Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Sprinklr

Κέντρο κλήσεων για το Sprinklr

Q: Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Sprinklr με το CloudTalk;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση του τηλεφώνου σας Sprinklr με το CloudTalk μέσα σε λίγα μόνο λεπτά χρησιμοποιώντας ένα απλό κλειδί ενσωμάτωσης Sprinklr API και καθοδηγούμενη ρύθμιση.

Q: Είναι η ενσωμάτωση Sprinklr-CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η ενσωμάτωση Sprinklr CTI περιλαμβάνεται στα πακέτα CloudTalk . Η πρόσβαση στο Sprinklr μπορεί να εξαρτάται από την υφιστάμενη βαθμίδα υπηρεσίας σας.

Q: Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Sprinklr-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση SprinklrVoIP συγχρονίζει κλήσεις, επαφές και σημειώσεις. Καταγράφει τη δραστηριότητα και τροφοδοτεί ροές εργασίας μέσω του API και του συνδετήρα Tray.

Q: Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Η ενσωμάτωση SprinklrAPI υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων επαφών, email, αριθμών τηλεφώνου και προσαρμοσμένων πεδίων μέσω του Tray.io.

Q: Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Sprinklr χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι, με την ενσωμάτωση του Sprinklrcalling, οι πράκτορες μπορούν να διαχειρίζονται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα κλήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Συνδυάστε τη δύναμη του CRM σας και τις ισχυρές δυνατότητες κλήσεων με την ενσωμάτωση Splinklr VoIP της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξαλείψτε τη χειροκίνητη εργασία με τον αμφίδρομο συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο. Κεντρικοποιήστε την επικοινωνία με τους πελάτες και οδηγήστε σε ταχύτερες λύσεις – ακριβώς από το Sprinklr.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Πάρτε μέρος στην έναρξη!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Χρησιμοποιείται για

Χρήστες

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326€

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το CloudTalk με το Sprinklr;

Ρυθμίστε την ενσωμάτωση CloudTalk + Sprinklr με λίγα μόνο κλικ και δώστε στην ομάδα σας τη δυνατότητα να παρέχει πιο εξατομικευμένη υποστήριξη με βάση τα δεδομένα. Με την αυτόματη καταγραφή κλήσεων και SMS, τον συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο και τις γνώσεις με τεχνητή νοημοσύνη, θα μειώσετε τη χειρωνακτική εργασία, ενώ θα διατηρήσετε ενοποιημένα τα δεδομένα των πελατών σας σε όλα τα κανάλια.

Εκκινήστε ροές εργασίας, αναθέστε συνομιλίες και δώστε προτεραιότητα στις κλήσεις χρησιμοποιώντας έξυπνη δρομολόγηση – όλα αυτά χωρίς να βγείτε από το Sprinklr. Συγχρονίστε τα δεδομένα των επαφών σας, εμπλουτίστε τις περιπτώσεις υποστήριξης με φωνητικές αλληλεπιδράσεις και βελτιώστε τους χρόνους επίλυσης με βαθύ πλαίσιο κλήσης.

Τι είναι το Sprinklr;

Το Sprinklr είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη για πολυκαναλική δέσμευση. Από την κοινωνική δικτύωση έως την υποστήριξη, βοηθά τις παγκόσμιες ομάδες να διαχειρίζονται τις συζητήσεις, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασιών εξυπηρέτησης και να συλλέγουν πληροφορίες για να παρέχουν ταχύτερη και αποτελεσματικότερη υποστήριξη.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου Sprinklr

Απρόσκοπτη υποστήριξη παντός καναλιού

Βεβαιωθείτε ότι οι φωνητικές αλληλεπιδράσεις ενσωματώνονται πλήρως στη στρατηγική σας για όλα τα κανάλια. Το CloudTalk συγχρονίζει τη δραστηριότητα κλήσεων, τα στοιχεία των πελατών και το ιστορικό συνομιλιών με το Sprinklr, επιτρέποντας στους πράκτορες να παρέχουν συνεπή, ενημερωμένη υποστήριξη σε όλα τα κανάλια.

Αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων & έξυπνες ροές εργασίας

Εξαλείψτε τις χρονοβόρες χειροκίνητες ενημερώσεις με την αυτόματη καταγραφή κλήσεων του CloudTaIk. Κάθε κλήση, φωνητικό μήνυμα και SMS καταγράφεται στο Sprinklr, επιτρέποντας στις ομάδες να ενεργοποιούν αυτοματοποιημένες επαφές, να αναθέτουν εργασίες και να διασφαλίζουν ότι κανένα αίτημα πελάτη δεν περνά απαρατήρητο.

Διαπιστώσεις με τεχνητή νοημοσύνη για ταχύτερες λύσεις

Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία κλήσεων του CloudTalk μαζί με τις αναφορές A1 του Sprinklr για να εντοπίσετε κοινά προβλήματα πελατών, να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της απόκρισης και να βελτιστοποιήσετε την απόδοση των πρακτόρων. Αξιοποιήστε τα δεδομένα κλήσεων για να βελτιώσετε τις απαντήσεις του chatbot, να προβλέψετε τις τάσεις υποστήριξης και να μειώσετε τους χρόνους επίλυσης.

Αποτελεσματική δρομολόγηση κλήσεων & διαχείριση υποθέσεων

Βελτιώστε τη λειτουργική αποδοτικότητα με τη δημιουργία έξυπνης δρομολόγησης κλήσεων με βάση την εξειδίκευση του πράκτορα, τα επίπεδα προτεραιότητας ή τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις. Το CloudTalk διασφαλίζει ότι κάθε κλήση ανατίθεται στον σωστό εκπρόσωπο υποστήριξης, βοηθώντας τις ομάδες να επιλύουν τις υποθέσεις ταχύτερα και να βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Sprinklr και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ενσωμάτωση του Sprinklr με το CloudTalk;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση του τηλεφώνου σας Sprinklr με το CloudTalk μέσα σε λίγα μόνο λεπτά χρησιμοποιώντας ένα απλό κλειδί ενσωμάτωσης Sprinklr API και καθοδηγούμενη ρύθμιση.

Είναι η ενσωμάτωση Sprinklr-CloudTalk δωρεάν;

Ναι, η ενσωμάτωση Sprinklr CTI περιλαμβάνεται στα πακέτα CloudTalk. Η πρόσβαση στο Sprinklr μπορεί να εξαρτάται από την υφιστάμενη βαθμίδα υπηρεσίας σας.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Sprinklr-CloudTalk;

Η ενσωμάτωση SprinklrVoIP συγχρονίζει κλήσεις, επαφές και σημειώσεις. Καταγράφει τη δραστηριότητα και τροφοδοτεί ροές εργασίας μέσω του API και του συνδετήρα Tray.

Ποια δεδομένα καμπάνιας μπορούν να εισαχθούν;

Η ενσωμάτωση SprinklrAPI υποστηρίζει την εισαγωγή ονομάτων επαφών, email, αριθμών τηλεφώνου και προσαρμοσμένων πεδίων μέσω του Tray.io.

Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις απευθείας από το Sprinklr χρησιμοποιώντας το CloudTalk;

Ναι, με την ενσωμάτωση του Sprinklrcalling, οι πράκτορες μπορούν να διαχειρίζονται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις και να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα κλήσεων σε πραγματικό χρόνο.