Callcenter voor Sprinklr
Combineer de kracht van uw CRM met krachtige belfuncties dankzij de Sprinklr-VoIP-integratie van CloudTalk. Start en ontvang oproepen, verstuur sms'jes en maak een einde aan handmatig werk met realtime 2-wegs synchronisatie. Centraliseer klantcommunicatie en los problemen sneller op — direct vanuit Sprinklr.
Waarom CloudTalk integreren met Sprinklr?
Koppel CloudTalk en Sprinklr in slechts een paar klikken en help uw team om persoonlijkere, datagestuurde ondersteuning te bieden. Dankzij de automatische registratie van gesprekken en sms'jes, realtime synchronisatie en AI-gestuurde inzichten vermindert u handmatig werk, terwijl uw omnichannel klantgegevens centraal blijven.
Activeer workflows, wijs gesprekken toe en prioriteer oproepen met slimme routering — allemaal zonder Sprinklr te verlaten. Synchroniseer uw contactgegevens, verrijk cases met spraakinteracties en versnel de oplostijd met diepgaande gesprekscontext.
Wat is Sprinklr?
Sprinklr is een AI-gestuurd klantervaringsplatform ontworpen voor omnichannel interactie. Van social media tot support helpt het wereldwijde teams om gesprekken te beheren, service-workflows te automatiseren en inzichten te verzamelen voor snellere, effectievere hulp.
Wat zeggen onze klanten?
De klant staat centraal bij alles wat we doen. Of u nu uw klanten helpt of een deal sluit, wij zorgen dat u over alle tools en ondersteuning beschikt om te slagen. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord. Lees hier wat de tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
Ik ben dol op de smart dialer, omdat het uitstelgedrag bij cold calling wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notulist getest en die ga ik zeker aanschaffen. Het handmatig schrijven van notities is hiermee verleden tijd, en de tool was nog heel nauwkeurig ook!
Medeoprichter
We hadden de telefoonlijnen voor ons bedrijf met spoed nodig en het team heeft dit binnen één werkdag voor ons opgelost. Alles was direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons team meteen aan de slag kon met de support.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de support me snel en duidelijk hielp om de complexere mechanismen te begrijpen. De integratie via API met onze interne applicatie maakte bovendien automatiseringen zoals sms-herinneringen mogelijk.
Klantenservicespecialist
Het is simpel te gebruiken, heeft een schone interface en biedt veel opties om telefoonnummers uit verschillende delen van de wereld te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op messaging-platforms zoals WhatsApp en Telegram.
Revenue System Specialist
Het bel-dashboard en de rapportagestructuur zijn foutloos, omdat het ook rapportages per campagne ondersteunt. We kunnen beller-ID's toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel makkelijk in realtime kunnen gebruiken wanneer dat nodig is...
Senior manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk dat contacten direct worden opgeslagen. Omdat we een bedrijf zijn waar duizenden mensen contact mee opnemen, is het een enorme hulp dat we al vóór het opnemen kunnen zien wie er belt. Daarnaast biedt het gedetailleerde analyses om alles goed bij te houden.
Accountmanager
Voordelen van de Sprinklr-telefoonintegratie
Naadloze omnichannel support
Zorg dat spraakinteracties volledig geïntegreerd zijn in uw omnichannelstrategie. CloudTalk synchroniseert belactiviteit, klantgegevens en de gespreksgeschiedenis met Sprinklr, zodat agenten consistente en geïnformeerde support kunnen bieden via alle kanalen.
Automatische gespreksregistratie & slimme workflows
Maak een einde aan tijdrovende handmatige updates dankzij de automatische gespreksregistratie van CloudTalk. Elk gesprek, voicemailbericht en sms'je wordt opgeslagen in Sprinklr, zodat teams automatische follow-ups kunnen starten, taken kunnen toewijzen en geen enkele klantvraag missen.
AI-gestuurde inzichten voor snellere oplossingen
Gebruik de gespreksanalyse van CloudTalk naast de AI-rapportages van Sprinklr om veelvoorkomende klantproblemen te identificeren, responstijden te meten en agentprestaties te optimaliseren. Benut gespreksdata om chatbot-antwoorden te verbeteren, trends te voorspellen en oplostijden te verkorten.
Efficiënte gespreksroutering & casemanagement
Verhoog de operationele efficiëntie door slimme beller-routering in te stellen op basis van de expertise van agenten, prioriteitsniveaus of eerdere interacties. CloudTalk zorgt dat elk gesprek bij de juiste medewerker terechtkomt, zodat cases sneller worden opgelost en de klanttevredenheid stijgt.
Een overzicht van de Sprinklr-integratie en CloudTalk
Bel slimmer met conversational intelligence
Zeg giswerk en frustrerende herhalingen vaarwel dankzij automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg direct overzicht van al uw gesprekken met onderwerp-extractie en sentimentanalyse, en coach uw agenten met direct toepasbare inzichten.
Betreed direct 160+ internationale markten
Word wereldwijd actief en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers op de huidige markt. Schaal uw callcenteroplossing moeiteloos mee met uw strategie en stel uw succes voor de toekomst veilig.
Verkoop, ondersteun, help klanten & slaag
Zet mensen centraal in alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van klantenservice uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort wachttijden met <80% en verhoog uw outbound succespercentage met <250% op de eenvoudige manier.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Biedt uw huidige telefoonsysteem meer drama dan kiestoon? Plan een gesprek met CloudTalk — wij maken bellen weer leuk!
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen
U kunt uw Sprinklr-telefoonintegratie met CloudTalk binnen enkele minuten activeren met een eenvoudige Sprinklr API-integratiesleutel en een begeleide installatie.
Ja, de Sprinklr-CTI-integratie is inbegrepen in de CloudTalk-abonnementen. Toegang tot Sprinklr kan afhangen van uw huidige pakket.
De Sprinklr-VoIP-integratie synchroniseert oproepen, contacten en notities. Het registreert activiteit en stuurt workflows aan via de API en de Tray-connector.
De Sprinklr-API-integratie ondersteunt het importeren van contactnamen, e-mailadressen, telefoonnummers en aangepaste velden via Tray.io.
Ja, met de Sprinklr-belfunctie kunnen agents inkomende en uitgaande oproepen beheren en realtime gespreksgegevens inzien.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.
Contact verkoop