Ga verder dan een eenvoudige virtuele receptioniste. Verbeter je service met CloudTalk
Begin volledig gratis met CloudTalk en verken een intuïtief OneBox-alternatief met geautomatiseerde en geavanceerde functies voor een voordelige prijs.
Klaar om remote te werken en cloudgebaseerd callcenter met 100+ functies
Regelmatig bijgewerkte mobiele app voor Android en iOS
Gedetailleerde analyses, inclusief aangepaste rapporten voor gegevensgestuurde beslissingen
160+ internationale en gratis nummers
Intuïtieve IVR, call flow designer en andere automatiseringsfuncties
Geen kredietkaart nodig
14 dagen gratis
2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
Voeg een menselijk tintje toe aan je klantendienst.
Gebruik een beetje ondersteuning van geavanceerde functies
Cloudtalk maakt je werk gemakkelijker.
We bieden meer dan 100 ingebouwde geavanceerde functies voor de meest kosteneffectieve prijs.
CloudTalk vs. Onebox
Vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
3 manieren om automatisering te personaliseren met CloudTalk
Kies een gesprekssoftware waarop je kan vertrouwen en lever meer service.
Warm Transfer houdt het gesprek gaande
Houd het gesprek vriendelijk en natuurlijk dankzij de Warm transfer functie van CloudTalk. Verbind bellers met een enkele klik door naar een andere medewerker, terwijl jij de mogelijkheid hebt om eerst met hen te spreken. Warm Transfer geeft ook een persoonlijk tintje aan de dienstverlening, aangezien je medewerkers bekend zijn met de specifieke situatie van de klant. Ze kunnen ook efficiënter in hun behoeften voorzien.
Multi-level IVR verhoogt de klantentevredenheid
Vraagt je je af hoe je de werkdruk kan verminderen met automatiseringstools en toch het menselijke gezicht erbij kan houden? De IVR en Call flow designer van CloudTalk zijn een perfecte combinatie. Duw leads efficiënter door de verkooptrechter met een geautomatiseerd, klaar en duidelijk menu. Stel specifieke spraakberichten en antwoorden in in je IVR-menu, zodat je klanten veel sneller de gevraagde informatie krijgen.
Slimme routering maximaliseert de klantervaring
De gepersonaliseerde aanpak maakt klanten blijer en meer tevreden. Stel voor iedere klant een voorkeursmedewerker in, zodat hun oproepen altijd naar de juiste persoon worden gestuurd. Door klanten constant met dezelfde vertegenwoordiger te laten communiceren, maak je je klantenondersteuning persoonlijker, efficiënter en aangenamer.
#1 beoordeelde callcenter software
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
Leid inkomende oproepen door waar je maar wil
Wil je dat klanten zien dat er constant iemand klaar staat om hun problemen op te lossen? Binnen twee klikken kunnen de omleidingsfuncties van Cloudtalk (Call Transfer en Call Forwarding) de klant doorsturen naar een andere lijn, medewerker, evenals externe mobiele of vaste telefoonnummers. Je handelt elk gesprek op een professionele manier af zonder klanten te lang in de wacht te laten staan.
Ga volledig remote binnen 5 minuten
Het opzetten van je virtuele callcenter is nog nooit zo eenvoudig geweest. CloudTalk vervangt je verouderde zakelijke telefoonsysteem en laat je met gemak schalen. Je moet niet investeren in telefoonhardware of werken met IT-experts. Het enige dat je nodig hebt is je internetbrowser en een headset. En je bent klaar om de eerste gesprekken te voeren
Maak je gesprek productiever met krachtige integraties
In tegenstelling tot basistelefonie biedt CloudTalk je meer mogelijkheden om met je klanten en hun gegevens te communiceren. Naast een intuïtieve interface bieden we meer dan 40 krachtige CRM- en helpdeskintegraties, waaronder populaire tools zoals Hubpost, Salesforce en Pipedrive.
Je hebt geen IT support nodig. Om de gewenste integratie te installeren, kies je er simpelweg eentje uit en klik je erop.
Heb je het gewenste platform niet gevonden? Met onze Open API-functie kan je je bedrijf integreren met alle tools die je maar wil.