förlusten av datakompatibilitet mellan populära applikationer, vilket direkt påverkar rapportering och tvärgående dataanalys. Även om Google Voice ger tillgång till BigQuery, Googles datawarehousverktyg, blir processen att importera och synkronisera data en komplex och resurskrävande uppgift för ditt IT-team.

CloudTalk tar analys till nästa nivå med sina avancerade rapporteringsverktyg och en robust portfölj av AI-drivna funktioner utformade för att förbättra datasporning och analys. Från detaljerade samtalsinsikter till prediktiv analys, CloudTalk förser företag med användbar data för att optimera prestanda och beslutsfattande. 

Google Voices bästa funktioner

Här är vad användare uppskattar mest med Google Voice:

1. Google Workspace-integration: Användare kan integrera telefonsystemet med Google Kalender, Drive och Gmail. 

2. Obegränsade textmeddelanden i USA: Det erbjuder en enkel lösning för inhemska kommunikationsbehov.

3. Lätt att använda: Dess intuitiva och användarvänliga gränssnitt gör att användare kan hantera samtal, meddelanden och röstbrevlådor över olika enheter.
   
4. Datasäkerhet: Google Voice drar nytta av Googles datasäkerhetsåtgärder, inklusive kryptering och efterlevnad av branschstandarder.

Google Voice: Fördelar och nackdelar

Google Voice: Där rösten tystnar

De flesta förväntar sig stora saker från Google. Men dess namn bär ett värde som inte matchar dess telefonsystemerbjudande, vilket ligger långt efter konkurrenterna. Lyckligtvis kan du googla detta och se resultaten själv. 

Som en konsekvens av denna obalans mellan varumärke och erbjudande har vi frustrerade kunder. En av de största klagomålen från Google Voice-användare är dess begränsade funktionsuppsättning. Kunderna rapporterar att plattformens avskalade tillvägagångssätt gör den olämplig för något annat än grundläggande kommunikation. 

Bristen på avancerade funktioner och integrationer har tvingat företag att byta till andra leverantörer. Bland dessa framstår CloudTalk som det bästa valet för växande SMB med internationella ambitioner och fjärrteam. 

Att välja CloudTalk framför Google Voice handlar inte bara om att få de bästa avancerade funktionerna, färdiga integrationer och omfattande internationell täckning – det handlar om att välja att växa utan gränser.

Källor:

G2 recensioner – Google Voice