Mehr als nur eine virtuelle Rezeption. Verbessern Sie Ihren Service mit CloudTalk
Starten Sie mit CloudTalk völlig kostenlos und entdecken Sie eine intuitive OneBox-Alternative mit automatisierten erweiterten Funktionen zu einem kostengünstigen Preis.
Fernarbeitsfreundliches, cloudbasiertes Callcenter mit 100+ Funktionen
Regelmäßig aktualisierte mobile App für Android und iOS
Detaillierte Analysen, einschließlich benutzerdefinierter Berichte für datengesteuerte Entscheidungen
160+ internationale und gebührenfreie Nummern
Intuitive IVR, Anrufablaufdesigner und andere Automatisierungsfunktionen
Keine Kreditkarte erforderlich
14 Tage kostenlos
2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu
Verleihen Sie Ihrem Kundendienst eine persönliche Note.
Unterstützung durch erweiterte Funktionen
CloudTalk erleichtert Ihnen die Arbeit.
Wir bieten über 100 eingebaute fortgeschrittene Funktionen zu dem kosteneffektivsten Preis an.
CloudTalk vs. Onebox
Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.
3 Möglichkeiten um die Automatisierung mit CloudTalk zu personalisieren
Wählen Sie eine Anrufsoftware, auf die Sie sich verlassen können und die mehr leistet.
Der warme Transfer hält den Gesprächsfluss in Gang
Halten Sie die Konversation freundlich und ungezwungen dank der Funktion „Warmer Transfer“ von CloudTalk. Leiten Sie Anrufer mit einem einzigen Klick an einen anderen Agenten weiter, wobei Sie die Möglichkeit haben, zuerst mit diesem zu sprechen. Der warme Transfer verleiht dem Service auch eine persönliche Note, da die Agenten mit der spezifischen Situation der Kunden vertraut sind. Sie können sich auch effizienter um ihre Bedürfnisse kümmern.
Das mehrstufige IVR erhöht die Kundenzufriedenheit
Sie fragen sich, wie Sie die Arbeitsbelastung mit Automatisierungswerkzeugen verringern können, ohne dass die menschliche Seite auf der Strecke bleibt? CloudTalk’s IVR und Anrufablauf-Designer ist eine perfekte Kombination. Bringen Sie Leads mit einem automatisierten, klaren und einfachen Menü effizienter in den Verkaufstrichter. Legen Sie spezifische Sprachnachrichten und Antworten in Ihrem IVR-Menü fest, so dass Ihre Kunden die gewünschten Informationen viel schneller erhalten.
Die intelligente Weiterleitung maximiert das Kundenerlebnis
Der persönliche Ansatz sorgt für zufriedenere und glücklichere Kunden. Legen Sie einen bevorzugten Angestellten für jeden Kunden fest, sodass seine Anrufe immer an die richtige Person gehen. Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ständig mit demselben Mitarbeiter zu kommunizieren, machen Sie Ihren Kundensupport persönlicher, effizienter und angenehmer.
Mit #1 bewertete Callcenter-Software
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
4.5/5 – 225 Bewertungen
4.3/5 – 347 Bewertungen
4.5/5 – 272 Bewertungen
4.5/5 – 225 Bewertungen
Leiten Sie eingehende Anrufe um, wohin Sie wollen
Möchten Sie Ihren Kunden zeigen, dass es immer jemanden gibt, der bereit ist, ihre Probleme zu lösen? Mit nur zwei Klicks können die Anrufweiterleitungsfunktionen von CloudTalk (Anrufumleitung und Anrufweiterleitung) den Kunden an eine andere Leitung, einen Agenten oder eine externe Mobil- oder Festnetznummer weiterleiten. Sie können jeden Anruf professionell bearbeiten, ohne Kunden zu lange in der Warteschlange warten zu lassen.
Vollständig ferngesteuert in weniger als 5 Minuten
Die Einrichtung Ihres virtuellen Callcenters war noch nie leichter. CloudTalk ersetzt Ihr veraltetes Geschäftstelefonsystem und ermöglicht eine einfache Skalierung. Sie müssen nicht in Telefon-Hardware investieren oder mit IT-Experten arbeiten. Sie brauchen nur einen Internet-Browser und ein Headset. Dann sind Sie bereit Ihre ersten Anrufe zu tätigen
Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Gespräche mit leistungsstarken Integrationen
Im Gegensatz zur einfachen Telefonie bietet Ihnen CloudTalk mehr Möglichkeiten zur Interaktion mit Ihren Kunden und deren Daten. Neben einer intuitiven Benutzeroberfläche bieten wir über 40 leistungsstarke CRM- und Helpdesk-Integrationen, darunter beliebte Werkzeuge wie Hubpost, Salesforce und Pipedrive.
IT-Unterstützung ist nicht erforderlich. Um die gewünschte Integration zu installieren, müssen Sie nur eine auswählen und dann darauf klicken.
Sie haben die von Ihnen gewünschte Plattform nicht gefunden? Unsere offene API-Funktion ermöglicht Ihnen die Integration Ihres Unternehmens mit allen gängigen Werkzeugen.
Flagships der CloudTalk-Integration:
