Gå längre än en enkel virtuell receptionist. Höj njvån på din service med CloudTalk
Börja med CloudTalk helt gratis och utforska ett intuitivt OneBox-alternativ med automatiserade avancerade funktioner till ett kostnadseffektivt pris.
Fjärrstyrt molnbaserat kontaktcenter med 100+-funktioner
Regelbundet uppdaterad mobilapp för Android och iOS
Detaljerade analyser, inklusive anpassade rapporter för datadrivna beslut
160+ internationella och avgiftsfria nummer
Intuitiv IVR, samtalsflödesdesigner och andra automatiseringsfunktioner
Inget kreditkort krävs
14 dagar gratis
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Ge din kundservice en mänsklig prägel.
Använd lite stöd från avancerade funktioner
Cloudtalk underlättare ditt arbete.
Vi erbjuder över 100 inbyggda avancerade funktioner till det mest kostnadseffektiva priset.
vs. Onebox
Jämförelsedata baseras på en analys från fjärde kvartalet 2021.
3 sätt att anpassa automatiseringen med CloudTalk
Välj en samtalsprogramvara som du kan lita på och leverera mer.
Warm Transfer håller konversationen i gång
Håll samtalet vänligt och naturligt med hjälp av CloudTalk’s Warm transfer-funktion. Koppla över samtalen till en annan agent med ett enda klick, samtidigt som du har möjlighet att prata med dem först. Warm Transfer ger också tjänsten en personlig prägel, eftersom agenterna känner till kundernas specifika situation. De kan också sköta sina behov mer effektivt.
Flernivå-IVR ökar kundnöjdheten
Undrar du hur du kan minska arbetsbelastningen med hjälp av automatiseringsverktyg samtidigt som du behåller ett mänskligt ansikte? CloudTalks IVR- och samtalsflödesdesigner är en perfekt kombination. Förmedla leads effektivare i försäljningstratten med en automatiserad, tydlig och okomplicerad meny. Ställ in specifika röstmeddelanden och svar i din IVR-meny så att kunderna får den begärda informationen mycket snabbare.
Smart samtalsdirigering maximerar kundupplevelsen
Det personliga tillvägagångssättet gör kunderna gladare och mer nöjda. Ange en önskad agent för varje kund så att samtalen alltid leds till rätt person. Genom att låta kunderna ständigt kommunicera med samma representant gör du din kundsupport mer personlig, effektiv och trevlig.
#1 Rankad programvara för kontaktcenter
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Omdirigera inkommande samtal dit du behöver
Vill du att kunderna ska se att det alltid finns någon som är redo att lösa deras problem? Med två klick kan Cloudtalks omdirigeringsfunktioner (Call Transfer och Call Forwarding) dirigera kunden till en annan linje, agent eller externa mobila eller fasta telefonnummer. Du kan hantera varje samtal på ett professionellt sätt utan att låta kunderna vänta för länge i kö.
En komplett lösning på distans på mindre än 5 minuter
Det har aldrig varit enklare att inrätta ett virtuellt kontaktcenter. CloudTalk ersätter ditt föråldrade företagstelefonsystem och gör att du enkelt kan skala upp det. Du behöver inte investera i telefonhårdvara eller arbeta med IT-experter. Allt du behöver är en webbläsare och ett headset. Sedan är du redo att ringa dina första samtal
Gör dina samtal mer produktiva med kraftfulla integrationer
Till skillnad från grundläggande telefoni ger CloudTalk dig fler möjligheter att interagera med dina kunder och deras data. Förutom ett intuitivt gränssnitt erbjuder vi över 40 kraftfulla CRM- och helpdeskintegrationer, inklusive populära verktyg som Hubpost, Salesforce och Pipedrive.
Det finns inget behov av IT-support. För att installera den önskade integrationen väljer du bara en och trycker sedan på klicka.
Hittade du inte plattformen som du letade efter? Med vår öppna API-funktion kan du integrera ditt företag med alla de verktyg du gillar.
CloudTalk-integrerings flaggskepp:
