Sprinklr Telefon Sistemi Entegrasyonu

Sprinklr için Çağrı Merkezi

Q: Sprinklr'ı CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

Sprinklr telefon entegrasyonunuzu CloudTalk ile basit bir Sprinklr API entegrasyon anahtarı ve rehberli kurulum kullanarak sadece birkaç dakika içinde etkinleştirebilirsiniz.

Q: Sprinklr-CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Evet, Sprinklr CTI entegrasyonu CloudTalk planlarına dahildir. Sprinklr erişimi mevcut hizmet katmanınıza bağlı olabilir.

Q: Sprinklr-CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

SprinklrVoIP Entegrasyonu aramaları, kişileri ve notları senkronize eder. API ve Tepsi konektörü aracılığıyla etkinliği günlüğe kaydeder ve iş akışlarına güç sağlar.

Q: Hangi kampanya verileri içe aktarılabilir?

SprinklrAPI entegrasyonu, Tray.io aracılığıyla kişi adlarını, e-postaları, telefon numaralarını ve özel alanları içe aktarmayı destekler.

Q: CloudTalk kullanarak doğrudan Sprinklr'dan arama yapabilir ve alabilir miyim?

Evet, Sprinklrcalling entegrasyonu ile temsilciler gelen ve giden çağrıları yönetebilir ve çağrı verilerine gerçek zamanlı olarak erişebilir.

CRM’inizin gücünü ve güçlü arama özelliklerini CloudTalk’un Splinklr VoIP Entegrasyonu ile birleştirin. Arama yapın ve alın, SMS mesajları gönderin ve gerçek zamanlı 2 yönlü senkronizasyon ile manuel meşguliyeti ortadan kaldırın. Müşteri iletişimini merkezileştirin ve doğrudan Sprinklr’dan daha hızlı çözümler alın.

İletişim Satış

Lansmana katılın!

1200

Dünya genelindeki şirketler

82%

Çağrı hacminde artış

23%

Daha az cevapsız arama

1326€

Yıllık tasarruf

CloudTalk’u Sprinklr ile Neden Entegre Etmelisiniz?

CloudTalk + Sprinklr entegrasyonunu sadece birkaç tıklamayla kurun ve ekibinizi daha kişiselleştirilmiş, veri odaklı destek sunmaları için güçlendirin. Otomatik arama ve SMS kaydı, gerçek zamanlı senkronizasyon ve yapay zeka destekli içgörülerle, çok kanallı müşteri verilerinizi birleşik tutarken manuel işleri azaltacaksınız.

Sprinklr’dan ayrılmadan iş akışlarını tetikleyin, konuşmaları atayın ve akıllı yönlendirmeyi kullanarak aramalara öncelik verin. Kişi verilerinizi senkronize edin, destek vakalarını sesli etkileşimlerle zenginleştirin ve derin arama bağlamı ile çözüm sürelerini iyileştirin.

Sprinklr Nedir?

Sprinklr, çok kanallı etkileşim için tasarlanmış yapay zeka destekli bir müşteri deneyimi platformudur. Sosyalden desteğe kadar, küresel ekiplerin konuşmaları yönetmesine, hizmet iş akışlarını otomatikleştirmesine ve daha hızlı, daha etkili destek sunmak için içgörüler toplamasına yardımcı olur.

İletişim Satış

Sprinklr Telefon Entegrasyonunun Faydaları

Sorunsuz Omnichannel Desteği

Sesli etkileşimlerin çok kanallı stratejinize tamamen entegre olduğundan emin olun. CloudTalk, çağrı etkinliğini, müşteri ayrıntılarını ve konuşma geçmişini Sprinklr ile senkronize ederek temsilcilerin kanallar arasında tutarlı ve bilgili destek sağlamasına olanak tanır.

Otomatik Çağrı Kaydı ve Akıllı İş Akışları

CloudTaIk “ın otomatik çağrı kaydı ile zaman alan manuel güncellemeleri ortadan kaldırın. Her arama, sesli mesaj ve SMS Sprinklr” da kaydedilir ve ekiplerin otomatik takipleri tetiklemesine, görevler atamasına ve hiçbir müşteri talebinin fark edilmemesini sağlamasına olanak tanır.

Daha Hızlı Çözümler için Yapay Zeka Destekli İçgörüler

Yaygın müşteri sorunlarını belirlemek, yanıt verimliliğini ölçmek ve temsilci performansını optimize etmek için Sprinklr “ın A1 destekli raporlamasıyla birlikte CloudTalk” ın çağrı analizini kullanın. Chatbot yanıtlarını geliştirmek, destek eğilimlerini tahmin etmek ve çözüm sürelerini azaltmak için çağrı verilerinden yararlanın.

Verimli Çağrı Yönlendirme ve Vaka Yönetimi

Temsilci uzmanlığına, öncelik seviyelerine veya geçmiş etkileşimlere göre akıllı çağrı yönlendirmesi ayarlayarak operasyonel verimliliği artırın. CloudTalk, her çağrının doğru destek temsilcisine atanmasını sağlayarak ekiplerin vakaları daha hızlı çözmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.

Sprinklr Entegrasyonu ve CloudTalk’a Genel Bakış

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Sprinklr’ı CloudTalk ile entegre etmek ne kadar sürer?

Sprinklr telefon entegrasyonunuzu CloudTalk ile basit bir Sprinklr API entegrasyon anahtarı ve rehberli kurulum kullanarak sadece birkaç dakika içinde etkinleştirebilirsiniz.

Sprinklr-CloudTalk entegrasyonu ücretsiz mi?

Evet, Sprinklr CTI entegrasyonu CloudTalk planlarına dahildir. Sprinklr erişimi mevcut hizmet katmanınıza bağlı olabilir.

Sprinklr-CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

SprinklrVoIP Entegrasyonu aramaları, kişileri ve notları senkronize eder. API ve Tepsi konektörü aracılığıyla etkinliği günlüğe kaydeder ve iş akışlarına güç sağlar.