Διπλασιάστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων με εκστρατείες

Τι είναι η καμπάνια κλήσης;

Η καμπάνια τηλεφωνικών κλήσεων είναι μια λειτουργία που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση των πρωτοβουλιών κλήσεων. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε, να διαχειρίζεστε και να εκτελείτε αποτελεσματικά εκστρατείες εισερχόμενων ή εξερχόμενων κλήσεων.

Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε εύκολα να τμηματοποιείτε λίστες επαφών, να αναθέτετε εξατομικευμένα σενάρια, να αυτοματοποιείτε την κλήση και να παρακολουθείτε την απόδοση της καμπάνιας σε ένα μέρος. Είτε πραγματοποιείτε είτε λαμβάνετε κλήσεις, διασφαλίζει ότι κάθε συνομιλία είναι δομημένη, αποτελεσματική και ευθυγραμμισμένη με τους στόχους σας.

Αξιοποιήστε 3 τύπους εκστρατειών εξερχόμενων κλήσεων

• Ασχοληθείτε με τις ψυχρές κλήσεις: Απευθυνθείτε σε υποψήφιους πελάτες που δεν είχαν καμία προηγούμενη αλληλεπίδραση με την επιχείρησή σας, με στόχο να παρουσιάσετε προϊόντα ή υπηρεσίες και να προκαλέσετε ενδιαφέρον.
• Θερμές εκστρατείες προσέγγισης: όπως η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή η αίτηση για πληροφορίες.
• Αποκτήστε πληροφορίες με εκστρατείες έρευνας: Πραγματοποιήστε έρευνες πελατών μέσω τηλεφώνου για να συλλέξετε σχόλια, να κατανοήσετε τις προτιμήσεις και να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές στρατηγικές.

Βελτιστοποίηση εκστρατειών με ενσωμάτωση CRM

Διατηρήστε τον έλεγχο των καμπανιών κλήσεων με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του CRM σας. Εισαγάγετε εύκολα λίστες μολύβδου, τμηματοποιήστε τις επαφές και ξεκινήστε στοχευμένες καμπάνιες με λίγα μόνο κλικ, διασφαλίζοντας ότι η προσέγγισή σας είναι ακριβής και αποτελεσματική.

Με μια σαφή οπτική επισκόπηση, η παρακολούθηση της προόδου και η διαχείριση των επιδόσεων γίνονται χωρίς κόπο. Παρακολουθήστε την επιτυχία της καμπάνιας σε πραγματικό χρόνο, κάντε γρήγορες προσαρμογές και βελτιώστε τη στρατηγική σας για να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας – όλα από μία κεντρική πλατφόρμα.

Μεγιστοποίηση της προσέγγισης με αυτόματους επιλογείς

Ενισχύστε την αποδοτικότητα της προσέγγισής σας με αυτόματες κλήσεις όπως η Power Dialer, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη κλήση και μειώνοντας τον χρόνο αδράνειας. Οι πράκτορες μπορούν να εναλλάσσονται απρόσκοπτα μεταξύ καμπανιών και σεναρίων, διασφαλίζοντας ότι κάθε κλήση είναι σχετική και στοχευμένη στο σωστό κοινό.

Με την αυτοματοποιημένη κλήση, η ομάδα σας μπορεί να προσεγγίσει περισσότερες προοπτικές σε λιγότερο χρόνο. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτόματες κλήσεις έχουν παρατηρήσει αύξηση 49% στις εξερχόμενες κλήσεις, γεγονός που οδηγεί σε υψηλότερη δέσμευση, βελτιωμένες μετατροπές και μια πιο παραγωγική διαδικασία πωλήσεων.

Αναβαθμίστε τις συζητήσεις με AI

Αυτοματοποιήστε τις καμπάνιες κλήσεών σας με λειτουργίες που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Αφήστε την Ανάλυση Συναισθήματος να μετρήσει τα συναισθήματα των πελατών, την Απομαγνητοφώνηση κλήσεων να καταγράψει βασικές λεπτομέρειες και τα Τελευταία Θέματα AI να αναδείξουν βασικά μοτίβα συζητήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Οι πράκτορες μπορούν να παραμείνουν επικεντρωμένοι σε ουσιαστικές συζητήσεις και να προσφέρουν μια ομαλότερη, πιο εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη.

Πώς να ρυθμίσετε μια καμπάνια κλήσεων με το CloudTalk;

• Πηγαίνετε στο Dialer > Campaigns και επιλέξτε +Add Campaign (Προσθήκη καμπάνιας ) στην επάνω δεξιά γωνία.
• Ορίστε όλες τις λεπτομέρειες της καμπάνιας σας, όπως όνομα, κατάσταση, προσπάθειες ανά επαφή και άλλα.
• Επιλέξτε μία ή περισσότερες ομάδες ή χρήστες και προγραμματίστε την καμπάνια σας για συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα.
• Χρησιμοποιήστε την εξερχόμενη ταυτότητα καλούντος για να εμφανίσετε τοπικούς αριθμούς και να ορίσετε σενάρια κλήσεων και έρευνες.
• Όταν τελειώσετε, επιλέξτε Δημιουργία καμπάνιας.